クチコミ・評価(2/3)

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

硫黄の温泉につかりたく

いつもは奥日光に向かう際の通過してしまう温泉宿達。
今回は気になっていた四季彩さんに。
先ずは、日光駅、東武日光駅からの送迎が有る事が嬉しい。
迎えに来てくれたスタッフさんが明るく気持ちがほぐされる。
宿は、いろは坂を登り切って少しの所、標高1200mぐらいかな？
空気が綺麗で自然が素晴らしい。
フロントは広々としていて暖炉あり、解放感とウェルカムドリンクで早々とスパークリングワインに手を伸ばす・・・。ビール党としては寒い季節もキンキンなビールが有ったらなお幸せ。
部屋の鍵は無くて数字を暗記。鍵の管理が無くてこれまた嬉しい。部屋は広く清潔感あり目の前に中禅寺湖が広がり時折鹿が姿をあらわす・・・可愛い。アメニティも設備も揃っているが私たちの部屋にはコタツが無いので夕方からは確かにエアコンだけでは皆のコメントに有るように寒いかも。早速温泉へ。
掛け流しで、オーバーフロードバドバ・・・。あああ良いなあ・・・。
硫黄も良く、濁りも青みが掛かり本当に自然はすごいな。
露天では、この日は冷たい風が強くかったので、つかり温まり風で冷やしの無限ループ。良い温泉です。ただ1点だけ、屋根なし露天にお湯が張っていなかった事。私的には凄く残念でした。
夕飯朝食は品数、お味も申し分なく特にスタッフさん達の接客が気持ちよかった。先ずは人なんだなと。そして湯葉の茶わん蒸し（あみ茸）美味かった〜。
帰りも送って頂き、いろは坂の超安全運転！脱帽です。バスに乗るだけで酔ってしまう嫁が全くの無傷。お陰様で日光駅近くでラーメンを負いshく食べれました。
今回の旅行では嫁が四季彩さんを気にいった様で、春にまた来ようと。
またお世話になると思います。その際は宜しくお願いします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

ホテルの方が丁寧で優しかった！

雪がすごくて車でホテルまで行けなくてホテルに電話をかけたらすごく丁寧に対応してくださって嬉しかったです！！
ご飯も美味しくてお風呂もすごく気持ちよかったです！露天風呂のお風呂の温度をもう少し低めに設定していただけたら嬉しかったなって思いました泣それ以外はほんとに良くてお部屋についてる半露天風呂もすごく良くてリフレッシュできました！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

季節柄仕方ないですが寒いです

2月に宿泊しました。
土地柄や建物の大きさ的に仕方ないのかもしれませんが、全体的に寒いです。靴下や防寒着は必須だと思います。
お風呂も湯が38℃との事でずーっと入ってられる湯温なのですが、流し場や脱衣場は寒いです。露天風呂はぬるめの時間帯とすごい熱い時間帯があります。泉質は硫黄泉のにごり湯でとっても良泉でした。
晩御飯少なめは本当に少ないですが、お酒を楽しみたい人にはちょうど良いかもです。
ウェルカムドリンクはドリンクバースタンドとスパークリングワイン、ホットワインでした。
無料送迎がありがたかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

ほんの少しずつ残念でもったいない

日光駅・東武日光駅からの無料送迎はとてもありがたいです。
運転手さんもとても感じの良い方でしたが、説明が足りなくて残念。
姉妹ホテルゆとりろに到着した旨のアナウンスはきちんとされましたが・・・
「四季彩に宿泊される方はそのままご乗車下さい。」の一言が必要でした。
外国の方は一度バスから降りてしまい、また戻って来られました。
ホテルのフロントの方も感じが良かったですが、一言足りなかったです。
「順番でお呼びしますので、ロビーでお待ちください」とのこと。
順番ってなんの順番？
「バス乗車の順番でお呼びしますので、ロビーでお待ちください。よろしければウエルカムドリンクをどうぞ」
こう言って頂ければ、気持ちよく待つことができます。むしろ歓迎！
スパークリングワイン、とっても美味しかったから♪
夕食の担当の方、笑顔がとても素敵なのに、説明が一言足りなくて残念。
何度も呼んで申し訳ない。でも先に言ってくれればお互い手間が省けました。
温泉は最高（ゆばが舞っていると思うくらいの湯の花）、お部屋も綺麗、無料送迎も付いて、料金お高めの奥日光でこのお値段。
コスパ抜群なのに本当にもったいないです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

3

泉質は最高ですが

奥日光のにごり湯を求めて、口コミは多少気になりましたが、数日前に思い立って宿泊。泉質は最高でした。
以下、気になった点
・フロントがワンオペで、特にチェックアウトはかなり混み合ってました。
・ラウンジのフリードリンク→写真で見たスコッチやビールがない。冬場はホットワイン（赤・白、なぜか冷たかった）とスパークリングワインになるとか。ワイン苦手な方もいるので、その旨記載すべきでは？コーヒーとソフトドリンクはファミレスのディスペンサーになってました。
・温泉の温度管理→ 就寝前の大浴場。冷たくて入れない程になっていたようでメンテ中。帰宅したスタッフのせいと言うが、きちんと引継して温度管理を徹底して欲しい。
・料理が寂しい→ライト会席でお肉アップグレードにして何とか。いちご県のいちごとしては鮮度が…
平日限定プランだったので、無料アップグレードではなく、実際は有料でした。プラスいくらでお肉アップグレードなど表記をわかりやすくした方がいいかと。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

目の前湖なの最高です

露天風呂からの景色もよく、ご飯も朝夜美味しかったです！
お風呂からお猿さんが見えたのがいい思い出です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

1

にごり湯が気持ちいい！

週末で混んでいたため夜の大浴場は大混雑。脱衣所の床は水浸しで気持ち悪かった。早朝はほぼ貸切でゆっくりと露天風呂に入る事が出来て良かった。ラウンジでのドリンクサービスも良かったがレストランもロビーも寒かった。
露天風呂の開放感がとても良かった。
部屋のトイレが汚れていて、今までいろいろな所に宿泊したが自分達でトイレ掃除をしたのは初めて。フロントに言ったが確認にも来てくれず。その後も何も言ってこず。その点が残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ウェルカムドリンクがあります

母がまえにいって良かったとのことでお伺いしました。
送迎バスが予約とれず、有料のバスで行きましたが最寄りのバス停から歩くと結構坂道で大変でしたので送迎は必須で予約したほうが良いです。
ウェルカムドリンクがあり、ワインやソフトドリンクが飲めます。ロビーでくつろいでしまいました。
ご飯は食べ切れないほどではなくてちょうど良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

とにかく接客が素晴らしい

チェックインからチェックアウトまで関わっていただいた従業員の方の接客がすごく良かったというか、ありがたかったです。
高齢の母との2人旅行でしたが、母がとても喜んでました。
ずっと笑顔で接してくださり、周りの観光地のことをお伺いした際もお得なポイントまで教えていただきました。ありがとうございます。
改めて、旅行やホテルの良さって観光、部屋や食事も大切だと思いながらも、接客してくださる従業員の方々次第だなと感じました。
また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

永平寺の旅、紅葉散策

食事美味しく食べましたカニ姿料理や刺身美味しい今後も冬の時期にいきたいこうすです、健康な状態を維持しながら老後を楽しみたいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おひとり様ウェルカムのお宿

おひとり様ウェルカムのお宿。12月上旬の平日に16,000円で、ちょっと予算オーバーでしたがとても満足感のあるお宿でした。
内風呂はものすごいぬる湯の設定なので、ゆーっくり入るのには最適。熱湯好きには不向き。
夕食はライトコースにしたけれど、50代女には十分な量でした。
部屋でWi-Fiオッケー、トイレは洗浄機能付き。そして掘り炬燵もあったので、快適に過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

5

リフレッシュの旅

今回は2回目の宿泊でした。
一人旅の時はもっと価格重視なホテルを選ぶことがほとんどなのですが、コロナ禍の時に泊まらせていただいた時がとても良い思い出になっていて。
今回は自分の中ではちょっと贅沢しようと思い宿泊させていただきました。
お風呂とお部屋、ラウンジは前回と変わらずとても満足しています。
のんびりぼーっと過ごせて…お風呂はぬるめなので、特に露天風呂はずっと入っていられました。
中禅寺湖や星空を眺めながらお風呂に入って、とてもリフレッシュできました。
施設は他の方の口コミにもあるように多少の古さは感じますが、清潔だと思います。不快には感じませんでした。
食事に関しては、たしかにライトコースを頼んだのですが、品数が少ないというよりも、お魚などが本当に小さくてちょっとびっくりしました。
混んでいる様子ではなかったと思うのですが…お料理を持ってきていただけるタイミングなど、普段のレストランなどでしたら大して気にならないような些細なことかもしれませんが、楽しみにしていたのでちょっと残念に感じることも正直ありました。
今回は行きも帰りも送迎をお願いしましたが、運転手の女性の方は明るく元気で、とても気持ちが良い対応だと思いました。
足のお怪我が早く治るとことを祈ってます。
食事については今回はちょっと点数を下げてしまっていますが、またゆっくり温泉に入ってリフレッシュしたい時には候補に入るくらい好きなホテルです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

奥日光の紅葉の静かな宿

奥日光ののんびり自由な滞在には良いホテルです。ホテルの方も
丁寧で気持ち良い応対で良かったです。出来ればお風呂、レストランに
行くのに階段のみで、エレベーターがあれば有り難いです。
また食事、温泉ともに満足でした。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

従業員さんの感じがよい

紅葉が美しい時季に泊まりました。
少ない従業員さんたちが、たくさんの宿泊客を丁寧にもてなしてくれました。
残念だったのが、大浴場です。
内湯は熱くて入れず、(露天風呂も複数あるのですが、熱くて入れないものもあり、、、)狭い露天風呂たくさんの人が集まってしまいました。
自動販売機の数も少なく、売切ばかりでした。
売店も小さく部屋の冷蔵庫にも何もないので、必要なものはコンビニなどで事前に購入していくとよいと思います。
部屋には前の宿泊客の靴下がありました。
人手不足で大変かもしれませんが、もう少し気持ちよく過ごしたかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

紅葉シーズンの温泉旅

良い点：泉質は最高でした
　　　　好立地で部屋の中から紅葉を堪能出来る
施設：　古いけど、まあまあ清潔があります
サービス：人手不足か人員コストを削減のためか、サービスと言えるものはほぼない
料理：高級温泉ホテルの割には、料理のレベルがちょっと残念

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

自然に囲まれたひととき

家族旅行でご利用させて頂きました。いろは坂の渋滞で予定よりチェックインが遅れましたが、きちんと時間変更の対応をしてくださいました。ですが、当日の客数が多かったせいか、夕食のご飯に少々芯ができていました。お部屋がやや古いのですが、とても清潔感があり問題なく滞在しました。自然に囲まれたひとときを過ごすことができました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

紅葉巡り

ホテルの雰囲気でありながら、大浴場は温泉そのもので驚きました。内湯も露天も体の芯まで温まり、自然を見ながらの風呂は和みました。
食事も美味しくお酒も美味しかったです。
部屋の露天風呂は、森とつながっているように近く、自然の中でお湯に浸かっているようでした。夜は鹿が歩いていました。
部屋も和室でしたがベッドもあり過ごしやすかったです。
とても静かな宿で、ゆっくり眠ることができました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

ハイクラスの宿にしては全てに問題あり

写真が素晴らしいので期待していましたが、接客態度におもてなしの気持ちが無く、入り口にいるにもかかわらず車が駐車場に入っても知らん顔、ロビーでも歓迎されてる感じではありませんでした。館内は古い感じで廊下は狭くて薄暗く，部屋もあちこち傷だらけで髪の毛も落ちていました。食事もこだわりのある目新しい物はなく期待外れでした。大浴場も清潔感が無く混んでいてゆっくり浸かることができませんでした。あらゆる面でハイクラの旅館とは言えず、二度と行くことはないと思います。とても残念です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ぬるめの硫黄泉に長湯・部屋のテラスの自然に癒されました

それぞれ項目別に･･･
部屋･･･館内、部屋ともに年数を感じるものの、頑張ってるな、と感じました。テラス付きの部屋だったので、朝の清々しい雰囲気をテラスで感じる事も出来てとてもよかったです。
朝食･･･これから活動するのに丁度良い量でした。
夕食･･･特選会席をお願いしていたのですが、御品書きの順番通りには来ず･･･ その日は満室だったのでてんやわんやだったのかもしれないですが、煮物が最後の方に来たのは流石に遅いかなと･･･それ以外はお味も量も満足でした。
風呂･･･硫黄泉で温度はぬるめ、私は長湯が好きなので露天風呂で長々と満喫出来てとてもよかったです。何回も入りに行きました。
接客・サービス･･･ラウンジにアルコール込のドリンクバーがあるのはとてもよかったです。
清潔感･･･部屋のレースカーテンが気になりましたが、他は古さを考えたら頑張ってると思いました。
鶏卵アレルギーの事も事前に電話連絡をした時も丁寧に対応いただきました。
冬場に薪ストーブがつく頃にも伺ってみたいと思いました。
良い思い出の旅になりましたらありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

奥日光の常宿　戦場ヶ原　白根山　竜頭の滝　利用に最適

部屋の広さ、目の前の景色、佇まい、設備等申し分ありません。
露天風呂が最高です。完全源泉掛け流し、露天風呂浴槽2つあり
熱いのとぬるいのとあり、本格的な硫黄の香りに圧倒されます。
ラウンジにアルコールとソフトドリンクのウェルカムドリンクでちゃんとしたシャンパンも時間内（19:00まで）なら何杯でもOK
朝夕食ともにバイキングではないきちんとしたテーブルサービス。
想定外なのは宿泊客の外国語の声の大きさと周囲への気遣い程度でした。
妻の感想は過去ベスト〇〇にランクインし「また来たい亅とのことです^_^

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり過ぎる時間を楽しめる

日光をじっくりゆっくり観光するのに最高です。湯滝も竜頭の滝も中禅寺湖も華厳の滝も10分以内！朝、のんびりご飯を食べたら混む前に東照宮へ。午後は江戸村。ホテルは自然に囲まれ聞いたことない動物の声も聴こえます。緑が綺麗、紅葉もみたいです！温泉も最高でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂付き和室

広々とした和室、静かな山林を眺めながらの専用露天風呂、源泉ではないものの贅沢な気分で癒されました
アンティークなピアノといい、薪ストーブといい、薄暗いロビーの雰囲気も最高
ウェルカムドリンクを飲みながら、いつまでもくつろいでしまいました
レストランではライトアップされた樹々を眺めながらの食事、現実逃避が出来ました。
いつか日光旅行の機会がありましたら、次回も利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

大変気持ちよく滞在できた。

過去一度滞在したことがあるが、露天風呂は変わっていなかった。ぬるめでずっと、はいっていられる。樹木の緑が気持ちいい。品数少なめのライト会席プランだが、大食漢でなければ十分な量です。近いうちにまた利用したい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

5

清潔感

5

二度目の利用

食事を不満にした理由は、自分の口に合わなかった。手の込んだ料理の少量の小鉢がたくさん出ましたが素材がほとんど分からず、たのしくなかった。品数は少なくても素材の味を楽しみたかった。
お風呂は最高だった。少しぬるま湯で森の中の露天風呂、いつまでも浸かっていたい感じ。
部屋は広めのツイン、専用ベランダからは自然の林、いつまでもいたい。
湖畔から少し入った林の中にある、自分の別荘に来た感じ。また行きたいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

妻の誕生日

１ヶ月遅れの盆休みを取ることができ
妻の誕生日も重なったので、五日前に予約しました。
中善寺温泉は未開拓だったので楽しみにしてました
森の中なので虫がいるのは当たり前〜
建物は新しくはないが、それなりに綺麗に改善してるのがわかります。
重そうにスーツケースを持っていると、ホテルマンが
エレベーターがなく階段も急なのでお持ちしますと、
優しいサービスを受けました。
部屋も広くてとても静かで、のんびり出来ました。
夜には目の前に鹿が３頭現れたり、朝は小鳥のさえずりが聞こえてきたりと。
温泉も最高でしたね。超スベスベになり２人で
凄いね凄いねと温泉の効能にビックリしました。
中禅寺湖は見えませんが満足出来ました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

温泉は最高

泉質はすごくよかったが、脱衣場はエアコンなく床の掃除が行き渡ってない。洗い場も傾いているのか一方に洗い流した泡が流れてしまう。
チェックアウトの際荷物が重いため一階の部屋から運んでほしかったが対応が遅すぎ自分運んだ。チェックアウト時間は込み合うのにスタッフが１人。夕食はごはんの説明もない、対応がいまいち。値段の割にはという印象であった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

パワースポット

日光の奥深く、近くには鹿も見かけ、ひっそりとのんびりできます。
夜の懐石もおいしく、騒ぐ人もいなくて良かった。
お風呂は、ぬるめが好きなので３つの温泉がとても良かった。
ロビーで、スパークリングを頂きのんびり。
また、行きたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

のんびりできる宿

硫黄泉好きで奥日光温泉に入りたく予約しましたが、中禅寺湖畔からこんなに近い所に落ち着いた宿があることを今回初めて知りました。
食事も品数が多く見た目も美しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ロケーション抜群な閑静なホテル

何回か泊っている閑静なホテルです。中禅寺湖を臨む高台にあります。部屋の窓が傾斜地になっており野生の猿や鹿等が観察されます。（通り道かも）戦場ヶ原へも近く、トレッキング等に最適です。風呂は露天も含め抜群に整備されており癒やされます。晩夏でしたが夕方になればとても涼しく快適です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理・日本酒どちらも最高

全て最高でした。
夕飯は、湯葉刺しや日本酒が特に美味しかったです。
お風呂も露天風呂がありとても体が休まりました。