クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒やしの宿

母の傘寿祝いで利用させていただきました。
旅館内で利用できる休憩処やお部屋、全てゆっくり、ゆったりできる空間でした。
食事も美味しく、スタッフの方も笑顔で、とても癒やされました。
また、母の傘寿で利用させて頂きましたが、食事の追加にも快く対応して頂き、旅館からの温かいおもてなしも頂き、本当に良い旅になりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

久しぶりに訪れましたが、変わらず良いお宿でした。

久しぶりに会う友人との宿泊でした。館内や施設、お部屋に古さを感じましたが、接客や朝夕の料理やそのほかのサービスは満足できるものでした。ただ友人は目が少し悪いので、小上がり風の高めの段差があるお部屋は不便を感じたようです。値段を考えれば料理にお得感があるプランでした。白老のお宿にも行ってみようかなと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉・食事すべてがおもてなしのお宿でした。

定山渓のふる川さんは、初めての利用でした。
夕食前に温泉に入りましたが、清潔で露天風呂からの景観も緑が美しく、とても癒されました。お楽しみの夕食は、とても心の込められた内容で、どれも美味しかったですが、特にお刺身は新鮮で内容も大満足でした。夕食時のベテランの女性のスタッフの方は、食事を出すタイミングも良く、とても好感があり、感謝しています。すべてのスタッフの方々、笑顔で心配りが良く、また是非宿泊したいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしの心が満ち溢れた素晴らしいお宿

新婚旅行にて利用しました。
様々なところに創意工夫が見られ、スタッフの方のおもてなしの心が満ち溢れた素晴らしいお宿でした。
部屋:ハネムーンということを事前に伝えていたため、予約していたお部屋ではなく、特別室に無料でグレードアップして下さいました。
とても広く、高級オーディオやマッサージチェアがあり、テレビはなんと2台設置！くつろぐ際の椅子もおしゃれでした。
朝食:和食メインのメニューで、落ち着けるものが大変多かったです。
数量限定の帆立の釜飯や、じゃがバターが大変美味しかったです。
もちろん海鮮もありました。
夕食:2ヶ月に1回(！)変わるそうです。
全てにおいて創作アイデアの凄さにただただ感動しながら頂きました。
金箔が入ったぼたん海老、米茄子のカニ味噌マヨネーズ焼き、ホッケのもろこし味噌焼き…挙げたらキリがないです。
どれも大変美味しかったです。
風呂:適度な広さと湯温で、気持ちよく入れました。
水素風呂が特に暖まります。露天では、滝(？)を見ながら入れます。
洗い場のシャワーヘッドは最新式で、椅子の高さが低くなく、ちょうど良かったです。
接客・サービス:皆さんが細かいところまで気配りされていました。
夕食提供の際の方は、料理について詳細に教えて下さり、ハキハキしており、とても好感が持てました。
重い荷物を持って階段を降りようとしたら、フロントの方がすぐ近づいて下さり、下ろしてくださいました。
車椅子の方が乗ったまま階段を昇降出来る道具も完備してあります。
清潔感:隅々までお掃除が行き届いておりました。
お掃除の方々も気持ちよく挨拶をしておりました。
次に定山渓温泉に行った際も、是非利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ぜひ行って欲しい宿

2度目の利用です。去年定山渓で定宿にしていたところがあまりにも質が落ちがっかりしていたところにこちらの口コミを見て初めて利用させていただきました。その時家内がとても気に入り今回も利用させていただくことになりました。とにかく到着から気持ちのいい接客で心があたたかくなります。お部屋も居心地のいいお部屋で部屋風呂が源泉温泉でとにかく気持ちいいです。お食事も変な言い方ですが料理人さんがキチンと料理をされており、どのお料理も手抜きのない手間をかけた下拵えも勝ることながら味がとても美味しくほんとうに満足しました。お風呂もいつ行ってもカランに水滴すらついていないほどピカピカでこんなに気持ちのいい温泉も珍しいほどです。脱衣場も綺麗ですし文句の言いようがありません。定山渓に来た時は必ず利用させていただきたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

何度来ても良い空間

とてもゆっくりした時間を過ごせました。
子どもも飽きずに過ごせる場所があったり、温泉も混雑することなく利用できるためとても良いです。
館内は広く、利用しやすいです。
特別ラウンジも過ごしやすく楽しい旅になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

のんびりと過ごせました

何度泊まっても期待を裏切らないや宿。
今回は還暦記念にいつもお世話になっている人達をご招待しました。
お料理もお風呂も良く、大変喜んでもらえました。
また秋に友人と行こうと計画中です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心づくしの宿

風情豊かな雪見露天、貸切風呂など湯めぐりを堪能しました。落ち着いた雰囲気のお部屋や北海道の食材をふんだんに使った料理は期待どおりの素晴らしいものでした。さらに、驚いたのはそれ以外のサービスでした。ラウンジ「であひ処」は本当にくつろげる場所でした。到着時、風呂上がり、温泉街の散策後、そして、チェックアウト前の休憩などいつも利用していました。夕食後に行った「心の里定山」のナイトラウンジも居心地が良く、篝火の灯りのもと足湯につかりながらのんびりと過ごすことができました。全てのサービスに心づくしを感じました。また訪れたいと思う宿のひとつになりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

やっぱりふる川！

利用したのはこれで2回目ですが、前回すごーくサービスも良かったし、お部屋、お風呂、食事も最高で今回も裏切らなかったです。ふる川最高です！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

ラウンジがとても良かった

特別フロアのラウンジが想像以上に居心地が良く、とても寛げました。
夕食は私は美味しくいただきましたが、夫や子供はあまりお口に合わなかったようです。体に良いお料理でした。
雰囲気が大好きです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

人生の節目の祝いに

母の米寿と私の還暦の祝いで、以前からいつか利用したいと思っていたぬくもりの宿ふる川さんに宿泊しました。
祝い事が重なった貴重な人生の節目に、心に寄り添った温かい対応をしていただきました。
帰宅してからの母は、夕食時に撮影した写真とふる川さんからいただいた祝いの色紙を額に入れて、毎日嬉しそうに眺めています。
母の表情に、家族として幸福感を感じ、また宿泊したいと思っています。その時を楽しみに家族仲良く過ごしていきますね。美味しい料理に癒やしの時間を過ごすことができ、スタッフの皆さん、大変ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりの温泉

年に数回温泉に行くのを楽しみにしています。
今回はゴールデンウィークに主人と娘と3人で行ける所を探しました。10日前まで気に入った温泉の予約が取れなくてがっかりしていたところ、再度じゃらんさんを見て、「定山渓ふる川」さんが空いていると大喜び。
ここなら主人も満足してくれると思いと直ぐに予約。
バイキングでは無い夕食につき、食事処が使えない事でビールとワインが飲み放題のサービスがあり主人は美味しい料理と美味しいお酒がこんなに飲めて最高だと感激。
私は娘とのお風呂も久しぶりに堪能して大満足でした。スタッフさん方のおもてなし、気遣いもさすがと思いました
手頃に行けて大満足の温泉はやはり、定山渓の「ふる川」さんでした
ありがとうございました
また行きます

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ぬくもりのある清潔感な宿

高齢の両親と利用しました。とても歴史のあるお宿でしたが、柱などは以前の面影を残しつつリフォームされていて、また、清掃も行き届いております。最近はお部屋案内など簡素化された旅館も多い中、丁寧な案内、食事の配膳時は手を止めて話を聞いてくれたりと、おもてなしの接客を感じることが出来、両親も喜んでおりました。お忙しいとは思いますが、そのような接客がまた来たいと思えます。お風呂の洗い場や湯上がりスペースも多くありましたし、内風呂、水素風呂、よもぎサウナ、露天風呂など色々楽しめることができ満足できました。
館内はまだ一部改装中とのことでしたので、完全リフォームが終わったらまた訪れたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

やはり裏切らない「ふるかわ」の宿

ふるかわチェーンがとても気に入っていて、３つの宿を巡回しています。
それぞれのよさがありますが、定山渓ではとくに家庭的な料理(特に朝食)が気に入っています。家庭的と言っても、家庭＋αの技術と、素材の良さ　本当にいつも満足しています。今度は白老に行きます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お祝いといえば！

ふる川にはお祝い事があるたびに宿泊します。今回も思い出に残るお祝いになりました。この宿でしか食べることのできない心のこもったお料理、丁寧な接客など、心地よく宿泊できます。
思い出に残るお宿として、おすすめします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

良きです

ゆめみのお風呂が好きで毎年行っています。
年々接客の質が落ちていて残念に思います‥。
今回部屋食でしたが、連絡してから最後の甘味までかなり待ったり、特に謝罪も無くでした。昔は接客レベルの高い年配のスタッフさんが多くサービスも良かったです。ここ近年は仕方ないですが、今後に期待します。
子供の遊び場があり、とても良いです。滞在中子供にせがまれ何度も利用しました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

ゆっくりくつろぎたいとき。

何回か利用させてもらってますが、いつも食事が美味しいくて満足してます。
平日は、混みすぎずのんびり過ごせるところがいいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

サービス最高でした

料理大変美味しかったです　施設も癒やされました　サービスも無料で色々なドリンクや食べ物が有り　美味しかったです　大浴場も行くたびに新しいバスタオルが利用出来て　気持ちよかったです　以前ふる川グループ利用があれば　貸し切り風呂が無料でできました　ヨガ体験もよかったです　癒やされました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

娘と2人

最近、娘と2人で旅行楽しんでます。
ふるかわは北湯沢と定山渓の2箇所に行きました。今度は、小樽に行ってみたいです。料理も満足しました。
温泉のお湯に湯アカのようなものが浮いていたのが残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

小じんまりとして、落ち着いた。

夕食朝食とも美味しく満足な食事が出来ました。又お風呂は露天風呂か良かったので、紅葉の時期に又来たいと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆとくり、のんびりできる宿

疲れて温泉に入りたくなったら迷わず選択する宿。
空室があったらラッキー。母も気に入ってます。
ご飯もお風呂も看板うさぎのぬくちゃんも大好きです。
少量コースでもお腹いっぱいです。
又お世話になります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉ゆっくり

お気に入りの宿です。
リニューアルしたお部屋でした。いつもは　お布団をひく和室でしたが　今回はベットでした。
膝、腰の悪い私もは　とてもありがたかったです。
接客は、いつ泊まっても素晴らしく良いです。
食事も美味しく頂きました。
ひとつだけ直して欲しいところは、食事会場での脱いだスリッパを　整えるのやめて欲しいです。個々にわかりやすい所に脱いでるのに移動されると　自分のがどれかわからなくなります。そこだけ　改善して欲しいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良い宿

初めて利用させて頂きましたが、宿の感じも良くまた食事が美味しくて家族全員大満足でした。大浴場の感じも良く温泉も堪能させて頂きました、贅沢を言うと温泉に浸かりなが見れる時計が有るとありがたかったです。
機会があれば是非また利用しようと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

レビュー通りの素晴らしいお宿

全てにおいてよく学びスタッフの研修も徹底されているお宿だと思います。
ただ一つ、朝食会場の入り口で案内されていた男性スタッフの方は朝から笑顔もなく、こちらの施設では珍しいタイプの方でした。
雪の日に伺いましたが、散歩に着て行けるダウンや長靴なども完備されていて【痒いところに手が届く】配慮が嬉しいですね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりラウンジ利用で大満足

ラウンジでのビールやワイン、おつまみまであって部屋以外の楽しみもあり2度目の宿泊も満足でした。朝夕食事の担当の方も気さくで美味し食事に花を添えて頂きました。又必ず行きます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コスパ最高

客室、食事、お風呂全て最高でした。特に時間毎に使用可能なラウンジは楽しめました。15時〜18時はリンゴ酒とおはぎ、夜のナイトラウンジはホットワインと芋、焼き林檎等。食事もとっても美味しく、朝は限定の釜めしも頂けました。最近はどちらのホテルも金額が上がってきてるので、この内容だとコスパはいいと思います。是非また宿泊したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

安定のふる川

すべてにおいて安心して泊まれる宿、毎回満足している。ただ細かいことを言うと、朝食のホッケの味噌汁は魚臭くて美味しくない。あくまでも個人的な感想だけど、いつも変わらずメニューにあることは評判がいいのでしょうね。私は普通に豆腐の味噌汁が食べたい。こんな感想しかないということは、あとはすべて満足している証拠ですね。あとひとつ、大浴場の花びらみたい台座の風呂は、ほぼ利用している人が見受けられず、普通の浴槽にチェンジしたほうが利用価値大かも、シャワーはミラブルで気持ちよかった。以上、総じて満足でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リラックス出来ました

夫の還暦祝いに利用させて頂きました。予約時の要望欄にその旨書き記すと翌日宿から確認の電話が来てその場で細かな打ち合わせが出来、レビューの通りこの宿に間違いないと確信致しました。
その通りに心を尽くしたおもてなしを受け大変感動致しました。還暦祝いに手描き色紙や料理写真と至れり尽くせり
お部屋も特別室の月星を利用しましたがリラックス出来る空間にて夫婦2人ゆっくりとくつろぎました
是非ともまた行きたいし周りにもオススメしたい宿です

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が最高です！

従業員の皆さんの対応が最高です。追加お願いしたお願いした「富良野牛の石焼き」は、とても美味しくいただきました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

安定の満足度でした

お部屋が改装されていてベットになっており年老いた両親は大変喜んでおりました。サービスもいつも通り行き届いており良い時間を過ごすことができました。