クチコミ・評価

亀の井ホテル 鴨川からの返信

ak♪  様
この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿いただきましたお部屋での車椅子利用等のご意見ありがとうございます。
実際にお使いになるお客様の事を考えて検討して参ります。
今後もお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
お近くにお越しの際には、是非、亀の井ホテル鴨川をご利用下さいませ。
ご来館をお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。
亀の井ホテル鴨川

返信日：2024/7/19

亀の井ホテル 鴨川からの返信

うーにさん  様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋に於きましは、古さ、汚れ等にてご迷惑をお掛け致しました。
設備の古さは、直ぐには改善できませんが清掃等を徹底して参ります。
今後もお客様のお言葉にお応えできるよう改善に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川

返信日：2024/7/19

亀の井ホテル 鴨川からの返信

タカ  様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
お食事に関しましてご満足いただけるお料理を提供できず大変心苦しく思います。
今回のご指摘を真摯に受け止め、皆様に美味しく、楽しくお召し上がりいただけるよう
お食事内容の改善に取り組んで参ります。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川

返信日：2024/7/19

亀の井ホテル 鴨川からの返信

ぬかさん  様
いつも亀の井ホテル鴨川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館は、鴨川シーワールドの道を挟んで目の前に御座います、お楽しみ頂けましたでしょうか。
お食事に於きましては、大変ご不便、お手数をお掛け致しました。
また、お近くにお越しの際は、是非、亀の井ホテル鴨川にお越しくださいませ。
ご来館をお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川

返信日：2024/7/19

亀の井ホテル 鴨川からの返信

としくん  様
この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご家族でのんびりお過ごしくださいましたご様子で大変うれしく思います。
朝食券に於きましては、ご迷惑をお掛け致しました。
今後も皆さまに喜んでいただけますようにスタッフ一同、サービス向上に取り組んで参ります。
お近くにお越しの際は、是非、また亀の井ホテル鴨川をご利用下さいませ。
ご来館をお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川

返信日：2024/7/19

亀の井ホテル 鴨川からの返信

ちーちゃん  様
いつも亀の井ホテル鴨川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は、道を挟んで目の前が鴨川シーワールドの場所にございます。
鴨川シーワールドもお楽しみ頂けましたでしょうか。
また、鴨川にお越しの際は是非とも亀の井ホテル鴨川をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたことお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川

返信日：2024/7/19

亀の井ホテル 鴨川からの返信

あさみん 様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
様々な点で高評価をいただきありがとうございます。スタッフ一同、嬉しい限りで御座います。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際には、是非、亀の井ホテル鴨川をご利用下さいませ。ご来館をお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川

返信日：2024/7/19

亀の井ホテル 鴨川からの返信

r 様
この度は、亀の井ホテル 鴨川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
様々な点で高評価いただき、また「ご家族との楽しいご旅行になりました」とのお声が聞けて、スタッフ一同、嬉しい限りです。
大浴場に関しましては、ご意見ありがとうございます。
1階も7階もお風呂の種類は少なく、色々なお風呂を楽しみたい方には物足りなさを感じさせてしまうかもしれません。
こちらはリニューアル計画にて検討させていただければと思います。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際には、是非、亀の井ホテル鴨川をご利用いただきますようお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川 フロント

返信日：2024/7/16

亀の井ホテル 鴨川からの返信

アッキー 様
この度は数ある鴨川のホテルから、亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
初めてのご宿泊は、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
また、朝食やお風呂、スタッフの対応につきましても、評価いただきありがとうございます。
夕食は、南房総ならではのお料理や、季節を感じる食材を取り入れたものを、美味しく召し上がっていただけるよう工夫して提供しております。
次回はぜひ、ご夕食付きでお越しくださいませ。
今後もお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川 フロント

返信日：2024/7/16

亀の井ホテル 鴨川からの返信

てつ 様
この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋ではエアコンの吹き出し口に埃が溜まっておりましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
吹き出し口に関しましては、直ぐに清掃させていただきました。ご申告いただき感謝申し上げます。
お食事面では、ビュッフェ内容・種類に関しまして、大変ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
選べる三大味覚「かずさ和牛の焼きしゃぶ」につきましては、仕入れ努力をし少しでもお肉の量を増やせるように頑張って参ります。
今後もお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参りますので、お近くにお越しの際には、是非、亀の井ホテル鴨川をご利用いただきますようお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

返信日：2024/7/14

亀の井ホテル 鴨川からの返信

ゆうみ 様
再び亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では、鴨川シーワールドさまに遊びに行かず、ホテルでのんびりとお過ごしいただけたとのこと嬉しく思います。
夕暮れの中庭テラスで一杯飲みながら、のんびり過ごす至福のひと時...。最高だと思います♪
お食事につきましてもお褒めいただき感謝申し上げます。
お客様からのお褒めの言葉が私どもスタッフの励みになります。
皆さまに愛されるホテルを目指し、今後もお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参りますので、お近くにお越しの際には、是非、亀の井ホテル鴨川をご利用いただければ嬉しく思います。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

返信日：2024/7/13

亀の井ホテル 鴨川からの返信

トトト 様
いつも亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
先月ご利用いただいたばかりでございますが、またまた7月もご利用いただきまして、本当に感謝申し上げます。
お食事のメニュー構成につきましては、シーズン毎に構成しております。
地元食材をいっぱい食べていただきたく、料理長も努力して参る所存でございます。
今後もトトトさまにご満足頂けるよう、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参りますので、またお越しいただける日をお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

返信日：2024/7/13

亀の井ホテル 鴨川からの返信

テル 様
この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、フロントでの接客面で笑顔が無く、素っ気ない対応をいたしましたこと、また、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行にご気分を悪くしてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントはホテルに入って1番に接する大切な役割を担っておりますので、フロントに携わる全スタッフに改めて再認識するよう努め、ご利用いただく皆さまに、楽しいご滞在を提供できるよう精進して参ります。
また、ご夕食につきましてもご期待いただいたにも関わらず、ご満足いただけるメニューを提供できず心苦しく思います。
皆さまに美味しく、楽しく召し上がっていただけるよう、今後も喜ばれるメニュー構成を考えていく所存でございます。
また、お近くにお越しの際には、是非、ワンちゃんとご一緒に亀の井ホテル鴨川をご利用いただきますようお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

返信日：2024/7/13

亀の井ホテル 鴨川からの返信

ふうちゃん 様
この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋は「洋室スーペリアツイン / 25�u」の真新しいお部屋でございました。
久しぶりの房総旅行がゆっくりリラックス出来ましたこと嬉しく思います。
お料理面でも提供数は少ないながらも、ふうちゃん様のお口に合うものが多かったご様子でホッとしております。
しかしながら、サービススタッフの対応につきましては大変ご不快な思いをお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
お客様に楽しくお召し上がりいただける環境を提供するスタッフがこのような対応になり、私の指導不足と痛感しております。
今後も皆さまに喜んでいただけるレストランを目指し、スタッフの指導・育成に取り組んで参る所存でございますので、挽回のチャンスをいただけるのでしたら、是非、また亀の井ホテル鴨川をご利用いただきますようお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

返信日：2024/7/6

亀の井ホテル 鴨川からの返信

ヤッチ 様
この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
まず初めに、お部屋、お風呂、お料理にご満足いただき、期待以上のホテルと感じていただいたこと大変嬉しく思います！
そして、また宿泊したい！と思っていただけたこと大変光栄でございます。
ホテルスタッフとして、お客さまに喜んでご宿泊いただけることが一番うれしいことでございます。
今後もお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参りますので、お近くにお越しの際には、是非、亀の井ホテル鴨川をご利用いただきますようお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

返信日：2024/7/6

亀の井ホテル 鴨川からの返信

みーみー 様
この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、プライベートドッグランからお部屋に上がる際の段差につきまして、大変ご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
わんちゃんが快適にお過ごしいただけるよう、スロープ等の設置を検討して参る所存でございます。
お食事面につきましては、品数が少ないと感じさせてしましましたことお詫び申し上げます。
地元食材を皆さまにお腹いっぱいお召し上がりいただきたく、日々メニュー構成をしておりますので、次回お越しの際は「大満足」をいただけるよう努力して参る所存でございます。
今後もお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参りますので、お近くにお越しの際には、是非、亀の井ホテル鴨川をご利用いただきますようお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

返信日：2024/7/6

亀の井ホテル 鴨川からの返信

じゅん  様
この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は、道を挟んで目の前が鴨川シーワールドの場所にございます。
また、お食事もお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく思います。
また、鴨川にお越しの際は是非とも亀の井ホテル鴨川をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたことお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川

返信日：2024/7/5

亀の井ホテル 鴨川からの返信

まさひこ 様
いつも亀の井ホテル鴨川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をご投稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は、海沿いではございますが防風林に囲まれており、全てのお部屋において残念ながら海が
ご覧頂けません。残念な思いをお掛けし心苦しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川

返信日：2024/7/5

亀の井ホテル 鴨川からの返信

まーくん 様
この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
お風呂、お料理、夜食の担々麺につきましてお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊者の方を対象に、亀の井ホテルグループでは、夜食の担々麺を提供しております。
月替わりで「赤担々麺」「白担々麺」「黒担々麺」を御用意しておりますので、
また次回ご利用の際は、違う味をお楽しみいただけたらと思います。
今後もお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参りますので、
お近くにお越しの際には、是非、亀の井ホテル鴨川をご利用下さいませ。
ご来館をお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川

返信日：2024/7/5

亀の井ホテル 鴨川からの返信

mika 様
この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきましては時代とともに古くなってまいりましたが、段階的な改修や修繕を行い、古いながらも快適にお過ごしいただけますよう今後も努めてまいります。
お食事や大浴場ではとても楽しめたご様子で大変嬉しく思います！
今後もお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参りますので、お近くにお越しの際には、是非、亀の井ホテル鴨川をご利用いただきますようお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

返信日：2024/6/27

亀の井ホテル 鴨川からの返信

suzk 様
この度は数あるホテル・旅館の中から亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
とても快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
次回お越しいただける機会がございましたら、是非、お食事もご堪能いただけましたら嬉しく思います。
今後もsuzk 様 にご満足頂けるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参りますので、お近くにお越しの際には、是非、亀の井ホテル鴨川をご利用いただきますようお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

返信日：2024/6/27

亀の井ホテル 鴨川からの返信

るーたん 様
いつも亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、フロントでの接客面で笑顔が無く、淡々と機械的な対応をいたしましたこと、また、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
せっかくのご滞在時にご気分を悪くしてしまい大変申し訳ございませんでした。
るーたん様がおっしゃる通り、フロントはホテルに入って1番に接する大切な役割でございますので、フロントに携わる全スタッフに改めて再認識するよう努め、ご利用いただく皆さまに、楽しいご滞在を提供できるよう精進して参ります。
このような対応にも関わらず「好きなホテル」とおっしゃっていただき大変感謝申し上げます。
また、るーたん様が次回ご利用いただける機会がございましたら、フロントスタッフのサービスが良くなったと言っていただけるよう頑張って参ります。
貴重なご意見を頂戴いたしましたこと感謝いたします。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

返信日：2024/6/27

亀の井ホテル 鴨川からの返信

トトト 様
いつも、いつも亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回で3回目のご宿泊とのこと、また7月にご予約もいただき感謝申し上げます！
また、お客様からのお褒めの言葉が私どもスタッフの励みになります。
皆さまに愛されるホテルを目指し、今後もお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
次回、7月のご利用の際には、トトト 様 にお会いできるのを楽しみにしております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

返信日：2024/6/25

亀の井ホテル 鴨川からの返信

ヨーコ 様
この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
わんちゃんとの家族旅行が楽しい思い出になったご様子で大変嬉しく思います。
ご投稿いただきましたドッグフレンドリールームは、専用のペット棟でございます。
ペット棟から本館につながる扉を開けると、目の前が1階大浴場でございますので、ご入浴の際はとても近くて便利です！
ただし、フロント及びレストランへ向かう際は少し歩かなくてはなりませんので、不便を感じるかもしれません。
お食事では一番のおススメとして「手造りプリン」がお気に召したとのこと、大変嬉しく思います。
皆さまに美味しく、楽しく召し上がっていただけるよう、今後も喜ばれるメニュー構成を考えていく所存でございます。
また、お近くにお越しの際には、是非、ワンちゃんとご一緒に亀の井ホテル鴨川をご利用いただきますようお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。
亀の井ホテル鴨川 宿泊マネージャー

返信日：2024/6/25