川崎日航ホテルのクチコミ・評価

川崎日航ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ミューザ川崎でのリサイタルに際し、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。コンサートホールへのアクセスの良さにつきましてご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
また、ご利用いただきましたプランやお部屋のクオリティにつきましてもご評価いただき、大変光栄に存じます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後も快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル　宿泊部

返信日：2026/3/21

川崎日航ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地の利便性を理由に当ホテルをお選びいただき、またご滞在中も快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。移動のしやすさや周辺の飲食店、ショッピング環境につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
今後も便利で快適にご利用いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル　宿泊部

返信日：2026/3/21

川崎日航ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食券のお渡しに関する不手際により、ご滞在中にご不快な思いとご負担をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であればチェックイン時に確実にお渡しすべきところ、私どもの不備によりご迷惑をおかけし、さらにその後の対応につきましても配慮に欠けるものであったと深く反省しております。
また、朝食の内容やスタッフの対応につきましても、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。お客様のお気持ちに寄り添った柔軟な対応ができるよう、接遇の見直しと指導の徹底に努めてまいります。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、再発防止およびサービス向上に努めてまいります。貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
川崎日航ホテル　宿泊部

返信日：2026/3/21

川崎日航ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご帰国後の大切なご滞在に、いつも当ホテルをご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
羽田空港からのアクセスや周辺環境、東京方面への利便性につきましてご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけているご様子に、スタッフ一同安堵しております。
また、コストパフォーマンスにつきましてもご満足いただけているとのお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。今後もご期待にお応えできるよう、価格以上の価値を感じていただけるサービスの提供に努めてまいります。
これからもご帰国時の定宿としてお選びいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル　宿泊部

返信日：2026/3/21

川崎日航ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
東京近郊の観光の拠点として当ホテルをお選びいただき、また立地につきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋でも快適にお休みいただけたとのこと、何よりでございます。さらに、朝食のバリエーションや高層階での眺望とともにお食事をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変励みとなっております。
「今後も必ず利用したい」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。今後もご期待にお応えできるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル　宿泊部

返信日：2026/3/21

川崎日航ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地につきましてご評価いただき、大変嬉しく存じます。
一方で、設備に対する料金につきましてご期待に沿えず、心苦しく存じます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるよう、サービスの充実や品質向上に努めてまいります。
今後も立地の利便性に加え、価格以上の価値を感じていただけるホテルを目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル　宿泊部

返信日：2026/3/21

川崎日航ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地の利便性や周辺環境につきましてご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。また、お部屋からの夜景や朝の景色もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
ベッドや浴室につきましても快適にご利用いただけたご様子に安堵しております。
今回はご朝食をご利用いただけなかったとのことですが、次回はぜひご利用いただき、眺望とともにお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル　宿泊部

返信日：2026/3/21

川崎日航ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、チェックインからレストランまで気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、客室のユニットバスにつきまして貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。設備面ではご不便をおかけする部分もございますが、快適にご利用いただけたご様子に安堵しております。
朝食会場の雰囲気につきましてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もより心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル　宿泊部

返信日：2026/3/21

川崎日航ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして、過分なお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
ご朝食につきましても、品数だけでなく一品一品の質や丁寧さに目を向けてご評価いただき、心より御礼申し上げます。調理スタッフにとりましても大きな励みとなるお言葉でございます。
「古き良き日本のおもてなし」とのお言葉を頂戴し、大変身に余る思いでございますが、今後もそのご期待にお応えできるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル　宿泊部

返信日：2026/3/21

川崎日航ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大切なご予定の後のご滞在に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
フロントの対応やお部屋の設備、アメニティにつきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
また、客室の防音性につきましても概ねご安心いただけたご様子に安堵しております。一方で、廊下からの音につきましては今後の課題として受け止め、より快適な環境づくりに努めてまいります。
今後も川崎でのレッスンやご来訪の際に、安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル　宿泊部

返信日：2026/3/21

川崎日航ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、立地の利便性につきましてご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。
一方で、施設の経年や浴室の広さにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。設備面においてすぐの改善が難しい部分もございますが、より快適にお過ごしいただけるよう、維持管理や工夫を重ねてまいります。
また、朝食につきましてもご期待に沿うことができず心苦しく存じます。いただいたご意見を参考に、内容の充実や魅力向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル　宿泊部

返信日：2026/3/21

川崎日航ホテルからの返信

この度は再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、春のご利用に続き、今回のご出張でも当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
羽田空港や品川方面からのアクセス、地下街からの利便性につきましてご評価いただき、快適にご移動いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。また、ご朝食につきましてもバーニャカウダやフレンチトーストをお気に召していただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋のお茶につきましてもお寛ぎのひとときのお役に立てたようで何よりでございます。
さらに、接遇やコストパフォーマンスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今後も「また利用したい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル　宿泊部

返信日：2026/3/21

川崎日航ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
立地や朝食、お部屋からの景色につきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、チェックイン時の会員確認につきましてご案内が行き届いておらず、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。本来であれば適切に確認・ご案内を行うべきところ、配慮が不足しておりましたことをお詫び申し上げます。今後は同様のことがないよう、オペレーションの見直しとスタッフへの周知徹底に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル　宿泊部

返信日：2026/3/21

川崎日航ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「すべてにおいて素晴らしいホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、立地につきましてもご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
川崎へお越しの際に、再び当ホテルをご利用いただけるとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。今後もご期待にお応えできるよう、サービス・品質の向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル　宿泊部

返信日：2026/3/21

川崎日航ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
コンサートでのご来訪に際し、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。駅からのアクセスや屋根付き通路により、雨に濡れることなくご移動いただけたとのこと、快適にお越しいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋につきましても「上質な空間」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
「また使用したい」とのお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル　宿泊部

返信日：2026/3/21

川崎日航ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、料金や立地につきましてご評価いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、宅配便のご対応やご案内につきまして、至らぬ点が重なりご不安・ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
伝票のお渡し時の確認不足や、料金記入に関する配慮の欠如につきましては、本来あってはならない対応であり、スタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。
また、領収書および明細のご案内につきましても、ご説明が不十分であったことによりご不信感を招いてしまい、申し訳ございません。お客様に分かりやすく、適切なご案内ができるよう、運用の見直しとスタッフ教育の強化を図ってまいります。
このような中でも、立地や利便性についてお言葉を頂戴しましたことに感謝申し上げるとともに、今後はより安心してご利用いただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル　宿泊部

返信日：2026/3/21

川崎日航ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご到着時のスタッフの対応につきまして、安心してお荷物をお預けいただき、その後のご予定もスムーズにお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に安心してご利用いただけるよう心がけておりますので、このようなお言葉は何よりの励みでございます。
また、立地の利便性や周辺環境につきましてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も快適にご利用いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル　宿泊部

返信日：2026/3/21

川崎日航ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、海外出張前のご滞在に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
立地の利便性やお部屋の清潔さ、設備につきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。また、朝食のタラコパスタにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとりまして大きな励みとなっております。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めております。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル　宿泊部

返信日：2026/3/21

川崎日航ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、ゆったりとお寛ぎいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。また、客室の清潔さについてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなっております。
今後も快適で気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル　宿泊部

返信日：2026/3/21

川崎日航ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当日は空き状況によりツインルームへご案内させていただきましたが、広々とおくつろぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
コーヒーマシンや駅からのアクセスにもご満足いただけたとのことで何よりです。
今後も快適にお過ごしいただける空間とサービスの提供に努めてまいりますので、また川崎へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル　宿泊部

返信日：2025/10/26

川崎日航ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅から近い立地や、お部屋の清潔さ、ゆっくりお過ごしいただけたチェックアウト時間についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後も快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますので、また川崎にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル　宿泊部

返信日：2025/10/26

川崎日航ホテルからの返信

この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつも変わらぬご愛顧を賜り、心より感謝申し上げます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたこと、そして朝食バイキングをお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
これからも安心してご滞在いただけるよう、スタッフ一同より良いサービスの提供に努めてまいります。
また川崎にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル　宿泊部

返信日：2025/10/26

川崎日航ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、立地やお部屋の清潔さ、アメニティについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
スリッパに関するご意見も、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた機会がございましたらご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル　宿泊部

返信日：2025/10/26

川崎日航ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「川崎一の接客」「おもてなしが感じられるホテル」との身に余るお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
朝食やリニューアル後のお部屋にもご満足いただけたご様子を拝見し、何より嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間と、心温まるサービスの提供に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル　宿泊部

返信日：2025/10/26

川崎日航ホテルからの返信

この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたご様子や、緑茶で「ほっ」としていただけたとのこと、何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただける空間と、心のこもったおもてなしをお届けできるよう努めてまいります。
また川崎へお越しの際には、ぜひ“いつものホテル”としてご利用いただけますと幸いです。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル　宿泊部

返信日：2025/10/26

川崎日航ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの立地や料金についてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
当ホテルはJR川崎駅に隣接しており、ビジネスや観光の拠点として便利にご利用いただけるのが当ホテルの魅力の一つでございます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また川崎にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
川崎日航ホテル　宿泊部

返信日：2025/10/26

川崎日航ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのコストパフォーマンスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食料金につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様によりご満足いただけるよう、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
また川崎へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル　宿泊部

返信日：2025/10/26

川崎日航ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
イベント開催時のご来館ということで、ご案内をスムーズに行うことができたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉も励みになります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル　宿泊部

返信日：2025/10/26

川崎日航ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、立地や接客、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ご滞在中にロビーでのご利用状況につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、共有スペースでの環境にも十分配慮すべきところ、行き届いておらず深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見はスタッフ間で共有し、ロビーでのご利用マナーへの配慮やお声がけの徹底など、より良い環境づくりに努めてまいります。
それにもかかわらず、「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。今後も快適なご滞在を提供できるよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
川崎日航ホテル　宿泊部

返信日：2026/3/21

川崎日航ホテルからの返信

この度は3回目のご宿泊、誠にありがとうございます。
いつも当ホテルをご利用いただき、心より御礼申し上げます。
また、今回のご宿泊におきましては、コストパフォーマンスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。数ある宿泊施設の中からお選びいただき、このようなお声をいただけることは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
今後も価格以上の価値を感じていただけるよう、サービス・品質の向上に努めてまいります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
川崎日航ホテル　宿泊部

返信日：2026/3/21