クチコミ・評価(42/54)

アルモントホテル京都からの返信

この度はアルモントホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
観光のお時間がとれたようで良かったですね。どちらに行かれたのですか？
フロントスタッフがご案内したようでお役にたてて光栄でございます。
また朝食についても絶品とおっしゃって頂き、感無量でございます。
当ホテルの朝食はおばんざいをメインにした和洋バイキングでございまして、入口を入られてすぐ正面に小鉢によるおばんざいを置いております。かわいい色とりどりの小鉢がお客様をお迎えいたします。
食べ過ぎて頂き、ありがとうございました！！
さえ様にまたお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
お忙しいなか、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2013/9/6

アルモントホテル京都からの返信

この度は京都に数あるホテルの中から当ホテルをお選び、またご利用頂きまして誠にありがとうございます。『今まで宿泊したホテルの中で一番よかった』というお言葉は、大変嬉しく、このホテルに勤めて良かったと感慨もひとしおでございます。
頂いたお言葉を胸に、今後もご利用して頂ける全てのお客様にご満足頂けるよう、更にサービス、おもてなしの向上に努めて参ります。
励みになるお言葉を頂きましてありがとうございました。

返信日：2013/9/6

アルモントホテル京都からの返信

この度はアルモントホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
たっくん様のご投稿を拝読し、スタッフ一同感激致しました。
特に『スタッフの皆さんの対応がすごく好感の持てる接客でした』というお言葉は我々ホテルスタッフにとりましては本当に励みになります！担当したスタッフも大変喜んでおりました。
施設設備は今後年数を経るに従い、老朽化をしていくものですが、おもてなしのサービスは今後も変わらず感謝の気持ちを添えて、お届けしたいと思います。その為に頂いたお言葉に甘えず、精進して参りたいと思います。
今後のご利用を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2013/9/6

アルモントホテル京都からの返信

この度はアルモントホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場に関する貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
当ホテルではありがたいことに女性のお客様のご利用率が高く、その分お子様も多くご宿泊されます。ですので今後はお子様連れのお客様にも安心してご宿泊頂けるホテル作りに努力して参ります。
ベッド設置につきましては、早速担当部署と検討して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2013/9/5

アルモントホテル京都からの返信

この度はアルモントホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私どもは昨年１２月の暮れにオープン致しまして、８月で８か月を迎えることが出来ました。
これもひとえにたくさんのお客様にご利用頂き、また口コミで温かいお言葉を頂いたたまものでございます。スタッフ一同感謝しております。
次回京都にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2013/9/5

アルモントホテル京都からの返信

この度はアルモントホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お客様のご期待に添えられたようで安心致しました。
旅の疲れを癒して頂くことが出来たとのことで嬉しい限りでございます。
ご宿泊者専用の大浴場につきましては、温泉ではありませんが、ゆったり出来る広さでしてお客様からご好評頂いております。
今後もアルモントホテル京都を宜しくお願い申し上げます。

返信日：2013/9/5

アルモントホテル京都からの返信

この度はアルモントホテル京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また励みになるお言葉まで頂き、恐縮しております。
特に朝食につきましては、おばんざいをメインとした和洋バイキングでございますが、料理長が一品一品に心を込めて作っております。ご満足頂いたようで嬉しい限りでございます。
9月に入りましてから京都はずいぶん涼しく過ごしやすい気候となって参りました。秋は紅葉シーズンが控えております。かみどん様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2013/9/2

アルモントホテル京都からの返信

この度はアルモントホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はご満足いただけたようで、スタッフ一同うれしく思います。また、従業員へのお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
今回は出張でのご利用でございましたが、観光の際も当ホテルをご利用いただけましたらたいへんうれしく存じます。京都での常宿となれるようこれからも、心のこもったサービス・清潔で過ごしやすい客室のご提供に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2013/9/1

アルモントホテル京都からの返信

この度はアルモントホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
また京都駅前の数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
私どものホテルをご利用いただきましたことで、ご旅行の思い出作りのお手伝いができましたら大変うれしく思います。
また、次回ご宿泊の際にはぜひホテル自慢のご朝食をお召し上がりいただければと存じます。バイキングスタイルで「おばんざい」を小鉢にてご提供しており、８種類の薬味がそろった京風うどんなど見た目でもお楽しみいただけます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2013/9/1

アルモントホテル京都からの返信

この度はアルモントホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご滞在中に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
まず、お荷物ですが、ご利用頂いた弊社八丁堀の店舗はスペース等の諸事情により、あらかじめお預かりしたお荷物を部屋入れするサービスを行っておりますが、当ホテル含め他の法華グループ各店ではあいにく行っていないのが現状でございます。
客室の汚れにつきましては、早速清掃担当に厳しく注意し、今後このようなことがない様、再発防止に取り組んで参ります。
また、ご朝食会場でゆったりお過ごしの際に、大きな笑い声がしたとのことでこちらにつきましても、以後同じ過ちを繰り返さぬよう指導して参ります。
貴重なご意見を真摯に受け止め、改善を図って参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2013/8/31

アルモントホテル京都からの返信

この度はアルモントホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食についてお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。出汁巻き卵につきましては、すぐにレストランの従業員に伝えましたところ、たいへん喜んでおりました。ありがとうございます。
他にもお気に召して頂けたものはございましたでしょうか？サラダコーナーには６種類のドレッシングをご用意致しており、またお客様自身で自分流にアレンジしていただける８種類もの薬味を取り揃えた京風うどんもございます。視覚でもお楽しみいただけたのではないかと存じます。
ヒマ様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2013/8/30

アルモントホテル京都からの返信

この度はアルモントホテル京都をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘のありましたタオルにつきましては多人数部屋をご利用の方は、濡れたタオルを干す場所が少なくご不便をおかけ致しております。また、フェイスタオルを２枚ずつご要望でございますが、現状では置いておくスペースが確保できない為、お部屋へのセットは１枚ずつでご容赦いただけますでしょうか。しかし、お手数ではございますがフロントへご連絡頂けましたら、新しいタオルをお持ち致しますので、お気軽にお申し付けください。
これからも、清潔な客室空間・心のこもったサービスのご提供に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2013/8/30

アルモントホテル京都からの返信

この度はアルモントホテル京都をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私どもも京都らしさをより感じて頂く為にというコンセプトのもとで、お部屋着には作務衣をご用意しており、そのコンセプトを感じて頂けたことはこの上なく恐縮な思いでございます。
また、次回お泊りの際にはホテル自慢のご朝食もお召し上がり頂けましたらと存じます。郷土料理の「おばんざい」中心の和洋バイキングスタイルで、多くのお客様からお褒めやご好評のお言葉を頂戴しております。「おばんざい」のほかにも京野菜の天ぷらや薬味を自分流に調合できる京風うどんなどもご提供しており、ぜひ一度お召し上がり下さいませ。
ume様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2013/8/30

アルモントホテル京都からの返信

この度はアルモントホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、従業員一同大変うれしく思います。
ご朝食は郷土料理である「おばんざい」中心の和洋のバイキングでございますが、お気に召していただけたものはございましたでしょうか？お勧めは薬味を自分流にアレンジできる京風うどんです。ぜひ次回のご宿泊の際もご朝食をお召し上がりいただけたらと存じます。
これからも従業員一丸となり心を尽くすサービス・清潔で快適な客室のご提供に努めてまいります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2013/8/30

アルモントホテル京都からの返信

この度はアルモントホテル京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。
京都駅八条東口より徒歩5分でございます。お荷物が多いこと・この暑さだと少し遠く感じられたのかもしれません。ホテルに到着致しますと、綺麗なお花・アロマの癒しの香り・広々としたロビー・フロントスタッフが皆さまをお待ちしております。
朝食は京野菜を使用したおばんざい中心のバイキングをご用意致しております。かわいい小鉢が並び、見た目でもお楽しみいただけたのではないかと思います。
セキュリティー面に関しましては、女性のお客様でも安心してご宿泊して頂けるよう、お客様の安心・安全を第一に考えたホテル作りを目指して参ります。
ぺんぎん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

返信日：2013/8/29

アルモントホテル京都からの返信

この度はアルモントホテル京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルからご家族との大切な旅行で当ホテルをお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
大浴場では、ゆったりと足を伸ばし、ご利用頂けましたでしょうか。また、大浴場前には京都の雰囲気を十分に感じることのできる休憩スペースもございます。自動販売機もございますので、お風呂上りには十分お寛ぎ頂けるかと思います。
京都駅八条東口より徒歩5分でございます。お暑い中、お越し頂き誠にありがとうございます。また、アメニティの貴重な御意見ありがとうございます。更にお客様にご満足頂けるよう、心の通うサービスを感じて頂けるために、スタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

返信日：2013/8/29

アルモントホテル京都からの返信

この度はアルモントホテル京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
女性大浴場に関しましては、セキュリティー上暗証番号の入力が必要でございます。翌日の夕方に暗唱番号を変更しておりますので、お手数ではございますが、フロントにお立ちより下さい。女性のお客様おひとりでも安心してご宿泊頂けるように、お客様の安心・安全を第一に考えたホテル作りを目指して参ります。
また、部屋のお風呂に関しての貴重な御意見ありがとうございました。更にお客様にご満足頂けるようなほっとできるサービス・快適な客室を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2013/8/29

アルモントホテル京都からの返信

この度はアルモントホテル京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
娘さんとの初旅行に、当ホテルをお選び頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルはシモンズ製のベッドを使用しております。快適にお休み頂けたようで幸いです。
大浴場では広々とした空間でまったりご利用頂けましたでしょうか。また、大浴場前でも京都らしいほっこりした休憩スペースがございます。是非ご利用下さいませ。
また、朝食は京野菜を使用したおばんざい中心のヘルシーバイキングでございます。小鉢がそろい、見た目でも十分お楽しみ頂けたのではないかと思います。
るっちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

返信日：2013/8/29

アルモントホテル京都からの返信

いつもアルモントホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様に更にご満足頂けるよう、あたたかいサービス・快適な客室を提供できるようスタッフ一同、精進して参ります。
また、当ホテル自慢の朝食は京野菜を使用したおばんざい中心のバイキングでございます。他のお客様にも大変ご好評を頂いております。
ちゅか様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。

返信日：2013/8/29

アルモントホテル京都からの返信

この度はアルモントホテル京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重な御意見・お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテル中からアルモントホテル京都をお選び頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
清潔な快適な客室と館内が維持できるよう、スタッフ一同精進して参ります。心の通うサービスを感じて頂けるようなほっとできるホテル作りを目指して参ります。
京都へお越しの際は是非アルモントホテル京都・ホテル法華クラブグループをご利用下さい。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2013/8/27

アルモントホテル京都からの返信

この度はアルモントホテル京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場をご利用頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
広々とした大きな浴場でゆったりとご利用できましたでしょうか。
当ホテルの駐車場はございませんが、近くの駐車場から順々にご案内させて頂いております。いずれかには必ずお停め頂けるので、安心してお越しくださいませ。
お客様に快適な客室とほっとできるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。

返信日：2013/8/27

アルモントホテル京都からの返信

いつもアルモントホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私どもは昨年１２月にオープンして７月でようやく半年が経過したのですが、２回もご利用頂き、本当に光栄でございます。
お客様に快適にお過ごしして頂くことに加え、安全安心にご利用して頂けることが私どもの使命でございます。お客様のご投稿を拝読し、少しはお手伝いが出来たものと安心致した次第でございます。
今後もヒロ様のご利用を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2013/8/27

アルモントホテル京都からの返信

いつもアルモントホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回２度目のご利用とのことで、本当に嬉しい限りでございます。
朝食につきましては、京都おばんざいビュッフェとして約７０種類のメニューで皆様のお越しをお待ち致しております。ご満足頂いたようで何よりでございます。早速料理長にもお伝えしたところ、喜んでおりました。
野良之仔猫様に今後もご利用頂ける様、スタッフ一同今後も精進して参ります。
心温まるご投稿ありがとうございました。

返信日：2013/8/27

アルモントホテル京都からの返信

この度はアルモントホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
直前のご予約だったようですが、ご滞在中ご満足頂いたようで安心致しました。
大浴場につきましては、男女別にご用意しており、観光やビジネスのお疲れを癒せると好評頂いております。京都駅八条口は中央口とは異なり、少し歩きますと住宅街でお客様のおっしゃる通り夜道は若干暗くなりますのでわかりづらくなるかも知れません。ご不便をお掛けして失礼致しました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2013/8/27

アルモントホテル京都からの返信

この度はアルモントホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
当ホテル自慢のシモンズ製のベッドをご用意致しております。皆さまから大変ご好評頂いております。ゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
大浴場では広々とした空間で足を伸ばし、ゆったりご利用頂けた事と思います。また、大浴場前には休憩スペースもご用意致しております。京都らしい雰囲気を十分味わって頂けたのではないでしょうか。
ベル様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ありがとうございます。さらにお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

返信日：2013/8/27

アルモントホテル京都からの返信

この度はアルモントホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ロビーのライブラリーコーナーにはスタッフ手作りの観光情報や英語のインフォメーションもたくさんございます。是非ご活用下さいませ。
金平糖も季節によって味や色も変更させて頂いております。季節によって異なる色や味を是非お楽しみ下さいませ。
くみこ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
アルモントホテル京都・ホテル法華クラブグループをどうぞよろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

返信日：2013/8/27

アルモントホテル京都からの返信

この度はアルモントホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また朝食につきまして、お気に召して頂けたようで何よりでございます。
洗面台の化粧板につきましては、大変失礼致しました。早急に修理をさせて頂きます。
ご指摘ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2013/8/24

アルモントホテル京都からの返信

この度はアルモントホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また朝食、セキュリティ面でご満足頂けたようで何よりでございます。
しかしながら大浴場においてスリッパの脱ぎ場のご案内が不十分であったため、お客様に不快なお思いをさせてしまい、失礼致しました。
現在、ご案内は掲示しておりますがより一層見やすく、またわかりやすいよう改めてまいります。
それにもかかわらず、各項目において高い評価を頂くことが出来、光栄に存じます。
今後もアルモントホテル京都をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

返信日：2013/8/25

アルモントホテル京都からの返信

この度はアルモントホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回お客様からのご要望にお応え出来たようで安心致しました。
加湿空気清浄機につきましては、全室設置しております。お客様のおっしゃる通りエアコンを使用されるとどうしても乾燥しがちになりますのでその際にご利用頂いております。
朝食は京野菜を使用したおばんざい料理をメインとしたバイキングでお待ちいたしておりますので次回ご利用の際にはぜひお召し上がりくださいませ。
全ての項目に満点を頂くことが出来、嬉しい限りでございます。
今後のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2013/8/24

アルモントホテル京都からの返信

この度はアルモントホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回私どもの都合でデラックスツインをご用意させて頂きましたが、快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
たくさんのお褒めのお言葉まで頂き、本当にありがとうございます。「秀逸」あるいは「楽しい充実した朝食」とのお言葉に感激致した次第です。レストランスタッフにもお伝えしたところ、皆喜んでおりました。
今後も現状に満足せず、季節感のある旬のメニューを提供するなど常にお客様が楽しんでいただけるメニューを取り揃えて参ります。
今後のご利用を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2013/8/24