クチコミ・評価

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のご利用をお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
宿泊部

返信日：2025/4/19

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊部

返信日：2025/4/19

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部

返信日：2025/4/19

ホテルグランヴィア大阪からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
設備面や清掃状況へのご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように、頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
宿泊部

返信日：2025/4/19

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
スイーツブッフェもご利用いただき、誠にありがとうございました。期間限定のスイーツブッフェとなりますが、レストランでもいろいろなイベント等を予定しておりますので、是非またご利用くださいませ。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
宿泊部

返信日：2025/4/7

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。また、身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊部

返信日：2025/4/7

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部

返信日：2025/4/7

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部

返信日：2025/4/7

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度はホテルグランヴィア大阪へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋に関しましては、ご期待いただいたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋のお値段につきましては昨今の情勢を鑑みまして設定させていただいております。
頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、改善に取り組んで参る所存でございます。
今後ともホテルグランヴィア大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊部

返信日：2025/4/1

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度はホテルグランヴィア大阪へのご宿泊賜り誠にありがとうございます。
立地面につきましても喜ばしい評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
設備面のご意見は今後の改善に生かしていければと存じます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
今後ともホテルグランヴィア大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊部

返信日：2025/4/1

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度はホテルグランヴィア大阪へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
利便性、サービス面、お部屋、お食事等、数々のお褒めをいただき従業員一同大変嬉しく思います。
次回ご利用いただける際にも同様のご評価をいただけるよう、精進してまいります。
今後ともホテルグランヴィア大阪を御贔屓いただけますようお願い申し上げます。
宿泊部

返信日：2025/4/1

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとお伺いし、スタッフ一同大変嬉しい思いでございます。
これからもお客様に気に入って頂けるホテルへと成長できますよう、従業員一同努力して参る所存でございます。次回のご利用を心よりお待ちしております。　
宿泊部

返信日：2025/3/29

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。頂戴致しましたお言葉を励みとし、更なるサービス向上に努めて参りたいと存じます。また次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。  宿泊部

返信日：2025/3/29

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。頂戴致しましたお言葉を励みとし、更なるサービス向上に努めて参りたいと存じます。また次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。  宿泊部

返信日：2025/3/26

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。これからは立地の良さのみではなくサービスにおきましてもご満足頂けますよう、より一層の努力をして参りたいと存じます。またのご利用、心よりお待ちしております。　　宿泊部

返信日：2025/3/25

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 宿泊部

返信日：2025/3/25

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。頂戴致しましたお言葉を励みとし、更なるサービス向上に努めて参りたいと存じます。また次回大阪へお越しの際にも是非、お立ち寄り下さいます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。  宿泊部

返信日：2025/3/25

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ロビー支配人

返信日：2025/3/20

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルをお気に召して頂き大変嬉しく思います。
また機会がありましたら是非ご利用頂けますよう従業員一同、お待ち申し上げます。
ロビー支配人

返信日：2025/3/20

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の前が散らかっている状況については、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。ホテルとして、清潔で整然とした環境を提供することは最も重要な点の一つであり、その点において至らない部分があったことを真摯に受け止めております。今後は清掃や整理整頓の徹底を図り、より快適な空間をご提供できるよう改善に努めてまいります。
また、朝食に関しても「普通」とのご感想をいただきましたが、お客様のご期待に完全には応えられなかったことを反省し、今後はより魅力的なメニューを提供できるように工夫してまいります。
全体的に「普通」との評価でしたが、次回ご利用いただける際には、更にご満足いただけるよう一層努力してまいります。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ロビー支配人

返信日：2025/3/24

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご朝食に関してご期待にお答えできず申し訳ございませんでした。私どもも重要な課題として認識し改善に取り組みたく存じます。
又のご利用、お待ちしております。
ロビー支配人

返信日：2025/3/20

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度もホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお聞かせいただき、感謝申し上げます。
今回のご滞在が概ね快適であったとのこと、何よりでございます。眺望のないお部屋であっても、ご期待以上のご満足をいただけたようで嬉しく思います。お部屋の選択についても、次回のご滞在に役立てていただけるよう、引き続きご配慮いたします。
しかしながら、朝方の物音に関してはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。騒音が発生したことについてはホテル側としても改善点と捉え、今後の運営に生かしてまいります。できる限り静かな環境でお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ロビー支配人

返信日：2025/3/24

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
従業員の対応に関しまして、ご評価して頂きありがとうございます。嬉しいお言葉をいただき、我々従業員の励みになります。
今後もお客様にご満喫頂けます様、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
またのご利用心からお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア大阪 ロビー支配人

返信日：2025/3/12

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度、弊社、ホテルグランヴィア大阪をご利用頂きありがとうございます。
当スタッフに対し、過分なるお褒め頂き
感謝申し上げます。
今後も、スタッフ一同、サービス向上に努める所存でございます。

返信日：2025/3/11

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度は、弊社、ホテルグランヴィア大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当スタッフに対し、過分なお褒め感謝申し上げます。
今後もスタッフ一同、サービス向上に努める所存でございます。
         フロント支配人

返信日：2025/3/11

ホテルグランヴィア大阪からの返信

この度は、弊社、ホテルグランヴィア大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見、感謝申し上げます。
今後もスタッフ一同、サービス向上に努める所存でございます。
         フロント支配人

返信日：2025/3/11