札幌グランドホテルのクチコミ・評価

札幌グランドホテルからの返信

yomogi 様
この度は札幌グランドホテルにご宿泊いただき、心温まるご感想をお寄せいただきましたことを心より御礼申し上げます。
お部屋でリラックスされ、エグゼクティブラウンジにて日常を忘れてリフレッシュしていただけたことは、私共にとりまして大きな喜びでございます。
今回はご不便なく快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しつつも、今後ともご期待を裏切らないよう細心の注意を払いおもてなしに努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

返信日：2026/6/14

札幌グランドホテルからの返信

まーくん 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地、施設、接客、食事など、すべてにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、知人の方にもご紹介いただき、喜んでいただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
一方で、駐車場の料金に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございません。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

返信日：2026/6/10

札幌グランドホテルからの返信

かめ 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅の地下歩道と直結している点につきましてお褒めいただき、ありがとうございます。
また、空港行きバスの利便性につきましてもご評価を賜り、大変嬉しく存じます。
これからも多くのお客様より選ばれるホテルを目指し、精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

返信日：2026/6/10

札幌グランドホテルからの返信

お客様へ
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、フロントでの料金ミスや対応につきまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。また、以前のご宿泊時と比べて今回のご滞在がご期待に添えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様にとりましてより良いホテルであり続けられるよう、改善に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

返信日：2026/6/8

札幌グランドホテルからの返信

R 様
いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、利便性や朝食、ベビー用レンタル品につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。頂戴いたしました温かいお言葉は館内でも共有させて頂き、私共スタッフの励みとさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

返信日：2026/6/5

札幌グランドホテルからの返信

うにゃぞう 様
いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスや朝食の内容につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
特に朝食のチーズやはちみつの種類についてご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

返信日：2026/6/4

札幌グランドホテルからの返信

かず 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、サービスや施設につきましてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
特に売店の充実やスターバックスの存在をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

返信日：2026/6/4

札幌グランドホテルからの返信

い 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
安心してご宿泊いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、朝食をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。次回もぜひごゆっくりとお楽しみくださいませ。
お風呂の広さに関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。しかしながら、ベッドの質にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安堵しております。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

返信日：2026/6/1

札幌グランドホテルからの返信

上さん 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
JR札幌駅から当ホテルまでは徒歩約10分ぐらいの距離でございますが、お荷物の量やご体調に応じてタクシーのご利用もご検討いただきたく存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

返信日：2026/6/1

札幌グランドホテルからの返信

ヒロヒロ 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして詳細なご感想を頂戴しありがとうございます。ゆっくりお食事をしたい方、バイキングの新鮮なサラダなど、具体的なポイントをお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
これからも多くのお客様より選ばれるホテルを目指し、精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

返信日：2026/6/1

札幌グランドホテルからの返信

Tapei 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応、アメニティ、エグゼクティブラウンジの雰囲気や提供内容、そしてお料理に関しまして温かいお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
快適にお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。頂戴いたしましたお言葉は館内でも共有させて頂き、私共スタッフの励みとさせていただきます。
また、エグゼクティブラウンジ内のWi-Fi接続に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

返信日：2026/6/1

札幌グランドホテルからの返信

ほし 様
この度は札幌グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは札幌駅前通地下歩行空間に直結しており、悪天候でも快適にアクセスしていただける利便性にご好評をいただいております。
しかしながら、朝食の品数に関しましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後は北海道ならではの食材を活かしたメニューのさらなる充実に努めてまいります。
またのお越しを、札幌グランドホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

返信日：2026/5/28

札幌グランドホテルからの返信

ノース 様
この度はご友人との大切な北海道旅行に札幌グランドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
思い出深い素晴らしいご旅行となりましたことは、札幌グランドホテルにとっても大きな喜びでございます。
札幌グランドホテルは1934年の開業以来、「ホスピタリティ・ファースト」の精神を継承し、時代が変わっても色褪せない真心を込めたおもてなしを追求しております。
これからもお客様に寄り添うきめ細やかなおもてなしに磨きをかけ、いつでも温かくお迎えできるよう努めてまいりますので、ぜひまた大切な旅の拠点として札幌グランドホテルへお帰りくださいませ。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

返信日：2026/5/28

札幌グランドホテルからの返信

みぃちゃん 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応や和朝食、カフェにつきましてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。頂戴いたしました温かいお言葉は館内でも共有させて頂き、私共スタッフの励みとさせていただきます。
またご宿泊のご機会がございましたら、当ホテルをご用命いただけますと幸いでございます。
これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

返信日：2026/5/26

札幌グランドホテルからの返信

マッサン 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お部屋につきましても快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
今後とも皆様にご満足いただけるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

返信日：2026/5/26

札幌グランドホテルからの返信

シュレック 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、ご朝食につきましてもご評価いただき、調理スタッフをはじめ、関係者一同の励みとなります。
これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

返信日：2026/5/25

札幌グランドホテルからの返信

とらさん 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも多くのお客様より選ばれるホテルを目指し、精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

返信日：2026/5/25

札幌グランドホテルからの返信

みさ 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の種類やお味につきましてお褒めいただき、大変光栄に存じます。
また、三日間のご滞在を楽しくお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
さらに、フロントスタッフの対応につきましても温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

返信日：2026/5/25

札幌グランドホテルからの返信

ななちゃん 様
いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
特に和食をお気に召していただけているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

返信日：2026/5/25

札幌グランドホテルからの返信

Mitsu 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
安心して信頼できるホテルとのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
これからも多くのお客様より選ばれるホテルを目指し、精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

返信日：2026/5/25

札幌グランドホテルからの返信

ゆかりん 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの雰囲気や、荷物をお部屋までお運びするサービスにつきましてお褒めいただき、大変光栄に存じます。
また、立地の良さや周辺施設の便利さにつきましてもご評価いただき、嬉しく思います。
一方で、温泉施設がない点につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

返信日：2026/5/25

札幌グランドホテルからの返信

のんちゃん 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ラウンジでのひとときをお楽しみいただけたとのこと、またスタッフの接客や飲み物・食べ物の種類、雰囲気や内装につきましてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
また、朝食バイキングのオムレツにつきましてもお褒めいただき、シェフにとっても大変励みになるお言葉でございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまたの機会にも札幌グランドホテルをご利用いただけますと幸いです。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

返信日：2026/5/18

札幌グランドホテルからの返信

てん 様
いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフのサービスやお迎えの対応、またお荷物の運搬につきましてご評価いただき、大変嬉しく存じます。また、朝食もお楽しみいただけたとのことで、私共も大変光栄に存じます。頂戴いたしましたお言葉は、スタッフ一同の励みとさせていただきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

返信日：2026/5/18

札幌グランドホテルからの返信

あつあつ 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
和朝食でのアップルパイをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お部屋や立地、タクシーのご利用につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

返信日：2026/5/15

札幌グランドホテルからの返信

こうし 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
経年劣化による汚れにつきましてのご指摘は、今後の改善に向けて真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
次回の札幌滞在でも当ホテルをご利用いただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

返信日：2026/5/15

札幌グランドホテルからの返信

えんちゃん 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お風呂につきまして、快適にご利用いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

返信日：2026/5/11

札幌グランドホテルからの返信

ジョン 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスにつきましてお褒めのお言葉を賜り、大変うれしく存じます。
しかしながら、お荷物の置き場につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後の改善事項としまして、ご利用方法を検討してまいります。
これからもお客様のお声を大切にし、皆様より選ばれるホテルを目指し、精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

返信日：2026/5/12

札幌グランドホテルからの返信

ヨォ 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉を賜り、大変うれしく存じます。
これからもお客様より選ばれるホテルを目指し取り組んでまいりますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

返信日：2026/5/14

札幌グランドホテルからの返信

ゴーゴーシンザン 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変うれしく存じます。
これからも、より良いサービスを目指し精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳

返信日：2026/5/14