クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても気遣いが出来た宿です

お世話になりました。小樽へ観光時には一度泊まって見たかった宿です。小樽観光エリアにも近くて便利。
いろんな所に工夫もされており観光案内も手作り作成と気配りも出来てとても良い宿でした。シャンプーの種類も高そうな品もあり気持ち良く使わせて頂きました。
今度は家族も連れてリピートしたいです。
有難う御座いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が最高！

事前や直前の電話対応から、本当に丁寧・親切に対応を頂きました。
ペットと一緒に過ごせる部屋は、かなり広い部屋。人間も犬もストレスなく滞在できました。家族で思い出に残る2泊でした。
またぜひお邪魔したい宿でした！！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりとした時間を過ごせる宿

大満足の朝食。ゆったりした席と充実した品数と味！
お部屋のお風呂も時間を気にせずゆっくり入れるのも魅力でしたが、大浴場もとても良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

古き良き風情

スタッフの対応がとても丁寧で親切、そして常に笑顔で対応して頂きました。家族で素敵な時間を過ごすことができました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

気に入ってます

この宿の接客はいつも心地よく思ってます。マンモスホテルにはない親しみやすさが気に入ってます。
久しぶりの夕食付でとても美味しかったのですが、席に着いてからのオプションの多さに戸惑いがありました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋のテラスからの眺めが最高

小樽運河沿いという場所と、温泉付きという点で宿を予約したのですが、テラスの正面に運河が見え、温泉もレモンが浮いていて楽しめました。脱衣所にタオルとバスタオルがあるので、部屋から持って行く煩わしさが無いのが嬉しかったです。朝食バイキングも種類が豊富でみんな美味しそうで迷ってしまう程でした。チェックアウトが12時だったので、翌日も部屋に荷物を置いたまま、クルーズに出掛けられました。宿も清潔で、スタッフさんも若い人が多く親切でした。夕食は近所のお寿司屋さんを紹介してくれて、そこもとても美味しくて、全て満足しました。この次小樽に行く時も絶対にここに行きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが花丸

旅行の最終日に利用させてもらいました。北海道にしか売っていない乳製品をお土産に買いたくて、到着して直ぐにお話しさせて頂きましたら売っている店を調べてくださり、無事購入することが出来ました。また、夕食も海の幸をどっさり用意下さり花丸でした。また泊まりたい宿です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

快適に過ごせました。

到達から出発までスタッフさんの対応が気配りが有りとても丁寧でした。
今回は運河側の部屋でレトロ調な雰囲気が良く妻も満足していました。
食事は朝食、夕食共にボリュームがあり美味しくいただけました。
ラウンジでコーヒーをいただきながらゆったりした時間を過ごせました。
小樽駅や堺町本通り、もちろん小樽運河にも近いので観光には適したお宿だと思います。また伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

小樽運河を望む心配りの宿

初めての小樽宿泊で利用しました。
予約の段階から丁寧な対応でしたが、到着時や食事の際も心遣いが溢れていました。
空室がなく運河側の部屋ではありませんでしたが、食事は運河を眺めながらおいしい料理を堪能しました。担当のスタッフもとても感じよく対応していただきました。
小樽運河クルーズや朝の散歩にもとても便利でした。
どのスタッフも温かい対応で記憶に残る旅館です。かなり遠いのですが、ぜひ再訪したいです。ありがとうございました♪

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

誕生日の贅沢

今年も誕生日を過ごすべくふる川さんへ。
連泊しようとしたら予約済みが多く、テラス付きの部屋があったので思い切って予約しました。
部屋もテラスも使い倒す勢いで満喫させていただきました。
数人のスタッフさんが「お誕生日おめでとうございます」と声がけいたたき
内心「照れ」まくり(笑
幾つかの頼みごともスピーディーに対応。「早い」なぁと感心してしまいました。
夕食時の食器も少々面白く土瓶の様に穴があったり、出来上がる前の様な形だったり、綺麗なガラスだったり。
(質問に答えてくださったスタッフさん有難う御座います)
こんな贅沢な時間を味わえるならまた同じプランで是非来年も行きたいです。
(予算オーバーですが…泊まりたい気にさせられた最高な部屋です)

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ホテルは街中なので、観光するには最適です。

初めて宿泊しました。接客対応はかなり良く、お料理もここでしか味わえない品があり、全体的に良かったです。窓からの小樽運河は一日中景観が良くて、それだけでも泊まった甲斐がありました。風呂は一階二階と男女交換制で、一階は洞窟風呂、各階5席の洗い場がありました。陽の光を浴びてゆっくりゆったり露天風呂に浸かりました。対応して下さった従業員に感謝します？。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

運河を望む部屋

夫婦二人で初めて訪れた小樽。運河を望める宿を探していたところ、運河の宿おたる　ふる川さんを利用させていただきました。スタッフの方々は皆さん、親切でとても気持ち良い出迎えに私たちも自然と期待が高まり、部屋に入ると運河を望むテラス付きの広い部屋に期待通りでした。また、朝食は品数が豊富で、どれも美味しく、とても満足。また、利用させていただきたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

改装されたシングルルームを利用しました

改装されたングルルームは、トイレ、洗面台、ベット、テレビなど全てが新しくなり、テーブルの上にはコンパクトな空気清浄機と加湿器が置かれていました。特に、テレビはYouTubeなどインターネット動画も視聴できるものとなり、一人掛けのソファーに座りながらテレビを見るなど快適な空間に生まれ変わっていました。これまでの朝食バイキングや大浴場などの楽しみのほか、シングルルーム内でも居心地よく過ごせるため、次回は連泊して、思う存分楽しみたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

もう一度行きたい気持ちになります。

運河の夜景を見たくて、今回初めて訪れたのですが、到着した途端に駐車場所や荷物の気遣いなど、とても優しく受付してくださり、本当に感謝です。途中でナビが不調になり、道を間違えてしまい、ヘロヘロで辿り着きました。
スタッフ皆さんの優しさ。小樽に来て良かったです。次回は、家族と一緒にお邪魔します。
ありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

姉妹旅行

小樽観光というよりもホテルを満喫する目的で来ました。
朝食の、特にパンが本格的でおいしい。まずご飯物を食べてしまったので、最後にクロワッサンをつまんだら、おいしすぎて初めからパンにすべきだったと後悔しました。（ご飯もおいしかったですが）
ワインを含むフリードリンクやおつまみが、雰囲気のあるロビーで楽しめます。お風呂上りにもヤクルトとかちょっとしたリフレッシュメントも用意されています。接客も丁寧です。
夕食をつけなかったので、徒歩3分の政寿司でテイクアウトして部屋で食べたのも、新鮮な体験。小樽の名物（かまぼことかルタオのおやつとか）も食べながら、くつろいだ時間を過ごせました。そういうこともできる立地の素敵な宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒される〜

バルコニーのあるお部屋で、運河が目の前でした。清潔で居心地が良いお部屋でした。温泉も良いお湯で込み合う事もなくゆっくり入れました。夕食も朝食美味しすぎて食べ過ぎてしまいました。何よりもスタッフの皆さんの感じの良い接客は、うれしくなりましだ。また、来たいと思わせるホテルですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

マジ最高

口コミが高く期待して宿泊。
部屋は古き良きを残した中に綺麗さ（改装）があり高級感ある空間と設備が整っている。
まさに最高！
お風呂もサウナありワクワクするような洞窟あり癒やしの演出がすごい。
また泊まりたいってなる施設でした。
朝ごはんの美味しさサービスもとても素晴らしく美味しくいただきました。
スタッフの方も皆笑顔でサービス精神に感銘。
階段には熊の写真が飾ってあり見ていたときにも声をかけられ癒やされました。
全てが最高な宿でした。
ありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵なお宿でいい旅行になりました

口コミがとても良かったのでこちらのお宿を選んだのですが、口コミ通りの素敵なお宿でした。
支配人さんやスタッフの皆様はとても感じよく、こちらの何気ない質問にもすぐ調べて頂いたりすぐにお返事頂いたりと感心しました。
お食事も夜は味はもちろんの事見た目も素敵で、お腹も心も大満足です。
朝食も和食洋食とそれぞれ凝ったものが用意されており、どれも美味しくてびっくりしました。
お部屋も清潔が保たれており気持ちよく過ごす事が出来ました。
また小樽に行く機会があれば是非泊まりたいですし、他の方にもおすすめしたいお宿です。
いい旅行になりました、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高でした

部屋食事温泉等すべて良かったですが、特に夕食が見た目にも美しく良かったです。また行きたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

細やかな気遣いに感謝

母の誕生日祝いで家族で宿泊しました。
部屋には絵手紙と色鉛筆があり、運河が望める眺めの良い部屋で母は景色を観ながら絵手紙に色付けをしたり、ラウンジで無料のドリンクをいただきながら親子で談笑するなどゆっくり過ごすことができました。
食事も大変美味しく母も喜んでくれました。
社員の方も高齢の母を気遣ってくださり、椅子の背もたれにクッションを入れてくれました。
翌朝の朝食時にもあらかじめ椅子にクッションがセッティングされており細やかな気配りをありがとうございました。
気になった点は、食事を初めてすぐに料理長おすすめの食材を追加でいかがですかと各テーブルに回ってきたのですが、コース料理を食べきれるかもわからないタイミングと追加食材の価格もわからないので追加しても良いか判断ができない事でした。
部屋の窓から運河を眺められるように椅子が配置してありましたが、窓が高く椅子に座ると運河が見えないのが残念でした。
それ以外はとても気持ちよく過ごすことができ楽しい旅行になりました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

サービスが最高

ふる川では食事をいつも楽しみにしています、小樽の宿泊は初めてでしたが夕食全て美味しくお酒も進みおなかが一杯でしたが完食してしまいました。朝食のサラダの野菜も新鮮で、やさしい味のおかずやお粥など美味しかったです。朝食会場ではお味噌汁やご飯を係の方がよそってくれるため助かりました。駐車場を案内してくれた男性スタッフの方や食事会場の方達も親切で気持ちよく過ごせました。駐車場はチェックアウト後14時まで使わせて頂けるので観光にも便利でした。12時チェックアウト、ラウンジでの飲み物・お菓子、お風呂上がりのヤクルト・ゼリーなどのサービスがありお得感がありました。大浴場の洗い場ブースには眼鏡置きも設置されており細やかな心使いを随所に感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

サービス、食事も大満足

夕食又朝食とも大変美味しく頂きました。又サービスも行き届いております。
地元食材を使い、朝夕、手作りの食事を提供するお宿です。
お風呂は、清潔でスチームサウナでリフレッシュ出来ました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂がすばらしい。

仕事帰りに温泉目当てで泊まれるホテルを今夜の宿で探していたら、この高級宿が廉価で紹介されたので宿泊してみました。個性的な広いお風呂にスチームサウナも素晴らしかったです。チャンスがあればまた宿泊したいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりと過ごせます

小樽に実家があるのですが
自分へのご褒美に帰省する時たまに泊まらせてもらって
贅沢な時間を過ごさせてもらってます
観光をする訳でもないですが運河など散策するのに便利な立地でした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりアットホームな心温まるお宿

古いけれどお手入れされていて、ステンドグラスや綺麗なガラスタイルが美しい。
スタッフも皆明るく爽やかな対応。
水分補給の紙コップまで、可愛らしかったり、ラウンジのお菓子、飲み物、湯上がりのヤクルトなど、細かい配慮が嬉しい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

レトロな落ち着いた大人の宿

従業員さんの接客に好感ありました。誕生日のお祝い記念の写真や食事も心地良く楽しめました。今度は連泊が出来れば良いなと思っています。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたいお宿

予約後に料理のアレルギーの有無、記念日で来館ならお知らせくださいなどメールが届いた時から、きめ細やかな心遣いを感じ、到着後のスタッフさん皆さん丁寧だけどフレンドリーな接客で自然と笑顔になります。お料理もとても美味しく、ゆっくりと味わい満足です。温泉は街中とはおもえないほど趣もあり、素晴らしかったです。帰り際もお見送りして下さりパーフェクトなお宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

今までで1番です

母と2人で行きました。
どこを取っても最高で言うことなしです。
アクセスも良いですし、
運河側のお部屋でしたので景色も最高でした。
受付の方の丁寧さから、食事の際の気配りまで、文句の付けようがなく、母もとても喜んでおりました。
私としても、お祝い旅行のお手伝いをしていただき、素敵な親孝行ができた気がしてとても感謝しております。
色々な温泉宿に泊まってきましたが、やはりご飯の美味しさはふる川さんがダントツで1番だと思います。またぜひお伺いさせてください。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

静かにゆったりと過ごせます

ホテルがこじんまりとしてるので静かでゆっくり過ごせました
料理も美味しくて2回目です
又宿泊したいです

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

レトロな雰囲気がアットホームで良かった。

いつも記念日など特別な日に宿泊する温泉旅館です。今回は「選べる特典付きプラン」というもので、ちょうど誕生日祝いの宿泊でしたので、スパークリングワインかホールケーキを選べるとの事で、ケーキを選択し、楽しく部屋でお祝いする事が出来ました。とても楽しい旅となりました。