クチコミ・評価

今津サンブリッジホテルからの返信

この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
湖畔に立つ当ホテルの近くには、最近びわ湖を楽しめるプログラムやショップも増えてきており、びわ湖周辺での楽しみ方も増えてきたのかな、と感じております。
ホテル内におきましては、ご家族の団らんにと楽しんでいただけるようなゲームを多種ご用意させていただいております。お客様も楽しんでいただける何かがおありだったようで嬉しく存じます。
ホテルライフが快適で楽しいものになりますよう、日々スタッフで研究してまいります。
ご朝食に関しまして、炊き立て釜炊きごはんと濃厚卵を堪能していただきたくご提供させていただいております。ご満足いただけたのなら幸いです。
今後もお客様にとって、楽しく快適なホテルとなりますよう努めてまいりますので貴重なご意見を賜りたくお願い申し上げます。
この度は貴重なご投稿を賜り、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
今津サンブリッジホテル・大森

返信日：2024/8/21

今津サンブリッジホテルからの返信

この度は投稿いただき、ありがとうございました。
竹生島への観光に当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
びわ湖のそばでのご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。
朝食の炊き立て釜炊きご飯と生卵をご堪能いただけたようで嬉しく存じます。
メニューに関しての貴重なご意見は、今後の朝食内容の検討に大いに参考にさせていただきます。
今後も快適なホテルライフをご提供できますようスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
今津サンブリッジホテル・大森

返信日：2024/8/21

今津サンブリッジホテルからの返信

この度はご投稿いただきありがとうございました。
ご期待に添えなかったようで申し訳ございません。
しかしながら、お客様にも８階の湖側のお部屋をお勧めしていただき感謝申し上げます。
ホテルの立地としましては湖のそばにございますので
湖の景色は最高だと存じます。
また機会がございましたら、最上階（８階）のお部屋のご予約にてお待ちしております。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
今津サンブリッジホテル・大森

返信日：2024/8/21

今津サンブリッジホテルからの返信

ご投稿いただきありがとうございました。
また、返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
エアコン、冷蔵庫などお客様の快眠にそぐわず申し訳ございませんでした。
設備の点検・整備を日々進めております。
また、今後もお客様に快適に過ごしていただけますようスタッフ一同日々努めてまいります。
またお会いできる日がございましたら幸いです。
この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
今津サンブリッジホテル・大森

返信日：2024/8/21

今津サンブリッジホテルからの返信

この度は今津サンブリッジホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。
お客様が快適にお過ごしいただけたこと、
琵琶湖の眺望を楽しんでいただけたこと、
私共スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またご利用頂ける際には、今回のお泊り以上の感動を感じていただける様に
努力してまいります。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/8/7

今津サンブリッジホテルからの返信

この度は今津サンブリッジホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しいお時間の間を縫って口コミへご意見をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
お部屋やご朝食、眺望などご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お近くにお越しになられる際には改めてお声を賜れましたら幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2024/7/5

今津サンブリッジホテルからの返信

この度は今津サンブリッジホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、スタッフのご対応がお客様の御心に叶うものでありましたこと、大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉に甘えることなく、より良い接遇・ご案内ができます様スタッフ一同精進して参る所存でございます。
また、お部屋からの琵琶湖の眺望もお気に召していただけたご様子で幸いでございます。
朝な夕なに琵琶湖を眺めて心を落ち着かせてチェックアウトいていただけたことかと存じます。
様々な魅力を持つ琵琶湖でございますので、今回とはまた違う魅力を探しにお出でいただけましたら
幸いでございます。
この度はありがとうございました

返信日：2024/6/26

今津サンブリッジホテルからの返信

この度は今津サンブリッジホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
コンクールご参加の皆様の努力の集大成披露の一助を担えましたことスタッフ一同誇りに存じます。
また、お客様がスタッフの対応に御満足いただけたことは大変光栄であり、嬉しく思います。
今後もお客様にご満足していただけるサービスを心掛けてまいる所存でございます。
お風呂の温度の調整に関しましてご不便をおかけしましたことにつきまして申し訳ございませんでした。
温度調節に改善の余地がある旨ご指摘いただきありがとうございます。お湯の温度に関しましては
早急に対応いたします。
ご朝食に関しましても配慮が行き届かず、もうしわけございません。今後はお子様向けのメニューなどの充実も考慮してまいります。
この度はお忙しいお時間のなか、貴重なご意見を賜る機会を頂戴できましたこと誠にありがとうございました。
またお声をいただける機会をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/21

今津サンブリッジホテルからの返信

この度は今津サンブリッジホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいた際、お部屋からの琵琶湖の眺望をお楽しみいただけたご様子で何よりでございました。
お客様のご旅行の思い出を今津サンブリッジホテルで彩を添えることができましたこと、大変光栄に存じます。
ただしスタッフの接客にご不満があったご様子で誠に申し訳ございませんでした。
より一層スタッフの教育にも力をいれ、ご来館いただけましたお客様が笑顔でお帰りいただける様に努力してまいります。
またお近くにお越しの際にはお声を賜れましたら幸いでございます。
季節の変わり目にて、ご体調などお気をつけてお過ごしくださいませ。

返信日：2024/5/16

今津サンブリッジホテルからの返信

この度は今津サンブリッジホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
レストランにてお食事をお楽しみいただけたご様子で幸いでございます。
また、スタッフの接客も丁寧とのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
お客様に快適なご宿泊をご提供できる様に努めることがホテルの至上命題でございますが、
お客様の口コミのご評価で報われた思いでございます。
今後ともぜひお近くにお越しの際にはお声を賜れます様によろしくお願いいたします。

返信日：2024/5/9

今津サンブリッジホテルからの返信

この度は今津サンブリッジホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中のアクシデントとアクシデントに付随したご案内がしっかり出来ず誠に申し訳ございません。
今回のアクシデントを教訓とさせていただき、今後同じような問題が起こりましたときにスムーズな
ご案内ができる様に情報を共有させていただき、より良いご案内・サービスがご提供できる様にスタッフ一同努力してまいります。
気持ちよくご宿泊していただきホテルを後にしていただくのが本来ではありますが、
残念なお気持ちでチェックアウトとなりましたことホテルスタッフとして猛省しております。
接遇を旨とするホテルスタッフとして恥ずかしく思っております。
今後もしご利用頂ける機会がございましたら、今回の問題を受けてどのようにスタッフがお客様から学びを受けさせていただけたのか確認いただけましたら幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2024/4/14

今津サンブリッジホテルからの返信

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中にもかかわらず貴重なご意見を賜り、重ねてありがとうございます。
施設としては古く、お感じになられたようにクロスなどの修繕が間に合っていない箇所などがあり、
大変お恥ずかしく存じます。
ただ、古さをレトロとしてお感じいただけましたら幸いでございます。
古さゆえの不便がございましたら誠に申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただける様に誠心誠意を持って全スタッフがご対応させていただいておりますが、もしなにがしかの不便も旅の思い出とお感じいただけたら幸いでございます。
当ホテルにてゆるりとご滞在いただけたことはスタッフにおきましては大変嬉しくホテルマンとして光栄に存じます。
またお近くにお越しの際にはぜひお声を賜れます様にお願いいたします。

返信日：2024/4/9

今津サンブリッジホテルからの返信

この度は今津サンブリッジホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
お部屋からの琵琶湖の景色をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、ご朝食ご夕食ともにご満足いただけたご様子で安心いたしました。
お客様がお喜びいただけることはホテルスタッフにとって非常にありがたいことでございます。
自転車などもサイクルラックをご活用されることにより、安心してご宿泊していただけたとのことで、
こちらも良うございました。
ビワイチなどで滋賀にお越しの際にはお声を賜れましたら幸いでございます。
この度はありがとうございました

返信日：2024/4/4

今津サンブリッジホテルからの返信

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
投稿いただきました通り、当ホテルは近隣に大型スーパーやファストフードショップなどもあり、気軽に利用していただける立地でございます。
琵琶湖は季節によって様々な景色をみせてくれます。何度でもご利用いただけます様に、スタッフ一同出来るだけのおもてなしを心掛けております。今回、牛乳の用意が出来ず大変申し訳ございませんでした。また、高島市にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。

返信日：2024/3/1

今津サンブリッジホテルからの返信

この度は今津サンブリッジホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
琵琶湖西岸に隣接する高層階のあるホテルからの眺望は当ホテルの自慢の一つです。
西岸地方は、琵琶湖と日の出がセットで見ることが出来ます。当ホテルからお車で20分にある白鬚神社（しらひげじんじゃ）も有名なスポットです。
また、スタッフの接客につきましてもお褒めの言葉まで頂戴し大変嬉しく思います。
今後とも皆様には、ゆっくりとしたお時間をお過ごし頂き、ご満足頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、再訪を心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/3/1

今津サンブリッジホテルからの返信

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回も当ホテルをお選びくださり感謝申し上げます。
日々お客様のお声から気づかせていただくこと、学ばせていただくことがたくさんございます。
そのお声が良きお声であふれますよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

返信日：2024/2/15

今津サンブリッジホテルからの返信

この度は今津サンブリッジホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
新鮮な卵を使用した卵かけご飯は、美味しく召し上がって頂きたい一品であり、ご満足頂けた事は、大変嬉しい次第でございます。
今後とも皆様には、ゆっくりとしたお時間をお過ごし頂き、ご満足頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、再訪を心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/2/12

今津サンブリッジホテルからの返信

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの琵琶湖の眺望をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
施設の設備等に関しまして、大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
スタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。

返信日：2024/2/12

今津サンブリッジホテルからの返信

この度は今津サンブリッジホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
今回、司馬遼太郎の街道をゆくの追体験とのことで、思い出に残るご旅行の一時を当ホテルにてお過ごしいただけましたこと大変光栄に存じます。
興聖寺までお足を運ばれたとのことでしたので、国の名勝に指定されております美しい庭園の秀隣寺庭園などもご覧いただけたのではないでしょうか。
白鬚神社も近江最古の大社でございますので、歴史の悠久な時の流れを感じる追体験になったのではないかと存じます。
他にも様々な歴史ゆかりの地が高島にはいくつもございますので、また高島にお越しの際にはご案内させていただけましたら幸いでございます。

返信日：2024/1/19

今津サンブリッジホテルからの返信

この度は今津サンブリッジホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ビワイチでのご利用とのことで、サイクリングをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
投稿いただきました通り、当ホテルは近隣に大型スーパーやファストフードショップなどもあり、気軽に利用していただける立地でございます。
琵琶湖は季節によって様々な景色をみせてくれます。また、ビワイチにてご利用の際には、気軽にお越しいただきます様にお願いいたします。

返信日：2023/12/22

今津サンブリッジホテルからの返信

この度は今津サンブリッジホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご朝食のかまどご飯をご堪能いただけたご様子で何よりでございます。
当ホテルからの琵琶湖の景色は、たくさんのお客様から好評で、自慢の一つです。
また、高島市は山々と琵琶湖が近く、自然が豊富で四季それぞれの表情をみせる町でもあります。
近くにお越しの際にはぜひ高島市にお立ち寄りいただき、今回とはまた違う高島市の魅力をお楽しみいただけましたら幸いでございます。

返信日：2023/12/22

今津サンブリッジホテルからの返信

この度は今津サンブリッジホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
琵琶湖西岸に隣接する高層階のあるホテルからの眺望は当ホテルの自慢の一つです。
西岸地方は、琵琶湖と日の出がセットで見ることが出来ます。当ホテルからお車で20分にある白鬚神社（しらひげじんじゃ）も有名なスポットです。
新鮮な卵を使用した卵かけご飯は、美味しく召し上がって頂きたい一品であり、ご満足頂けた事は、大変嬉しい次第でございます。
今後とも皆様には、ゆっくりとしたお時間をお過ごし頂き、ご満足頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、再訪を心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/12/14

今津サンブリッジホテルからの返信

この度は今津サンブリッジホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
竹生島クルーズに乗船頂けず、当ホテルにとっても非常に残念でございます。
ご朝食につきまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
また、ホテルの応対につきましてもお客様のご意向に添えたこと、スタッフ一同光栄に存じます。
竹生島ご乗船につきまして、機会がございましたら是非お声をお聞かせいただけましたら幸いでございます。寒い季節となってきておりますので、健康など崩されません様にご祈念申し上げます。

返信日：2023/12/7