宿番号:321924
奥日光ホテル四季彩のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.8 |
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風呂 | 4.3 |
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料理(朝食) | 4.0 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.0 |
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接客・サービス | 3.8 |
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清潔感 | 3.9 |
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投稿日:2024/6/13
温泉好きな(特に硫黄泉)私にとって最高のお宿でした。
少し早めに着き車で待機してた所、スタッフの方がお迎えに来て下さり早めのチェックインが出来ました。
早速お風呂に入り その後ロビーでウェルカムドリンクのスパークリングワインいただき美味しかったです。
館内 お部屋 期待していなかったですがそれ以上のものでした。
新緑に囲まれながらの露天風呂 温度も適温で、4回も入りました。相方もとても喜び 又 紅葉の時期に是非来訪したいです。
奥日光ホテル四季彩からの返信
さとこ 様
この度は、ホテル四季彩へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
宿を満喫いただけましたこと、心より嬉しく思います。
また紅葉の時期に遊びにいらした際にも、喜んでいただけるよう、スタッフ一同、サービス向上を目指し、精進いたします。
お待ちしております。
ホテル四季彩
返信日:2024/6/15
投稿日:2024/6/11
6月の日光、残念ながら雨になってしまいましたが、良いホテルに泊まれてよかったです。
お部屋はこたつ付きのタイプでした。
予約時は、こたつは使わないだろうと思ったけど、雨で肌寒い日だったので、6月だけどありがたかったです。
広々した部屋で、窓からの林の眺めも気持ち良かった。
夕飯はライト会席という品数少なめのコースにしました。
初めは物足りなかったかな、と思ったけど、残さずいただいてちょうどよいくらいでした。
食事の会場も、吹き抜けのステキな空間で心地よかったです。
お風呂は、湯の花の浮かぶ温泉。露天風呂はぬるめの湯でゆっくり、木々の眺めは癒やされます。とても気持ちよく入れました。
初日に、風呂場へのドアが固くて開けにくいな、と思っていたら、翌朝にはスムーズになっていたのは感心しました。
素敵な一晩を過ごすことができました。ありがとうございました!
奥日光ホテル四季彩からの返信
ももぶどう 様
この度は、ホテル四季彩へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉までいただきましたこと、心より嬉しく思います。
なかなか100点満点をいただくのは難しいですが、スタッフ一同、より高い満足度を目指し、精進してまいります。
また気が向きました際には、いつでも遊びにいらしてくださいませ。
ホテル四季彩
返信日:2024/6/15
投稿日:2024/6/6
着いたらあいにくの雨。荷物を降ろし駐車場へ。ロビーに妻を見つけると不満顔。荷物一杯で移動に四苦八苦しているの見えてるのに見て見ぬふり。
たまりかねて手伝って下さいと言うとやっと手伝ってくれました。他の宿では言わずともやってくれました。
夕食時には出される料理の順番は違うし、来ていない料理も指摘する始末。
部屋の露天風呂はい家のふろを外へ出しているレベル。当然温泉ではない、普通の湯。夫婦ともにがっかり。 従業員の接客、おもてなし教育を!
奥日光ホテル四季彩からの返信
ヒシダンナ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご夕食につきましてはご満足いただけたようですが、ご朝食時のスタッフ対応にて残念なお思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘のフロント/レストランスタッフの接客対応につきましては真摯に受け止めております。
対応しましたスタッフには厳重に注意を与え指導のし直しを図ります。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
奥日光ホテル四季彩 コ留
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/6/6
何度目かの訪問でした。ドリンクサービスはいろいろな飲み物を頂けて、とても良かったです。特に水出しアイスコーヒーがとても美味しかったです。お風呂の清掃時間がゆっくり入りたい時間にちょうど重なっていたのと、脱衣所の清掃が少し気になりました。
奥日光ホテル四季彩からの返信
かなち 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/5/28
温泉、食事、部屋と、とても良かったとおもいます。
ロビーのウェルカムドリンクやプチケーキのサービスは良かったのですが、コーヒーだけは、部屋に持ち込めた方が良いのかなと思いました。(最近は、そういったサービスが多いので)アルコールも飲めて最高でした。
奥日光ホテル四季彩からの返信
アキ 様
この度は、ホテル四季彩へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のサービスを喜んでいただけましたようで何よりでございます。
ラウンジのウェルカムサービスに加え、今後も新たなサービスを提供していければと思っております。
もしまた機会がございましたら、是非遊びにいらしてくださいませ。
ホテル四季彩
返信日:2024/5/31
投稿日:2024/5/21
部屋は広く接客はみなさん丁寧でした
夜に部屋から外を覗くと鹿が歩いていたり、レストランで朝食を食べながら外を見ていたら、猿が屋根を歩いている場面に遭遇できたりと非日常を味わえました
唯一残念なのが食事です
夕食時、湯葉の薬味として数種類付け合わせがありました
その中に5センチほどの長さの万能ネギが3本あったのですが、全て上の切り口の方が乾燥して縮み色も濃くなっていました
焼肉の付け合わせのスティックキュウリも、やはり乾燥し白っぽくなっていました
食事を楽しみに行った部分をあったので、とてもガッカリしました
奥日光ホテル四季彩からの返信
こうちゃん 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事に関しまして、こうちゃん様にご満足頂けず申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴しましたご意見をすぐに料理長にもお伝えさせて頂きまして、改善に努めさせて頂きます。
スタッフの対応につきまして、喜ばしい評価を行って頂きまして、誠に有難う御座います。
当日対応致しましたスタッフにもお伝えさせて頂きます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
奥日光ホテル四季彩 コ留
返信日:2024/5/24
投稿日:2024/5/15
栃木旅行で立ち寄りました。
写真も綺麗だし、口コミも良いし、すごく楽しみでした。
到着後、ちょっと後悔…。
写真と違う…。なんか歴史を感じる佇まい…。お掃除も行き届いていない感じでした。
ロビーには、ドリンク完備してありましたが、ソファーには、なんかゴミ?食べこぼし?みたいな感じで、のんびりお茶したり落ち着けなかったです。部屋は、カーテン開けた所に、蛾の死んだのとか数匹いて。確かに窓を開けると虫が入る。と言われましたが、チェックインしたばかりで、これ?と。
もう少しお掃除チェックして欲しかった。
このお値段たから、この感じなの??とちょっと残念。お風呂は、良かったけどぬるくて風邪引きそうでした。逆に朝は、熱々…。
逆なら良かったな。
脱衣場に髪の毛がわんさか落ちていたので、クイックルワイパーとか置いといた方が気持ちよく入れると思います。
リピートはしたくないですね。
朝ご飯は、見た目は、綺麗でしたが、不思議な味の物か多かったです。
奥日光ホテル四季彩からの返信
たーくん 様
この度はホテル四季彩へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を関係部署へ共有し、改善に努めてまいります。
ホテル四季彩
返信日:2024/5/19
投稿日:2024/5/13
中禅寺湖畔にある一件宿のため、部屋やロビー等、どの窓からも人工の構造物が見えず、景色は自然林と遠くに見え隠れする湖の水面のみ。素晴らしいロケーションです。建物は少し古さを感じますが、温泉は露天風呂も含め硫黄泉の乳白色で、癒やされます。食事は夕食がライト会席でしたが、牛肉が豚肉に変わる程度で十分満足でき、朝食は他のプランの方と同じ内容でした。
奥日光ホテル四季彩からの返信
cha 様
この度は、ホテル四季彩へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館に対する高評価までいただけましたこと、心よりうれしく思います。
おっしゃっていただけました通り、日常から離れ、非日常を味わうには、本当に素敵な環境だと思います。
またいつでも遊びにいらしてください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテル四季彩
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/5/13
予定より早く到着したのですが、チェックインもスムーズに済ませてもらえました。部屋までの案内もないのでウェルカムドリンクを飲みつつゆっくりできました。お風呂は湯の花が多いのに驚きましたがのんびりできました。湯上がりのリンゴ酢はおいしかったです。残念な点が2つ。夕飯の出される順番が悪かったです。ご飯を食べた後にもう一品出され、自分達の中ではデザート気分だったので何だか美味しく感じられなかったです。あと、夜中に空調の音が大きくなり寝られなかったです。我慢できず布団を窓側へ移動しました。部屋ごとに操作できるとよかったです。
ただ総じてのんびりできたので今度は違う季節に利用したいと思います。
奥日光ホテル四季彩からの返信
うっちゃん様
この度は、ホテル四季彩へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事の際、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
スタッフへの教育を徹底してまいります。
空調に関しましても設備点検をしてまいります。
ホテル四季彩
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/5/9
チェックインした後に温泉に入り、ウェルカムドリンクコーナーでドリンクを頂きました。温泉は湯の花が浮かび、内湯は心地よい、露天はぬるめと熱めがあって交互に入りました。
部屋では虫が入るので窓は開けないようにとのことでした。朝はやはり空気の入れ替えをしたかったので残念。
WiFi使用不可でしたが、影響なし。
夕食、朝食共に美味しかった。特に陶板焼きのお肉は最高でした。
チェックアウト時に窓の件とWiFiのお詫びとしてお煎餅を頂きました。
奥日光ホテル四季彩からの返信
しの 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
Wi-Fiに関しまして、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
現在は改善させて頂きました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
奥日光ホテル四季彩 コ留
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/4/22
硫黄泉質のお風呂はとても良かった。
ウェルカムドリンクのスパークリングワインも美味しかったです。
食事もとても美味しったですが、若い男性にはちょっとボリューム少ないかも。
フロントで花札お借りしました。ありがとうございました。
奥日光ホテル四季彩からの返信
ジョニー 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
ラウンジコーナー「こもれび」にもご満足頂けたご様子拝見でき嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
奥日光ホテル四季彩コ留
返信日:2024/5/2
投稿日:2024/4/20
日帰り利用や宿泊で気持ちの良い温泉宿を巡っています
こちらのお湯は身体がほぐれる気持ちの良い温泉でした。
奥日光ホテル四季彩からの返信
スリーピングママ 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 コ留
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/4/12
フロントの方の対応が気になります。帰りに華厳の滝と東照宮に寄りたいことを告げたがホテルからのバスはバスターミナルか日光駅にしか行かないと言われました。しかしバスの運転手さんからは華厳の滝にも行くし、時間になったら迎えに来て東照宮に行くことも親切に教えくれました。また、外国人の方が多く対応しておりチェックインできるまで10分ほど放置。。。特に説明もなく鍵を渡すのみで、タオルや金庫の説明もなし。お忙しいのも分かりますがもう少し客側の気持ちをくんでほしいです。
バス停からホテルの入口までも坂道をかなり歩かなければならず、HPなどに記載してほしいです。
誕生日の写真、プレートは部屋で食べれるようにしてくださって母親も喜んでくれました。
ウェルカムドリンクは色んな種類があって他にはない良いところだと思います。
お部屋やお風呂など他にも魅力的なところがありますので是非改善されることを期待しております。
奥日光ホテル四季彩からの返信
yuka 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
送迎バスに関しましては、基本的にバスターミナル・日光駅までになりますが、
ご乗車頂いているお客様数や、道路の混雑状況に応じて送迎スタッフの判断の下に、違う場所にもお送りさせて頂いております。
お客様にはご案内が不十分であったこと大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 コ留
返信日:2024/4/23
投稿日:2024/3/26
値段の割には食事も美味しく接客も丁寧親切、
部屋も綺麗!
温泉の湯も肌ツルツル!
また行きたいです!
奥日光ホテル四季彩からの返信
じゅん 様
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフにもお褒めの言葉頂戴し誠にありがとうございます。
当日、夕食を担当致しましたスタッフにはお客様のお言葉をお伝えさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 コ留
返信日:2024/3/28
投稿日:2024/3/26
泉質が良くコスパの良いお宿で気に入り、3度目の宿泊でした。
少し早めに到着しましたが、お部屋の準備ができていても時間になるまではロビーで待機でした。
フリードリンクのサービスが良かったのですが、ビールがなくなってしまい残念です。
お部屋に入ると髪の毛が落ちていて、館内はほこりが目立ち、脱衣所は髪の毛とエアコンからの水で水溜まりができていました。また、お風呂の扉が両手で力いっぱい開け閉めしないと動かず皆さん困っていました。
お風呂は湯の花が浮かび硫黄の香りが強く、とてもよいお湯を維持されていました。
また利用させていただきたいので改善を望みます。
奥日光ホテル四季彩からの返信
sakura 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
清掃不備に関しては、ホテル業を運営するものとしてお恥ずかしい限りです。
担当部署にもこの事実をしっかりと伝え、真摯に受け止め改善に尽力して参ります。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
大浴場の扉に関しましては、早急に対応させて頂きました。
お客様にご利用中に改善できず大変申し訳ございません。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
奥日光ホテル四季彩 コ留
返信日:2024/3/28
投稿日:2024/3/25
お部屋は広くて快適でした。
外にあるテラスがもう少しキレイだと椅子に座り景色が楽しめたかな。
夕食朝食とも美味しくいただけました。
お風呂は最高です。湯船には湯の花がたくさん。
風呂上がりにロビーで飲んだアイスコーヒーも良かったです。
奥日光ホテル四季彩からの返信
お茶 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
源泉は約1200年前に日光開山の祖・勝道上人が発見したとされる名湯「奥日光湯元温泉」となっております。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
奥日光ホテル四季彩 コ留
返信日:2024/3/28
投稿日:2024/3/24
お部屋は広く、アメニティーも充実。温泉は泉質硫黄臭がし、湯の華が浮かびいい湯だ。だだ湯温が低く、ゆっくり長く浸からないと冷えた身体が温まらないので、もう少し湯温を上げた方が湧温が高いだけにもったいないと感じた。
露天風呂も湯温が低く長居ができないし、落ち葉が沈殿。
夕食は記念日ということでサプライズメニューもあり、嬉しく思っております。ありがとうございました。
夕食朝食ともに、ご飯が水はいいはずなのにあまり美味しく感じなかった。お米の問題なのか、炊き方なのか少し残念だった。
奥日光ホテル四季彩からの返信
俊 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。
お米に関しまして、料理長と相談させて頂きまして、改善して参ります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にです。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 コ留
返信日:2024/3/28
投稿日:2024/3/22
分かってはいたものの、まさにリゾートホテル。(おっさんのひとり旅には、不似合い 苦笑)
でも、家族連れやカップルのみならず、女子ひとり旅も、時節柄卒業旅行かな?そんな感じの人も多くいました。
館内も、部屋も、食事処も、全て快適。(グループの方の食事は、個室が用意されるようですね)
フロント前のロビーでは、フリードリンク。コーヒーやジュースのみならず、スパークリングワインやホットワインなども。そして、そこにある薪ストーブが実にイイ感じです。
温泉も、広々。ただ、急な寒の戻りのためか、露天風呂が終始温かったのは、ちょっと残念。(温湯も好きなのですが、屋根の無い方はさすがにもう少し温度が高い方が… 調整されていたようですが、上げきれなかったのかも)
また、掲示されている説明では、湯元温泉からの引湯のようですが、戦場ヶ原を突っ切って引いてきているのか?ちょっと疑問でした。
掘りごたつのある部屋は、住み着きたくなるほどにこれまた快適。ただ、部屋の洗浄機付き便座の水切れ?が悪く、オフにした後のノズル洗いの水が腰にかかるには、超不快でした。他のお宿でも同様のことがありましたが、中でもレベル悪かったです。それだけが残念。
総じて、とても快適(^_-)-☆
奥日光ホテル四季彩からの返信
カプリコーナス 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋・お食事・ラウンジ・温泉とカプリコーナス 様にご満足頂けたご様子を見ることができ、嬉しく思っております。
当館のラウンジでは、暖炉のを目の前にして、ウエルカムドリンクをお愉しみ頂くことができ、ご満足頂きまして、有難う御座います。
また、カプリコーナス 様のように男性お一人様でも気軽にご来館頂けるような施設づくりをしていきたいと思いますので、
是非また違った季節にも当館へお越し頂ければ幸いです。
奥日光ホテル四季彩 コ留
返信日:2024/3/26
投稿日:2024/3/19
仕事帰りに行ける硫黄温泉...で探したところ、こちらのホテルがヒット。東武日光駅(JR日光駅)から路線バスで行くことができ、時間が合えば、ホテルの送迎も予約できます。温泉は、白濁の硫黄温泉で、とてもカラダが温まりました。朝食は、品の良い和定食。ラウンジでは、無料のドリンクの提供もあり、ゆっくりとくつろげました。お部屋はこたつがあるタイプで、寒い日でしたがとても暖かくリラックスして過ごせました。
到着時間の都合で夕食を味わえなかったので、次回は夕食付きのプランで訪れたいと思います。
奥日光ホテル四季彩からの返信
えり 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
当館のお夕食は、四季折々の自然豊かな地の食材を活かし、一品一品の手作りと、特に出汁にこだわった、繊細で風情あふれる郷土料理を会席にてご提供しております。
是非、また当館にお越しの際にはお食事もお愉しみ頂ければ幸いです。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 コ留
返信日:2024/3/26
投稿日:2024/3/16
ご飯はライト会席にしましたが思ったより量もあって満足でした。
硫黄の温泉でお肌がスベスベになりました。露天風呂もあり気持ちよかったです。
バス停から宿までかなり長い坂があるので送迎を使われない方はご注意ください!
奥日光ホテル四季彩からの返信
ななみ 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
当館の温泉から見える景観は四季により、様々な顔を見れますので、是非違う季節にも当館をご利用ください。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 コ留
返信日:2024/3/25
投稿日:2024/3/15
日光はドライブに行っても泊まるのは初めて。お部屋のエアコンが使用不可と言う訳あり価格でしたが、ファンヒーターは二台プラス掘りごたつで暖かく過ごすことができました。ロビーから、部屋から、露天風呂からの眺めは素晴らしい。中禅寺湖をキラキラ照らしながら沈んでいく夕日は絶景です!それを濁り湯の露天風呂に入りながら眺めてると時間に追われている日常を忘れてしまいます。
土曜日で満室のはずですが、とても静かにゆったり過ごせる宿でした。
奥日光ホテル四季彩からの返信
幸夢来 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館からの景観につきまして、お褒めの言葉頂戴しありがとうございます。
当館からの景観は、春から夏にかけては新緑、秋は紅葉、冬は雪化粧をお愉しみ頂けます。
また、露天風呂からも春夏秋冬をゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 コ留
返信日:2024/3/22
投稿日:2024/3/11
ウェルカムドリンクが最高です!特に水出しコーヒーが美味しかったです。時間も到着してから21時まで、朝は6時半から10時までやっています。スパークリングワインとホット赤ワインは19時まででした。夕食は素材の味を生かしたもので、薬味を付けて食べる感じでした。もう少し工夫があれば良かったかなと思います。廊下も部屋も寒くて着込んで、布団を余分にかけて寝ました。氷点下になるような寒い日は温度をもう少し上げてほしいです。
奥日光ホテル四季彩からの返信
あらいぐま 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのラウンジ「こもれび」にて、ご満足頂きまして、有難う御座います。
暖炉を眺めながら、ゆっくりとアルコールやソフトドリンクをお飲みいただくことが出来ます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 コ留
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/3/10
大浴場がとても良かったです。
評判の良い泉質に加えて、露天風呂には広い浴槽が3か所あり見晴らしがとても良かったです。
夕食は日本酒やワインが欲しくなるメニューでした。
奥日光ホテル四季彩からの返信
おおお 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 コ留
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/2/23
全体的にとても清潔感があり、気持ちよく利用できました。
当日結構な雪が降っていましたので、ロビーにも暖炉があったり、ウェルカムドリンクが飲めたりなど居心地が良く、しばらく滞在させて貰いました。
風呂は質の良さそうな濁り湯でゆっくりできました。
お部屋からの景色もよく、とても過ごしやすく良かったです。
また利用すると思います。
奥日光ホテル四季彩からの返信
R 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当館の泉質は、殺菌効果が高く美白効果も期待できるとされる硫黄泉で、温泉ならではの独特な香りとなっております。
ロビー「こもれび」にも、お愉しみ頂きありがとうございます。
ロビーでの暖炉は冬季限定で行わさせて頂いております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
奥日光ホテル四季彩 コ留
返信日:2024/3/3
投稿日:2024/2/23
お世話になりました。
雪が降るかな、寒いだろう等と心配していた奥日光・・天候に恵まれホテルにも恵まれ素晴らし旅が出来ました。まずはロビーで寛ぐための飲み物はじめとした雰囲気も、浴室へ行く通路でもほどほどの暖房で過ごしやすい館内でした‥それなりの気の配りようで満足。料理も美味しかったですよ
有難うございました
奥日光ホテル四季彩からの返信
たけちゃん 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お客様にご満足頂けたご様子を拝見出来スタッフ一同安堵しております。
フロントロビーでのドリンクに夕食とお愉しみ頂けたとのことで嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 コ留
返信日:2024/3/3
投稿日:2024/2/12
バス停からホテルまでの道中、歩いていたら普通に猿が5匹ほどいてびっくりしました。目の前を通って行きましたが、こちらには関心がなかったようでした。
お料理はライトでしたが、丁度良い量で美味しかったです。
あと日本酒の飲み比べが良かったです。
お部屋は思ったより広く、くつろげました。お風呂は入らなかったですが、トイレと別になっていて良かったです。
大浴場内風呂がぬるめでした。なかなか身体が温まらず少し残念でした。もう少し暖かいと満足できると思いました。
翌朝、雪が降る中の露天風呂は寒かったですが最高でした。
今度は暖かい季節に泊まってみたいです。
奥日光ホテル四季彩からの返信
ミユキ 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お料理や日本酒ペアリングもお愉しみ頂けたご様子拝見でき、嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉ホテルを目指して精進してまいります。
奥日光ホテル四季彩 コ留
返信日:2024/2/24
投稿日:2024/2/12
2回目の利用でした。前回は1Fの洋室でしたが、今回は2Fの和室(掘りごたつ付き)。温泉は相変わらず素晴らしい。食事もまぁまぁ。しかし、フロントの対応が到着時、出発時ともそっけないというか、事務的というか、歓迎している感じを全然受けなかった。あまり気分の良いものではない。
奥日光ホテル四季彩からの返信
TF 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
頂いた貴重なご意見はフロントスタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
奥日光ホテル四季彩 コ留
返信日:2024/2/15
投稿日:2024/2/9
朝食のみのプランで宿泊しました。程よくとても美味しかったです♪
スタッフさんも皆さん笑顔で感じが良くてお話も楽しめました! フロントの方々も対応バッチリ( ̄▽ ̄)
ロビーはウエルカムドリンク飲み放題でスパークリングワイン、ホットワイン、アイスコーヒー、ホットコーヒー、オレンジにアップルジュースなど種類は充分かと思います。クチコミを見ると少ないとか書いてる人居ますが足りなければ自販機があるので自分で購入すれば良いと思います。自販機は酒もあり種類豊富です笑 主人も大変喜んでおりリピ確定です!! 白濁湯の源泉かけ流し温泉凄く良い!温度もちょうど良かったです。また行きます(*^^*)
奥日光ホテル四季彩からの返信
ゆうこ 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
また、ラウンジコーナー「こもれび」にもご満足頂けたようでございまして、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
奥日光ホテル四季彩 コ留
返信日:2024/2/15
投稿日:2024/2/5
すごく温泉がよかった〜!です。
乳白色でトロっとしたような硫黄泉で、温度も熱すぎないのでゆっくり浸かっていれました。また、とても開放感たっぷりの露天風呂も気持ちよかった〜!
湯あがりには冷たいスパーリングでググっと幸せでした。
食事も美味しく量も丁度良かったです。
何よりアレルギーで苦手な食事がある事に対しても気遣って頂き凄く感謝です。
また、利用したいです!
奥日光ホテル四季彩からの返信
クック 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
奥日光ホテル四季彩 コ留
返信日:2024/2/7
投稿日:2024/2/5
お部屋からも露天風呂からも眺めがとても良くて
感激しました。中禅寺が目の前に見えて気分が良いです
掘りごたつもとても感じ良かったです。
お風呂は文句ないです。素晴らしいと思います
強いて言うなら晩ごはんの日本酒サーバーが落ち着かない。
あんなに素敵な地酒の準備があるなら
きちんと1合、2合単位で提供して欲しいです。
食べながら、日本酒サーバーにお猪口に注ぎに行くのは
少し辛いです。何度も立ち上がりはどうなんでしょうか?
日本酒を飲みたい人は、落ち着いて飲みたい人が
多いのではないでしょうか?
ウェルカムドリンクの表記の仕方も少し思わせぶり?な
気がします。正確にソフトドリンク飲み放題プラス
スパークリングワイン、ホットワインが各1週があります
と表記して欲しい。ビールや日本酒、酎ハイまであるのか?
と想像させるような、アルコールも飲み放題は
かえってガッカリする原因になると思います。
実際、主人はかなりガッカリしてあました。
以前はもしかして多種アルコールがあったのかも
しれないですが、現況はないのですから、正確に
案内して欲しいです。
ビールなどは自販機に有りますなどと
とご案内してくれたら、さらに助かります。
従業員の方々は笑顔でご挨拶してくださり
とても感じ良かったです。
奥日光ホテル四季彩からの返信
やす 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋でのご滞在にてご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
当館の大浴場温泉は、温泉らしさを感じさせてくれる硫黄の香りと四季折々の美しい自然、身も心も解きほぐす非日常空間もお愉しみ頂きましてありがとうございます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
また、夕食時の日本酒ペアリングは、様々な種類をお料理と共に、お客様のタイミングでお楽しみ頂けるように、配置させて頂いております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
奥日光ホテル四季彩 コ留
返信日:2024/2/7
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