ホテルグランヴィア大阪のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ロケーション最高

大阪の知り合いに会う為に利用ました。
さすが、大阪駅の真ん中に位置していて、夕飯も和食店でゆっくりいただきました。
最上階の部屋で、ラウンジ利用も出来てとても良かったです。
次回も利用したいです。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食最高

主人が愛煙家で、喫煙の出来る部屋を探すのが今時は大変苦労します。目的地に近いということもあり、交通の便利もよく今回利用しました。何せ朝食が最高で、さすがグランビアだなとつくづく思いました。風呂が2点なのは、トイレとセパレートを希望で、それを踏まえて予約したつもりだったので、ガッカリしましたが
清潔さとアメニティは、満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

便が良く、おもてなしもていねい

初めての利用だったが、大阪駅直結で便利。コロナ禍なので、スタッフの厳重さは別として、もてなしも良かった。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

駅が近くロケーションはとても良いです

夫婦2人で大阪いらっしゃいキャンペーンを利用しました。駅から直結で便利です。朝食はビュッフェスタイルではありません。メニューから選んで持ってきてもらうサービスです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

綺麗でした！

駅直結なので、夜チェックインしても人がたくさんいて安心でした！
フロントには沢山の従業員さんがいて丁寧に案内していただけました(^ ^)
ただ、エレベーターがたくさんあって、どのエレベーターがどこまでいくのか初心者にはわかりにくかったので、エレベーター専属の従業員さんが一人いてもよいのかなと感じました…
総合的にはとてもよかったですので、また利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ちょうどいい

駅直結で交通至便、清潔な室内と快適なベッド…に加えて
朝食プランや眺望など、細かな説明があって好みを選べるのがとても良い

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

とにかく便利

駅直結だし、目の前に大丸あるし、とても過ごしやすかったです。早く朝食がブッフェスタイルに戻るといいなと思います。（食べたくないものを食べなくて済むので。）

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

旅行最終泊、終わりも良ければ全て良し。

サイクリングで広島からしまなみ海道へ行った帰りの途中で、大阪の懐かしい思い出の天神橋筋を歩きたくて、利便性の良いホテルグランビィア大阪に。
今回は、自分へのご褒美にグランビィアフロア。
エレベーターは上階層行き専用で。
外出中に重い自転車等を部屋に運んでもらい、夕方、手ぶらで部屋に。正解でした。景観なんて夜に全く気になりません。広い室内。寝相が悪くても落ちる事ないワイドなベッド。風呂場がいいですネ。歩き回って来て、爆睡でした。もちろん、サービスのアルコール、美味しいツマミいだだきました。コンシェルジュの方々の対応が大変良く、最初から最後まで気持ちよく滞在できました。
また、関西行く機会があれば、このフロアにお世話になりたいです。ありがとう。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

朝食がすこし残念

朝食の時間、レストラン会場がほぼ満席の状態でスタッフさんがとてもお忙しそうでした。その中で私は、和室の廊下側の席に案内されたのですが、そこから『コーヒーいけよ』やら『遅い』やら男性スタッフの声がかなり聞こえてきて、とても不愉快でした。忙しいなかで指示を出さなければいけないのは理解できますが、荒々しい口調でしたので、あまりいい気持ちはしませんでした。お部屋自体はとても綺麗でお掃除されるスタッフさんが必ず手を止めて挨拶をしてくださるので、とても良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

快適、癒やされる部屋

２年ぶりの大阪でした。こちらには初めて宿泊しましたが、駅直結で便利、部屋は広く、とても快適に過ごせました。チェックイン前に荷物も預かっていただけたので、時間も有効に使えました。フロントの方の対応も丁寧で、こちらの希望を聞いていただき助かりました。窓からの夜景もキレイで、癒やされました。次回もまた宿泊したいですね。とても快適な大阪滞在になりました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

えきちか。全てが便利。

大阪駅直結です。全てに便利です。料金は贅沢しなければ高くないです。とにかく便利なホテルで、大阪観光にはサイコーの環境ですね。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

駅に近いだけ

駅が近いから選んだのですが、部屋は小さい。少し歩けばゆったりできるホテルがあったのに残念。部屋もわかりづらいので次はないです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

全体的には良いが・・・

予定が有り当初2泊の予定だったが、1日ゆっくりしようと思い、急遽3泊にした。予約時に部屋の名前のフレイアと言う名前にひかれて宿泊した。フレイアと言う名は確か北欧の女神？だった気がしたからだ。夕食の弁当を温めるのにフロント脇の電子レンジまで行った時、部屋にマスクを忘れたのは私なのに女性スタッフが笑顔で新しいマスクをくれたから、私の方が申し訳無い気持ちになった。そしてチェックアウト時に19階で降りたら、足の悪い母を気遣って直ぐに車椅子を用意して貰え、大阪駅の切符売場まで車椅子で案内して貰えて助かった。ここまでは良いが・・・
チェックイン時の女性スタッフは対応が丁寧なだけで笑顔は全く無し。連泊時に清掃不要の場合は清掃不要の札を扉にかけるが、その時は普通は何処のホテルも部屋着やタオル・アメニティなど部屋の備品を袋に入れてドアノブに掛けておいてくれるが、このホテルはそれが何もなかった。結局、1日目の物を3日使う様になった。衛生上良くないと思うが・・・
足の悪い母の事を考えると駅直結のこのホテル以外の選択肢は殆んど無いから、これからも使うと思うが、連泊時の備品の用意がなかった事とチェックイン時の笑顔無しのスタッフの対応は、やはり良くないと思う。それから欲を言えば、もう少し宿泊料を下げて貰えると有難いなあ〜

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

駅の上にある素晴らしい立地

大阪駅直結で移動しやすいホテルです。
早く到着してもフロントで荷物を預かって観光に出かけることができたのでありがたかったです。スタッフの対応も素晴らしいと思います。
広く清潔感のある部屋で窓から見える景色も良かったです。
朝食はメイン料理を伝えて持ってきてもらう形式でしたが、残念なことに家族１人分の食事が運ばれてこず、２０分ほど待っても何も持ってきてくれなかったのでこちらから声をかけて確認してもらったところ、厨房まで伝わっていなかったようでした。１人だけメインプレートがなく待ちぼうけしているということは見ればわかるともいますので、はやくに声をかけてほしかったと思います。
デザートやパンなどもおいしく、会場から見える景色も良かっただけにそれさえなければ非常に良い思い出になったのに残念です。
ただ、総合的に見て泊まってよかったホテルだと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

十分満足

部屋がおもったより少し狭いのと、ホテル全体的に少し年季を感じるが、大きな不満なく過ごせました。
コロナのせいで朝食がPrefixだったのが少し残念でしたが味はよかったです。
駅にくっついてるという利便性は最高ですね。コロナが終わったらこんな値段じゃ泊まれないんだろうな、と思うと複雑な気持ちです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

どこに行くにも便利

何度か利用していますが、やはり利便性は抜群にいいですね。どこに行くにも便利です。
接客も素晴らしく、お掃除担当の方もきちんと挨拶されていました。
二泊しましたが、朝食は５種類から選ぶことができ、和食とオムレツを食べました。
どちらも大変美味しかった。
ただ、部屋の洗面所がちょっと狭かったように感じました。
また大阪に来た時は利用したいと思います。

部屋

5

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

シャワー

駅中で便利で値段もお手ごろ。部屋は良いがシャワーの圧力弱くあびてる感じがしなかった。改善できるかはまた行きたい。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても快適でした！

今回はかなり過密な出張で、寝るだけのスケジュールだったので、景観なしシングルで予約していましたが、嬉しいサプライズで上階のツインルームにアップグレードして頂けて嬉しかったです！身体的にも疲労困憊だったのででしっかり休ませて頂きました！
お部屋の設備は、洗面所やバスタブ、トイレの経年とトイレの床は気になりましたが、全体的な清潔感はありました。
また、チェックイン前後での荷物預かりも心良く対応いただき、助かりました！ありがとうございました。
アップグレードは嬉しいサプライズでしたが、それがなくても、駅に近いので今までも利用させていただいていましたが、これからも利用したいと思います！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

なんと言っても立地！

今回一人旅で利用させて頂きました。
チェックイン予定時刻より30分早く着いてしまったので荷物だけ預かって頂こうかと思ったら「お部屋の準備ができております」と通していただきました。
また、チェックアウト後も荷物を預かっていただけるので、とても身軽に動けました。
【良かった点】
・立地最強
(駅直通がここまで便利だとは思ってもみませんでした)
・接客が完璧
(ザ、ハイクラスホテルといった接客を受けることができます)
・アメニティの簡略化
(最低限が室内にあり、あとはフロントへ…といった具合がとてもエコで良かったです)
【気になった点】
・一点だけあげるとすれば、ベッドの電源辺りが汚れていて、ティッシュで拭き取ってアルコール消毒させて頂きましたが「確実に宿泊者が利用する場所」なので少し気になってしまいました。
廊下ですれ違った清掃の方はとても感じ良かったので、今回の利用で不満ではありませんが、同じこと二度目の容認はできないかなーと。
何より駅直通の便利さは最高です。
接客や対応もとても丁寧で、次回大阪に来た時もぜひ利用したいと思いましたし、人にも自信をもってお薦めできます。
一泊素泊まりでしたが、とても気持ちいい時間を過ごさせて頂きました。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

景色が見たかった

27階の部屋にしましたが窓あけたら壁でした、残念。でも全体的にステキで綺麗だったので良かったです。また行かせてもらいます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

綺麗さ

全てが綺麗で高級感がある。
安い日に使わせていただいたのでお金もかからずゆっくりできました。
さすがはグランヴィア！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋に飾られているもの

お部屋の壁に飾られている作品が美大生の作品らしく楽しめました。
レトロスイーツ付きのランチが趣向が凝らされていておいしかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

駅に直結で便利

今回は会食がありグランヴィア大阪さんを利用。JR大阪駅構内にあるのでとても便利で構内の飲食店や買い物するには最適なホテル。フロントは19階にありエレベーターで上がるのですがいろんな設備が入っているため頻繁に人の出入りがあるため4時のチェックインの時には乗れない状況。ただチェックインは人が多かった割には従業員さんがテキパキと対応していてスムーズにチェックイン。お年寄りの方も沢山居ましたが１人１人に対応しており好印象。部屋は25階でしたがとにかくワンフロアーが広い。今回は１番リーズナブルな部屋を取った事もあり25階でしたが中側の部屋で向かいの部屋しか見えなかったため景色も楽しみにされる方はランクアップされるのがお薦め。
部屋は少し狭く感じられましたがアメニティは充実していてお風呂は綺麗で満足。ただドライヤーの配線がまとまっておらず使いかけの印象が少し残念。ホテルの自動販売機の飲み物もすごく高く今時？の印象。その２つ以外は良かったのでまた大阪で泊まる際はランクアップして他の部屋で泊まりたいと思います。