クチコミ・評価

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいの一言

間違いなくハイクラスですね。
部屋からの眺めは抜群、ドーム球場と接していて野球観戦がノーストレス。
値段も昔より相当高くなりましたが、また泊まりたくなるホテルです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

イベントのない日

ドームでイベントの無い日でしたから、１階フロントも空いていましたが、
プレミアム専用チェックインでさらにスムーズでした
ドームと遊園地が真下に見えるお部屋も快適
無料ドリンクにはアルコールもありました
朝食は、フロア特典もあり3カ所から選べました
ボリュームは必要なく、のんびり食べたい方はアーティストカフェ、ボリューム重視であれこれ食べたい方は、混みますがビュッフェのリラッサ、和食ならたん熊、と、フロントスタッフさんのアドバイスをも的確
私はアーティストカフェをチョイスし、お部屋とは反対方向の街が眺められる席で、ゆっくりいただきました
今はどこも料金が高いので、フロア特典を考えれば妥当な価格かな、と

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

宿泊者対応の接客の問題について

19時からのチェックインだと確認せずに予約したことから、プラスαの料金で少し早い時間に入ることが可能か尋ねたところ、13000円で予約した分をキャンセルして34000円になりますと言われました。この担当者に怒りがこみ上げてきました。そんなことを了承する客がいると思って対応しているのか聞いてみたいです。接客の教育を一から再度行ってください。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

いつも最高です

東京ドームでのライブの時は必ず宿泊させていただいております。ライブの時は特にたくさんの方との関わりがあると思いますが、本当にいつも素晴らしい対応をしていただき、毎回感謝です。またどうぞよろしくお願いいたします。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

チェックインに…

東京ドームでのライブ観戦後に宿泊として利用しました（2回目）やはりドームからすぐ、そして目立つ、とても利用しやすいですね。今回え？っと思ったことあってチェックインの順番待ちでやっと呼ばれて二人で並んでいたらチェックイン受付をしていた2名の1人が来て、お隣と一緒ですか？と聞きはい。と答えると、あ！っと、行って立ち位置に戻った、何？？？とても感じ悪かったですね
5/12にいた2名は態度がとても悪かったですね

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

東京ドームが目の前

今回家族3人で、東京ドーム側の24Fトリプルルームに宿泊しました。
窓の外には目の前に東京ドーム、その奥にビル群が建ち良い眺望でした。
スタッフの方もとても丁寧で、勤務時間が終わったにも関わらず、
道案内して頂き助かりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

飲み過ぎは良くないね

ラウンジを利用できるので、ついついウイスキーからビールやら飲み過ぎまして翌朝の朝食の美味しいパンを残したのですが持ち帰りは出来ないとの事でした。残念。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

東京ドームからすぐ

東京ドームが近いので、ライブ後にオススメです。
高層階のツインのお部屋はとても居心地が良く、夜は夜景が綺麗でした。
ユニットバスですが、お風呂は広々していてゆっくり入る事ができます。
館内や近くにはレストランやお店がたくさんあるので便利ですし、ラクーアも近いのでゆっくり過ごす事ができました。
なんと言ってもスタッフさんがとても親切で、常に笑顔で対応をしていただ事が何より1番嬉しかったです。
泊まって良かったと思える素敵なホテル。
また利用させていただきたいと思います、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

とても親切！

女子3人で泊まるのに常設ベットのリクエストをさせてもらいました。電話ではこれも運、掃除が終わってなければムリ、との事でした。
しかしリクエスト通りの常設ベットでのお部屋でした。　ホテルの方に感謝致します！　フロントに電話してワイングラスを貸してもらいお部屋で持ち込みワインで乾杯し気持ち良く泊まる事が出来ました。友達にも「ステキなお部屋をとってくれてありがとう」と喜ばれました！又、来年3人でこちらのホテルに宿泊する事を約束し楽しい時間を過ごせました。本当にありがとうございました。
１つ感じた事は洗面所にドアがあれば良かったです。お風呂に入る時、服を脱ぐのに丸見えなのでお風呂の中で着替えをしました。
その他は満足しました！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

プレミアフロアの定義

プラン名：★プレミアムフロア★2階専用カウンターでチェックイン！ミニバー無料【43階の無料朝食サービス】
↑これが今回予約・宿泊利用した際のプランのタイトルです↑
�@2階専用カウンターでチェックイン→待つことなくチェックインできたのは良かったですが手前にあるエレベーターを案内されて行くとウエディング専用エレベーター（6階止まりになっており高層階へ行けず）で結局2階カウンターから一番遠いエレベーターで重たい荷物を持って部屋へ上がりました。これならわざわざ2階に行かず1階のフロントでチェックインしてすぐそばのエレベーターから乗れば良かったです。カウンターの方、当日にウエディングが数組入っているのに一般客がそのエレベーター使用が可能か高層階へ行けるかどうか把握されていなかったのでしょうか？
�Aタイトルにある「ミニバー無料」は大間違いで冷蔵庫内の飲み物（ワイン赤・白、アサヒスーパードライ、MATCH、緑茶、炭酸飲料、水）が無料でした。プラン記載の際は今一度確認をお願いします。
�B43階の朝食サービス→普通の朝食をアフタヌーティスタンドに乗せて持ってきて下さったのですが特筆すべき点も無く至って普通です。次の日は3階のリラッサへ行きましたがこちらの方が種類が豊富で出来立てを食べられてダントツで良かったです（ここは5点満点）リラッサで案内された席がドームが真正面に見える席でこちらも良かったです。スタッフさんもキビキビ動いていらっしゃったし。
肝心のお部屋ですがTV画面が大きく動画配信サービスも視聴出来ます。ベッドリネンがパリっとしていて気持ち良く就寝出来てタオル類やバスローブ（ちょっと重い）が吸水性が良いのか使い心地がとても良かった。シャンプーなどのアメニティの香りがクセがあり好みではなかった。自分の宿泊した部屋だけかもしれないですが朝起きて水を飲もうとして冷蔵庫の隠し扉を開けたら埃がいっぱいでビックリしていっぺんに目が覚めました（そんな大袈裟な〜と言わず1度確認してみてください。夜は照明が暗いのでよく見えなかった）シャワーの温度調節が簡単になっていたからよかった。
同じフロアに大柄な外国の方が大勢おられて廊下でたむろされ大声で長時間談笑されていた。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

東京ドームのLIVEがあって宿泊しましたが、お部屋は寛げましたし、専用ラウンジが最高でした！スタッフの方々の心配りをはじめ、翌日の朝食のサービス、おもてなし、最高でした。また東京ドームでLIVEがある際にはエグゼクティブフロアで予約します。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ロケーション抜群

高層階に宿泊し、眺めが良く、更に接客が素晴らしく、とても気持ちよく過ごせました。
朝食はアーティストカフェで頂き、非日常の空間で贅沢に優雅に♪パンもサラダも卵料理、ウインナー、ベーコン、ポテトなど....どれも大変美味しかったです。
また行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

東京ドームに行く時は、断然此処。

野球観戦の為に1泊しました。
リラッサの朝食ビュッフェをずっと食べてみたかったのですが、今まで複数のホテルの朝食ビュッフェを頂いた中でも１、２を争う位のクオリティで感動しました。ただ、1つ気になる所をあげるとすれば、ビュッフェコーナーの動線が狭くて、まわりづらかった事位です。
部屋がキレイなのは毎度の事な上に、部屋がアップデートされていて、ちょっと得した気分でした。ゴミ箱にビニール袋がかけられていた事も、清潔感があってポイント高いです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

野球観戦

いつも野球観戦の時は宿泊させて頂いています。今回もエグゼクティブフロアで、ラウンジを利用できてのんびりできました。お部屋も綺麗にお掃除されていて快適でした。
出来ればバストイレ別で洗い場があると最高なのですが・・・　
朝食は今回も最上階でアメリカンブレックファーストを頂きました。バイキングではないので落ち着いて食事ができてよかったです。
次回はドーム側のお部屋に泊まれたら最高です。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ドームのイベントで宿泊

今回で３度目の宿泊です
いつも１人で宿泊するのでシングルルームに宿泊していたのですが、今回はダブルルームでした
他のホテルではダブルルームとは名ばかりの広さのお部屋が多いのに東京ドームホテルのダブルのお部屋は広い！とても居心地が良かったです
今度から１人でもダブルルームをシングルユースしたいなと思いました。けど、まずはエグゼクティブフロアに泊まりたい。
いつもイベントごとで予約するので、予約するのが精一杯でお部屋を選ぶ余地がないのが残念です
お風呂は可もなく不可もなく
シャワーカーテンも清潔でとても良かったです。シャンプーやコンディショナー、ボディーソープは備え付けがありましたが、次回からは持参しようと思います

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

リッチな気分

東京ドームの巨人戦観戦のため利用しました。試合は残念ながら負けてしまいましたがホテルはドームに隣接いましたし駅も近くとてもリラックスできました。プレミアムフロアを予約しましたが接客がいいし37階の夜景や大きく広いダブルベットは最高。朝食は43階からの風景を見ながら美味しくいただきました。とてもリッチな気分にさせていただき満足しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ビジネスには最適

もう100泊はしていると思いますが
動きやすい場所にあり、一番落ちつく宿だと思います。
ただ、最近の価格がすごいことになっていて、今後はもう宿泊することが
難しくなりそうです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいホテルです。

駅からのアクセスが良く、周りの施設が充実しています。夜遅くまで開いているお店もあり、非常に便利です。施設としては新しくないのですが、清潔感があり、秘録で非常に快適です。東京ドームで催し物がないときが狙い目です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行オススメ

温泉、遊園地、ショッピング、レストラン等なんでもドーム内にあるので高齢者にも優しい施設ですよ。また行きたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行オススメ

地下鉄の移動も簡単です。施設が充実してます。
温泉が一番良かったですね！また家族で遊びに行きたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

快適にすごせました

部屋の広さについて、ビジネスホテルのシングルに慣れていた為、すごく広く快適でした。
朝食は、和食にしましたが東京ドームと遊園地を眺めながら美味しくいただきました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

ちょっとがっかり

値段も高く期待して行ったがスタッフの対応がイマイチ。
チェックインも時間かかりすぎ。もっと工夫したほうがいいのでは。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

景色、立地、朝食、最高。

久しぶりの友だちとゆっくりおしゃべりするには最高でした！
泊まるなら、エグゼクティブが絶対いいです。朝食もリッチな気分でゆっくり食べられてよかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

また利用したい！と思える素敵なホテル！！

ドームの目の前だったので、地方から来た方々にもわかりやすくとても便利な立地です。ホテル内も快適に過ごせました。お部屋は30階。部屋も清潔で、各階に製氷器もあり便利。コンビニは２４時間利用できるので、助かりました。
次　またライブの時には利用したいです。次はドーム側を
予約したいと思ってます！
最後に　チェックアウトした後でも荷物を預かっていただけてよかったです。対応してくださったスタッフが研修生のようでしたが、とても丁寧に笑顔で接して下さり
応援したくなりました。頑張って素敵なホテルスタッフに
なってほしいです。頑張って下さい！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

マナーの悪い外国人で折角の旅行が...

接客もよく部屋も広く最高でしたがタイトル通りです。
外国人観光客すべてではないですが一部の団体というか、うるさく平気で割込みエレベーター内で大声で話す等、よく聞く迷惑行為でしたがいざ自分がされると...次は無いかなと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

野球の後

ドームで試合後そのままドームホテル初めて泊まりました。部屋からの眺望、夜景も綺麗でした。朝食はアフタヌーンティーのようなおしゃれな朝食で半個室のような感じで落ち着いた雰囲気でした。アメニティもおしゃれで申し分なくホテルライフを楽しめました。また泊まりたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

イベント開催時にはもってこい

今回東京ドームでのイベント後に利用
場所も、お部屋も文句なし
ただしかたないけれど、チェックイン時の混雑だけはいつも閉口する
今回アプリを取り込んでのチェックインに挑戦
順番待ちとほぼ同じ時間かかりました
次回からはアプリを利用したらいいなら少しはいいかも

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋は広くて快適

野球観戦のために初めて宿泊しました。ドーム近くという理由でこのホテルを選んだのですが、宿泊して大満足でした。チェックインの際の専用カウンターは、プレミア感がありとても良かったです。丁寧な説明とおもてなしもとても気持ちよく利用できました。部屋はとても広く、どこも清潔でキレイでした。
野球観戦目的ではありますが、ちょっと贅沢な時間を過ごせたので、また利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

朝食はシンプルでしたが、充分楽しめました。

朝食時にとても強い香りを放つ男性がきて、ちょっと幻滅しました。
ホテルには全く責任は無いのですが、お互いに気をつけたいものです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

またまた

毎回楽しみにしているのに
又フロントの接客のたいようが悪く
プレミアに宿泊しましたがまったく朝食の
お話がなく、2Fのカウンターは毎回泊まるから
内容が分かっていると思われた、たいようは
失礼と思います、順番にご案内します、だけで
次の対処迄まもあり、まして特別なフロアーな
受付からあれじゃあ、次の宿泊はここに
又とは思いません、もう少し気ずかいをして
頂きたいものです。