ホテルグランヴィア大阪のクチコミ・評価

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度はご宿泊いただき、また温かいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応や、12時チェックアウトについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、清掃面につきましてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフの励みになります。
立地やお部屋の広さ、料金につきましてもご理解をいただきありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部

返信日：2026/1/11

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、またクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
駅近で利便性が良く、周辺の飲食店も多い点を評価していただき嬉しく存じます。
一方で、お部屋の広さや眺望につきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に、今後も快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部

返信日：2026/1/11

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、27階グランヴィアフロアでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
グランヴィアラウンジは2025年10月にリニューアルし、軽食やデザート、お飲み物など、より快適にお過ごしいただける空間として生まれ変わりました。ワンランク上のご滞在をご実感いただけたことを光栄に存じます。
2025年は何度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
2026年もまたお迎えできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊部

返信日：2026/1/8

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食や12時までのチェックアウトにつきまして、ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お荷物のお預かりサービスをご利用いただき、大阪周辺の散策をお楽しみいただけたご様子を拝見し、何よりでございます。
ぜひまた大阪へお越しの際には、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部

返信日：2026/1/8

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
混み合う時期ではございましたが、チェックインやお荷物のお預かりがお役に立てたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
ライブご参加の際の定番の宿泊先としてご利用いただいているとのお言葉、大変光栄に存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部

返信日：2026/1/8

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度は大晦日のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、イベントに際し当館をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
お荷物のお預かりやお部屋までのお届け、チェックアウト時の対応につきまして、お役に立てたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
スタッフの対応にご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
立地だけでなくサービス面でもご評価いただき、誠にありがとうございます。
また大阪へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部

返信日：2026/1/8

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
京セラドームでのライブに際し、当館をお選びいただき光栄に存じます。
新大阪や会場へのアクセス、駅直結の利便性により、大阪に不慣れな中でも快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
フロント階へのエレベーターやお部屋でのご滞在も、ご不便なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また大阪へお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部

返信日：2026/1/8

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度は3度目のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、接客や立地、荷物のお預かりサービスにつきまして、これ以上ないほどのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
駅直通という立地を活かし、観光やご移動の際に快適にお過ごしいただけたこと、またお荷物のお預かりがお役に立てたことを嬉しく拝見いたしました。
「他所ではこんなにサービスのいいホテルはありません」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
大阪へお越しの際には「絶対にこのホテルに泊まる」とまで仰っていただき、心より御礼申し上げます。
今後もご期待を裏切ることのないよう、より一層サービス向上に努めてまいります。
この度も誠にありがとうございました。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部

返信日：2026/1/8

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、またクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
エレベーターにつきましては、お待たせしてしまいご不便をおかけし申し訳ございませんでした。そのような中でも、総合的に良いホテルとのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。
夜景を楽しまれながらお寛ぎいただけたとのこと、私どもも嬉しく思っております。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部

返信日：2026/1/11

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度はご宿泊いただき、またクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
大阪駅や大丸百貨店に隣接した立地がご滞在のお役に立てたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
今後もイベントや観光の拠点として、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また大阪へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部

返信日：2026/1/11

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度はホテルグランヴィア大阪へのご宿泊賜り誠にありがとうございます。
客室全般につきましてご評価いただき大変嬉しく存じます。
また、客室設備につきまして貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
頂戴したご意見は、今後のサービス内容や付加価値の向上を検討する上での大切な参考とさせていただきます。価格以上のご満足を感じていただけるよう、施設・サービスの両面で改善と工夫を重ねてまいります。
今後ともホテルグランヴィア大阪を御贔屓いただけますようお願い申し上げます。
宿泊部

返信日：2025/12/30

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もこのようなお言葉が頂戴できますよう、努力してまいる所存でございますので、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部

返信日：2025/12/29

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はご満足いただき、快適にお過ごしいただけました事、スタッフ一同嬉しく感じております。これからもお客様にご満足いただけます様、より一層の努力をして参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部

返信日：2025/12/26

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。前回ご利用いただき、この度再度ご利用いただけました事、スタッフ一同嬉しく感じております。これからも立地の良さのみではなくサービスにおきましてもご満足頂けますよう、より一層の努力をして参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部

返信日：2025/12/26

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ご不便をお掛けし、ご気分を害されてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。この度のご意見は、今後の改善への目標の一つとさせていただきます。これからもサービスにも一層力を入れ、ご満足頂けますよう努力をして参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部

返信日：2025/12/24

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はご満足いただけましたと思い、スタッフ一同嬉しく感じております。これからは立地の良さのみではなくサービスにおきましてもご満足頂けますよう、より一層の努力をして参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部

返信日：2025/12/24

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。これからは立地の良さのみではなくサービスにおきましてもご満足頂けますよう、より一層の努力をして参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部

返信日：2025/12/24

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/12/21

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
また、シャンプー・コンディショナーの香りや仕上がりをお気に召していただけたとのこと、
とても嬉しく存じます。
こちらのアメニティは花王のフィエスタ、ピュアシャイン製品を採用しておりますが、
ホテルでは取り扱いしておりません。お役に立てず申し訳ございません。
これからもお客様に気に入って頂けるホテルへと成長できますよう、従業員一同努力して参りますので、何卒今後ともグランヴィア大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます
宿泊部

返信日：2025/12/21

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度はホテルグランヴィア大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地につきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
大阪観光を存分にお楽しみいただけたご様子が伺え、私どもも嬉しい限りです。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、「安心して宿泊できた」「大阪の定宿に決定」とまでおっしゃっていただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
今後も変わらぬサービスと、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また大阪へお越しの際には、ぜひお帰りをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
ロビー支配人

返信日：2025/12/19

ホテルグランヴィア大阪からの返信

Thank you for choosing Hotel Granvia Osaka once again.
We are deeply honored that you consistently select our hotel during your visits to Osaka.
We were delighted to read your comment that our location near the JR station is “very convenient.” However, we sincerely regret that the room size did not meet your expectations. While space is limited, we are committed to enhancing our facilities and services to ensure your stay is as comfortable as possible.
We would be honored if you continue to choose us as your base for future stays in Osaka.
We look forward to welcoming you back in the future.
Lobby Manager

返信日：2025/12/19

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また「わが家の常宿」と仰っていただけるほどご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
主要スポットへも徒歩圏内という立地を便利にご活用いただけているとのこと、大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また大阪へお越しの際には、ぜひ変わらぬご贔屓を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ロビー支配人

返信日：2025/12/11

ホテルグランヴィア大阪からの返信

Thank you very much for staying with us for the second time.
We are also very pleased to receive your compliments on the convenience of being directly connected to the station.
On the other hand, we apologize for the inconvenience caused by the size of the room. We will take this seriously as an area for improvement so that you can have a comfortable stay.
Our staff will continue to strive to provide you with a better stay, so we hope you will stay with us again when you are in the area.
Thank you for your contribution.
Manager

返信日：2025/12/11

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
利便性や施設面についてご満足いただけているとのこと、大変励みになります。
お早い時間帯やお帰りが遅い際にも、当施設が少しでもお役に立てているようで何よりでございます。
今後も快適にご利用いただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ロビー支配人

返信日：2025/12/11

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度はホテルグランヴィア大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食ビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に黒糖プリンを「絶品」とのお言葉でお褒めいただき、料理スタッフにとっても大きな励みとなります。また、ラウンジ付きプランでゆったりお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
一方で、タオルの枚数につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり、入浴を伴うご滞在においてフェイスタオルは十分な枚数をご用意すべきであり、今後はお人数分に加え、より余裕をもった備品準備を検討・徹底してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。今後も皆さまに快適で気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ロビー支配人

返信日：2025/12/19

ホテルグランヴィア大阪からの返信

いつもホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
27階のラウンジを喜んでいただき、大変嬉しく存じます。
今後とも快適にお過ごしいただけるホテルであるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/8

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/12/5

ホテルグランヴィア大阪からの返信

いつもホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またとても嬉しいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスと空間づくりに努めてまいります。
ぜひ来年も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/12/5

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中には、ご満足頂けたとお伺いし、スタッフ一同嬉しい思いでございます。これからは立地の良さのみではなくサービスにおきましてもご満足頂けますよう、より一層の努力をして参りたいと存じますので、何卒引き続きご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。

返信日：2025/12/4