クチコミ・評価(2/3)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

永平寺の旅、紅葉散策

食事美味しく食べましたカニ姿料理や刺身美味しい今後も冬の時期にいきたいこうすです、健康な状態を維持しながら老後を楽しみたいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おひとり様ウェルカムのお宿

おひとり様ウェルカムのお宿。12月上旬の平日に16,000円で、ちょっと予算オーバーでしたがとても満足感のあるお宿でした。
内風呂はものすごいぬる湯の設定なので、ゆーっくり入るのには最適。熱湯好きには不向き。
夕食はライトコースにしたけれど、50代女には十分な量でした。
部屋でWi-Fiオッケー、トイレは洗浄機能付き。そして掘り炬燵もあったので、快適に過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

5

リフレッシュの旅

今回は2回目の宿泊でした。
一人旅の時はもっと価格重視なホテルを選ぶことがほとんどなのですが、コロナ禍の時に泊まらせていただいた時がとても良い思い出になっていて。
今回は自分の中ではちょっと贅沢しようと思い宿泊させていただきました。
お風呂とお部屋、ラウンジは前回と変わらずとても満足しています。
のんびりぼーっと過ごせて…お風呂はぬるめなので、特に露天風呂はずっと入っていられました。
中禅寺湖や星空を眺めながらお風呂に入って、とてもリフレッシュできました。
施設は他の方の口コミにもあるように多少の古さは感じますが、清潔だと思います。不快には感じませんでした。
食事に関しては、たしかにライトコースを頼んだのですが、品数が少ないというよりも、お魚などが本当に小さくてちょっとびっくりしました。
混んでいる様子ではなかったと思うのですが…お料理を持ってきていただけるタイミングなど、普段のレストランなどでしたら大して気にならないような些細なことかもしれませんが、楽しみにしていたのでちょっと残念に感じることも正直ありました。
今回は行きも帰りも送迎をお願いしましたが、運転手の女性の方は明るく元気で、とても気持ちが良い対応だと思いました。
足のお怪我が早く治るとことを祈ってます。
食事については今回はちょっと点数を下げてしまっていますが、またゆっくり温泉に入ってリフレッシュしたい時には候補に入るくらい好きなホテルです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

奥日光の紅葉の静かな宿

奥日光ののんびり自由な滞在には良いホテルです。ホテルの方も
丁寧で気持ち良い応対で良かったです。出来ればお風呂、レストランに
行くのに階段のみで、エレベーターがあれば有り難いです。
また食事、温泉ともに満足でした。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

従業員さんの感じがよい

紅葉が美しい時季に泊まりました。
少ない従業員さんたちが、たくさんの宿泊客を丁寧にもてなしてくれました。
残念だったのが、大浴場です。
内湯は熱くて入れず、(露天風呂も複数あるのですが、熱くて入れないものもあり、、、)狭い露天風呂たくさんの人が集まってしまいました。
自動販売機の数も少なく、売切ばかりでした。
売店も小さく部屋の冷蔵庫にも何もないので、必要なものはコンビニなどで事前に購入していくとよいと思います。
部屋には前の宿泊客の靴下がありました。
人手不足で大変かもしれませんが、もう少し気持ちよく過ごしたかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

紅葉シーズンの温泉旅

良い点：泉質は最高でした
　　　　好立地で部屋の中から紅葉を堪能出来る
施設：　古いけど、まあまあ清潔があります
サービス：人手不足か人員コストを削減のためか、サービスと言えるものはほぼない
料理：高級温泉ホテルの割には、料理のレベルがちょっと残念

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

自然に囲まれたひととき

家族旅行でご利用させて頂きました。いろは坂の渋滞で予定よりチェックインが遅れましたが、きちんと時間変更の対応をしてくださいました。ですが、当日の客数が多かったせいか、夕食のご飯に少々芯ができていました。お部屋がやや古いのですが、とても清潔感があり問題なく滞在しました。自然に囲まれたひとときを過ごすことができました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

紅葉巡り

ホテルの雰囲気でありながら、大浴場は温泉そのもので驚きました。内湯も露天も体の芯まで温まり、自然を見ながらの風呂は和みました。
食事も美味しくお酒も美味しかったです。
部屋の露天風呂は、森とつながっているように近く、自然の中でお湯に浸かっているようでした。夜は鹿が歩いていました。
部屋も和室でしたがベッドもあり過ごしやすかったです。
とても静かな宿で、ゆっくり眠ることができました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

ハイクラスの宿にしては全てに問題あり

写真が素晴らしいので期待していましたが、接客態度におもてなしの気持ちが無く、入り口にいるにもかかわらず車が駐車場に入っても知らん顔、ロビーでも歓迎されてる感じではありませんでした。館内は古い感じで廊下は狭くて薄暗く，部屋もあちこち傷だらけで髪の毛も落ちていました。食事もこだわりのある目新しい物はなく期待外れでした。大浴場も清潔感が無く混んでいてゆっくり浸かることができませんでした。あらゆる面でハイクラの旅館とは言えず、二度と行くことはないと思います。とても残念です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ぬるめの硫黄泉に長湯・部屋のテラスの自然に癒されました

それぞれ項目別に･･･
部屋･･･館内、部屋ともに年数を感じるものの、頑張ってるな、と感じました。テラス付きの部屋だったので、朝の清々しい雰囲気をテラスで感じる事も出来てとてもよかったです。
朝食･･･これから活動するのに丁度良い量でした。
夕食･･･特選会席をお願いしていたのですが、御品書きの順番通りには来ず･･･ その日は満室だったのでてんやわんやだったのかもしれないですが、煮物が最後の方に来たのは流石に遅いかなと･･･それ以外はお味も量も満足でした。
風呂･･･硫黄泉で温度はぬるめ、私は長湯が好きなので露天風呂で長々と満喫出来てとてもよかったです。何回も入りに行きました。
接客・サービス･･･ラウンジにアルコール込のドリンクバーがあるのはとてもよかったです。
清潔感･･･部屋のレースカーテンが気になりましたが、他は古さを考えたら頑張ってると思いました。
鶏卵アレルギーの事も事前に電話連絡をした時も丁寧に対応いただきました。
冬場に薪ストーブがつく頃にも伺ってみたいと思いました。
良い思い出の旅になりましたらありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

奥日光の常宿　戦場ヶ原　白根山　竜頭の滝　利用に最適

部屋の広さ、目の前の景色、佇まい、設備等申し分ありません。
露天風呂が最高です。完全源泉掛け流し、露天風呂浴槽2つあり
熱いのとぬるいのとあり、本格的な硫黄の香りに圧倒されます。
ラウンジにアルコールとソフトドリンクのウェルカムドリンクでちゃんとしたシャンパンも時間内（19:00まで）なら何杯でもOK
朝夕食ともにバイキングではないきちんとしたテーブルサービス。
想定外なのは宿泊客の外国語の声の大きさと周囲への気遣い程度でした。
妻の感想は過去ベスト〇〇にランクインし「また来たい亅とのことです^_^

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり過ぎる時間を楽しめる

日光をじっくりゆっくり観光するのに最高です。湯滝も竜頭の滝も中禅寺湖も華厳の滝も10分以内！朝、のんびりご飯を食べたら混む前に東照宮へ。午後は江戸村。ホテルは自然に囲まれ聞いたことない動物の声も聴こえます。緑が綺麗、紅葉もみたいです！温泉も最高でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂付き和室

広々とした和室、静かな山林を眺めながらの専用露天風呂、源泉ではないものの贅沢な気分で癒されました
アンティークなピアノといい、薪ストーブといい、薄暗いロビーの雰囲気も最高
ウェルカムドリンクを飲みながら、いつまでもくつろいでしまいました
レストランではライトアップされた樹々を眺めながらの食事、現実逃避が出来ました。
いつか日光旅行の機会がありましたら、次回も利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

大変気持ちよく滞在できた。

過去一度滞在したことがあるが、露天風呂は変わっていなかった。ぬるめでずっと、はいっていられる。樹木の緑が気持ちいい。品数少なめのライト会席プランだが、大食漢でなければ十分な量です。近いうちにまた利用したい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

5

清潔感

5

二度目の利用

食事を不満にした理由は、自分の口に合わなかった。手の込んだ料理の少量の小鉢がたくさん出ましたが素材がほとんど分からず、たのしくなかった。品数は少なくても素材の味を楽しみたかった。
お風呂は最高だった。少しぬるま湯で森の中の露天風呂、いつまでも浸かっていたい感じ。
部屋は広めのツイン、専用ベランダからは自然の林、いつまでもいたい。
湖畔から少し入った林の中にある、自分の別荘に来た感じ。また行きたいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

妻の誕生日

１ヶ月遅れの盆休みを取ることができ
妻の誕生日も重なったので、五日前に予約しました。
中善寺温泉は未開拓だったので楽しみにしてました
森の中なので虫がいるのは当たり前〜
建物は新しくはないが、それなりに綺麗に改善してるのがわかります。
重そうにスーツケースを持っていると、ホテルマンが
エレベーターがなく階段も急なのでお持ちしますと、
優しいサービスを受けました。
部屋も広くてとても静かで、のんびり出来ました。
夜には目の前に鹿が３頭現れたり、朝は小鳥のさえずりが聞こえてきたりと。
温泉も最高でしたね。超スベスベになり２人で
凄いね凄いねと温泉の効能にビックリしました。
中禅寺湖は見えませんが満足出来ました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

温泉は最高

泉質はすごくよかったが、脱衣場はエアコンなく床の掃除が行き渡ってない。洗い場も傾いているのか一方に洗い流した泡が流れてしまう。
チェックアウトの際荷物が重いため一階の部屋から運んでほしかったが対応が遅すぎ自分運んだ。チェックアウト時間は込み合うのにスタッフが１人。夕食はごはんの説明もない、対応がいまいち。値段の割にはという印象であった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

パワースポット

日光の奥深く、近くには鹿も見かけ、ひっそりとのんびりできます。
夜の懐石もおいしく、騒ぐ人もいなくて良かった。
お風呂は、ぬるめが好きなので３つの温泉がとても良かった。
ロビーで、スパークリングを頂きのんびり。
また、行きたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

のんびりできる宿

硫黄泉好きで奥日光温泉に入りたく予約しましたが、中禅寺湖畔からこんなに近い所に落ち着いた宿があることを今回初めて知りました。
食事も品数が多く見た目も美しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ロケーション抜群な閑静なホテル

何回か泊っている閑静なホテルです。中禅寺湖を臨む高台にあります。部屋の窓が傾斜地になっており野生の猿や鹿等が観察されます。（通り道かも）戦場ヶ原へも近く、トレッキング等に最適です。風呂は露天も含め抜群に整備されており癒やされます。晩夏でしたが夕方になればとても涼しく快適です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理・日本酒どちらも最高

全て最高でした。
夕飯は、湯葉刺しや日本酒が特に美味しかったです。
お風呂も露天風呂がありとても体が休まりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

客室露天風呂が残念

客室露天風呂が温泉ではなく、源泉掛け流しと思って予約したのでとても残念でした。ロビーのフリードリンクは21時（アルコールは19時）まで利用でき種類も多く良かったです。朝食は普通、夕食の基本会席は量が物足りない感じでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

くつろげました！

おもいきりくつろげました！ありがとうございました。
お部屋も広すぎるくらいの広さ、お料理・温泉etcすべて良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

泉質がいい温泉。全体コスパは可もなく不可もなく。

【よかった点】
お風呂:エメラルドグリーンの泉質で温度もよかったです。
お食事:お値段以上の内容、品数だったと思います。
【イマイチだった点】
接客:チェックイン時フロントに行っても何も声がけなくスルー。オンラインチェックが基本でもマシンの案内くらいあってもいいのでは。
事前に聞きたい事あり、電話しても代表番号がナビダイヤルで通話料とは別に課金。ナビダイヤルに繋がされてしまうホテルは過去に記憶ないです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくりのんびり旅行

夫婦旅行でお邪魔しました。
ゆっくりお風呂に入れる所を探してこの宿にたどり着きました。
思っていたように濁り湯でとても気持ちの良いお風呂でした。
スタッフの対応も素晴らしかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

生後5ヶ月娘の旅館デビュー！

さすが奥日光！とても涼しくて窓を開けて網戸で過ごしていました。夏は雷雨があり、天気に左右されますが、雨に濡れた土の香りもとても良く、自然を感じられる宿でした。
娘の旅館デビューで客室露天付きを選び、ウェルカムベビーとは記載がなかったので大丈夫かな…と不安もありましたが
ご飯はお座敷にしてくれていたり、荷物の運搬を手伝ってくれたり(エレベーターなしですがお手伝いしてくれました)、どのスタッフさんも赤ちゃんに声をかけてくれてとても温かい雰囲気で、デビューにぴったりでした！！！
まだ使えませんでしたが、子ども用のアメニティの準備や、子ども用の枕、ご飯時の椅子、スプーンフォーク、ふりかけ、ウェルカムベビーと記載しても良いのでは？！
と思うおもてなしです。
大人の基本会席料理は、お酒を飲まない私はちょっとボリュームが足りなかったので星-1をさせていただきました。
特別会席だと足りたのかな？？
でも、ロビーでドリンクも飲み放題でちょうど良かったかな？とも思います。アイスコーヒーが絶品です。
また行きたいです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

おもてなし、温泉、食事に感動！

お世話になりました
立地も良く、清潔なホテルで静かにのんびり過ごせました
スタッフの方の対応も良く安心して過ごせました
特にチェックイン、夕食時に直接対応して下さった男性スタッフが優しく明るく感動しました
大浴場は古い箇所もありましたが何よりも温泉の質が素晴らしく感動しました  温度も丁度良かったです
食事は品数が多く楽しめました  どれも美味しく量も満足です  特に陶板焼きのお肉、お野菜、共に美味しかったです
フリードリンク、読書ができたのも嬉しかったです  部屋からの庭の景色も癒されました
また伺いたいです  ありがとうございました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

森の中の温泉露天風呂

朝や夕暮れ時の風呂温泉、周りの樹木から小鳥の声が！
シジュウカラやエナガなど。温泉に浸りながらのんびり小鳥の声を聞き、奥日光の自然を満喫。夏は涼しく小鳥の温泉は最高。
夕食時、栃木県の地酒飲み比べと食材で舌鼓。
季節を替えて、また行きたいホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リフレッシュでき素敵な思い出になりました

食事もお風呂も部屋も大満足でした。丁寧で色鮮やかな食事はお腹いっぱいになり美味しかったです。温泉はぬるま湯でしたが、長く楽しめました。星も見えて綺麗でした。ロビーでは、ドリンクとともに置いてあることりっぷを読み、旅の予定を計画することができました。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

大浴場が非常に残念、にごり湯は感じられず、無色透明だった。

温泉が以前はにごり湯だったが、今回は、源泉がでてないのか？まったく無色透明で、硫黄の匂いがほんのかすかにするだけだった。エメラルドグリーン色と表記していたが無色透明でただのお湯のようだったのが残念。他の宿泊者も同様な感想でした。源泉を少なく調整しているのか疑問？浴槽の湯の花も茶色いものがたくさん髪の毛とまじり清潔に思えませんでした。浴槽内をキチンと掃除しているのか疑問？また、３時にチェックインして楽しみにしていた露天風呂一つのお湯が半分水で冷たかった。職員に聞いたら湯守がいると言っていたが、温度管理ができていなかった。
食事は普通でしたが、外国人の職員が頑張っているのが感じました。部屋は古いですが清潔感はありました。
にごり湯と表記しているホテルなので、楽しみにわざわざ選んで宿泊したのに非常に残念なた、以前のように、にごり湯が復活することを願います。