クチコミ・評価(41/226)

スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
洋平様よりお褒めの言葉を頂戴致しましてスタッフ一同大変嬉しく感じております。
当ホテルは新横浜駅より徒歩５分圏内にあり新幹線や在来線をご利用のお客様には便利な立地となっております。
また健康朝食ですが、日替わりでこだわりの焼き立てパンや有機JAS野菜のサラダ他おかずをご用意しておりますので、次回ご宿泊の際は是非ごお召し上がり下さいませ。
今後も価格以上のサービスをご提供出来ます様、スタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
洋平様にまたお会い出来ます日を従業員一同とても楽しみにしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2019/1/23

スーパーホテル新横浜からの返信

ニモ助様、
年末年始に、スーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数々の心温まるお褒めのお言葉を頂き、身に余る光栄でございます。
ニモ助様の期待を裏切ることのないよう、初心を基に引き続き努めさせて頂きます。
お客様のご希望に添えるように、常に心がけております。泊数延長、チェックアウト時間の延長、
長期間の宿泊でお部屋の変更、また、禁煙喫煙のお部屋タイプの変更等、何かご要望がございましたら、お気軽にフロントまで申し付けて頂ければ、ご希望にお答えできる様に努めさせて頂きます。
当館２階にある人工炭酸泉の大浴場を気に入って頂いたようで、とても光栄です。
美肌・リラックス効果等が期待できまして、毎日午後の３時から翌朝の９時まで夜通しご利用頂けますので、お客様の日頃の生活習慣に沿ってご利用頂けます。また、お仕事でお戻りの遅い方や、朝のご出発が早い方でもお気軽にご利用頂けますので、ニモ助様もまた新横浜にお越しいただくことがございましたら、是非ご利用くださいませ。また、脱衣室のスライドドアの騒音でご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。ただちにお部屋の点検をさせて頂きまして、宿泊者様にご迷惑をかけることのないように努めさせて頂きます。ご指摘頂き誠にありがとうございます。
また、ニモ助様が仰っていただいたように、当館は鍵の代わりに暗証番号式でございます。
ドアノブに数字が書かれてあるテンキーパネルがございますので、チェックインの際にお渡しさせていただいているレシートの下の６桁の暗証番号をご入力いただけますと、扉が開きます。扉がオートロックで閉まってしまいますのと、２４時を過ぎてしまいますと防犯上１階エントランスの自動玄関も施錠されてしまいますが、お部屋と同じ暗証番号で出入り可能でございますので、暗証番号のお持ち歩きをお願い致します。鍵がないので、チェックアウトの手続きも特にございません。お部屋からそのままご出発していただけます。
改めて、ニモ助様がご利用頂いたことにお礼を申し上げます。誠にありがとうございました。
ニモ助様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2019/1/21

スーパーホテル新横浜からの返信

ゆいか様、
この度は、スーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
特に人工炭酸泉の大浴場を気に入って頂いたようで、とても光栄です。
当館２階にある人工炭酸泉の大浴場は美肌・リラックス効果等が期待できます。
毎日午後の３時から翌朝の９時まで夜通しご利用頂けますので、お仕事でお戻りが遅い方、
また朝の出発が早い方でも気軽にご利用頂けます。
ゆいか様もまた機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2019/1/21

スーパーホテル新横浜からの返信

てっちゃん様、
昨年の４月からスーパーホテル新横浜をご愛用頂きまして、誠にありがとうございます。
心温まるお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
てっちゃん様のご期待に裏切らない様に、初心を基にこれからも引き続き努めさせて頂きます。
毎朝無料で変更朝食をご提供させて頂いておりますので、是非お召し上がりいただきまして、
元気よくご出発くださいませ。
てっちゃん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2019/1/20

スーパーホテル新横浜からの返信

きみちゃん様
この度は、スーパーホテル新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋がイメージと異なり、ご迷惑、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
当館は、全ての客室が１２平米しかございませんでして、きみちゃん様がご宿泊頂いたお部屋は、
トリプルルームというお部屋でございまして、１２平米の中に１２０センチのシングルベットが２台と
その上にロフトベットが付いていて、更にユニットバスも含めての１２平米となりますので、
大人の方３名様でのご利用で狭く感じられてしまいまして、申し訳ございませんでした。
トリプルルームは最大５名様までご利用頂けますが、大人の方のご利用でございましたら、
あらかじめご説明をさせて頂きまして、ご理解頂いた上でご利用をお願い致しております。
その他、未就学のお子様も当館では１名様としてアカウントさせて頂いておりますので、
未就学のお子様を含めて３名様という方は、トリプルルームをご案内することがございます。
当館２階の人工炭酸泉の大浴場は気に入って頂いたようで、誠にありがとうございます。
美肌、リラックス等の効果がございますので、又機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
きみちゃん様の又のご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2019/1/20

スーパーホテル新横浜からの返信

Ｍ１号　様
この度はスーパーホテル新横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
コンサートの為ご利用頂いたとのことですが、コンサートはいかがでしたでしょうか？
さて、当館での滞在にご満足頂けたようで大変安堵しております。
お褒め頂きました温泉は昨年の6月に新たにオープンしたサービスになります。人口炭酸泉のお湯を使っている為、疲労回復や血行促進の効果がございます。
3回もご利用頂けたとは光栄でございます！15時から翌朝9時までは夜通し営業しているので、夜に入り再度、朝一番にご利用になる方もたくさんいらっしゃいます。
次回ご利用頂いた際にはより一層快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めます。
お忙しい中、温かいご投稿を頂きまして誠にありがとうございました！
Ｍ１号様のまたのご利用心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2019/1/20

スーパーホテル新横浜からの返信

ちょろすけ様、
この度はご連泊でスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
温かいお言葉の数々頂きまして、誠にありがとうございます。
スーパーホテル新横浜は昨年の６月に客室を含めた全館リニューアルを行いました。
人工炭酸泉の大浴場『ハナミズキの湯』はリニューアルで新たにできたものです。
人工炭酸泉には美肌効果だけでなく、疲労回復などといった効能もあるとされています。
一日の疲労を当館のハナミズキの湯でゆっくり癒していって下さいませ。
また健康朝食も二日間ともご利用頂き誠にありがとうございます。
焼き立てパンを気に入って頂けたようで嬉しく思います。
おかずももちろんですがパンも日替わりで種類が変わりますので、次回いらした際も是非お召し上がり頂きたいです。
スタッフ一同よりお待ちしております。
これからもお客様の心に残るホテルであるようスタッフ一同、精進して参ります。
お忙しい中、励みとなる温かいご投稿を頂き誠にありがとうございます。
ちょろすけ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2019/1/18

スーパーホテル新横浜からの返信

じゅま様、この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
じゅま様の仰る通り、スーパーホテル新横浜は新横浜駅から徒歩約五分程度とアクセスが良く、
近隣にはチェーンの飲食店やラーメン博物館などもございます。
またフロントにて近隣のグルメマップなどもお配りしておりますので、
是非次回お越しの際はご利用頂けたらと思います。
そしてスーパーホテル自慢の健康朝食のバイキングもご利用頂いたようでありがとうございます。
健康朝食では日替わりで様々なメニューをご用意をしております。
毎日焼き立てのパンや有機ＪＡＳ野菜のサラダなどなどこだわりがたくさん詰まっているので、
次回も引き続きご利用頂けたら幸いです。
これからもお客様の心に残るホテルであるようスタッフ一同、精進して参ります。
お忙しい中、励みとなる温かいご投稿を頂き誠にありがとうございます。
じゅま様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2019/1/18

スーパーホテル新横浜からの返信

たなか様、この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はヘアブラシと髭剃りについての貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は部屋着については２階以外の各階にもご用意をしております。
くしと髭剃りについてはたなか様の仰る通り、
各階にご用意がございませんでしたので前向きに検討させて頂きます。
その他に何かご不便を感じる点はございませんでしたか？
何かございましたら気軽にスタッフにお声がけ頂けたらと思います。
たなか様、この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
たなか様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2019/1/17

スーパーホテル新横浜からの返信

いまむ様、この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コンサートはお楽しみいただけましたでしょうか。
いまむ様の仰る通り、スーパーホテル新横浜は新横浜駅からのアクセスが良く、
他にも横浜アリーナや日産スタジアムといったスポットも徒歩圏内でございます。
近隣にはお食事処も多数ございますので、
コンサートでの利用のお客様にも多くご利用頂いております。
またこの度は当館の人工炭酸泉の大浴場『ハナミズキの湯』と健康朝食のバイキングも
ご利用頂いたようで誠にありがとうございます。
人工炭酸泉には疲労回復といった効能もありますので大変おすすめでございます。
健康朝食は希少価値の高い有機JAS野菜を使ったサラダなど、
スーパーホテルのこだわりの詰まった自慢のサービスでございます。
次回ご利用の際も是非ご利用頂けると幸いです。
当館はコンサートコンサートの利用のお客様が多いので、
当日はお客様が少しでもコンサートを楽しんで頂けるよう
スタッフが少しながらボードなどもご用意しております。
こちらも次回お越しの際、ご覧下さいませ。
いまむ様、この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
いまむ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2019/1/16

スーパーホテル新横浜からの返信

アキ様、この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ベッドや枕の髪の毛の件、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こる事の無いように、
清掃スタッフと、より連携し確認をしっかりと行い再発防止に努めて参ります。
次回気になる事がありましたら、フロントのスタッフにお声がけ頂けたらと思います。
またそんななか当館のアメニティについてお褒めのお言葉ありがとうございます。
当館のシャンプーなどはオーガニックで統一しております。
また客室と大浴場でも種類の異なるものを使用しているので、
次回ご利用の際に是非試していただけたらと思います。
そしてお気に入りのアメニティについては一部ですが、
当社の公式ホームページにて、
販売しているものもございますので是非ご覧下さいませ。
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
アキ様から頂きました貴重なご意見を基に、
これからもお客様の心に残るホテルであるようスタッフ一同、精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
アキ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2019/1/16

スーパーホテル新横浜からの返信

いつもスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
めんたいこ様よりたくさんのお褒めの言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同身に余る光栄でございます。
めんたいこ様が仰る通り、当ホテルはチェックイン前やチェックアウト後の荷物の預かりを行っております。朝７時から夜１２時までのお時間お預かりが可能でございますので次回ご宿泊の際にも是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
また、ホテルは新横浜駅より徒歩５分圏内にあり周辺には飲食店やコンビニが多数ある為、立地の良さはたくさんのお客様よりお声を頂いております。
当館では、健康朝食を毎日、日替わりでご用意しております。
毎朝ホテルで焼き上げる「焼き立てパン」の中でもクロワッサンが大変オススメでございます。
また、大浴場は高濃度人口炭酸泉となっており、疲労回復に効果的な炭酸泉はやや低めの温度でゆっくりと疲れを癒してくれますのでご宿泊の際にも是非ご利用下さいませ。
今後もサービスに磨きをかけ、たくさんのお客様に喜んで頂ける様精進して参ります。
この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にお目にかかれることを心から楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2019/1/16

スーパーホテル新横浜からの返信

突撃洗い熊様、
この度は、スーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お仕事は無事おわりましたでしょうか？
当館は新横浜駅から徒歩圏内にございますので、比較的便利にご利用頂けるかと思います。
突撃洗い熊様は2泊連続でご予約頂きましたが、ご希望がございましたら、同じお部屋での
ご案内も可能でございますので、次回もまた出張等でお越し頂きましたら、お気軽に係りのものに
申し付けて下さい。
突撃洗い熊様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2019/1/11

スーパーホテル新横浜からの返信

ひなっち様、
この度は、スーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、他県のスーパーホテルもご利用頂き誠にありがとうございます。
日本全国でただ今132店舗ございまして、全店舗にて会員情報を共有をしておりますので、チェックインの手続きを比較的スムーズに行う事ができるかと思います。ライブでまた必要となりましたら、是非、ご利用くださいませ。
お荷物のお預かりに関してですが、ライブの日は、お客様のお荷物を大量にお預かりすることになる為、荷物の混合、預かり間違い、また番号札の渡し間違い等のトラブルを防ぐ為、お荷物をお預かり後の追加でのお預かりとお荷物の出し入れを控えさせて頂いております。ひなっち様のご理解ご協力をお願い致します。
当館は、2階に人工炭酸泉の大浴場がございます。午後の３時から翌朝の９時まで一晩中ご利用頂けますので、また宿泊する機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
ひなっち様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2019/2/10

スーパーホテル新横浜からの返信

ぽぬ様、
この度は、スーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
横浜アリーナでのライブは楽しめましたでしょうか？
沢山のお褒めの言葉を頂き、身に余る光栄です。ぽぬ様のご期待に裏切らない様、初心を基に引き続き努めさせて頂きます。
ぽぬ様が仰っていただいたように、当館では、硬さや高さの異なった枕を８種類ご用意をしております。各階のエレベーター横にございますので、お客様ご自身で直接手に取って頂き、お気に入りのものをご利用頂けます。
1日の始まりを元気にスタートしていただくため、朝食にこだわっております。栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。ご飯、お味噌汁、おかず、サラダ等が中心となります。また、焼き立てパン等もご用意をしておりますので、お気に入りのものをお召し上がりいただけます。
またライブがございましたら、是非お越しくださいませ。
ぽぬ様のまたのご利用をお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2019/1/11

スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日は大浴場が混雑しておりましてご迷惑をおかけいたしました。
横浜アリーナでのイベントがある場合は、イベント終了後大浴場が大変混雑致します。タイガース様が仰る通り、朝は空いておりますのでお時間をずらしてご入浴頂く事をおススメしております。
また、LOHASな健康朝食は、毎朝無料で人気の焼き立てパンや有機JAS野菜を使用したサラダやオリジナルドレッシング、和洋中のおかずを日替わりでご用意しております。次回ご宿泊の際にも是非お召し上がり下さいませ。
今後もサービスに磨きをかけ、たくさんのお客様に喜んで頂ける様精進して参ります。
この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお目にかかれますことを心から楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2019/1/11

スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
お部屋の暗証番号に関しまして、ゆうちん様にご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは鍵ではなく暗証番号でお部屋の扉を開錠して頂くシステムの為、フロントにお立ち寄り頂く必要がございません。
暗証番号は携帯電話で写真を撮って頂くと持ち歩く必要がなく便利とのお声を頂いております。
ご不便おかけ致しますが、ご理解頂ければ幸いです。
しかしながら、朝のスタッフに関するお褒めの言葉を頂戴致しましてありがとうございます。
今後も皆様に美味しく朝食をお召し上がり頂ける様、また一日を元気にお過ごし頂ける様精進して参ります。
ゆうちん様にまたお会い出来ます事、心より楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2019/1/11

スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ぷくぷくちゃん様よりお褒めの言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当館の高濃度人口炭酸泉の大浴場は二酸化酸素が含まれておりますので、リラックス効果や美肌効果も期待できます。次回ご宿泊の際も疲れを癒して下さい。
今後も価格以上のサービスをご提供出来ます様、スタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ぷくぷくちゃん様にまた元気で会える日を従業員一同とても楽しみにしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2019/1/11

スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Maki様が仰る通り、当ホテルは新横浜駅より徒歩５分圏内にあり周辺に飲食店やコンビニが多数ある為、公共機関ご利用のお客様には便利な立地となっております。
また、スタッフに関するお褒めの言葉を頂戴致しましてありがとうございます。
これからも現状に満足することなく、常におもてなしの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
Maki様にまたお会い出来ます事、心より楽しみにしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2019/1/11

スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
横浜アリーナでのコンサートは楽しめましたでしょうか？
ななか様が仰る通り、当ホテルは新横浜駅より徒歩５分、横浜アリーナまでは徒歩１０分圏内にありコンサートに行かれる方にはとても便利な立地となっております。
また、スタッフの対応に関するお褒めの言葉を頂戴致しまして身に余る光栄でございます。
私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく、より一層ご満足頂きたいという明日への活力に繋がります。
大浴場は高濃度人口炭酸泉となっており、疲労回復に効果的な炭酸泉はやや低めの温度でゆっくりと疲れを癒してくれます。次回ご宿泊の際にも是非疲れを癒して下さい。
これからもお客様の心に残るホテルであるようスタッフ一同、精進して参ります。
お忙しい中、励みとなる温かいご投稿を頂き誠にありがとうございます。
また、第二の我が家と思ってお気軽にご利用頂けますことを心よりお待ち致しております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2019/1/11

スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ともちゆん様よりお褒めの言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
大浴場「ハナミズキの湯」は人口炭酸泉で美肌効果や疲労回復などの効果があり、
男性女性問わず満足してお頂ける自慢の大浴場でございます。
次回ご宿泊の際にもごゆっくりご入浴下さいませ。
しかしながら朝食時混雑しておりまして、ともちゆん様にご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。週末や周辺でイベントがある場合時間帯によっては大変混雑致します。皆様にはお時間に余裕を持ってお越し頂いておりますのでご理解頂ければ幸いです。
ルームキーに関しましては携帯電話などで写真を撮って頂くと、暗証番号が記載されております紙を持ち歩く必要がございませんのでご参考にして頂ければと思います。
また、ともちゆん様が仰る通りランドリーに洗剤のご用意はございますが、ヘアアイロンは貸し出ししておりませんのでご了承下さいませ。
今後はともちゆん様より頂戴致しました貴重なご意見ご感想を基により皆様に快適にお過ごし頂ける様改善に努めて参ります。
この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またお目にかかれますことを心から楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2019/1/11

スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
横浜アリーナでのライブは楽しめましたでしょうか？
野獣様より素晴らしいホテルですとのありがたいお声を頂きまして、スタッフ一同身に余る光栄でございます。
当ホテルでは毎日ランダムにウェルカムカードをお部屋に入れております。スタッフが気持ちを込めて書いたカードをお褒め頂き大変嬉しく感じております。
また、無料の健康朝食では焼き立てパンや有機JAS野菜のサラダ、日替わりのおかずなどを提供しております。特に焼き立てパンは大変人気でございます。次回ご宿泊の際にも是非たくさんお召し上がり下さいませ。
これからもお客様の心に残るホテルであるようスタッフ一同、精進して参ります。
私達にとってお客様から頂くお言葉で一番うれしいのが「また泊まりたい」というお言葉です。
また第二の我が家と思ってお気軽にご利用頂けますことを心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2019/1/10

スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様より安心感がありますとのお声を頂きまして、スタッフ一同安堵致しております。
また、スーパーホテルのコンセプトにもあります｢第二の我が家｣を感じて頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
今後もサービスに磨きをかけ、たくさんのお客様に喜んで頂ける様精進して参ります。
私達にとってお客様から頂くお言葉で一番うれしいのが「また泊まりたい」というお言葉です。
また第二の我が家と思ってお気軽にご利用頂けますことを心よりお待ちいたしております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2019/1/9

スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
vゆぅぅやぶぅv様よりスタッフの対応に関するお褒めの言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく、より一層ご満足頂きたいという明日への活力に繋がります。
また、快適に過ごせましたとのお声を頂きまして安堵致しております。
これからもお客様の心に残るホテルであるようスタッフ一同、精進して参ります。
お忙しい中、励みとなる温かいご投稿を頂き誠にありがとうございます。
vゆぅぅやぶぅv様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2019/1/9

スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ヒロ様より最高ですとのありがたいお声を頂きまして身に余る光栄でございます。
お客様からのお褒めの言葉ひとつひとつが私共にとっての最高の励みでございます。これからも現状に満足することなく、常におもてなしの向上に努めて参ります。
また、大浴場「ハナミズキの湯」は人口炭酸泉で美肌効果や疲労回復などの効果があり、
男性女性問わず満足して頂ける自慢の大浴場でございます。
次回ご宿泊の際にも疲れを癒して下さい。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ヒロ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2019/1/9

スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
若森様より大浴場やお部屋に関するお褒めの言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当館の大浴場は高濃度人口炭酸泉となっており、疲労回復に効果的な炭酸泉はやや低めの温度でゆっくりと疲れを癒してくれます。
また、毛布はフロントでも貸し出しを行っておりますので次回ご宿泊の際にも是非お気軽にお声掛け下さいませ。
今後もサービスに磨きをかけ、たくさんのお客様に喜んで頂ける様精進して参ります。
この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお目にかかれますことを心から楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2019/1/9

スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
クリスマスローズ様よりたくさんのお褒めの言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同身に余る光栄でございます。
しかしながら、お部屋の狭さや脱衣所の鍵に関しましてはご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
脱衣所の鍵は開けて頂いた後に｢PUSH｣と記載されております部分を押して頂きますと開錠されます。
ご面倒をおかけ致しますがご理解頂ければ幸いです。
無料の健康朝食では焼き立てパンや有機JAS野菜のサラダ、日替わりのおかずなどを提供しております。特に焼き立てパンは大変人気でございます。
次回ご宿泊の際にも是非たくさんお召し上がり下さいませ。
今後もサービスに磨きをかけ、たくさんのお客様に喜んで頂ける様精進して参ります。
この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
クリスマスローズ様にお目にかかれることを心から楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2019/1/8

スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
やまちゃん様よりお褒めの言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
高濃度人口炭酸泉の大浴場は二酸化酸素が含まれておりますので、リラックス効果や美肌効果も期待できます。次回ご宿泊の際も疲れを癒して下さい。
今後もサービスに磨きをかけ、たくさんのお客様に喜んで頂ける様精進して参ります。
この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またお目にかかれますことを心から楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2019/1/7

スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
おしぼりにつきましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様がお召し上がりになった際、おしぼりの在庫切れでございました。朝食会場にはティッシュのご用意をさせて頂いておりましたが、係りの者のご案内不足により、てっちゃん様に大変不快な思いをおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。おしぼりの提供は現在も行っております為、以後このようなことが無い様スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
てっちゃん様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2018/12/29

スーパーホテル新横浜からの返信

この度はスーパーホテル新横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、お部屋の広さにつきましてご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。しかしながら、トリプルルームのベッドスペースをご活用頂けた様でスタッフ一同安堵しております。
みかりん様が仰る通り、当ホテルは新横浜駅から徒歩5分圏内にあり周辺にはコンビニや薬局、飲食店が多数ある為、立地の良さはたくさんのお客様よりお声を頂いております。フロントでは周辺の飲食店マップをご用意しております。お食事に行かれる際、是非参考にして頂ければと思います。
当ホテルではお客様にぐっすりお休み頂ける様、お部屋の枕以外にも高さや硬さの違う枕をご用意しております。
また、スタッフの接客やウェルカムボードに関してもお褒めの言葉をを頂戴致しましてありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉ひとつひとつが私共にとっての最高の励みでございます。これからも現状に満足することなく、常におもてなしの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
みかりん様にまたお会い出来ます事、心より楽しみにしております。
スーパーホテル新横浜　支配人

返信日：2018/12/29