嬉野温泉　大正屋のクチコミ・評価

嬉野温泉　大正屋からの返信

はなちゃん様
この度は約30年ぶりに大正屋へご再訪いただき、誠にありがとうございます。
家族旅行という大切な機会に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
施設の経年についての率直なお声もありがとうございます。老舗としての趣を大切にしながらも、
清掃や設え、季節の花で気持ちよくお過ごしいただけるよう今後も努めてまいります。
ご夕食の鯛のあら汁や、自慢の茶粥・温泉湯豆腐をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お父様にもお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で四季の湯のシャワー水圧につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
早速点検を行い改善に努めてまいります。男女入替についてのご意見も今後の参考とさせていただきます。
ぜひまたご家族皆様でのお越しを心よりお待ちしております。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/3/9

嬉野温泉　大正屋からの返信

熊３様
いつも大正屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
三度目のご来館、そして初の本館ご宿泊とのこと、重ねて御礼申し上げます。
サービス・お料理・お風呂に「安定の安心感」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
しかしながら、お部屋の明るさにつきましてはご不便をおかけいたしました。
貴重なご意見として、今後の改善検討課題とさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/3/9

嬉野温泉　大正屋からの返信

プリン様
この度は大正屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋や設備面においてご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
内風呂のすのこや備品の不備につきましては、早急に確認し改善いたします。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご滞在とならなかったことを深くお詫び申し上げます。
いただいたお声を真摯に受け止め、より良い宿づくりに努めてまいります。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/3/9

嬉野温泉　大正屋からの返信

キョロちゃん様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
昨年のお立ち寄りがきっかけで今回のご縁をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
お料理、おもてなしともにご満足いただけたとのこと、何よりの励みでございます。
「星五つあげたい」とのお言葉まで頂戴し、感激しております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/3/9

嬉野温泉　大正屋からの返信

ひーちゃん様
この度は寒波の中ご来館いただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同の対応に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
同伴者様にも嬉野と大正屋をお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。
お料理や湯めぐりもご満喫いただけたご様子で安心いたしました。
またお迎えできます日を、心よりお待ちしております。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/3/9

嬉野温泉　大正屋からの返信

みゅうしゃん様
いつも大正屋をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。何度も足をお運びいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。
お料理も温泉も「最高」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
早めにチェックインされ、しいばの湯でゆったりと温泉を満喫されているとのこと、
当館でのご滞在を存分に楽しまれているご様子が伝わり、大変嬉しく思っております。
これからも変わらぬご満足をお届けできますよう、心を込めてお迎えしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/3/9

嬉野温泉　大正屋からの返信

かこ様
この度は嬉野温泉の中より大正屋をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご到着時から散策、椎葉山荘の露天風呂、送迎バスでのひとときまでご滞在を存分に楽しまれたご様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。新緑や紅葉の景色を想像していただけたことも、庭園のある当館にとりまして何よりのお言葉でございます。
佐賀牛の陶板焼きへのご感想もありがとうございます。見た目、厚み、そして口に入れた瞬間のとろける食感までお喜びいただけたとのこと、調理場スタッフ一同、大変嬉しく思っております。館内の温泉や足湯、蒸し湯まで余すことなくご堪能いただき、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたことが伝わり、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。構造上ご不便な点もございますが、温かいご理解を賜り感謝申し上げます。ぜひ次回は新緑や紅葉の季節にもお越しくださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/3/9

嬉野温泉　大正屋からの返信

あろみ様
いつも大正屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回もご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
嬉野温泉ならではの泉質や、お食事、館内の雰囲気につきまして、
細やかにご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
毎回温泉を楽しみにお越しいただいているとのこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、
老舗旅館としての安心感を感じていただけたことを光栄に存じます。
これからも、変わらぬ心地よさを感じていただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/3/9

嬉野温泉　大正屋からの返信

はせどん様
この度は大正屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、初めての佐賀旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お子さまとのご滞在が素敵な思い出となったご様子を拝見し、スタッフ一同、胸が温かくなる思いでございます。
お別れの際のエピソードも、私どもにとって忘れられない光景でございます。
お料理や温泉、館内の雰囲気につきましてもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
また、椎葉山荘の露天風呂もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ぜひまたご家族皆さまで、ゆっくりとした時間をお過ごしにお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/3/9

嬉野温泉　大正屋からの返信

trkm2011様
この度は大正屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温泉を目的に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
椎葉山荘の露天風呂や大浴場など、温泉を存分にお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
嬉野温泉ならではの泉質につきましても、ご満足いただけ何よりでございます。
しかしながら、客室内のお風呂につきましては、ご利用いただけず残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご指摘は真摯に受け止め、設備管理の徹底に努めてまいります。
お部屋やお食事、スタッフの対応にまで温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
また機会をお作りいただき、ぜひお越しいただけましたら幸いです。心よりお待ち申し上げております。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/3/9

嬉野温泉　大正屋からの返信

よっちゃん様
この度は大正屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また「老舗の風格」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
館内各所のお花や、スタッフの応対につきまして、細やかな点までご覧いただき、嬉しく拝読いたしました。
お風呂やお部屋のタオルにつきましても、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
また、歯ブラシの色分けにつきましてのご意見もありがとうございます。今後の備品管理・サービス向上の参考とさせていただきます。
「また近々伺います」とのお言葉を励みに、これからも老舗としての心配りを大切に、皆さまをお迎えしてまいります。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/3/9

嬉野温泉　大正屋からの返信

hiro様
この度は大正屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかく風呂付きのお部屋をご予約いただいたにもかかわらず、
チェックイン時にご利用いただけないご案内となりましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、事前に状況をご連絡すべきところ、ご到着時のご説明となり、
ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴しました「前日に確認のご連絡があれば」というお言葉は、真摯に受け止め、今後のご案内体制の改善に活かしてまいります。
また、お部屋の温度調整につきましてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
そのような中でも、お料理や担当スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後はより安心してお過ごしいただける宿となるよう、設備・ご案内の両面で改善に努めてまいります。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/3/9

嬉野温泉　大正屋からの返信

がい様
この度は大正屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また「おもてなしが最高」とのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
庭園やお食事につきましてご満足いただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食・夕食ともに美味しかったとのお言葉は、料理人をはじめスタッフ一同の何よりの励みでございます。
また、サービス面についてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからも皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/3/9

嬉野温泉　大正屋からの返信

がい様
この度は続けてのご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
重ねて温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お部屋からご覧いただいた庭園の景色や、大浴場につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、フロント・レストランスタッフへのお言葉までお寄せいただき、何よりの励みでございます。
これからも価格以上の価値を感じていただける宿であり続けられるよう、精進してまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/3/9

嬉野温泉　大正屋からの返信

まりまり様
この度はお正月の大切なご家族旅行に、大正屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
娘様ご夫婦をはじめ、皆様でごゆっくりお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋につきまして、清潔さや広さにご満足いただけたとのこと、
また赤ちゃん連れでのお食事も安心してお楽しみいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
お正月ならではのお料理もご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフも喜んでおります。
一方で、宿泊者専用温泉の広さにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
すぐの改善は難しい点もございますが、より快適にお過ごしいただけるよう、今後の課題として大切に受け止めてまいります。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからもご家族皆様が安心して寛げる宿であり続けられるよう努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
専務取締役　山口雅子

返信日：2026/3/9