クチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

ゆっくりくつろぎたいとき。

何回か利用させてもらってますが、いつも食事が美味しいくて満足してます。
平日は、混みすぎずのんびり過ごせるところがいいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

サービス最高でした

料理大変美味しかったです　施設も癒やされました　サービスも無料で色々なドリンクや食べ物が有り　美味しかったです　大浴場も行くたびに新しいバスタオルが利用出来て　気持ちよかったです　以前ふる川グループ利用があれば　貸し切り風呂が無料でできました　ヨガ体験もよかったです　癒やされました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

娘と2人

最近、娘と2人で旅行楽しんでます。
ふるかわは北湯沢と定山渓の2箇所に行きました。今度は、小樽に行ってみたいです。料理も満足しました。
温泉のお湯に湯アカのようなものが浮いていたのが残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

小じんまりとして、落ち着いた。

夕食朝食とも美味しく満足な食事が出来ました。又お風呂は露天風呂か良かったので、紅葉の時期に又来たいと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆとくり、のんびりできる宿

疲れて温泉に入りたくなったら迷わず選択する宿。
空室があったらラッキー。母も気に入ってます。
ご飯もお風呂も看板うさぎのぬくちゃんも大好きです。
少量コースでもお腹いっぱいです。
又お世話になります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉ゆっくり

お気に入りの宿です。
リニューアルしたお部屋でした。いつもは　お布団をひく和室でしたが　今回はベットでした。
膝、腰の悪い私もは　とてもありがたかったです。
接客は、いつ泊まっても素晴らしく良いです。
食事も美味しく頂きました。
ひとつだけ直して欲しいところは、食事会場での脱いだスリッパを　整えるのやめて欲しいです。個々にわかりやすい所に脱いでるのに移動されると　自分のがどれかわからなくなります。そこだけ　改善して欲しいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良い宿

初めて利用させて頂きましたが、宿の感じも良くまた食事が美味しくて家族全員大満足でした。大浴場の感じも良く温泉も堪能させて頂きました、贅沢を言うと温泉に浸かりなが見れる時計が有るとありがたかったです。
機会があれば是非また利用しようと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

レビュー通りの素晴らしいお宿

全てにおいてよく学びスタッフの研修も徹底されているお宿だと思います。
ただ一つ、朝食会場の入り口で案内されていた男性スタッフの方は朝から笑顔もなく、こちらの施設では珍しいタイプの方でした。
雪の日に伺いましたが、散歩に着て行けるダウンや長靴なども完備されていて【痒いところに手が届く】配慮が嬉しいですね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりラウンジ利用で大満足

ラウンジでのビールやワイン、おつまみまであって部屋以外の楽しみもあり2度目の宿泊も満足でした。朝夕食事の担当の方も気さくで美味し食事に花を添えて頂きました。又必ず行きます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コスパ最高

客室、食事、お風呂全て最高でした。特に時間毎に使用可能なラウンジは楽しめました。15時〜18時はリンゴ酒とおはぎ、夜のナイトラウンジはホットワインと芋、焼き林檎等。食事もとっても美味しく、朝は限定の釜めしも頂けました。最近はどちらのホテルも金額が上がってきてるので、この内容だとコスパはいいと思います。是非また宿泊したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

安定のふる川

すべてにおいて安心して泊まれる宿、毎回満足している。ただ細かいことを言うと、朝食のホッケの味噌汁は魚臭くて美味しくない。あくまでも個人的な感想だけど、いつも変わらずメニューにあることは評判がいいのでしょうね。私は普通に豆腐の味噌汁が食べたい。こんな感想しかないということは、あとはすべて満足している証拠ですね。あとひとつ、大浴場の花びらみたい台座の風呂は、ほぼ利用している人が見受けられず、普通の浴槽にチェンジしたほうが利用価値大かも、シャワーはミラブルで気持ちよかった。以上、総じて満足でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リラックス出来ました

夫の還暦祝いに利用させて頂きました。予約時の要望欄にその旨書き記すと翌日宿から確認の電話が来てその場で細かな打ち合わせが出来、レビューの通りこの宿に間違いないと確信致しました。
その通りに心を尽くしたおもてなしを受け大変感動致しました。還暦祝いに手描き色紙や料理写真と至れり尽くせり
お部屋も特別室の月星を利用しましたがリラックス出来る空間にて夫婦2人ゆっくりとくつろぎました
是非ともまた行きたいし周りにもオススメしたい宿です

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が最高です！

従業員の皆さんの対応が最高です。追加お願いしたお願いした「富良野牛の石焼き」は、とても美味しくいただきました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

安定の満足度でした

お部屋が改装されていてベットになっており年老いた両親は大変喜んでおりました。サービスもいつも通り行き届いており良い時間を過ごすことができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

大人でも楽しい宿

2回目の利用です。1回目は、客室露天風呂のお部屋で専用ラウンジのあるところでしたが、今回は、大浴場を楽しみたく普通のお部屋にしてみました。やっぱりよかったぁー。大浴場は、温度もちょうどよく、いろいろなお風呂を楽しめて、その後も前回とは、また違うお部屋で夕食、いろいろな雰囲気のところがありなんだか楽しいお宿です。従業員さんの皆さんも笑顔で、どこへ行っても対応よく、ホント心も身体も癒されるお宿です。会員になりました笑。また行きますのでよろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったり癒され旅にピッタリ

初めて利用しました。
温泉はもちろん、泉質がよく露天風呂も雪山の景色もよく、ゆっくり入れて、サウナも低温ですな体に良さそうな感じてわした。従業員の方も丁寧な対応で、気持ちがとにかくよかったです。夕食がもう少しふるかわらしい食事があるといいなぁと思いました。しかし、ラウンジでもいろいろな飲み物があり夫婦二人でゆっくりしながら非日常な時間を過ごせ、身体も心も温まる温泉宿でした。また行きたいと思っています。今度は、専用ラウンジでなくお得に泊まったらどうか泊まってみたくなりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしも良い！

口コミから見て良さそうだな！と思いここに決めようと予約して行ったのですが、裏切らないおもてなしにここで良かったと思いました！接客にサービス、食事の満足度、館内の落ち着きさ、本当に素晴らしく感じました！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とてものんびりできました。

仕事柄、冬季しか連休がとれなくてリフレッシュできるお宿を探していました。
夕食はゆったりとしてて説明や対応もしっかりしてて、満足でした。
朝食バイキングも和食メインですがクロワッサンなどもあり種類が豊富でした。
大浴場の他にも貸し切り風呂や外に行くとホットワインのサービスなどがある雰囲気のいい足湯もあります。
のんびりもできますが時間が足りないくらいの満足度でした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

2

良い宿と聞いて行きましたが

定山渓では良い宿と聞いて、還暦の記念として妻とお邪魔しました。お部屋は普通で問題ありませんが、楽しみにしていた朝夕のご飯が残念でした。夕食は味がなく薄味の妻でさえ味がないと言う始末、接客担当が熱いうちにお召し上がりをと言うので注意して口に運んだら料理が冷めている始末。朝食は特色のない普通の料理。私どもには無い別メニュー？の釜飯を回りが食べているのに、同じ場所に。知っていれば予約したのに。残念な旅行になってしまいました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

還暦祝いの家族旅行

到着時から帰りの車に乗り込むまで、至る所におもてなしの心と気遣いのあふれる素晴らしいお宿でした。一泊では味わいきれないほどの楽しみが館内外に散りばめられています。ひとつひとつ書いたらキリがないほどの感動と感謝で、いつかまた家族で訪れたいと心から思わせてもらえました。
唯一残念だったのはエレベーター内に暖房が入っていないのかすごく寒くて、お風呂やお食事で温まった体が冷えてしまいそうだった事です。（些細なことですが）

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

親切なご対応ありがとうございました。

お食事・お風呂・ラウンジのサービス、とても満足です。
宿泊前の問い合わせからチェックアウトまで、皆様のご対応に感謝しております。
ぜひまた伺いたいと思います。
素敵なお宿でした。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋食最高

夫婦二人とワンちゃんとで301号室に宿泊しました
バイキングよりも部屋食がよく、朝夕共に部屋食プランにしましたが、とても品数も多く大変満足しました
スタッフさんの対応もとても心地よかったです
｢ぬくもりの宿｣と言うだけあって、至る所なんだかあたたかい感じがしました
お風呂もイメージより広く、露天風呂からの雪景色もとても良かったです
お風呂の清潔感はとてもよかったです
また宿泊したいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚記念日で

45周年の結婚記念日で宿泊しました。記念日であることを伝えると部屋をランクアップしていただきました。また、夕食処に「45周年おめでとうございます」の色紙・写真撮影。ちょっと照れますが、いい思い出になりました。料理も食べきれないぐらいの量。炊き込みご飯をおにぎりにしていただきデザートと一緒に部屋まで届けていただいたり。宿の従業員さん皆さんの心が行き届いて素晴らしかったです。本当に感謝です。また是非に宿泊したいです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

2泊目は特別フロア月星

2泊目は違うお部屋の月星に宿泊しまして夕食は壺中天、朝食は喜庵に。
夕食時にお料理の説明が無く質問したら聞いてきますばかりでした。
また、朝食はデザートが全く出てこなく帰り支度もあり席を立ちました。
お料理は美味しかったですが残念な事ばかりでした。
ひだまりテラスはとても良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

念願のふる川さん

おもてなし、お料理、温泉、お部屋、全てに対してパーフェクトなお宿です。
リニューアルしたてのお部屋はとても使いやすくのんびり出来ました。
今回は苦手な食材があり代替対応して頂きありがとうございました。
スタッフの方々皆様がすれ違う度、挨拶と笑顔で素晴らしかったです。
とても居心地の良い滞在となりました。
また利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大人の癒し

今回2度目の定山渓ふるかわでした。
奮発して「月星ラウンジ」利用出来るプランから予約しました。
お値段が高いだけあって大満足の宿泊となりました。
お湯良し、食事良し、サービス良し！
定山渓に宿泊予定の方にはお勧めの宿です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

朝・夕食共に大満足！おもてなしの数々も最高！！

今回は私の誕生日を友達と共に祝泊！朝食バイキングが大好きで選ばさせて頂いたのですが、夕食はそれ以上でした。美味しいお酒と共に…。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

期待を裏切らない…やっぱりふる川で良かった。

今回で、6回目？くらいですが、かなり久しぶりに、
行きました。まったく、空いていなく、諦めていたのですが、キャンセル？が出たのか？予約とれました。
お風呂も、リニューアルされており、
水素水のお風呂は、温まり。とにかくゆっくりできました。お風呂場まで、少し遠いですが、床暖で寒さも感じず
楽しめました。料理も、最高。お食事だけでも、食べに来たいくらいの、内容です。
夕食後は、ナイトラウンジ【昼間足湯カフェ】に行き、無料の、ホットワインとスイーツを頂きました。朝食も、朝から、こんなに手の込んだものを、いつ？仕込んでいるのか？と思いながら、頂きました。
母も、連れて行きましたが、お部屋から、食事、お風呂と、すべてに、感激していました。主人は、サービスで頂いた甘酒にも、喜んでおり、おかわりしてました。
次は、連泊したいと考えております。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

宿内が全て良かった

傘寿と喜寿のお祝いを兼ねての家族旅行でした。身体の不自由な方お子様にも、良く対応してくださり楽しかったです。部屋だけではなく、ウェルカムドリンクや定山渓の歴史や、ナイトラウンジなど、小さい子からお年寄りまで満足。部屋がベットと和室があるので気兼ねなく泊まれました。足湯まで外に出なければならなく、そこだけ大変でした。あっという間に夜になり、一泊では物足りなかったです。記念日のお祝いで宿泊しましたが、おもてなしは最高で、楽しい思い出に残る旅行になりました。ありがとうございました。今度は連泊で又行きたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが良かった

お出迎えからとても丁寧に対応して下さって嬉しかったです。お料理も夕食・朝食ともに自然を感じられるメニュー内容で、どのお料理も美味しく大満足でした。アレルギーの対応などもしっかりしてくださるので安心して食事を楽しめました。
また季節を変えて利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました！