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エアターミナルホテルの口コミ・評判

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エリア:  北海道 >  石狩・空知・千歳 >  支笏湖・千歳

宿番号:321971

新千歳空港国内線ターミナル直結。最高の立地で余裕のひとときを。

ホテル入り口は国内線ターミナル1階『5番到着口』横、2階『出発ゲートE』近くにございます。

エアターミナルホテルのクチコミ・評判

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.2
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.3
  • 風呂
    4.1
  • 料理(朝食)
    3.9
  • 料理(夕食)
    - 
  • 接客・サービス
    4.2
  • 清潔感
    4.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ1328件
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

きよちゃんさん
男性 / 60代

野鳥撮影旅行で利用した。

すべての面に満足でした。
風呂が遠くてと温泉とは言えない温度でした。
レストランメニューが少ない。
閉店時間がはやい。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年06月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】スタンダードプラン≪朝食&温泉無料≫ シングル 朝のみ

ユウイチさん
男性 / 30代

空港ホテル

飛行機の便が早いので利用しました
めちゃくちゃ便利でよかったです
掃除も完璧で
また利用したいと思います

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】スタンダードプラン(朝食&温泉無料) ダブル 朝のみ

エアターミナルホテル 弓削からの返信

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また温かいお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
清掃スタッフともいただいたお声を共有し、より満足していただけるホテルを目指し従業員一同邁進していく所存でございます。
今後ともエアターミナルホテルをご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ちなさん
男性 / 40代

温泉と飛行機

飛行機好きには抜群
部屋から飛行機がみえ、離陸も着陸も見える
空港の景色をずっと楽しめる部屋だった。
空港にある温泉施設が使えて
のびのび温泉に疲れるのも良かった。
ただ、こればっかりは仕方がないし
空港なんで当たり前なのだが、窓は開けられない。
あとスカイマークならいいが、ANA・JALからは
少し歩くので出発するときは計算に入れたほうがいい。

総合
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

【2019年05月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】スタンダードプラン≪朝食&温泉無料≫ シングル 朝のみ

エアターミナルホテル 弓削からの返信

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室からの眺めと温泉をご堪能いただけたとのことで、何よりでございます。
窓から見える滑走路の景色(客室タイプによりますが)も、無料でご利用いただけます温泉も私共が最もお勧めさせていただくポイントの一つでもございます。
各航空会社のカウンターまでは、国内線で2分からおよそ10分程度、国際線ターミナルまでですと10分から15分とかなり幅がございますので、より皆様にもしっかりしたご案内ができますよう努めて参ります。
このたびは大変貴重なご意見まで頂戴し、誠にありがとうございます。
今後ともエアターミナルホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ナンバさん
男性 / 40代

大浴場◎

新千歳空港に出張だったので利用しましたがターミナル内の大浴場を23時まで利用出来るし、空港内での食べ歩きにも最適です。部屋からも航空機が近くで見えますし飛行機好きにはいいかと、、防音もしっかりしてて良かったですし、部屋にもバスが付いてますので部屋でゆっくりしたい人にも問題無いです。今回は空港から一歩も出なかったのでベストなホテルでした。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2019年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】ポイント6%還元プラン≪朝食&温泉無料≫ シングル 朝のみ

エアターミナルホテル 弓削からの返信

この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
これからもより多くの皆様に喜んでいただけるホテルとなりますよう、従業員一同努めて参ります。
今後ともエアターミナルホテルをご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。

カトレア蘭さん
女性 / 50代

滑走路が見えてサイコー

部屋から滑走路が見えて離発着する飛行機が見えます。夜遅くなっても滑走路のライトがきれいでちょっと幻想的でした。朝食はメニューが多くて満足できます。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2019年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】スタンダードプラン(朝食&温泉無料) ダブル 朝のみ

エアターミナルホテル フロント 酒屋 稔からの返信

カトレア蘭 様
 この度はエアターミナルホテルをご利用いただき誠に
ありがとうございます。
お褒めの言葉まで賜り重ねて御礼申し上げます。
 お部屋から「飛行機が見える」というのは弊ホテルに宿泊する
特典かもしれません。これほど近い距離で、飛行機を見られるのは
国内では、弊ホテルだけではないかと思います。
朝食も満足のいくもので大変嬉しく思います。
 今後もより便利で快適なホテルを目指し、お客さまの良き思い出の場
としてご期待に応えられるよう、スタッフ一同精進して参りますので
今後もご愛顧頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しいなか、クチコミを
投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
エアターミナルホテル
フロント 酒屋 稔

kayさん
女性 / 60代

早朝便に乗る為前泊

ホテルに着いたら、美味しい生ビールのサービス。今回北海道滞在中初めてのお酒、格別でした。お陰でぐっすり寝られて、翌朝5時から温泉に入って、6時ごろに朝食をとり、一番機で帰京。自然に笑顔になるのを止められないほど、充実した一日となりました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】スタンダードプラン≪朝食&温泉無料≫ ツイン 朝のみ

エアターミナルホテル フロント 酒屋 稔からの返信

kay様
この度はエアターミナルホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて
ご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
お言葉にもありました通り、「自然に笑顔になるのを止められない」と
いうコメントありがとうございます。大変嬉しくもあり身が引き締まる思いです。
ご感想にも書いておりましたが、弊ホテルでは期間限定で、
17時〜20時15分まで1杯無料でアルコールを含むドリンクをご利用頂けます。
こちらも多くのお客様から高い評価を頂いています。
本当にありがとうございます。
これからも永く続けてご利用いただけるホテルとして
皆様から選択いただける様、「親切」・「丁寧」をモットーとして
サービスも、施設も改善を重ねつつ取り組んでまいりますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。
エアターミナルホテル
フロント 酒屋 稔

うりぼーさん
男性 / 50代

接客の対応

チェックインに際し、定刻より少し前に到着したので、
荷物だけ預けて、散策しよう考えていましたが、
部屋の準備が出来ているので、チェックインできた。
多少のことは融通してもらえると嬉しいかぎりでした。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年05月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】スタンダードプラン≪朝食&温泉無料≫ シングル 朝のみ

エアターミナルホテル フロント 酒屋 稔からの返信

うりぼー様
 この度は、エアターミナルホテルのご利用を
賜り誠にありがとうございます。
 また感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
 お部屋に空きがありましたのでご案内致しました。
このようなご感想をお寄せいただき嬉しい限りです。
 政府の観光立国宣言以降、日を追う毎に訪日ゲストが
多くなり、新規のホテルが日本国内至る所で開業し、
千歳も例外無く様々なホテルが開業しておりますが、
エアターミナルホテルをご選択いただいたことのご期待や
信頼のお気持ちに確実にお応えしていけるホテルとして
館内の環境を整え、サービス品質の向上に努めて参りますので、
今後とも宜しくお願い申し上げます。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
エアターミナルホテル
フロント 酒屋 稔

あけみさん
女性 / 50代

また宿泊したい

飛行機の時間が早朝だったので宿泊しました
宿泊することで空港内をゆっくり見ることも出来るし
温泉は遠いですが良いお湯でした
また宿泊して次はもっと色んなことを堪能したいです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年05月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】スタンダードプラン(朝食&温泉無料) ダブル 朝のみ

エアターミナルホテル フロント 酒屋 稔からの返信

あけみ様
この度は、エアターミナルホテルのご予約を賜り
誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
新千歳空港温泉の評価を頂き誠にありがとうございます。
ご感想にもございましたが、弊ホテルは新千歳空港内にあり
深夜・早朝便をご利用されるお客様には大変便利かと思います。
次回のご来館時は是非、新千歳空港内を満喫してください。
映画館、ドラえもんパークなどのアミューズメントパーク、
お土産店も満喫できるのでお楽しみできかと思います。
今後も多くのお客様にご支持頂けるよう努力して参ります。
変わらぬご愛顧宜しくお願い致します。
エアターミナルホテル
フロント 酒屋 稔

machineworksさん
男性 / 50代

スタッフの対応が良いです

GWに高齢の母を連れて利用させていただきました。温泉も良かったですし、朝食も美味しかった。飛行機を見ながらの一杯もまた格別なものでした。帰りに忘れ物をしてしまったのですが、すぐに送っていただき、私たちよりも早く着いておりました。(笑)スタッフの方々の対応がとても良く、気持ち良く利用することが出来ました。またリピートしたいホテルです。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】ポイント10%還元プラン≪朝食&温泉無料≫ トリプル 朝のみ

エアターミナルホテル フロント 酒屋 稔からの返信

machineworks様
このたびはエアターミナルホテルをご利用
いただきありがとうございます。
またご感想のご投稿をいただき重ねてお礼申しあげます。
さらには大変嬉しい言葉を賜りまして、ホテルマン冥利に
尽きる思いでいっぱいでございます。
なかなか普段、サービスという無形の仕事をする中で内的な
動機づけが得にく職業ですが、「またリピートしたい 」と身に余る
お言葉を賜りまして大変恐縮しているとともに大変励みになっております。
有り難うございます。
これからも「親切」・「丁寧」をモットーに親しみを
お持ちいただける接遇で”machineworks様”からいただきました
お言葉に恥じぬように努めてまいります。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
エアターミナルホテル
フロント 酒屋 稔

けいちゃんさん
女性 / 50代

居心地いい千歳空港温泉も良かった

空港ですが静かで部屋も広く、室内風呂はリニューアルしたばかりで綺麗。
窓から飛行機も見えるし、千歳空港温泉もゆったり、ゆっくり使え、旅気分を存分に味わえました。贅沢を言うなら夜遅くも千歳空港温泉に行けたらもっと良いと思いますが、施設、警備などの関係上、きっと無理なのでしょうね。ありがとうございました。帰りの飛行機到着が遅い時間だと、公共の乗り物で地元まで帰れないので、また、機会があったら利用したいです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2019年03月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割28】朝食+温泉無料!今度の旅は計画的に☆ シングル 朝のみ

エアターミナルホテル フロント 酒屋 稔からの返信

けいちゃん 様
このたびはエアターミナルホテルをご利用いただき
ありがとうございます。また ご感想をお寄せいただき重ねて
お礼申し上げます。
楽しかったご様子がうかがえまして、
私どもも大変嬉しく存じます。
ご感想にもございましたが、新千歳空港温泉の夜間の利用
は、警備の関係上、行き来が大変難しくなります。
それゆえに23時以降の温泉ご利用のお客様には自粛して頂けるよう
お願いをしています。大変心苦しく思いますが
ご了承をお願いします。
「また機会があったら利用したい。」とのお言葉を頂き、
ご厚情に感謝いたします。次回もくつろぎの場を
提供できるよう尽力をつくしてまいります。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
エアターミナルホテル
フロント 酒屋 稔

温泉好きさん
男性 / 40代

孫を送りがてらに

孫を送ってユックリするのに利用しました
立地は非常によくてホテルの入口のエレベーターがLCCの発着口のすぐ横で最高です
空港内の温泉が何回でも入れるのが良いのですが温泉が少し遠いのと温泉入るのに一回一回入浴券をフロントで貰わないとならないのが少し不便です。
朝食も思っていたより良く美味しかったです!

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年03月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★温泉と朝食が無料★新千歳空港ステイプラン ツイン 朝のみ

エアターミナルホテル フロント 酒屋 稔からの返信

温泉好き 様
この度は、エアターミナルホテルのご予約を
賜り誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
弊ホテルは新千歳空港内にあり、一度も外に出ずに
各航空会社のカウンターにたどり着くことができます。
多くのお客様に重宝して頂き大変ありがたくもあり
立地に甘んじることなく、これからもご利用いただきました
お客さま皆様に、次もこのホテルをご選択いただける様に
「親切」・「丁寧」をお一人お一人に感じていただける
接客にてお迎え致しますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
エアターミナルホテル
フロント 酒屋 稔

ぬーさん
男性 / 50代

翌朝早朝便なら ここがいいですね

フロントの対応も良いし、アップグレードもしていただき、冷凍庫に冷凍品もキープしていただくなど、良いサービスです。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】スタンダードプラン≪朝食&温泉無料≫ ダブル 朝のみ

エアターミナルホテル フロント 酒屋 稔からの返信

ぬー 様
このたびはエアターミナルホテルを
ご利用いただきありがとうございます。
さらには過分にも高いご評価のご感想と
合わせまして、大変嬉しいコメントをお寄せいただきまして
厚くお礼申しあげます。
これからもご利用いただきましたお客さま皆様に、
次もこのホテルをご選択いただける様に「親切」・「丁寧」を
お一人お一人に感じていただける接客にてお迎え致しますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
エアターミナルホテル
フロント 酒屋 稔

まきちゃんさん
女性 / 40代

高齢な母

高齢な母が朝一便の飛行機に乗ることになり疲れると困るから旅行の前泊に利用しました。普通ですが少し以前より古くなった気がします。しかし新千歳空港内の温泉も無料で利用出来て、良かったです。

総合
3
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2019年03月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【家族でもグループでもみんなでワイワイ】温泉に浸かってのんびり♪空港ライフを満喫! ツイン 朝のみ

エアターミナルホテル フロント 酒屋 稔からの返信

まきちゃん 様
この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り
誠にありがとうございます。また、お忙しい中
ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
新千歳空港を楽しんで頂き大変うれしく思います。
また機会がございましたら弊ホテルのご利用を
お願います。
エアターミナルホテル
フロント 酒屋 稔

ママチャンさん
女性 / 50代

温泉入浴無料のサービスが嬉しい

福岡に旅行の際に、余裕ある出航をしたくて空港内にあるエアターミナルホテルを前日に利用しました。部屋も明るくきれいで、部屋のお風呂の他に何度も無料で入浴出来るサービスがあり、得した気分になり嬉しかったです。食事も美味しく、ゆったりとした気分で出航が出来たのが一番良かったので又、旅行の際には利用させて頂きたいです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年03月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割28】朝食+温泉無料!今度の旅は計画的に☆ トリプル 朝のみ

エアターミナルホテル フロント 酒屋 稔からの返信

ママチャン 様
この度はエアターミナルホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて
ご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
お部屋の設備ならび朝食に関しましてもありがたいお言葉を
いただきまして大変恐縮でございます。今回頂だい致しましたお言葉を、
一人でも多くのお客様からいただける様に、尚一層「親切さ」・「丁寧さ」を
確りと心に持ち実行し、「おもてなし」をお伝えできる職場環境を作ってまいります。
お客様視点での改善や工夫を止めることなく行なう事で、
いつでも選ばれるホテルを目指してまいります。
千歳市内にもたくさんホテルが建つ中からこうして
お選びいただけることへの感謝と、ご期待のお気持ちに
何時でもお応えできるように工夫と努力を今後とも重ねてまいります。
この度は、ご利用ありがとうございました。
エアターミナルホテル
フロント 酒屋 稔

バーバラさん
女性 / 40代

また利用したい

最初、思い込みで温泉の方に行ってしまいましたが、よくある温泉の宿泊施設ではなく、ちゃんとしたホテルでした。フロントの方、レストランの方、お掃除の方、どなたもとても感じがよかったです。ビールのサービスはぜひ続けてもらいたいです。
早朝から空港内を動けるため、限定の品も買うことができ、私はもちろんですが、お土産にしてとても喜ばれました。部屋から飛行機が見られるし、温泉にも入れるし、このホテルに泊まるメリットはとてもあります。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年03月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【★禁煙確約★】でもお部屋タイプはおまかせで【直前割】 その他 朝のみ

エアターミナルホテル フロント 酒屋 稔からの返信

バーバラ 様
この度は、エアターミナルホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて
ご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
スタッフの接遇に関しましても温かいお言葉をいただきまして
大変恐縮でございます。今回頂だい致しましたお言葉を、
一人でも多くのお客様からいただける様に、
尚一層「親切さ」・「丁寧さ」を確りと心に持ち実行し、
「おもてなし」をお伝えできる職場環境を作ってまいります。
また お部屋の設備につきましても、お客様視点での改善や
工夫を止めることなく行なう事で、いつでも選ばれるホテルを
目指してまいります。
周辺にもたくさんホテルが建つ中からこうしてお選び
いただけることへの感謝と、ご期待のお気持ちに何時でも
お応えできるように工夫と努力を今後とも重ねてまいります。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
エアターミナルホテル
フロント 酒屋 稔

こうあさん
男性 / 50代

お風呂まで遠い

ホテルをでて搭乗待の人の横を通り抜けて、エレベーターで登り、少し遠くかったのですが、温まる温泉でした

総合
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2019年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ポイント6%】新千歳空港直結!朝食付 ツイン 朝のみ

エアターミナルホテル フロント 酒屋 稔からの返信

こうあ 様
 この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り
誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂き誠に
ありがとうございます。併せて新千歳空港温泉の
ご利用ありがとうございます。
 ホテルから温泉が遠かったという事でご不便を
おかけしました。
 札幌を中心に続々と新規のホテルが建ち
千歳市内もホテル激戦地です。今まで多くのお客様に
ご宿泊を賜った中で勉強させて頂いた事を我々の強みとし、
立地以外でも今後、ご選択いただけるホテルとして
親切さ、丁寧さを気持ちの中心据え
「おもてなしの心」にて臨んでまいります。
また機会がございましたらご利用お願いします。
エアターミナルホテル
フロント 酒屋 稔

きょうこさん
女性 / 50代

前泊

飛行機の時間は余裕あったのですが、北海道復興割もあったため泊まらせてもらいました、ウェルカムドリンクなどもあり接客も良かったですが入り口からロビーまで行くのも階段かエレベーター  すぐにロビーがあると良かったです、温泉も入れるのですが離れているのが残念でした   無料の朝食は良かったです

総合
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年04月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】スタンダードプラン(朝食&温泉無料) ツイン 朝のみ

エアターミナルホテル フロント 酒屋 稔からの返信

きょうこ 様
この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り
誠にありがとうございます。
 また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
 「北海道復興割」を利用して頂き誠にありがとうございます。
昨年の9月の大地震で弊ホテルも壊滅的な被害を
受け、2ヶ月近く営業ができない時がありました。
昨年末は、地震の影響でお客様はなかなか増えませんでした。
大変有難いことに年が明けて、少しずつではありますが
お客様は戻ってきました。
 弊ホテルは観光からビジネス、地元のお客様まで大変便利に
ご利用いただいており、長く御贔屓にしていただいております
お客様も大変多くいらっしゃいます。
 地元に根付いている事を実感できる店舗でもございます。
これからも使い勝手良く、そして街の雰囲気を作って行ける
ホテルでいられる様に工夫を重ねてまいります。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしています。
エアターミナルホテル
フロント 酒屋 稔

くうさん
女性 / 40代

ゆっくり出来ました。

息子と二人で宿泊しました。空港内だったのでゆっくり買い物も出来たし、時間に余裕がありとても良い時間が過ごせました。部屋も広めで綺麗でした。また泊まりたいです。ありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年03月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】正規料金 ツイン 朝のみ

エアターミナルホテル フロント 酒屋 稔からの返信

くう 様
 この度は、エアターミナルホテルのご利用を
賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ
頂き重ねてお礼申し上げます。
 「また泊まりたいです」というお言葉本当にありがとう
ございます。千歳市内、札幌市内ともにホテルが多く建つ中
弊ホテルを選んで頂き、さらにこのようなお言葉を頂き
感謝の気持ちでいっぱいです。
 これからも多くのお客様にご支持頂けるホテルを
目指して参ります。変わらぬご愛顧宜しくお願いします。
エアターミナルホテル
フロント 酒屋 稔

るかさん
女性 / 40代

空港内で便利

前から、泊まりたいホテルでした!
今回、午前集合の国際線だった為利用させて頂きました。
空港内の温泉も利用でき、朝食も美味しくて良かったです。
滑走路側のお部屋で、子供が大喜びして写真を撮ったりしてました。
また泊まりたいホテルの1つになりました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年03月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割28】朝食+温泉無料!今度の旅は計画的に☆ ダブル 朝のみ

エアターミナルホテル フロント 酒屋 稔からの返信

るか 様
 この度は、エアターミナルホテルの
ご利用を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご感想から滞在を楽しんで頂き、さらにお子様が大喜びだった事
大変嬉しく思います。お部屋から見える
滑走路の景色は本当にきれいですよね。
普段、私たちはこの場所で働いて、日常的な光景になっていますが
お客様からこういったお声を頂くと非常にまれな場所で
働いているんだと感じます。
これからもお越し頂いた皆様に心地良くお過ごし
頂けるホテルを目指してサービス、施設とも
に改善を重ねて参りますので引き続きご愛顧頂ければ幸いです。
この度はお忙しい中、くちこみを投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
エアターミナルホテル
フロント 酒屋 稔

やすおさん
男性 / 40代

カナダから帰国する息子の迎えに利用

空港施設が夜間閉鎖されるとの事で温泉施設利用の場合は、一端外へ出てと説明されたが夜11時頃フロントに行くと朝の利用にして下さいと言われ残念でした。
一年ぶりの帰国で広々とした温泉が利用可能で宿泊決めたのですが残念でした。
旅行の前泊後泊 には、利便性いいがもう少しリーズナブルだとありがたい!

総合
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2019年04月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】早得28プラン≪朝食&温泉無料≫ トリプル 朝のみ

エアターミナルホテル フロント 酒屋 稔からの返信

やすお 様
 この度は、エアターミナルホテルの
ご利用を賜り誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
 せっかくお越し頂いたのに新千歳空港温泉の案内に関して
不十分でございました。ご感想にもございました通り
新千歳空港は23時を過ぎますと閉館となり温泉とホテルの
行き来が外からしかできなくなります。深夜の時間帯ですと
案内板もなく寒くて湯冷めすることから私共は温泉のご利用を
22時45分までと案内しています。お楽しみしていたところ
ご利用できなく大変申し訳ございませんでした。
  これからも永く続けてご利用いただけるホテルとして皆様から
選択いただける様、「親切」・「丁寧」をモットーとしてサービスも、
施設も改善を重ねつつ取り組んでまいりますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
エアターミナルホテル
フロント 酒屋 稔

GAKUさん
男性 / 50代

早朝便ならココ

札幌から新千歳までのアクセスを考えると、朝の便に乗るにはここに泊まっておくのが良い。次回は空港の温泉を利用したい。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2019年03月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ポイント10%】ド〜ンと貯める♪朝食付 シングル 朝のみ

エアターミナルホテル フロント 酒屋 稔からの返信

GAKU 様
 この度は、エアターミナルホテルのご利用を
賜り誠にありがとうございます。
 ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。
 札幌を中心に続々と新規のホテルが建ちつつある
千歳市内もホテル激戦地です。今まで多くのお客様に
ご宿泊を賜った中で勉強させて頂いた事を我々の強みとし、
今後もご選択いただけるホテルとして親切さ、
丁寧さを気持ちの中心据え「おもてなしの心」にて
臨んでまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
 この度は、ご利用誠にありがとうございました。
エアターミナルホテル
フロント 酒屋 稔

sakumanさん
女性 / 30代

とにかく利便性

室内は可も無く不可もなくだけれど、清潔感があってよかったです。
空港内という点からも北海道の冬にはとても便利です。
お風呂に行くのに空港内を歩がなければいけないのが少し億劫ですが、広い温泉でリラックスできて良かったです。
フロントの方の対応も良く、気持ちよく宿泊できました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年03月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★温泉と朝食が無料★新千歳空港ステイプラン ツイン 朝のみ

エアターミナルホテル フロント 酒屋 稔からの返信

sakuman 様
 この度は、エアターミナルホテルの
ご利用を賜り誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
 新千歳空港温泉に対する評価、大変嬉しく身が引き締まる思いです。
温泉の露天風呂から聞こえる飛行機音は他の温泉施設とはまた違った
光景だったかもしれません。
 フロントスタッフに対するお褒めの言葉を頂き
ありがとうございます。
 今後もより便利で快適なホテルを目指し、
お客さまの良き思い出の場としてご期待に応え
られるよう、スタッフ一同精進して参りますので
今後もご愛顧頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しいなか、クチコミを
投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
エアターミナルホテル
フロント 酒屋 稔

タカ-さん
男性 / 50代

空港内でとても便利

フロントの応対も良く空港内で次の日の出発が朝早い便であったのですが比較的ゆっくりしていられました。空港内の温泉が利用できゆったりできました。温泉からホテルへ戻るときの遅い時間の空港内は一味違った雰囲気でした。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年03月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ポイント10%】ド〜ンと貯める♪朝食付 ツイン 朝のみ

エアターミナルホテル フロント 酒屋 稔からの返信

タカ-様
この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿を賜り、
さらには過分にも高いご評価のご感想を頂戴いたしまして
あわせて厚くお礼申しあげます。
 ご投稿を拝読し、滞在がご満足いただけたことを嬉しく思います。
仕事への遣り甲斐と楽しさを噛み締めております。本当に有り難うございます。
これからも親切・丁寧を心の中心にして接遇にあたるとともに、
使い勝手良くお寛ぎいただけるホテルとしてお客様の声を反映させること
を忘れずに改善を繰り返してまいります。 
 今後も変わらぬご愛顧宜しくお願い申し上げます。
エアターミナルホテル
フロント 酒屋 稔

きょうこさん
女性 / 50代

時間に余裕

復興割で利用させてもらいました
部屋はきれいで普通のビジネスホテル
空港内の温泉も入れると書いてあったので泊まらせてもらいました
ただ、温泉に入れるのですがホテルの入り口から遠い、空港内もかなり歩かないといけないので、もう少し近いとよかったです朝食も無料でしたが
これは、食べれるものがたくさんあってよかったです

総合
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ポイント6%】新千歳空港直結!朝食付 ツイン 朝のみ

エアターミナルホテル フロント 酒屋 稔からの返信

きょうこ 様
 この度は、エアターミナルホテルのご利用を
賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き
重ねてお礼申し上げます。
 朝食へのお言葉、本当にありがとうございます。
ホテルに宿泊することの楽しみでもあり、チェックアウト前の
最後の印象に残る場面でもあり、一日のスタートを切る重要な
心身へのエネルギーチャージの場所として、ホテルの印象を決定する
要因としての割合が大きいと思われます。そういった部分でも
このようなお言葉を頂くと今後の糧になります。
 これからもお客様のご期待に添えます様サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
エアターミナルホテル
フロント 酒屋 稔

よたろうさん
男性 / 60代

無料ビール

夕刻に飲み物サービスが有ります
空港併設の温泉施設に無料で入浴出来てその後の
地ビールが最高に美味しかった
快適に過ごせるホテルです

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年02月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★温泉と朝食が無料★新千歳空港ステイプラン シングル 朝のみ

エアターミナルホテル フロント 酒屋 稔からの返信

よたろう 様
この度はエアターミナルホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて
ご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
「快適に過ごせるホテル」というコメントありがとうございます。
大変嬉しくもあり身が引き締まる思いです。
ご感想にも書いておりましたが、弊ホテルでは期間限定で、
17時〜20時15分まで1杯無料でアルコールを含むドリンクをご利用頂けます。
こちらも多くのお客様から高い評価を頂いています。
本当にありがとうございます。
これからも永く続けてご利用いただけるホテルとして
皆様から選択いただける様、「親切」・「丁寧」をモットーとして
サービスも、施設も改善を重ねつつ取り組んでまいりますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
エアターミナルホテル
フロント 酒屋 稔

AJさん
男性 / 60代

札幌へトンボ帰り

成田から仕事で札幌へとんぼ返りしました。
空港から直結しているのでとても便利です。
部屋はツインルームからベッドを一台抜いたシングルルームなので広いんですが、ちょっと使い勝手は悪いかなぁ?
しかし、滑走路が目の前に見えるので今度はチェックインできる15時からチェックアウトの10時まで滞在して離発着を思う存分楽しんでみたいと思いました。
到着が遅かったのでホテル内のレストランはオーダーストップしていました。
宿泊客は無料で使える空港内にある新千歳温泉は24時間やっている様なので、そちらで食事は頂けます。
まぁ宿泊料金がそれなりにするので当たり前ですがリラックス出来ました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年03月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割28】朝食+温泉無料!今度の旅は計画的に☆ シングル 朝のみ

エアターミナルホテル フロント 酒屋 稔からの返信

AJ 様
この度は、エアターミナルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご感想にもございましたが弊ホテルは新千歳空港内にあり深夜・早朝便を
ご利用されるお客様には大変便利かと思います。
それゆえに、空港内のレストラン・コンビニの営業時間終了が早く
困ることもございます。そんな中でも高い評価を頂き身が引き締まる
思いです。
今後もご期待に答え続けて行くべく、「親切」・「丁寧」
を確りと心の中心に持ち一歩進んだサービスを心掛けてまいります。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エアターミナルホテル
フロント 酒屋 稔

kiroitoriさん
男性 / 40代

飛行機が見られる幸せ

飛行機が見られるので幸せです。
フロントの方の対応も良く、温泉に入れるのもありがたい。
部屋も広めで必要十分。

総合
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年02月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★温泉と朝食が無料★新千歳空港ステイプラン シングル 朝のみ

エアターミナルホテル フロント 酒屋 稔からの返信

kiroitori 様
 この度は、エアターミナルホテルの
ご利用を賜り誠にありがとうございます。
 またご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご感想から、滞在をお楽しみになられたようで
大変嬉しく思います。弊ホテルの客室から飛行機が
見れるお部屋もおります。客室からこれほど近くで
見られるのは、国内では弊ホテルだけかと思います。
 スタッフの対応等についても高い評価を頂けた事は大変光栄です。
今後もお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、きめ細やかなサービスの
ご提供に努めて参ります。
 この度はお忙しい中、くちこみを投稿頂き
誠にありがとうございました。
 またのお越しをお待ちしております。
エアターミナルホテル
フロント 酒屋 稔

hiroさん
女性 / 40代

また利用したい

娘と二人で宿泊しました。
角部屋で景色も何も見えませんでしたが、温泉施設も無料で利用できるし、空港直結なのでターミナルビルも満喫できたし、とても良かったです。また宿泊したいと思います。

総合
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2019年01月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★温泉と朝食が無料★新千歳空港ステイプラン ツイン 朝のみ

エアターミナルホテル フロント 酒屋 稔からの返信

hiro様
この度は、エアターミナルホテルのご宿泊を頂き
誠にありがとうございました。
「とても良かった」というお言葉を頂きましたが、
私共には過分なお言葉でもったいない限りでございます。
本当にありがとうございます。
今回頂いた評価を日々の励みとして、
お越し頂いた皆様に心地良くお過ごし頂けるホテルを目指し
サービス、施設ともに改善を重ねて参りますので
引き続きご愛顧頂ければ幸いです。
この度はお忙しい中、くちこみを投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
エアターミナルホテル
フロント 酒屋 稔

ひーちゃんさん
女性 / 30代

空港直結が魅力的!

友人とTDRで遊びまくってから、遅めの便で北海道入りをしました。
札幌市内に移動してからの宿泊は辛いと思い、利用しました。
部屋の広さ、マットレスの硬さに申し分ありません。
空港直結だからこそ、翌朝に財布1つで買い物ができるのが嬉しかった!!
チェックアウトギリギリまで、空港内探索が出来て、楽しい旅になりました。
リピート確定です。

総合
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2019年02月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★温泉と朝食が無料★新千歳空港ステイプラン ツイン 朝のみ

エアターミナルホテル フロント 酒屋 稔からの返信

ひーちゃん 様
この度は、エアターミナルホテルのご利用を
賜り誠にありがとうございます。
さらには過分にも高いご評価のご投稿をいただきまして
合わせて厚くお礼申しあげます。
 「リピート確定」というお言葉、本当にありがとうございます。
こういったお言葉は、大変嬉しく思い私たちの業務の糧になります。
 これからも永く続けてご利用いただけるホテルとして皆様から
選択いただける様、「親切」・「丁寧」をモットーとしてサービスも、
施設も改善を重ねつつ取り組んでまいりますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。
 このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
エアターミナルホテル
フロント 酒屋 稔

ロシナンテさん
男性 / 20代

飛行機好きにはオススメです

新千歳空港ターミナルビル内にあり、非常に便利でした。
部屋はシングルルームでしたが、十分な広さで快適でした。
このホテルの魅力は、部屋から飛行機が見れることです。端の部屋でしたが、目の前に駐機する飛行機や離陸する飛行機が見えたりと、飛行機好きにはうれしい景色でした。
朝食はプランに込みでしたが、混雑もなくゆっくり食事できました。
ひとつだけ、ターミナルビルの閉館にあわせて、コンビニも含め、お店がしまってしまうので、食事や買い物は済ませてからホテルに向かった方がよいです。
空港ホテルですが、遅い時間のチェックインだと食事や買い物に困ります。
それでも、朝もホテルを出ればすぐ出発ロビーという立地はとても便利でした。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2019年02月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早割28】朝食+温泉無料!今度の旅は計画的に☆ シングル 朝のみ

エアターミナルホテル フロント 酒屋 稔からの返信

ロシナンテ 様
この度は、エアターミナルホテルのご利用を賜り
誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
 「とても便利でした」というお言葉ありがとうございます。
弊ホテルに宿泊される多くのお客様がそのようにおっしゃっています。
利便性を感じて頂き大変嬉しく思います。
 札幌を中心に続々と新規のホテルが建ち
千歳市内もホテル激戦地です。今まで多くのお客様に
ご宿泊を賜った中で勉強させて頂いた事を我々の強みとし、
立地以外でも今後、ご選択いただけるホテルとして
親切さ、丁寧さを気持ちの中心据え
「おもてなしの心」にて臨んでまいります。
また機会がございましたらご利用お願いします。
エアターミナルホテル
フロント 酒屋 稔

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