宿番号：321729
＼道庁赤れんが徒歩１分！／札幌駅＆大通エリア徒歩圏内中心部立地
ホテル札幌ガーデンパレスのクチコミ・評価
- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理（朝食） | 3.9 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【バーゲンSALE！】スペシャルプライス＜素泊り＞札幌駅＆大通の両エリア徒歩圏内！C/IN15:00･C/OUT11:00
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001～4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
都市間バス利用のため、バス停に近いこちらのホテルを初めて利用しました。すぐ隣にコンビニがありバス停にも近くて利便性は良かったです。３名で利用しましたが、部屋も広くユニットバスの換気も良かったです。ただ、普段歩き慣れていないせいもあり、チカホからホテルまでが遠く感じました。他のクチコミにもありますが、大浴場があればもっと良いのに！
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【バーゲンSALE！】スペシャルプライス＜素泊り＞札幌駅＆大通の両エリア徒歩圏内！好アクセスな街中ホテル
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
車で行ったので、駐車場に早くから止めれるのが便利で良かったです。3時前に着いて、聞いたらチェックインできて、掃除の終わった空いてる部屋を案内してくれました。早くにチェックイン出来て、助かりました。
部屋は綺麗だったけど、トイレがちょっと壁に寄りすぎてて、壁側がせまかったです。
部屋が暑く、エアコン入ってるのか、暖房なのかわからず、温度調整も出来ず、窓を開けたけど、あまり風も入らず、暑かったです。
でも、安く泊まれて全体的には良いホテルでした。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【バーゲンSALE！】スペシャルプライス＜素泊り＞札幌駅＆大通の両エリア徒歩圏内！好アクセスな街中ホテル
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
ロビーが広くて圧迫感がなく良かった。部屋もダブルベッドの割に広々としてました。掃除も隅々まで行き届いていました。それだけでも気分が上がりました。金額を考えると妥当な額だと納得出来ました。また機会があれば泊まりたいと思いました。ありがとうございました。
ホテル札幌ガーデンパレスからの返信
この度は札幌ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミの投稿を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在中は「気分が上がった」と快適にお過ごし頂けたご様子を拝見し大変嬉しく思います。
次回お越し頂いた際もご満足いただけますよう、快適な環境作りに努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非当館をご用命くださいませ。
再びお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 横田
返信日：2024/5/29
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】お日にち限定プライス≪素泊り≫･C/IN15:00･C/OUT11:00
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
まず、今回の滞在は非常に良いものでした。
具体的には、フロントのスタッフの方々のあたたかさ、親しみやすさ、ホスピタリティが最高でした。
チェックインの際には、部屋の清掃が終わっているからと少し早めにお部屋を使わせていただき、細々とした荷物を置けたのでとても助かりました。
鍵はフロントに預ける必要があるもので、少し面倒かなと思ったりしてしまいましたが、フロントの方々はとても好印象な方ばかりでよかったです。私がジョギングから帰ったときにフロントで鍵を受ける取る際は、「どのくらい走ったのですか」などとお声がけいただき、笑顔に癒やされました。
一人での滞在でしたが、「泊まってよかった」と思えるふれあいでした。
また、北海道のペットボトル水が置かれていたのも細かいことですが良かったです。本当にありがとうございました。
ホテル札幌ガーデンパレスからの返信
この度は数あるホテルの中から札幌ガーデンパレスをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
「泊まってよかった」とのお言葉とともに数々のお褒めのお言葉を頂戴し感激しながら拝読させて頂きました。
お客様からお寄せ頂くお言葉の一つ一つを励みに今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存です。
またお近くにお越しの際は是非当館にお戻りくださいませ。お客様に再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
ご多忙にも関わらずクチコミの投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
フロント担当 横田
返信日：2024/5/29
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】お日にち限定プライス≪素泊り≫･C/IN15:00･C/OUT11:00
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅近く、出張先が近いときに泊まっています。
良いホテルなので、接客も丁寧で安心感があります。
チェックイン前後荷物を預かって頂けるので
出張の際にとても助かりました。
何度か泊まっていますが、まだ朝食を食べたことがないので
次回は是非食べてみようと思います。
ホテル札幌ガーデンパレスからの返信
この度は札幌ガーデンパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご多忙の中クチコミの投稿をして頂きまして重ねて御礼申し上げます。
接客対応に関しまして、丁寧で安心感があるとのお言葉を賜り大変嬉しい限りでございます。
朝食は当館シェフが毎朝腕を振るってご用意しております、次回のご滞在の際に是非ご利用頂けましたら幸いでございます。
またお近くにお越しの際は是非札幌ガーデンパレスにお戻りくださいませ。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 横田
返信日：2024/5/23
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【連泊ステイ割】ひろびろDX(デラックス)ルームが、2連泊～で更にお得！＜素泊り＞
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
空いていると大体宿泊しています。
今回初めて地下駐車場を利用させてもらいました。
駐車場管理の人が丁寧に誘導してくれました。駐車料金も割安で
良かったです。部屋はデラックスシングルで広々していて過ごしやすかったです。全体的にいつも満足しています。
ホテル札幌ガーデンパレスからの返信
いつも札幌ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではお車でお越しになられたとのことで、駐車場スタッフの対応や客室に関しても「広々して過ごしやすかった」とお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様からお寄せ頂いた暖かいお言葉を励みにスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後も末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙のところクチコミの投稿をして頂き重ねて御礼申し上げます。
フロント担当 横田
返信日：2024/5/23
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【お部屋タイプUPグレード↑】スタンダードタイプ料金のまま、広々デラックスルームに泊まろう！＜素泊り＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
クーポンやポイントを利用して かなり お得に泊まれました 食事の後は部屋飲み…いつものパターンですが ツインでの広いお部屋に 応接セットとのんびり ゆったり 部屋飲みを楽しめました
ホテル札幌ガーデンパレスからの返信
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋でお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
ご滞在中は少しでも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、
また機会がございましたら是非ご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロント 中川
返信日：2024/5/18
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【お部屋タイプUPグレード↑】スタンダードタイプ料金のまま、広々デラックスルームに泊まろう！＜素泊り＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
急遽決定した札幌旅行。直前の予約でしたが、広めの部屋で宿泊できました。
ホテルのロビーもひろくて清潔です。エレベーターも大きく、大きめの荷物でも問題なしです。
部屋は広く、アメニティ類、基本的なものは揃っています。ブラシとシャワーキャップだけチェックイン時に必要な量をもらっていきました。
チェックアウト後、手荷物は預かってもらえます。
ホテルを拠点に札幌観光ができて、とても気持ちよくすごせました。
また利用したいです。
ホテル札幌ガーデンパレスからの返信
この度は、札幌ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
楽しいご旅行となったご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
心に残る札幌・北海道旅行になるよう、少しでもお手伝いができればと
スタッフ一同でお客様のお越しを楽しみにしております。
またお近くにお越しの際は、当館にご用命頂ければ幸いでございます。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
札幌ガーデンパレス フロント担当 皆川
返信日：2024/5/9
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【お部屋タイプUPグレード↑】スタンダードタイプ料金のまま、広々デラックスルームに泊まろう！＜素泊り＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
今回、初めて宿泊させていただきました。部屋はキレイで広かったです。値段もお手頃だったので、コスパは良いと思いました。
ホテル札幌ガーデンパレスからの返信
この度は、札幌ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
お得に感じていただくことに加え、滞在中の良き思い出となれますよう
今後も一層精進して参りたいと思います。
またお近くにお越しの際は、当館にご用命頂ければ幸いでございます。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント担当 皆川
返信日：2024/4/23
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- （4月1日～）【アーリーC/IN14:00からOK！】グループ＆ファミリープラン＜素泊り＞C/OUT11:00
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫婦初めてレバンガ北海道の試合観戦が決まり、4月に入ってから急にホテルを探した時に、主人が出張で何度か利用したことがある札幌ガーデンパレスさんが目に止まり予約させていただきました。
まず部屋の広さに驚き、更にトイレ、洗面所のきれいさに驚きました。本当にこの価格で大丈夫？と思うくらいの満足度でした。また、機会があれば、夫婦での楽しい旅に利用したいと思いました。
ホテル札幌ガーデンパレスからの返信
この度は数あるホテルの中からお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご主人様が以前ご利用されていたご縁とまたご夫婦でのご宿泊先にお選びいただき、大変嬉しく思います。
これからはだんだんど暖かくなり、レジャーや観光に盛り上がる季節となります。
お客様の楽しい旅行のお手伝いができますよう、スタッフ一同努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご利用をいただきますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。
フロント桝永
返信日：2024/4/16
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】お日にち限定プライス≪素泊り≫
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
一人出張でしたがとても満足のいく宿でした。
やりすぎてない高級感もあり、部屋も清潔＆ﾁｮｲ高級感あり。
市営地下鉄、南北線と東西線をどちらも利用できる大通り駅から徒歩数分です。無料か割安の朝食サービスあれば尚良いです。
ホテル札幌ガーデンパレスからの返信
この度は札幌ガーデンパレスにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
出張お疲れ様でございました。
ビジネスのお客様、旅行でお越しのお客様など、皆様に快適にお過ごし頂ける環境づくりや、
お一人お一人のお客様にお寛ぎいただける空間にしたいと思っております。
お客様のお声を励みにそしてご意見を元に、スタッフ一同努めて参りますので、
また機会がございましたら是非ご利用をいただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。
フロント桝永
返信日：2024/4/16
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【お部屋タイプUPグレード↑】スタンダードタイプ料金のまま、広々デラックスルームに泊まろう！＜朝食付＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張で利用させていただきましたが、部屋も広く朝食も品数が多く大満足でした。立地もすすきのや札幌駅も徒歩圏内でしたので、次回も利用させていただきます。
ホテル札幌ガーデンパレスからの返信
この度は数あるホテルの中から札幌ガーデンパレスをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミの投稿をして頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では客室や朝食等ご満足頂けたご様子をお伺いし大変嬉しく思います。
立地に関してもクチコミで頂きました通り、札幌駅や大通のほぼ中間に位置しておりまして、少し歩かれますとすすきのもございますので、
ビジネスや観光、ショッピング等様々な用途に便利にお使い頂けるかと存じます。
これからも皆様に安心してご利用いただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、
お近くにお越しの際は是非当館にお戻りくださいませ。
お客様にまたお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 横田
返信日：2024/4/12
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】お日にち限定プライス≪素泊り≫
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今は道北圏で仕事をしていて札幌に帰省中でした。
そのまま自宅に泊まれば良いのですが急に友達と駅近で会う事になって次の日にまた道北方面にJRで向かう必要があったのでどこかないかなー？と探していたところ良心的なお値段で空室がありました。
1人で宿泊するのは初めてかもしれませんが友達と解散した後はゆっくり眠る事が出来ましたし朝も慌てる事なくJRに乗れたので良かったです。
フロントの方々の対応も優しくて心地よい感じでした。
ホテル札幌ガーデンパレスからの返信
この度は、札幌ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
札幌でのご滞在ではリフレッシュ出来ましたでしょうか。
宿泊をご用命頂いた当館スタッフも、旅の良き思い出の一端になれればと
日々精進しております。またお近くにお越しの際は、当館にご宿泊を
いただければ幸いと存じます。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント担当 皆川
返信日：2024/4/8
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【お部屋タイプUPグレード↑】スタンダードタイプ料金のまま、広々デラックスルームに泊まろう！＜素泊り＞
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
会社の入社式と会議がありそのまま宿泊しました。シングルですがダブルの部屋のプランで中は広々として有意義に過ごせました。札幌駅周辺の飲食店にも近くて歩いて5分程度なので、立地条件も最高でした。
ホテル札幌ガーデンパレスからの返信
この度は、札幌ガーデンパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
官公庁そばの閑静で、且つ中心部に近い立地により多くの皆様に
ご愛顧いただいております。
皆様とお会いできるスタッフも、快適な滞在の一助になれればと
日々考えておりますので、またご用命頂けたら幸いでございます。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント担当 皆川
返信日：2024/4/8
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】お日にち限定プライス＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
春休みを利用して、ショッピングしながら家族3人で泊まりました。バスルームが、リニューアルされていてとても綺麗でした。朝食も普通に美味しかったのですが、種類が少ないかなぁと感じました。1番残念だったのは、夫のルームウェアがピチピチで、着られませんでした。180センチ、普段はXLサイズなのに、置いているサイズはフリーサイズで、フロントに問い合わせると、やはりフリーサイズしかないとの事。ワンサイズしか無いルームウェアは、残念でした。
ホテル札幌ガーデンパレスからの返信
この度は、札幌ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして、不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご意見を真摯に受け止め、今後より満足いただけます様精進して参ります。
またお近くにお越しの機会がございましたら、ご用命を賜れれば幸いでございます。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント担当 皆川
返信日：2024/4/8
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【お部屋タイプUPグレード↑】スタンダードタイプ料金のまま、広々デラックスルームに泊まろう！＜素泊り＞
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とても丁寧で親切な対応があり、満足です。とても良い印象でした。また札幌に来たら、利用させていただきます。
ホテル札幌ガーデンパレスからの返信
この度は、札幌ガーデンパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
いらっしゃるお客様には満足してご利用いただけます様、今後とも
精進を重ねて参ります。是非また、ご利用の機会を頂けましたら幸いでございます。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント担当 皆川
返信日：2024/4/8
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【お部屋タイプUPグレード↑】スタンダードタイプ料金のまま、広々デラックスルームに泊まろう！＜朝食付＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
90年代前半のシティホテルにありがちなシチュエーションで
チョットだけタイムスリップする感覚がよかったですね
かと言ってすべてがその頃のままではなく
2020年代の今に合うブラッシュアップはされてます
たとえば…シャワーがサーモ水栓だったりWi-Fiとかシッカリしてます
それよりもスゴク感心したのはスタッフの対応ですね
徹底的に教育されていると語弊を招き兼ねないのですが
最高のおもてなしだったと思います
またお部屋をダブルベッドの部屋にグレードアップしていただきました
ひとりでは広すぎて…(笑)
比較的空室が多かったからの対応とは思いますが
こういう心遣いがあるとまた泊まりたくなるということです
諸々ありがとうございました
ホテル札幌ガーデンパレスからの返信
この度は、札幌ガーデンパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に満足頂けたご様子が伺え、何よりでございます。
お褒めの言葉が、我々の励みとなります。
昔ながらのホテルでございますが、施設・設備の改修に加え
皆様にご満足して滞在いただけます様、スタッフ一同
日々精進しております。またご用命の機会を賜れれば幸いでございます。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント担当 皆川
返信日：2024/4/8
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ひろびろDX(デラックス)ルームが、連泊割2泊～5泊で更にお得！＜素泊り＞
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
急な用事で、本年2回目の利用でした。朝から夜まで外出で寝るだけでしたが、広くきれいな部屋とベットで、ゆっくりと休むことができました。次回は、ゆっくりと時間をとって朝食やビールを楽しみたいです。
ホテル札幌ガーデンパレスからの返信
この度は札幌ガーデンパレスをご利用頂きまして誠ありがとうございます。
今回のご滞在ではご満足頂けたご様子をお伺いし大変嬉しく存じます。
またの機会がございましたら、館内には中華料理店の四川飯店がございますので、
ご一緒にビールやまた朝食もお楽しみ頂けますと幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴しクチコミの投稿を頂き感謝申し上げるとともに、
またお客様にお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント担当 横田
返信日：2024/3/28
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【バーゲンSALE！】スペシャルプライス＜朝食付＞道庁赤れんが１分！札幌駅＆大通の両エリアが徒歩圏内
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
何回かお世話になっておりますが、広々としたロビー、フロントの方の対応等、いつも良いホテルだなぁと感じています。朝食もスタッフの方々が素早く後片付け＆案内をしてくださり、気持ちよくいただけました。
ありがとうございました。
ホテル札幌ガーデンパレスからの返信
日頃より札幌ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内やスタッフにおきまして有難いお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。
お客様のお声を励みに、スタッフ一同努めて参りたいと思っております。
またご滞在いただくお客様が快適にお過ごしいただける環境づくりに取り組んで参りたいと存じます。
今後とも機会がございましたら是非ご利用を頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
フロント桝永
返信日：2024/3/19
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【連泊ステイ】ひろびろDX(デラックス)ルームが、連泊割2泊～5泊で更にお得！＜素泊り＞
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
フロントの女性の方達は皆さん対応が素敵でしたが男性はちょっと無愛想で悲しかったですね。連泊しましたがタオルやお水等も1泊分しか無くわざわざフロントに言うのも嫌だったので出来れば最初から連泊分を置いてくれてたら助かりましたね。1泊目、同じ階に団体さんが居て夜、酔っていたらしく廊下で大声で叫んでいました。こちらは1人なので出来れば団体さんとは違う階にしてくれたり配慮が欲しかったです 。
ホテル札幌ガーデンパレスからの返信
この度は札幌ガーデンパレスにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応でお客様にご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
気持ちよくご滞在いただける環境作りができますよう、スタッフ一人ひとり徹底して参る所存でございます。
タオル類につきましては、連泊のお客様でも1泊1セットのご用意をさせていただいております。
翌日の清掃時に入らせていただいた際に新しいタオル類と交換をさせていただいております。
またご滞在中は快適な環境をご提供できず、申し訳ございませんでした。
お客様のお声を元に、皆様にお選びいただけるホテルになります様努めて参りたいと思っております。
貴重なご意見をいただきましたて、ありがとうございました。
フロント桝永
返信日：2024/3/19
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】お日にち限定プライス≪素泊り≫
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
どこへ行くにも便利、高速バスの停留所が近くて助かります。
きれいなお部屋でゆっくり寛ぎました。
また利用させていただきます。
ホテル札幌ガーデンパレスからの返信
日頃より札幌ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
札幌駅の北海道新幹線延伸の取り組みで、現在はバス乗り場が移転しており、
期間限定とはなりますが、ホテルより程近いバス停もございます。
今回のご滞在は快適にお過ごしいただけたと伺い、嬉しく思います。
また札幌へお越しの際は是非ご利用をいただきますよう何卒宜しくお願い致します。
ご投稿、ありがとうございました。
フロント桝永
返信日：2024/3/19
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【お部屋タイプUPグレード↑】スタンダードタイプ料金のまま、広々デラックスルームに泊まろう！＜素泊り＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
駐車場や周りのことを聞くととてもわかりやすく説明いただけました。親切にしていただいてとても気持ちよかったです。
ホテル札幌ガーデンパレスからの返信
この度は札幌ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきまして有難いお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご滞在が楽しい思い出の1ページとなりますよう、スタッフ一同努めております。
またお近くへお越しの際は是非ご利用をいただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
フロント桝永
返信日：2024/3/19
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【13時アーリーC/INで時間活用！】ファミリー＆グループプラン＜素泊り＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
夫婦でのプチ旅行です。 買い物に便利、利便性もよくお勧めです。
施設は古いですが、チェックアウト時間が11時なのでゆっくりできました。
フロントの女性が親切でよかったです。
ホテル札幌ガーデンパレスからの返信
この度は札幌ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にごゆっくりお過ごしいただけたことが伺えて、大変嬉しく思います。
またプチ旅行などでお近くへお越しの際は、是非札幌ガーデンパレスをご利用をいただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。
フロント桝永
返信日：2024/3/19
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【お部屋タイプUPグレード↑】スタンダードタイプ料金のまま、広々デラックスルームに泊まろう！＜素泊り＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
全体的に清潔感漂い、部屋も広く、気持ちよく過ごすことができました。どのスタッフの方も丁寧に笑顔で対応していただき、久しぶりの旅行が楽しいものになりました。また、是非利用させていただきます。ありがとうございました。
ホテル札幌ガーデンパレスからの返信
この度は札幌ガーデンパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在では気持ちよくお過ごし頂けたとのお言葉と共に、数々のお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく拝読させていただきました。
次回お越し頂いた際もご満足いただけますようサービス向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非当館をご用命くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙のところクチコミの投稿をして頂き重ねて御礼申し上げます。
フロント担当 横田
返信日：2024/3/9
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】お日にち限定プライス＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/3
- 部屋
- 1
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
１ ウォッシュレットが反応しなかったのでフロントに連絡したところ、修理箱を持った男性が来て深く座れば使えますと言いました。その後も使えたり使えなかったりしたので再度連絡したところ部屋の交換の対応でした。反応が悪いウォッシュレットと判断した時点で部屋を交換してください。修理の男性は事実を言っただけであり、責任はありませんので、フロントの判断の問題でしょうか。非常に気分が悪かったでした。２ 洗面台にすぐ取れるぬめりがありました。きたない。場所便利ですが、次は他を探します。
ホテル札幌ガーデンパレスからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、客室の不備でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事が起こらない様にスタッフの対応、お部屋の点検、清掃チェックを更に注意して参ります。
重ねて心より深くお詫び申し上げます。
札幌ガーデンパレス
宿泊マネージャー 佐々木
返信日：2024/3/7
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】お日にち限定プライス≪素泊り≫
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
お部屋の鍵がかわいくてびっくりしました！！
出かけるときにフロントに預けるのは、少し手間でしたが
かわいい鍵だから仕方ないですよね。
夜は寒かったので、チカホから歩いて５分くらいだったので
助かりました。
途中の歩道は少し滑りましたが、安く泊まれたので満足です。
ホテル札幌ガーデンパレスからの返信
この度は、数ある宿泊施設の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊後のコメントにも重ねて御礼申し上げます。
ルームキーのお預けにつきましては、大変ご不便をお掛け致しますが、皆様にご協力いただいております、何卒ご理解賜ります様よろしくお願い致します。
また暖かい時期になりましたら当館をご指名いただきご利用下さることを心よりお待ちしております。
貴重なお時間を割きこ投稿下さりありがとうございました。
フロント 菊池
返信日：2024/3/6
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】お日にち限定プライス≪素泊り≫
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
雪まつりも終わっていたため格安で部屋が取れたのでラッキーでした。空いている時は大体泊まっていると思います。フロントの対応が良い、部屋も綺麗に清掃されている。立地も良くホテルから何メートルかで地下歩行空間に行けるので駅近辺からすすきのまではほぼ天候に左右されないので便利です。
ホテル札幌ガーデンパレスからの返信
この度は札幌ガーデンパレスにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく拝読させていただきました。
ご投稿で頂戴しました通り、当館は札幌駅と大通駅の中間に位置しており、観光にもビジネス利用にも便利にお使い頂いております。
特に冬場は地下歩行空間や、北1条公共地下歩道をご利用頂きますと雪道を避けて安全にご移動いただける事かと存じます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指しサービス向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご多忙の中お声を届けて頂き重ねて御礼申し上げます。
フロント担当 横田
返信日：2024/2/24
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【お部屋タイプUPグレード↑】スタンダードタイプ料金のまま、広々デラックスルームに泊まろう！＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
子供が小さかった頃に数回お世話になりかなり久しぶりに宿泊しました。デラックスツインの部屋を夫婦２人で利用しましたが大変広く、お風呂も足を伸ばして入れたので大変ゆったり過ごすことができました。朝食もパン派の私達には大変満足できました。駐車場も地下にあるので車利用の私達には大変良かったです。スタッフさん達の対応も大変良かったのでまた利用したいです
ホテル札幌ガーデンパレスからの返信
今回は20年ぶりのご宿泊とのことで、札幌ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿から客室や朝食、スタッフの対応等ご満足頂けたご様子を拝察し、大変嬉しい限りでございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
お客様にまたお目にかかれます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中クチコミの投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
フロント担当 横田
返信日：2024/2/24
