部屋

5

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

受付の案内不足、風呂場の排水蓋動かず

受付でエレベーターの使い方の案内がなく、乗った時点で操作がわからず。
もう一組乗り合わせた方もわからず、やはり混乱。
たまたま乗り合わせたもう一人の方が別の階に戻られるところだったので操作方法を教えてくれ、なんとかなりました。
また、一度外出をしたのですが、戻ってきたときに乗り合わせたチェックインしたばかりのご家族もやはり操作がわからず焦っていました。
こちらから声を掛け、説明をし、その方達もご自身の階に行けましたが、これだけ続いたということは、私たち以外も受付で説明を受けていないものと思われます。
ホテル側からすれば毎回説明する手間もあるのでしょうが、宿泊客は初めてであったりホテルに慣れていなかったりとそれぞれです。
よほどの常連さんであれば別でしょうが、きちんと設備の説明はするようにしてほしいです。
部屋に関してはよいお部屋でくつろげましたが、風呂の排水蓋（ボタン式）が押しても動かず、何度も押して、人を変えて試しても駄目で、かなり困りました。
押す角度を変え、力一杯押してなんとか閉まりましたが、とにかく不便でした。
朝食は売りにしていたわりに特筆すべきこともなく、期待外れでした。たこ焼きとか冷たくてびっくりしたくらいです。
立地はたしかにいいですが、それだけです。値段からの期待感があったのもたしかですが、再度利用したい候補には挙がりません。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ポケモンセンターオーサカとニンテンドーストアに行くのにおすすめ！

ユニバ行ってから、大丸梅田店13階ポケモンセンターに行く予定で宿泊。土曜日ということで、ポケモンセンターの整理券が必要だったけど、830に大丸前で整理券を受け取ってから、ホテルに戻り休憩が取れたので、ユニバで疲れた体にも優しい位置にあるホテルでした。
お風呂は風呂トイレ別とはなってるものの、湯船で体を洗う必要があり、思ったよりユニット感溢れてたので星３つ。だけど湯船は広かったです。
また、ホテルはJR真上のわりに、電車の音も全く聞こえず、防音もしっかりしてました。（以前、駅近の別ホテルに泊まった時は、窓がゆれたり、音が大きかったりと…)
チェックアウト後の荷物預かりも大変助かりました！
また、大阪に電車で行く場合には、是非利用したいと思っています。
やっぱり身軽に観光出来るって素晴らしい！