クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ほっこり和風のお宿

お部屋の種類も豊富で、私たちはチェックインpm５時、チェックアウトam10時でした。散策をするので大きな荷物だけ預かってもらえますか？…と尋ねたら心良く預かってくれました！
お風呂もお部屋も綺麗！お食事も美味しく接客もとても良かったです♪

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

運河が目の前の贅沢宿

70代両親と私の3人家族旅行で行きました。小樽は駐車場を探すのに大変だった記憶があるので、駐車場が有り運河が目の前で観光するのに便利な宿を探していました。こちらの宿は温泉もあり、私達は温泉付きの部屋を選びました。その部屋が私達3人とても気に入り、観光そっちのけで部屋を満喫しゆっくりできました。夕飯前にワイン等のフリードリンク等ラウンジに飲みに来てくださいねと言われましたが、自分達の部屋に行ってみると更にウェルカムドリンクに小樽のシャンパンがボトルで置いてあり驚きました。父はラウンジのタンノイのスピーカーに驚いていました。運河が見渡せる部屋には、楕円形の窓際にマッサージチェア、もう一方の楕円形の窓際にはソファーがありました。風景に囲まれ、運河を流れる舟や道を走る人力車、水平線と…ずっとそこに居て見ていたくなります。部屋のお風呂からも運河が見え、夕暮れ時に置いてあったキャンドルに火を灯すと、雰囲気は最高にノスタルジックで幻想的でした。夕食は数が少なめの会席にしましたが私達には十分でした。料理長さん自ら挨拶に来られ、親切にして頂ける方ばかりでした。大浴場も楽しみました。夜入った女湯には、内風呂にかまくらのようなドーム型の蔵があり、その中で寝湯ができました。レモンの沢山浮く半露天風呂も良かったです。最も良かったのは、朝、野鳥が来る庭を眺めながらの半露天風呂です。丁度1人で入っていると、シジュウカラがやって来て餌をついばんでいました。私の住むカナダも自然豊かですが、日本の情緒ある風景と自然を満喫し、北海道3箇所巡った最終日にこちらの宿に決めたことは大正解でした。歴史を感じ、おもてなしに癒され、宿だけでもこんなに満足な旅が出来る国は日本以外無いと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食も朝食も美味しかったです。

ふる川さんには５泊以上お世話になっていますが
初めての夕食でした！
初めてなので期待半分、不安半分でしたが
とても美味しかったです。
朝食もいつものように美味くいただきました。
大浴場も広く、いつも満足しています。
「選べるシャンプー」で多くの種類から選べるのもいいですね。
今回一人旅なのでリーズなプルナシングルの部屋を選びましたが
運河側の部屋から望む小樽運河や小樽港の景色は最高です！
夏の潮まつりのときは、
家族で運河側の部屋を予約していますので楽しみです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

価格以上の価値を提供してくれるお宿でした

接客を担当してくださる皆さんが全員笑顔でおもてなししてくれて、
まごころの籠った対応をしてくれたのが印象的でした。従業員さんの働く満足度も高いから、良いサービスを提供できるのではと感じました。朝食も大変美味しく、客室からの眺めも良かったですし、お風呂もとても満足でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

大浴場に満足

非常に気持ち良いお風呂で、鳥の観察をしながらゆったり過ごせました。サウナも完備です。朝食も基本バイキングですが、連泊の時に料理長からの1品もあり、気遣いを感じました。運河前なので眺めながら美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりの口コミ通り

定山渓の古川さんは以前行ってとても良かったので今回は小樽の古川さんを利用させてもらいました。まず、久しぶりのじゃらんの口コミ通りの満足度で今回のお値段からでは星の数を減らす理由がどこにもみつかりません。宿の皆さんが丁寧な対応をしてくれ、部屋は隅々が綺麗にされており、食事は本当に美味しく、とにかく素材の良さが最近利用した宿の中では群を抜いてます。例えばとびこなどは東京の有名寿司屋でもなかなか出ないレベルの鮮度で臭みが全くなく、タラコなどは多分今まで食べてきたたらこはなんだったのかと思うくらいでしょう。父も料亭をしておりましたので私自身もそれなりの味は理解しているつもりですがきっと生きていたらニコニコしながら調理場を覗きに行ったことと思います。お風呂場や脱衣所のカラン一つとっても水滴が着いてなくなくピカピカで頻繁に掃除をされており髪の毛も落ちていません。文字通り宿全てでおもてなしをしていただき生憎の天気ながら古川さんに寄れただけで最高の北海道旅行になりました。ぜひまた来たい宿のひとつになりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

5

夫婦旅行

ふる川グループの中でも部屋数は少な目。料理は一品々が一級の料理人の魂を感じる。が、夕食時に案内された席は何故か窓側の並び席ではなく運河側の景色は見えなかった。安いプランで宿泊した訳でもないのに配席の基準がよく分からない。朝食に案内された席も朝日の眩しい席で、後から隣席に案内された客も「他に席空いてるのに何故こんな席なんだろう？」と不満を呟いていた。定山渓や白老のふる川では特に不満なく快適に過ごせたが小樽では上記の件でやや不満を感じた。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

小樽へ行く時は、泊まりたい旅館！

初めて北海道へ行く義理両親へのプレゼントで、1泊しました。
お部屋も広く、部屋からは小樽運河が見えました。
温泉も気持ちよく、ベッドも寝心地がよかったです。
お部屋にマッサージ機があるのも嬉しいポイントでした。
1階にあるくつろぎスペースでは、ワインをいただくこともでき、ゆっくりできました。
夜ご飯と朝ごはんが付いているプランにしたのですが、どちらも美味しく、ご飯付きのプランにして正解でした。
夜はコース、朝はビュッフェ形式でした。
また小樽に行く際は、泊まりたいです。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

総合的にとってもよかった！！

1泊で市街地側温泉付きリニューアル客室に泊まりました。
大浴場は工事中の期間だったため（評価していません）
客室温泉に入り倒しました。広々、温度調整もしてもらえキャンドルの灯りが非日常的で良かったです。ただ浴室に窓がないので…小窓があれば最高でした…（半露店風呂にしたかった）
あとアンケートにも書きましたが…化粧などするには鏡台なし、洗面所に椅子なし、テーブルに鏡なし…とどれかはあって欲しいなと思いました。
アメニティではフェイスマスクが置いてあったと他の方の口コミで読んでいたので、期待してましたが部屋にはなく…フロントでもありませんでした。いろんなタイプのお部屋があるので、他の部屋のアメニティなのか、もうフェイスマスク置くのをやめてしまったのかな…？
とちょっと気になったのはこれくらいで、あとはラウンジ、レストラン、接客、貸出サービス…などなどすごく満足度が高く、ラウンジで読んだ久々の絵本には感極まり思わず涙が…。こんなに居心地が良い旅館に行けてよかったです。帰った直後に次いつ行こうかと調べたくらいです（笑）色々なお部屋を制覇したいし、12時チェックアウトがかなりポイント高め（チェックインも14時だとここしか来なくなる）、小樽も大好きなのでまた伺います！！工事後の大浴場とサウナに入れるのを楽しみにしています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりしたい方におすすめ

81歳の母と娘と利用させてもらいました。
建物は、古めではありますが清潔で気持ちよく過ごせました。
お部屋から小樽運河が見え、夜景が綺麗でした。
お風呂もゆったりと温まるお湯で、特に蒸し風呂が気持ち良かったです。母は、歩き疲れてお風呂の移動が辛かったようで
お部屋のお風呂の露天風呂に入りましたが、温泉で気持ちよく
入れて喜んでいました。
朝食のみでしたが、どれも美味しく母も大変満足していました。特にクロワッサンが美味しく、つい食べ過ぎてしまいました。平日の方がのんびりしたい方はおすすめです。
25年ぶりの小樽、ここのお宿で良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

気遣いがありがたかったです

チェックイン時、少し早めに着いたのですがお部屋のご用意は出来てますと快くご案内して下さいました。
案内して下さっている最中にラウンジの使用時間や用意できるドリンク、部屋についてからも宿泊日は暑かったので扇風機を貸し出していること、スマートに伝えてくださってわかりやすかったです。
看板犬のカナルくんに会えた時に、たくさん触れあわせて頂けて嬉しかったです。ただカナルくんにも私達と同じように気持ちがありますからしつこくしては失礼です。慎重に様子を見て触れ合ったほうがいいでしょう。
部屋の檜の温泉はゆっくり使ったあといつまでも温かいです。大浴場に行かないで楽しみたい方ならオススメです。ただシャワーの水圧が弱いので期待しすぎないほうがいいと思います。部屋には洗面所の鏡しかないので細かく確認したいことがあったら手鏡を持参した方が便利だと思いました。
朝食はみなさんもおっしゃっているようにクロワッサンが絶品です。このクロワッサンだけでも別売りにして売って欲しいくらいです。もちろんアップルパイも美味しかったです。パンのお土産ができたら買いに行きたいくらいです。あとなすとズッキーニの炒めたものがとても好みでした
朝食会場は人が多すぎず通路も広く、ご飯とお味噌汁のコーナーでは「ご飯よそいましょうか？」と控えている従業員の方が声をかけて下さって大変ありがたかったです。お盆をおいて、よそってだと混み合ってしまうのですがふる川さんではここがスムーズで流れが良かった気がします。
使い終わった食器も細かく気づいて下さり「広く使って下さい」と常に心配りを感じられました。
チェックアウトも12時までとゆったり出来るので朝食を食べたあとは部屋に戻ってまた部屋の温泉につかり、ゆったりできました。
また機会があったらよろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

全てにおいて◎

接客が丁寧で、旅館のいいところを存分に味わえた。
部屋、風呂、食事、どれをとっても素晴らしく、自信を持ってお勧めできる宿。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉蒸気浴が最高でした！また伺います。

夫婦と犬で宿泊しました。
ドッグフレンドリールームは離れのようになっており、上下左右に客室が無いので落ち着いて滞在できました！
部屋は広く、リビングと寝室が別れていて良いですね。
大浴場は１階と２階で違っており、入れ替え制なので両方入れて満足です。
温泉蒸気浴が最高でしたー！！
貸し切り風呂も広くて綺麗で良かったです。
朝食は融通を利かせていただきありがとうございました！
次回からも同じようにお願いしたいです！
次も予約済みです。
楽しみにしておりますー！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のおもてなしホテル、最速の支配人様でした

まずは、支配人様、はじめホテルのスタッフの方、感謝とお礼を申し上げます。私の配偶者が雪道で転び、ホテルで救急車を呼んで頂く事になりました。その時の皆様の対応が素晴らしく、また、病院から戻る際の送迎をして頂いたりと、本当に感謝しかありません。配偶者は、後遺症もなく元気にすごしています。これも皆様のおかです。また、ホテルの部屋や温泉も最高でした。今度は雪のない季節に伺いたいと思います。最後に一番感動（驚いた）したのが、8階からエレベータで119の方と配偶者と私で降りて1階に着いて救急車に乗る際に、8階の部屋で付き添ってくれました支配人様がエレベータを使った我々より先に救急車前にスタンバイされていた事です。一瞬双子？と疑ってしまいました。8階から1階までエレベータより早く降りて来られた、最速の支配人様の速度に感動してました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温かいおもてなし

高齢の母に気を使って下さる優しさと、落ち着いた雰囲気で、良い思い出ができました。温泉も素晴らしく大満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が良かった。

ホテル到着後、丁寧に案内の説明などしてくれた。また温泉も凄く良かった。また近くに行った時は利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

正月旅行

お風呂がとても気持ち良かったです。残念だったのが部屋のお風呂が温かくならず入ってられなかったので改善してほしいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

やっぱり良い宿です

コロナ過ですごい久しぶりに宿泊したのですが
お久しぶりです息子さん元気ですかと声掛けされて感激しました
２階の湯上りラウンジが改装されて無くなちゃったのは残念でしたが
１階ラウンジ、部屋、食事、お風呂とそこかしこにおもてなし感が有り
スタッフの接客も良く、とても居心地が良い宿です
３つのふる川の中で一番好きです
人気あるのでなかなか予約できませんがまたぜひ行きますね

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

観光におすすめ

観光地なので近いところに泊まれるのが良かったです。
温泉、バイキングどちらも満足しました。
また利用したいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ワンちゃんとお泊り

小樽ふる川のワンちゃん部屋初めて泊まりました。
部屋が広く他のお泊り客さんを気にしないで過ごせるお部屋でした!お外にも散歩しやすくとても良かったです！
ワンちゃん連れて小樽にお泊りできないと思っていたので、部屋を作ってくださりありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンスが最高

山側の部屋でも眺めは良かった。温泉は後からぽかぽかするので長く入っているとなかなか体が冷めない。部屋は1月でも暖房をつけなくても暖かい。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大変良かったです。また行きたい。

スノーボードでキロロに行くための拠点として3泊しました。
温泉があり、かつ、シングルルームがありの、貴重な宿です。
温泉は、お湯が良いのはもちろん、以下が印象アップしたポイントです。
◆豊富な大浴場のアメニティ
　シャワーキャップヘアゴムカミソリ…等の一般的なもの
　無印の敏感肌用化粧水と乳液(さっぱりとしっとり)
　ボディローション複数(入れ替わりの浴場によって異なるが、しっとり系、;さっぱり軽い系まで各種)
スキンケアは何にも持ってかなくても大丈夫なレベル！
ヘアオイルだけはないのでそれはいる
◆好きなだけ使える大浴場に積み上げられたタオル
コロナ禍で絶滅したと思ってましたが、現存しました
◆頻繁にスタッフの方が掃除に来る
1時間に一回くらい使用済みタオルの回収にいらしてました
プラス ロボット掃除機が床掃除しててキレイ
◆ヤクルト飲み放題
湯上がり用？に、ラウンジではなく、部屋から大浴場までの道の途中に、ヤクルト、冷凍した小さいプリンがあります。ヤクルト2つガッと飲めて最高でした。
同じ場所に電子レンジ等あり。
大浴場以外では、以下が嬉しかったです。
◆出入り口付近に貼れない使い捨てカイロが用意されてる
◆連泊時、毎日茶菓子をいただける
(初日だけのところ、結構多い印象です)
◆連泊時、2日目からは朝食の焼き魚のサービスがあった
(定常のサービスかは不明。)
◆スノーボードを帳場(フロント相当)で預かろうかと頻繁にお声がけいただいた
◆時間で変わるラウンジのお酒
年末は酒粕で作った甘酒がウェルカムドリンクとして用意されてました
大変過ごしやすく、また行きたいです。
欲を言うなら、連泊でサービスされる朝食の焼き魚は…種類が違うものの焼き魚はバイキングにあるので、バイキングにないもの(刺身とか？)だと特別感があってより嬉しいかなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何をとっても最高の宿

非の打ち所がない旅館でした。
お部屋も清潔感があり、待合室、ウェルカムスペースどこをみても最高のお宿でした。
館内は、大正浪漫を彷彿とさせる館内で、ジブリのお部屋にいるみたいです。
また、お風呂もすごくよく、肌の弱い人でも大丈夫なようにたくさんのシャンプーから選べます。露天風呂も最高！で露天風呂から見える中庭では、小鳥が遊びにくるみたいです！冬の雪が降る季節にお邪魔したのですが、雪の感じも風情がありとても快適でした。
蒸し風呂も良かったです！
ウェルカムスペースでは、0時までウェルカムドリンクを楽しめますし、マッサージチェアもありました！旅行本やちょっとしたお菓子もあり、すごく快適でした。
絶対またきたい旅館です！
看板犬のカナルくんもマイペースで可愛いわんちゃんでした、お見送りをしてくれてすごくいい新婚旅行になりました。
おすすめは、運河側のお部屋です♪

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし

杖をついていた私にそっと寄り添って荷物を持ってくれた
お部屋に温泉が付いていましたが、いつも温かく、使った分だけ、自動的にお湯が出る
本当に良く考えてあるお風呂でした
食事もバイキングですが、何回も取りに行きたくなるお料理の数々でした
焼き立てのパンの香りがステキで…
お部屋に持ち帰りもさせてくれました
帰る時間(12:00)ギリギリまでパンとコーヒーを楽しみました
スタッフの皆さんも本当に親切な方達で感動しました
場所も運河沿いで動きやすく、小樽を十分楽しめました
また、家族連れて行きます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

五回目の小樽旅

小樽に来るのは5回目ですが、今回は妻とハネムーンに来ました。
高級感があり、伝統的な日本式ホテルでもあります。お客さんを迎えに来たスタッフはとても気さくで、辛抱強くホテルについて説明してくれました。帰りも優しく電話してタクシーを呼んで駅に行き、無料の荷物預かりもしてくれました。
部屋はとても広く、窓が小樽運河に面していて景色がとても良かったです。
温泉もとても気持ちよかったし、大浴場が広くて種類も豊富で貸切温泉も広くて気持ちよかったです。
朝ごはんが充実していて、味もいいし、今回の小樽の旅でくれた体験は素晴らしかったので、またの機会に！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

いい宿です

いつも泊まらせていただいていますが、何も文句がないいい宿です。ウェルカムドリンクなど堪能させていただきました。わんちゃんも可愛いのですが、ツンデレちゃんでなかなか触れませんでした。また泊まりに行きます。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしの宿

まず可愛いワンちゃんカナル君にお出迎えされて癒されます。
そして大浴場には、あったらいいな！が沢山！！
部屋から持ってくるのを忘れ時に嬉しい替えのマスク（風呂上がりは新しいのが嬉しい）
シャンプー＆トリートメント&ボディーソープがお好みのをチョイス出来る！
タオルが置いてあるので、次の日のお風呂の時ベチャベチャなのを持って行かなくて良い！
ちょっとひと休みにひきたてコーヒーマシンやワインなどおしゃれ！
お部屋にお風呂が付いたリニューアル部屋は広くてのんびり！
お食事は夜も朝も全部美味しい！！
従業員さんのお心遣いと笑顔最高。
の理由からまた絶対来ます。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

1人で静かにのんびり過ごしたい時に最適！

疲れていた時の自分へのご褒美で泊まりました。ホテルにこもってのんびり読書したり温泉に入ったりしたいので、夕朝食付にしました。前回利用した際の貸切風呂手形を今回初めて利用しましたが、本当に全てにおいてとても居心地良く、料理も美味しくて、また何度でも来たくなる宿です。ふる川さんの中でも運河の宿さんが一番リーズナブルで札幌からも交通手段が多く、車がなくても行き来しやすいし、温泉も入れ替わるので何度楽しんでも飽きません。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何度訪れても、落ち着ける宿です。

この宿は、すべてにおいて素晴らしいホテルです。特に、夕食とお風呂それに形式張ってない個々人の接客は最高です。もはや、高級旅館です。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おススメの宿です。

友人達と5人でお世話になりました。
建物自体の古さはありますが、それを上回る食事の美味しさやスタッフの方々の感じの良さもあり高評価のお宿です。
お風呂も雰囲気のある造りとお湯の加減もいいです。　
自分の部屋はシングルルームの予約でしたが、友人達の和室は運河沿いで、障子にステンドグラスが組み込まれた素敵なお部屋でした。
流石＝料理に定評のあるふる川さんです！　美味しく楽しい想い出が出来ました。有難うございました。
また別のふる川さんも利用したいです。