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男性/40代
その他
やすおさん
- 時期
- 2019年4月宿泊
- プラン
- 早得28プラン≪朝食&温泉無料≫
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2019/4/4
カナダから帰国する息子の迎えに利用
空港施設が夜間閉鎖されるとの事で温泉施設利用の場合は、一端外へ出てと説明されたが夜11時頃フロントに行くと朝の利用にして下さいと言われ残念でした。
一年ぶりの帰国で広々とした温泉が利用可能で宿泊決めたのですが残念でした。
旅行の前泊後泊 には、利便性いいがもう少しリーズナブルだとありがたい！
エアターミナルホテル フロント 酒屋 稔からの返信
やすお 様
この度は、エアターミナルホテルの
ご利用を賜り誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂いたのに新千歳空港温泉の案内に関して
不十分でございました。ご感想にもございました通り
新千歳空港は23時を過ぎますと閉館となり温泉とホテルの
行き来が外からしかできなくなります。深夜の時間帯ですと
案内板もなく寒くて湯冷めすることから私共は温泉のご利用を
22時45分までと案内しています。お楽しみしていたところ
ご利用できなく大変申し訳ございませんでした。
これからも永く続けてご利用いただけるホテルとして皆様から
選択いただける様、「親切」・「丁寧」をモットーとしてサービスも、
施設も改善を重ねつつ取り組んでまいりますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
エアターミナルホテル
フロント 酒屋 稔
返信日：2019/4/10
