クチコミ・評価

ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回、御客様には不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
御指摘を頂き、従業員一同、配慮が足りなかったと深く反省致しております。
注意を行うと共に、今後お客様に同様な思いを抱かせる事のない様、細部にわたり徹底したチェックを行っていく所存でございます。心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

返信日：2024/4/25

ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回、御客様に御満足頂けまして、従業員一同大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用下さい。
御客様のまたの御来館を心よりお待ちしております。
今後も御満足頂けるよう従業員一同精一杯努めて参ります。
ホテルクラウンヒルズ相模原　宿泊課

返信日：2024/4/21

ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回、御客様に御満足頂けまして、従業員一同大変嬉しく思っております。
今後も御満足頂けるよう従業員一同精一杯努めて参ります。
また機会がございましたら、是非ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用下さい。
御客様のまたの御来館を心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ相模原　宿泊課

返信日：2024/4/13

ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回、御客様に御満足頂けまして、従業員一同大変嬉しく思っております。
今後も御満足頂けるよう従業員一同精一杯努めて参ります。
また機会がございましたら、是非ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用下さい。
御客様のまたの御来館を心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ相模原　宿泊課

返信日：2024/4/1

ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回、御満足頂けまして従業員一同大変嬉しく思っております。
今後も御満足頂けるよう従業員一同、精一杯努めてまいります。
また機会がございましたら、是非ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用下さい。
御客様のまたの御来館心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ相模原　宿泊課

返信日：2024/3/27

ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回、御客様に御満足頂けまして従業員一同大変嬉しく思っております。
今後も御満足頂けるよう従業員一同精一杯努めてまいります。
また機会がございましたら、是非ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用下さい。
御客様のまたの御来館心よりお待ちしております。ホテルクラウンヒルズ相模原　宿泊課

返信日：2024/3/21

ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
御客様に御満足頂け従業員一同大変嬉しく思っております。
今後も御満足頂けるよう努めて参ります。
また機会がございましたら、是非、御来館お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルクラウンヒルズ相模原　宿泊課

返信日：2024/3/8

ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きまして、誠に有難うございます。。
御客様に御満足頂けまして従業員一同大変嬉しく思っております。
今後も御満足頂けるよう従業員一同努めてまいります。
また機会がございましたら、是非ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用下さい。
御客様のまたの御来館お待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ相模原　宿泊課

返信日：2024/3/2

ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。
御客様に御満足頂け従業員一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に御満足頂けるよう従業員一同努めてまいります。
また相模原へこられる機会がございましたら、是非ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用下さい。
御客様のまたの御来館お待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ相模原　宿泊課

返信日：2024/2/19

ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は,ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、お客様にはお待たせしてしまい、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。御客様の意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、サービスの改善に努めて参ります。
またの御来館をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

返信日：2024/2/3

ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きまして誠に有難うございます。
御客様に御満足頂け従業員一同大変嬉しく思っております。
今後も御満足頂けるよう努めて参ります。
また機会がございましたら、是非、御来館お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルクラウンヒルズ相模原　宿泊課

返信日：2024/1/13

ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きまして誠に有難うございます。
御客様に御満足頂け従業員一同大変嬉しく思っております。
今後も御満足頂けるよう努めて参ります。
また機会がございましたら、是非御来館お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルクラウンヒルズ相模原　宿泊課

返信日：2024/1/13

ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ひろ様
この度も、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き、誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉を有難うございます。
お客様の対応をしたスタッフはもちろん、他のスタッフへの励みにさせて頂きます。
今後も、御客様に喜んでご宿泊頂ける様、更にサービスの向上に努めて参ります。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ相模原　宿泊課

返信日：2023/12/14

ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

tomo様
この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
貴重な御意見を頂き、有難うございます。
Wi-Fiの件につきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、改善にむけ原因を調査して参ります。
また機会がありましたら、御利用お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

返信日：2023/12/11

ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ひろ様
この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂き、スタッフの励みにもなりました。
お部屋の明るさにつきましては、御客様の御意見を参考に、善処する方向で考えております。
今後も、御客様に喜んでいただける様、サービスの向上に努めてまいります。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

返信日：2023/11/30

ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます
お客様に御満足頂け従業員一同大変うれしく思っております。
今後もお客様に御満足頂けるよう努めてまいります。
お客様のまたの御来館お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルクラウンヒルズ相模原　宿泊課

返信日：2023/10/31

ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございました。
改善にむけ調整してまいります。
お客様のまたの御利用お待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ相模原　宿泊課

返信日：2023/10/31

ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。
しかしながら、Wi-Fiの件につきましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、改善にむけ原因を調査してまいります。
このたびは御利用ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルクラウンヒルズ相模原　宿泊課

返信日：2023/11/16

ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘が有りました看板の明かりの件につきましては、御不便と不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同徹底し、改善するよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想を賜りまして誠に有難うございました。
またの機会がありましたら、是非御利用下さい。お待ちしております。

返信日：2024/1/4

ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございました。
しかしながら、お客様にはお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
通常呼び鈴を鳴らして頂ければ、すぐに対応させて頂くのですが、対応できず申し訳ございませんでした。　　このたびは御利用ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルクラウンヒルズ相模原　宿泊課

返信日：2023/8/23

ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございました。
今後の参考にさせて頂きます。
お客様のまたの御来館お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルクラウンヒルズ相模原　宿泊課

返信日：2023/8/23

ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂け従業員一同大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非、御来館お待ちしております。  
ホテルクラウンヒルズ相模原

返信日：2023/8/5

ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂け従業員一同大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非、御来館お待ちしております。  
ホテルクラウンヒルズ相模原

返信日：2023/8/5

ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

このたびはホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂きありがとうございます。　
お客様にご満足頂け従業員一同大変うれしく思っております。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
　　　　　ホテルクラウンヒルズ相模原　宿泊課

返信日：2023/6/18

ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回、駐車場の件でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルの駐車場は、チェックイン時からの先着制で御案内しております。
その為、長期のご宿泊者様で駐車場を利用している場合がございます。宿泊中に車を利用する際、カラーコーンを立てるよう案内していますが、立っておらず、こちらも確認不足で、ご迷惑をお掛けしてしまい重ねて大変申し訳ございませんでした。これからはご案内の際お客様のご意見を参考にさせて頂き、この様な事が無いよう努めて参ります。
これからも、お客様によりご満足して頂ける様、精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また機会がありましたら、ご来館を従業員一同、心よりお待ち致します。
ホテルクラウンヒルズ相模原

返信日：2023/6/11

ホテルクラウンヒルズ相模原駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。
お客様にご満足頂けフロントスタッフ、レストランスタッフともに嬉しく思っております。
お客様のまたの御来館お待ちしております。

返信日：2023/4/29