奥日光ホテル四季彩のクチコミ・評価

奥日光ホテル四季彩からの返信

ナナ 様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。何度も当館に足をお運びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
客室につきましてナナ様にご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、お食事の面ではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
またお客様にご来館いただけるように、スタッフ一同尽力してまいります。
ご意見をいただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/21

奥日光ホテル四季彩からの返信

たけちゃん 様
この度はお盆休みに当館でのご滞在をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また何度も当館に足を運んでいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お料理につきまして、お客様にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
しかしながら、サービスの面でお客様にご不便をおかけしまして申し訳ございません。
お客様それぞれに寄り添ったサービスができるよう、スタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

返信日：2025/8/17

奥日光ホテル四季彩からの返信

@showli 様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お盆休みのご家族での旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ラウンジや温泉で@showli様がお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
朝食につきまして、ご意見いただきましてありがとうございます。
よりお客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同精進してまいります。
この度はご意見をいただきましてありがとうございます。

返信日：2025/8/21

奥日光ホテル四季彩からの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクの水出しコーヒーや、硫黄泉質の内風呂・露天風呂についてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。特にガラス張りの半露天風呂について「自然に溶け込み癒される」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
一方で、洗面の排水不良や臭気に関しましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。お客様のご指摘を受け、速やかに原因を調査・改善に努めてまいります。快適にお過ごしいただける環境を整えることは、私どもにとって最も大切なことと考えております。
また、お食事についてご期待に沿えなかった点につきましても、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。地元の魅力を活かしたお料理のご提供に努めてまいりますので、またの機会にぜひお試しいただければ幸いです。
この度は、率直なご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/8/13

奥日光ホテル四季彩からの返信

はるの母 様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら、お客様には部屋やお食事、サービスの面でご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、スタッフの指導と形態改善に早急に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様のご期待にそぐわないサービスを提供してしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

返信日：2025/8/21

奥日光ホテル四季彩からの返信

みかみか 様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、みかみか様にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
また当館の硫黄泉は美肌の湯ともいわれており、四季折々の景色をお愉しみながらお入りいただけます。
客室につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様により快適にお過ごしいただけるような施設づくりに尽力してまいります。
この度はご意見をいただきましてありがとうございます。

返信日：2025/8/12

奥日光ホテル四季彩からの返信

サイファー 様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
自然に囲まれた当館でお客様がお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
しかしながらお部屋や夕食の面でお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
チェックアウト時の精算につきまして、お部屋の中でご精算ができるシステムとなっております。スタッフの説明が不足しておりご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、早急に改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

返信日：2025/8/12

奥日光ホテル四季彩からの返信

ぞむ 様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
当館は立地上エレベーターの設置が難しく、階段でのご移動となります。ご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様により快適にお過ごしいただけるような施設づくりにスタッフ一同尽力してまいります。
この度はご意見いただきましてありがとうございます。

返信日：2025/8/10

奥日光ホテル四季彩からの返信

ひちゃ 様
この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の自然あふれる環境や温泉につきまして、お客様にお愉しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながらその他の面でお客様のご期待に沿えず、たいへん申し訳ございませんでした。
特にお食事につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
いただいたご意見を基に改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただきましたこと感謝申し上げます。

返信日：2025/8/6

奥日光ホテル四季彩からの返信

ゆう 様
この度はご家族皆さまで当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
リニューアルしたばかりの半露天風呂付きのお部屋やお食事をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
また、妊娠中のご配慮としてご連絡いただいたにもかかわらず、代替のお料理がお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は今後の改善の参考とさせていただき、よりご満足いただける内容をご提供できるよう努めてまいります。
お子様へのささやかなプレゼントやアメニティもお喜びいただけたとのことで、スタッフ一同ほっとしております。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/7/29

奥日光ホテル四季彩からの返信

このたびは当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スマートフォンを利用したご予約やご注文のシステムについて、ご不便をおかけする場面がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館では効率的な運営と、できる限りお客様にお好きなタイミングでご注文いただけるよう、セルフオーダーシステムを導入しておりますが、事前のご案内が不足しており、戸惑われるお客様がいらっしゃることは真摯に受け止めております。
今後は、当館の運営スタイルについて、ご予約時や公式サイト等でより明確にご案内するよう努めてまいります。
ご指摘いただいたように、事前の情報提供を徹底することで、サービスに対する誤解やギャップを減らし、皆さまに気持ちよくご滞在いただけるよう改善を図ってまいります。
このたびは貴重なご意見を誠にありがとうございます。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/7/27

奥日光ホテル四季彩からの返信

このたびは数あるお宿の中から当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
静かな環境の中で温泉にゆったりと浸かり、地元の料理を楽しみながら心身ともにリフレッシュいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋付きの露天風呂や、周囲の豊かな自然がプライバシーを守りつつ癒しの時間をご提供できたこと、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
大浴場のエメラルドグリーンの硫黄泉や、露天風呂でのご体験、またラウンジでのひとときなど、細やかな部分まで丁寧にご紹介いただき、ありがとうございます。お料理に関しても、名物の湯葉や牛肉の陶板焼きなどをお楽しみいただけたご様子が伝わり、料理長をはじめ調理スタッフも大変喜んでおります。
館内移動やチェックイン・アウトのタブレット操作に関してもスムーズにご利用いただけたとのことで安心いたしました。スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後も皆さまにとって「また来たい」と思っていただける宿であるよう、スタッフ一同、精進してまいります。
また季節を変えてお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/7/27

奥日光ホテル四季彩からの返信

モミジ 様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
モミジ様が当館でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
自然が溢れる当館では四季彩の名の通り、四季折々の景色がお愉しみいただけます。
ぜひ違った季節の当館にもお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/22

奥日光ホテル四季彩からの返信

この度はホテル四季彩をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、再び私どもをお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
チェックイン時の新しいシステムにつきましては、ご不便をおかけしないか心配しておりましたが、スタッフの案内に温かいお言葉をいただき、安心いたしました。
また、掘りごたつ付きのお部屋が今回のお仕事にもお役立ていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご滞在中のドリンクサービスや温泉についても、詳しくご感想をいただきありがとうございます。
朝のジュースサービスにつきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
また、温泉の色の変化もお楽しみいただけたご様子で、自然の恵みならではの一期一会を感じていただけたことを嬉しく思います。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。
今後とも変わらぬおもてなしができるよう、スタッフ一同精進してまいります。
最後にご質問の件ですが、露天風呂付きのお部屋のお風呂は温泉ではなく、沸かし湯となっております。
温泉になる予定はございません。
温泉とは異なりますが、プライベート空間でのご入浴をゆったりとお楽しみいただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/7/19

奥日光ホテル四季彩からの返信

ゆっきーな 様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室や温泉につきまして、お客様にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/12

奥日光ホテル四季彩からの返信

ペン太 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、いつもご利用ありがとうございます。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/7/3

奥日光ホテル四季彩からの返信

せいちゃん 様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご友人様へのご接待の機会に当館をお選びいただきましたこと、とても嬉しく存じます。
当館のラウンジや自然豊かな環境につきまして、お客様にご満足いただけたようで何よりでございます。
また奥日光までいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ご意見いただきましてありがとうございます。

返信日：2025/6/26

奥日光ホテル四季彩からの返信

ほげほげ 様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
夫婦でのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、嬉しく存じます。
当館でのサービスにご満足いただけたようで、何よりでございます。
温泉や自然につきまして、当館は四季彩の名の通り四季折々の自然がお愉しみいただけます。
ぜひ違った季節の当館にもまたお越しくださいませ。

返信日：2025/6/12

奥日光ホテル四季彩からの返信

ボッチおとうさん 様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、お客様にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
しかし部屋の設備等につきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様がお寛ぎいただける空間づくりをスタッフ一同、尽力してまいります。
ご意見いただきましてありがとうございます。

返信日：2025/6/10

奥日光ホテル四季彩からの返信

神領 様
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。大切な方のご退院後のご旅行に当施設をお選びいただき、大変光栄に存じます。入り口でお出迎えした猿と鹿を喜んでいただけたとのこと、縁起の良いひとときを感じていただけて嬉しいです。お部屋からの眺めや露天風呂もご満足いただけたようで安心いたしました。二人でご利用いただける露天風呂のご要望も真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/6/6

奥日光ホテル四季彩からの返信

鈴ブルー 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
リニューアルした半露天風呂付きのお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の清潔さやフリードリンクコーナー、お食事の提供タイミングなど、細やかな点までお褒めいただきありがとうございます。
一方で、お部屋での湯音が気になられたとのご意見、真摯に受け止めております。今後の設備改善や案内方法の見直しの参考にさせていただきます。また、当館は自然に囲まれた環境にございますため、小さな虫たちとの共存が避けられない点もございますが、より快適にお過ごしいただけるよう対策を強化してまいります。
坂道のある立地ではございますが、送迎バスをご利用いただき安心してお越しいただけたとのことで何よりでございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/5/31

奥日光ホテル四季彩からの返信

なまもの 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、さらに心温まるお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
眺望、温度、泉質、清潔感のすべてにおいて「トップクラス」とのご評価をいただけたこと、大変光栄に存じます。多くの宿をご利用されているお客様からのこのようなお声は、私どもにとって何よりの励みとなります。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/5/31

奥日光ホテル四季彩からの返信

mimitan 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
温泉の泉質やリファのシャワーヘッドにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お部屋やお風呂からの眺望、小鳥のさえずりにも癒しを感じていただけたようで何よりでございます。
一方で、お食事のボリュームや朝食のドリンクについて、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。当館では、体にやさしいヘルシーなメニューを心がけておりますが、より幅広いお客様にご満足いただけるよう、今後のメニュー構成の参考にさせていただきます。特に朝食のドリンク類につきましては、いただいたご意見を真摯に受け止め、改善を検討してまいります。
また、価格に対するご満足感という点でもご期待に沿えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。いただいたお声を大切に、よりご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
またお越しいただける機会がございましたら、より良い滞在をご提供できますよう努めてまいります。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/5/25

奥日光ホテル四季彩からの返信

ハナミズキ 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/5/21

奥日光ホテル四季彩からの返信

みねちゃん 様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
半露天風呂のお部屋につきまして、お客様にご満足いただけたようで心より嬉しく存じます。
モバイルオーダーにつきましても、ご意見いただきましてありがとうございます。
よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同尽力してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/18

奥日光ホテル四季彩からの返信

h-kob 様
この度は再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、奥様のお誕生日という大切なご滞在に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
スマートチェックインやお部屋でのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。露天風呂からの眺めもご満足いただけたようで何よりでございます。
次回のご旅行について、どの季節にされるかご検討とのことですが、春は桜や新緑が美しく、夏は涼やかな風が心地よい季節です。また、冬には雪景色と温泉の組み合わせも格別です。ぜひ季節ごとの魅力をお楽しみいただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/5/17

奥日光ホテル四季彩からの返信

ようこ 様
この度はご連泊でのご利用、誠にありがとうございました。
温泉でお肌がツルツルになったとのこと、泉質をお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。また、お食事もお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフ一同も大変喜んでおります。
エレベーターに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。当館の構造上の理由とはいえ、今後の改善やサポート体制の参考にさせていただきます。
フリードリンクやゆったりとしたご滞在をお楽しみいただけたとのお声に、スタッフ一同励まされております。また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/5/12

奥日光ホテル四季彩からの返信

あい 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ロビーでのドリンクサービスや居心地の良さにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。少しでもおくつろぎいただける空間をご提供できたのであれば幸いでございます。
一方で、ユスリカの大量発生によりご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。自然豊かな環境ゆえの課題ではございますが、可能な限り快適にお過ごしいただけるよう、今後も対策を検討・強化してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/5/4

奥日光ホテル四季彩からの返信

ペン太 様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間をいただき、口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
湯温のチェックに関しては2時間に1度のチェックとなっております。
従来とチェック体制の変更はございませんのでご安心ください。
また、湯温につきましてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、改善に繋げてまいります。
今後ともより良いご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/4/26

奥日光ホテル四季彩からの返信

たか 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の虫の件では、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。季節の変わり目とはいえ、快適にお過ごしいただくべきお部屋の環境としては、あってはならないことと深く反省しております。今後は清掃・点検の徹底に加え、防虫対策の強化にも取り組んでまいります。
また、朝食の会場につきましてもご期待に添えず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。急なご予約とのことでしたが、どのような状況でもご満足いただけるよう、サービスの見直しを進めてまいります。
そのような中でも温泉をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく励みになります。今後もより良いご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
改めまして、ご宿泊とご投稿に心より感謝申し上げます。
奥日光ホテル四季彩

返信日：2025/4/22