クチコミ・評価

奥日光ホテル四季彩からの返信

ゆっきーな 様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室や温泉につきまして、お客様にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/12

奥日光ホテル四季彩からの返信

ペン太 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、いつもご利用ありがとうございます。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/7/3

奥日光ホテル四季彩からの返信

せいちゃん 様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご友人様へのご接待の機会に当館をお選びいただきましたこと、とても嬉しく存じます。
当館のラウンジや自然豊かな環境につきまして、お客様にご満足いただけたようで何よりでございます。
また奥日光までいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ご意見いただきましてありがとうございます。

返信日：2025/6/26

奥日光ホテル四季彩からの返信

ほげほげ 様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
夫婦でのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、嬉しく存じます。
当館でのサービスにご満足いただけたようで、何よりでございます。
温泉や自然につきまして、当館は四季彩の名の通り四季折々の自然がお愉しみいただけます。
ぜひ違った季節の当館にもまたお越しくださいませ。

返信日：2025/6/12

奥日光ホテル四季彩からの返信

ボッチおとうさん 様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、お客様にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
しかし部屋の設備等につきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様がお寛ぎいただける空間づくりをスタッフ一同、尽力してまいります。
ご意見いただきましてありがとうございます。

返信日：2025/6/10

奥日光ホテル四季彩からの返信

神領 様
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。大切な方のご退院後のご旅行に当施設をお選びいただき、大変光栄に存じます。入り口でお出迎えした猿と鹿を喜んでいただけたとのこと、縁起の良いひとときを感じていただけて嬉しいです。お部屋からの眺めや露天風呂もご満足いただけたようで安心いたしました。二人でご利用いただける露天風呂のご要望も真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/6/6

奥日光ホテル四季彩からの返信

鈴ブルー 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
リニューアルした半露天風呂付きのお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の清潔さやフリードリンクコーナー、お食事の提供タイミングなど、細やかな点までお褒めいただきありがとうございます。
一方で、お部屋での湯音が気になられたとのご意見、真摯に受け止めております。今後の設備改善や案内方法の見直しの参考にさせていただきます。また、当館は自然に囲まれた環境にございますため、小さな虫たちとの共存が避けられない点もございますが、より快適にお過ごしいただけるよう対策を強化してまいります。
坂道のある立地ではございますが、送迎バスをご利用いただき安心してお越しいただけたとのことで何よりでございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/5/31

奥日光ホテル四季彩からの返信

なまもの 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、さらに心温まるお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
眺望、温度、泉質、清潔感のすべてにおいて「トップクラス」とのご評価をいただけたこと、大変光栄に存じます。多くの宿をご利用されているお客様からのこのようなお声は、私どもにとって何よりの励みとなります。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/5/31

奥日光ホテル四季彩からの返信

mimitan 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
温泉の泉質やリファのシャワーヘッドにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お部屋やお風呂からの眺望、小鳥のさえずりにも癒しを感じていただけたようで何よりでございます。
一方で、お食事のボリュームや朝食のドリンクについて、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。当館では、体にやさしいヘルシーなメニューを心がけておりますが、より幅広いお客様にご満足いただけるよう、今後のメニュー構成の参考にさせていただきます。特に朝食のドリンク類につきましては、いただいたご意見を真摯に受け止め、改善を検討してまいります。
また、価格に対するご満足感という点でもご期待に沿えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。いただいたお声を大切に、よりご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
またお越しいただける機会がございましたら、より良い滞在をご提供できますよう努めてまいります。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/5/25

奥日光ホテル四季彩からの返信

ハナミズキ 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/5/21

奥日光ホテル四季彩からの返信

みねちゃん 様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
半露天風呂のお部屋につきまして、お客様にご満足いただけたようで心より嬉しく存じます。
モバイルオーダーにつきましても、ご意見いただきましてありがとうございます。
よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同尽力してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/18

奥日光ホテル四季彩からの返信

h-kob 様
この度は再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、奥様のお誕生日という大切なご滞在に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
スマートチェックインやお部屋でのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。露天風呂からの眺めもご満足いただけたようで何よりでございます。
次回のご旅行について、どの季節にされるかご検討とのことですが、春は桜や新緑が美しく、夏は涼やかな風が心地よい季節です。また、冬には雪景色と温泉の組み合わせも格別です。ぜひ季節ごとの魅力をお楽しみいただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/5/17

奥日光ホテル四季彩からの返信

ようこ 様
この度はご連泊でのご利用、誠にありがとうございました。
温泉でお肌がツルツルになったとのこと、泉質をお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。また、お食事もお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフ一同も大変喜んでおります。
エレベーターに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。当館の構造上の理由とはいえ、今後の改善やサポート体制の参考にさせていただきます。
フリードリンクやゆったりとしたご滞在をお楽しみいただけたとのお声に、スタッフ一同励まされております。また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/5/12

奥日光ホテル四季彩からの返信

あい 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ロビーでのドリンクサービスや居心地の良さにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。少しでもおくつろぎいただける空間をご提供できたのであれば幸いでございます。
一方で、ユスリカの大量発生によりご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。自然豊かな環境ゆえの課題ではございますが、可能な限り快適にお過ごしいただけるよう、今後も対策を検討・強化してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/5/4

奥日光ホテル四季彩からの返信

ペン太 様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間をいただき、口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
湯温のチェックに関しては2時間に1度のチェックとなっております。
従来とチェック体制の変更はございませんのでご安心ください。
また、湯温につきましてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、改善に繋げてまいります。
今後ともより良いご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/4/26

奥日光ホテル四季彩からの返信

たか 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の虫の件では、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。季節の変わり目とはいえ、快適にお過ごしいただくべきお部屋の環境としては、あってはならないことと深く反省しております。今後は清掃・点検の徹底に加え、防虫対策の強化にも取り組んでまいります。
また、朝食の会場につきましてもご期待に添えず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。急なご予約とのことでしたが、どのような状況でもご満足いただけるよう、サービスの見直しを進めてまいります。
そのような中でも温泉をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく励みになります。今後もより良いご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
改めまして、ご宿泊とご投稿に心より感謝申し上げます。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/4/22

奥日光ホテル四季彩からの返信

ゆっきー 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/4/22

奥日光ホテル四季彩からの返信

寅さん 様
この度はご夫婦でのご滞在に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
温泉の質についてもご満足いただけたとのこと、何度も足をお運びいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
また季節を変えてお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/4/21

奥日光ホテル四季彩からの返信

みゆぽん 様
この度はご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
中禅寺湖を望むお部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。4月上旬はまだ雪の名残もあり、冬と春の移ろいを感じられる時期でございますね。紅葉の季節には、湖と山々が鮮やかに彩られ、また違った美しさをご堪能いただけるかと存じます。
当館自慢の白濁の硫黄泉も、5回もご利用いただきありがとうございます。旅の疲れを癒すひとときとなっておりましたら幸いです。
また、お食事に関してもご満足いただけたとのお言葉、大変光栄でございます。
ぜひ、秋の紅葉の時期にもまたお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/4/21

奥日光ホテル四季彩からの返信

SeaBum 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/4/22

奥日光ホテル四季彩からの返信

はまちん 様
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
まず、露天風呂に関してご期待に沿えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。清掃が不十分だった点についても深く反省しております。
せっかくの記念日を台無しにしてしまい、大変心苦しく思います。
今後は清掃の徹底を図り、同様のことが起こらないよう改善いたします。
また、フロントの対応に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
業務に追われていたとはいえ、最後のご挨拶を欠かすべきではありませんでした。
貴重なご意見として、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
それでも、料理や接客にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。次回もお越しいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、どうかご寛容いただけますと幸いです。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/4/9

奥日光ホテル四季彩からの返信

くろ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋のドアの不具合により、ご不便をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。当館は温泉の硫黄成分が強く内線電話の導入が難しくなっております。
また、露天風呂の一部が使用不可だったこと、ロビーの薪ストーブが点火されていなかったことについても、期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。今後、施設内の設備や環境についても、お客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、またの機会にお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
ご利用いただきありがとうございました。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/3/22

奥日光ホテル四季彩からの返信

かつ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
チェックインについてスムーズに進行できたことをお知らせいただき、安心いたしました。また、部屋からの雪景色や掘りごたつでゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、エアコンの効きが悪かったことやお風呂の温度についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。設備の改善に向けて、早急に確認と対応を進めさせていただきます。
また、朝食に関してご満足いただけたことをお聞きし、嬉しく思います。ひとり旅が大満足のものとなったとのこと、大変光栄です。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/3/22

奥日光ホテル四季彩からの返信

かっちゃん 様
この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に露天風呂やチェックアウト時の対応につきまして、ご不便とご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございません。
温泉につきまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、温度調整にはさらに注意を払って参ります。
さフロントスタッフの対応につきまして、重ねてお詫び申し上げます。お客様に対して心地よいサービスを提供できるよう、スタッフ教育を見直し、今後このようなことがないようにいたします。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後も改善に努め、より良いサービスを提供できるよう尽力いたします。

返信日：2025/3/21

奥日光ホテル四季彩からの返信

はる。 様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館にご宿泊いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
朝食の際にご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございません。このようなことがないよう、早急に改善に努めてまいります。
またチェックアウト時の対応につきまして、お客様にご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
当館は四季彩の名の通り、四季折々の自然をお愉しみいただけます。はる。様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/3/21

奥日光ホテル四季彩からの返信

カジ 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉ホテルを目指して精進してまいります。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/3/20

奥日光ホテル四季彩からの返信

こいちゃん 様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。2度目のご来館とのこと、心より嬉しく存じます。
お客様にご満足いただけたようで何よりでございます。
ドリンクの提供時間につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様に心よりリラックスしてお過ごしいただけるような空間づくりをスタッフ一同精進してまいります。
ご意見いただきましてありがとうございます。

返信日：2025/3/14

奥日光ホテル四季彩からの返信

さーちゃん 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/2/22

奥日光ホテル四季彩からの返信

コロ 様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
雪見風呂を楽しんでいただけて嬉しいです。露天風呂の温度に関しては、快適にご利用いただけるよう、今後改善を検討させていただきます。ご不便をおかけして申し訳ありませんでしたが、他のお部屋やテラスからの雪景色をお楽しみいただけたこと、またお食事やスタッフにご満足いただけたことを嬉しく思います。スマホでの対応が便利だったとのこと、今後も快適にご利用いただけるよう努めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/2/25

奥日光ホテル四季彩からの返信

jun1141 様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
jun1141様が当館でお寛ぎいただけましたようで、とても嬉しく存じます。
春の奥日光は桜と新緑にあふれ、冬とはまた違った清々しい空気が感じられます。ぜひその美しい景色を当館からお愉しみいただきたいです。
jun1141様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/21