運河の宿　おたる　ふる川のクチコミ・評価

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

良かったです。

少し少量の美味懐石でしたが、充分すぎるほど、お腹いっぱいになりました。スタッフの方がすごく皆様丁寧で居心地良かったです。また利用したいと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしの心を感じた宿

到着は雨でしたが、小樽駅まで荷物を取りに来てくれるサービスを利用させてもらいました。濡れた靴や傘を乾かしてくれて翌朝は気持ちよく出発できました。朝食のバイキングは地元の食材を生かしたもので、特に大満足しました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

特別感満載のワンちゃんも一緒の素敵な部屋に宿泊

道内に三箇所在る、ふる川旅館。人気の旅館で予約が取り難いですがやっと希望する日にちに初めて予約が出来ました。約一週間前に旅館から事前連絡がありましたが、電話対応もとても丁寧で此方の質問にも親切に受け応えして下さいました。宿泊当日、チェックイン早目の到着になりましたが車を駐車場に入れた際には笑顔でお出迎えして荷物を先に預かって下さり、愛犬にも優しい対応でした。出迎えて下さいましたスタッフさんを始め、館内スタッフの皆さんは全員終始笑顔ですれ違い様の明るい挨拶が嬉しかったです。ワンちゃんと一緒に泊まれる部屋は、小樽のふる川では一部屋のみなので特別感満載で部屋が広くてビックリしました。インテリアもお洒落です。此方の旅館は運河沿いで観光スポットにも激近なのでこれもポイント高いです。温泉にて露天風呂はレモン湯でした。露天風呂には風鈴が綺麗な音色で優しく響き渡り、朝には雀が餌を食べに設置された木箱に入って来ます。とても癒されました。一泊朝食付きだったのですが、朝食も胃に優しい食材ばかりで美味しかったです。とても良い旅館でしたので直ぐに次回の予約を早目に入れました。何度でもリピートしたい旅館の一つになりました。ありがとうございます♪

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

運河に面したテラスが良かった

小樽で育ったのですが今は違うところに住んでいます
久しぶりに潮祭で帰ったので、念願のふる川さんに宿泊
従業員の皆さんの接客も感じが良く大満足です
運河の見えるテラスが最高でした
またぜひ行きたいです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客も最高です

今回は主人のリハビリ？もかねて小樽市に行きました。観光街からも近いし足腰が療養中のためリハビリ目的でした。到着から出発までスタッフの方々の細かい気配りにとても感謝です。こんなに親切丁寧な対応受けたのは初めてです。お部屋も見晴らしが良く、部屋の温度も快適でした。お部屋の展望風呂もゆっくり入れて静養できました。部屋着の他にパジャマがあり至れり尽くせり。湯上がりパイン、ヤクルト、シロクマくんゼリー嬉しいサービスがありホッとできました。朝食がこれまた美味しかったです。健康に良さそうなもので手作り感がいい。絶品でした。是非皆さんに1度は行って頂きたい旅館です。私もまた行きたい旅館NO1です。
今回は本当にありがとうございました(*^^*)

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ゆったり過ごせる宿

今回はテラス付きの部屋でした。テラスから眺める運河の景色がよく、ゆったり過ごすことができました。部屋には手作りの瓦版が置いてあり、観光の参考になりました。一階のラウンジでは、フリードリンクがあり、アイスコーヒーやナイアガラの白ワインがとても美味しかったです。大浴場は、シャンプーの種類が選べることや、蒸し風呂の座る為のタオルが置いてあること等が、良かったです。また、風呂あがりには、冷たいゼリーや乳酸飲料のサービスがありました。朝食は、手作り感満載で種類もあり、味・量ともに満足でした。看板犬のカナルくんが可愛かったです。また泊まりたいと思える宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

わんちゃん部屋、最高でした。

食事はもとよりスタッフさんの対応、立地条件、部屋の作り、温泉、どれを取っても満足できるお宿でした。ワンコにも、優しいお宿です。是非またお世話になりたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

親孝行できました

5年前に夫婦で利用させてもらい、今回は義両親と一緒に利用しました。お風呂上がりに、アイスとヤクルトのサービスも嬉しかったです。お部屋も広くて、4人で一部屋でしたが、義両親と私達のプライベート空間が確保できる環境で、ゆっくりできました。お食事も美味しくて、良かったです。素敵なお宿でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

接客が最高

潮祭り目当てで宿泊しました。会場にも近くチェックイン前に車を停めさせて頂けたので助かりました!
チェックアウトも12時までのプランでしたので朝食後も温泉をゆっくり楽しめて良かったです。
看板犬のカナルちゃんも可愛くて♪従業員さんたちの温かい接客も素晴らしかったです!
小樽へ行く際はまた是非利用したいと思いました!
一つだけ…廊下と喫煙所
が暑かったのが残念でしたが他は大満足でした!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

至れり尽くせりの宿

愛犬と同じ犬種のシェルティの看板犬がいるとのことでずっと行ってみたかったのですが、この度わんちゃんルームができたとのことで早速利用。お部屋は広すぎるくらいで、大満足。わんちゃんへのサービスもたくさんあり充実した旅になりました。
従業員の方の接客もとてもよく、また代わる代わる愛犬を可愛がっていただいてうちの子もご満悦でした。
老犬で長時間車に乗せるのが可哀想なのでこれで最後の旅行かなと考えていましたが、ふる川を最後の思い出の地にして本当に良かったと思います！
お散歩仲間にもお勧めしたいお宿です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

心温まる宿

帳場の方に聞いたらかれこれもう8回利用していました。いくつかのタイプの部屋に泊まりましたが、屋外テラス付きの部屋がいいですね。今の時期ならここでビールを飲みながら水ろうそくを浮かべ、夕涼みをしながら至福のひと時を楽しめます。小樽市内にしては珍しく大浴場があり、季節によって露天風呂の湯舟に浮かぶものが異なります（今時期はレモン、秋はりんごといったように）。
その他にも一回のサロンではセルフサービスの飲み物が楽しめ、お風呂上りには乳酸菌飲料や凍ったお菓子が用意されていて、細かなサービスが嬉しいです。
非常にアットホームな旅館なので、小樽観光の際にいちどは泊まってみたいですね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

朝食は最高

スタッフさんみなさんアットホームなな感じのお宿。
夕食は外へいきましたが、朝食は大きな温泉ホテルより期待はしてなかったんですが、手作り感満載で大満足。
和食をチョイスしましたが、パンも焼きたててとてもおいしかったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたい宿です。

家族３人が、５月誕生日でお祝いで宿泊しました。両親が、人力車で出発時にスタッフの人達が見送りに来てくれ、両親もとても喜んでいました。夕食は、高齢の両親なので少量コースで、ちょうど良く美味しく頂けました。また、お祝いの言葉も心尽くしを感じました。部屋から運河も見えてロケーションも最高でした。北海道の有名温泉宿に色々宿泊しましたが、接客はNo.１です。また是非、宿泊したいと思っています。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ふる川さんのシングルのコストパフォーマンスは最高です！

朝食がおいしかったです！
お風呂もよかったです！
シングルということでハイクラスなホテルとしては
手頃な価格で泊まれるので
またりようしたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

とても良い旅行になりました

スタッフの皆さまがいつも丁寧に対応してくださり、とても良い旅行になりました。運河も本当に目の前で、夜遅くなってからも気軽に散策ができました。ガラス館やオルゴール館など、観光地も徒歩圏内で便利でした。
一人旅なのでお部屋はシンプルなものを選びましたが、夕食がとてもボリュームがあり、お味も美味しく、お値段を考えたら大満足でした。ドリンクにも色々な種類の飲み比べメニューがあり、迷ってしまいました。
フロント向かいのスペースで、コーヒーやワインなどがいただけたのも、嬉しいサービスでした。ぜひまたお邪魔したいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

何回止まっても飽きない宿

コロナで行けなかったので、久しぶりのお泊まりでした。
今回は夕食付きで。　プチ贅沢な時間を過ごす事出来ました。
光ラウンジで過ごすのが一番好きです♪
夕食は誕生日メッセージ付きで、少々気恥ずかしいですが、
気分良く過ごせました。
また　来年の誕生日に来ます。　よろしくお願いします。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

応援したい宿です

大変アットホームな接遇で気持ちよく過ごすことができました。出発が早かったので、早朝の５時に電動自転車を貸していただき小樽の観光ができました。お風呂あがりのヤクルト、アイス、ワイン、コーヒーなど無料のサービスもよく頑張られていました。温泉も驚くほどに充実しており、この宿にしてよかった。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

結婚記念日のお祝いをしていただきました。

夕食時に、お祝いメッセージの印刷されたランチョンペーパーを引いてくださいました。また、チェックアウトの時に写真も頂き、有り難うございました。また泊まりたいお宿です。お食事も大満足でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

さくらさんのクチコミ

気持ちのいいサービスで、対応には満足していますが、宿のwi-fiに接続しようとしたところ、「安全性の低いセキュリティ」と表示されていました。
パスワードはありますが、おそらく古いルーターを使用しており、暗号化アルゴリズムが古いと思われます。

すぐにでもルーターを新しいもの（今なら暗号化アルゴリズムがWPA3のもの）で提供していただきたいです。
こちらの宿に限った話ではありませんが、例えばiPhoneであれば接続の際に「安全性の低いセキュリティ」などと表示があれば接続しないほうがいいです。
せっかくのサービスが無駄にならないよう、セキュリティ面も安心できるようにしてくれたらまた泊まりたいですね。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高のロケーション

以前から利用していますが、ほんとうに居心地の良いホテルだと利用するたびに思います。
またぜひ来たいと思います♪

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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おもてなしが最高

シングルルームが少し狭かった事以外は、すべてが最高でした。
何回かメールでもやりとりしていただきありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

おもてなしが最高

運河側のお部屋、眺めも最高でした。夕食も運河側にしていただきありがとうございます。また、伺いますね。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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客室風呂が好みの方

体が不十な為なかなか温泉に入る事が出来なかったが、最近客室風呂が色々と増えてきて、部屋でも温泉に入れて最高でした。深めな浴槽で長身の方でも方まで浸かり、手すりもあって入りやすかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

海鮮料理が最高

小樽は25年ぶりの訪問で、運河沿いのお宿への宿泊は初めて。いくつか候補がありましたが、ふるかわさんを選択して正解でした。観光スポットのど真ん中でアクセスが良く、純和風の玄関の作りで、ホテルよりも温かさが感じられ、スタッフの方の対応も大変よく、小樽旅行を満喫出来ました。やはりハイライトは夕食の海鮮料理。生きのいい刺身や凝った焼き魚料理は絶品。朝食のバイキングの料理も手作り感があり、美味しくいただきました。おもてなし、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ロケーションもサービスも最高

大変お世話になりました。
夕食なしプランで予約しておりましたが、無理をお願いして夕食を追加して頂いたりとこちらの希望を汲んでいただき、本当にありがとうございました。
接客も客室も食事も温泉も全てにおいて細やかな気遣いを感じ大変満足し、良い旅の思い出になりました。
また小樽を訪れる機会があればお世話になりたいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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レトロな雰囲気のおもてなしのお宿

小樽観光の為に宿泊しました。街を散策した後で、ホテルの前のベンチに座ってちょっとビールが飲みたいんですが、売って頂けますか？と尋ねると近くにコンビニがありますよ(そちらの方が安い)と教えてくださいました。その気持ちが嬉しいかったです。素泊まりプランだったので、美味しい炉端焼きを尋ねたところ、いいお店を調べて教えて下さり、スマホ決済が出来るかどうかもすぐに電話して問い合わせてくれました。そのお店は本当に美味しくて、今回の旅を更に楽しいものに彩ってくれました。
建物は新しくはないけれど、清潔でレトロ感があり、とてもリラックスできました。お風呂も清潔で温度もちょうど良く、シャワーヘッドがミラブルだったのは嬉しかったです。今度小樽に行く機会があれば、また必ず利用したいと思います。湯上がりのヤクルトも、フリーで飲める運河ブレンドのコーヒーも、お土産で売っていたピーカンナッツのチョコも最高でした。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ゆったり果物入り露天風呂

小樽運河沿いで、食事の時は運河を見ながら楽しめます。夜は屋形船が通っていました。お風呂は柑橘系の果物が２０個くらい入った露天風呂で香りとともに癒されます。朝食も手作り感満載で大満足です。夕食時の紙のランチョンマット？が北海道の地図とともに特産品が描かれていて、持ち帰り今も楽しんでます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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スタッフの方の接客がすばらしい

今までに10泊以上、一人で利用させていただいてますが、今回は両親を連れての宿泊でした。
父の誕生日が近いのと、コロナで温泉宿泊を我慢していた両親のリフレッシュ目的で伺いました。
部屋は最上階の特別室で、リニューアルして間もなくの部屋で、眺望も広さも満足出来る部屋でした。
夕食は鯛の姿盛りや美味しい料理で、両親にも喜んでもらえました。
何よりもスタッフの方々の接客が心地よく、滞在中は快適に過ごすことが出来ました。場所がら観光の方の利用が多いです。
系列の白老もお気に入りの宿ですが、こちらの宿もお気に入りで、今後も利用したいと思う素敵な宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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温泉旅行

温泉のんびりゆっくりたのしめました。ロビーでの色々なサービスも大変満足しました。朝食のパンも美味しく頂きました。湯上りサービスもよっかたです。また行きます。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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２回目のおたる　ふる川

前回赤ちゃんだった息子が５歳、娘２歳を連れてお世話になりました！
前回手厚いサービスと接客だったので今回子供２人でも安心して予約しました。
雨の寒い日でしたがチェックイン前に荷物を預けようと寄ったら、ポカポカの室内と笑顔のお迎えに温かい気持ちになりました。１２時半と早い時間帯でしたがチェックインもできて、子供たちの甚平も選んだりできてよかったです。
夕食は１８時からにしましたが他の方が少なく、ゆっくり楽しめました。しかし、子供たちは飽きてしまい、脱走しそうでしたがアンパンマンのおもちゃを貸していただき、２人共夢中になってくれたのでよりゆっくりした夕食を過ごすことができました。そういう心配りが嬉しかったです。
また、貸切風呂は子供たちがいるので低い温度にしていただき、長く温泉を楽しめたのでさすがだなって感心しました。
大浴場の露天風呂は、レモン風呂になっていて、かなり癒やされました。
スキンケア用品もPOLAと無印良品とあって、どの年齢層にも合うようになっているんだなと感じました。
夕食も朝食も美味しかったです。
ラブ割もあり、クーポンもいただけて、この価格で楽しめて幸せでした。
息子がまた泊まりたい!って言っていたので小樽に寄る際はまた利用させていただきたいと思います。