亀の井ホテル 鴨川のクチコミ・評価

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございましす。
しかしながら、夕食時にスタッフ同士のやり取りでご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来お客様の目に触れる場でそのような姿をお見せすることはあってはならないことであり、指導を徹底してまいります。
また、お飲み物やパンケーキマシンの不具合につきましてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。設備管理を強化してまいります。
一方で、7階展望温泉からの海と日の出の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。温泉に浸かりながらご覧いただく朝日は、私どもも自慢の景色のひとつでございます。露天風呂についてもご満足いただけ何よりでございます。1階脱衣所につきましてのご意見もありがとうございます。すぐに大規模な改修は難しい部分もございますが、環境改善に向けて検討してまいります。
次回はわんちゃんとのご宿泊や、カニ食べ放題プラン・会席プランのご利用もご検討いただいているとのこと、誠にありがとうございます。ぜひまた皆様でお越しいただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鴨川　フロント

返信日：2026/3/4

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は亀の井ホテル鴨川をいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食会場におきまして、お食事中にもかかわらず度重なる下膳のお声がけにより、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様のご様子を十分に配慮し、ゆったりとお食事をお楽しみいただける空間をご提供することが私どもの務めでございます。それにもかかわらず、配慮を欠いた対応によりご気分を害してしまいましたこと、大変心苦しく存じます。忙しい時間帯であっても、お客様のペースを最優先に考えた接遇を徹底するよう、改めてスタッフへの指導を行ってまいります。
貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後もより心地よいご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
大変恐縮ではございますが、挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
亀の井ホテル鴨川　フロント

返信日：2026/3/4

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
鴨川シーワールドからの立地やお食事への信頼から当館をお選びいただいたとのこと、大変光栄に存じます。朝夕のお食事につきまして「亀の井クオリティ」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
また、7階大浴場のサウナもお楽しみいただけたとのこと嬉しく拝読いたしました。太平洋を眺めながらの水風呂という体験は、当館ならではの魅力のひとつでございます。
一方で、お酒の種類につきましてはご期待に十分お応えできず誠に残念でございます。今後のラインナップ見直しの参考とさせていただきます。
さらに、水風呂やととのい椅子付近への手桶設置につきましても貴重なご意見をありがとうございます。快適さとマナーの両面から、設置場所や備品配置を検討してまいります。
今後も立地や眺望だけでなく、細やかな配慮の行き届いた施設を目指して努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鴨川　フロント

返信日：2026/3/4

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貸切露天風呂を「とてもよかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族皆さまでゆったりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お部屋やお食事につきましてもご満足いただけたとのこと、特にカニ食べ放題プランをお楽しみいただき、お子様にもお喜びいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
一方で、小さなお子さまをお連れの中、お部屋が一番奥で移動にご負担をおかけしました。事前のご要望や当日の状況に応じて、できる限りエレベーター近くなどのお部屋をご案内できる場合もございますので、次回ご利用の際はどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
これからも小さなお子さま連れのお客様にも安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。ぜひまたご家族皆さまでお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鴨川　フロント

返信日：2026/3/4

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご到着時の駐車場のご案内不足をはじめ、チェックイン時の対応や館内でのご案内体制につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
駐車場が満車であった際のご説明や誘導が十分でなかったこと、入口にスタッフが不在で混乱を招いてしまったこと、またロビーでのご案内やお声がけが行き届いていなかったことは、いずれも私どもの配慮不足であり、弁解の余地もございません。本来であれば、ご到着から安心してお過ごしいただけるようお迎えするべきところ、最初の印象でご不満を重ねさせてしまいましたこと、重く受け止めております。
さらに、チェックイン後にお時間をお過ごしいただくための館内サービスが不足していた点につきましても、今後の改善課題として大切にお預かりいたします。人的配置や案内方法を見直し、より分かりやすく快適にお過ごしいただける体制づくりを進めてまいります。
そのような中でも、夕食のなめろうや金目鯛を「美味しかった」とお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。調理スタッフにとりまして大きな励みとなります。
「今回限りで大丈夫」とのお気持ちにさせてしまいましたことは大変心苦しく存じますが、頂戴したご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
亀の井ホテル鴨川　フロント

返信日：2026/3/4

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
新設いたしましたサウナにつきまして「すごく良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、サウナマットの設置場所や汗を流すための導線につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。快適にご利用いただける環境づくりの改善を検討してまいります。
また、リニューアル後のお部屋につきましても率直なご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。内装面だけでなく、実際の使い勝手という視点は大変参考になります。お二人でのご利用でも快適にお過ごしいただけるよう、備品配置やレイアウトの見直しを今後の課題とさせていただきます。
お料理についてもご評価いただきありがとうございます。味付けにつきましては幅広い年代のお客様にお楽しみいただけるよう、今後のメニュー構成の参考にさせていただきます。
「また利用させて頂きます」とのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。次回お越しいただく際には、さらにご満足いただけるご滞在となりますよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鴨川　フロント

返信日：2026/3/4

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お食事につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。「２ヶ月分ぐらいのお魚」とのお言葉に、思わず笑顔になりました。たくさんお召し上がりいただけたこと、大変光栄に存じます。
今後もお腹も心も満たされるおもてなしを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鴨川　フロント

返信日：2026/3/4

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や眺望、温泉、お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
カラオケルームでもご家族皆さまで楽しいお時間をお過ごしいただけたとのこと、素敵なご旅行のお手伝いができましたことを大変光栄に存じます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もよりご満足いただけるサービスを目指してまいります。
また皆さまにお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鴨川　フロント

返信日：2026/3/4

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は、亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ロビーの雰囲気やバイキングのお食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
頂いた意見を活かし、キッズパークでは靴を脱いでご利用いただくための案内POPをご用意致しました。更に快適で按針して利用できる環境に努めます。
脱衣所の臭いにつきましてご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、清掃・点検体制の見直しを行ってまいります。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、さらに快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。
ぜひ次回も成長されたお子様とご一緒にお会いできることを楽しみにしております。
亀の井ホテル鴨川　フロント

返信日：2026/3/4

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は亀の井ホテル側をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくの記念旅行にもかかわらず、ご期待に沿うおもてなしができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
まず、大浴場の設備につきまして、赤ちゃん用の備品が整っておらずご不便をおかけしましたこと、また雰囲気や照明によりお子様に怖い思いをさせてしまいましたこと、配慮が足りず申し訳ございません。お子様連れのお客様にも安心してご利用いただける環境づくりについて、改めて見直しを行ってまいります。
また、夕食のカニ食べ放題プランにつきまして、提供の遅れやご案内不足、さらにはスタッフからの十分なご説明やお詫びがなかったとのこと、重ねて深くお詫び申し上げます。本来であれば楽しみにしていただいていたお気持ちに寄り添い、迅速かつ誠意ある対応をすべきところでございました。
客室の清掃不備や寝具の件につきましても、清掃および点検体制を再度徹底いたします。
さらには、大浴場への導線やバイキング会場での食器のご案内不足など、細かな点においても配慮が至らず、ご不便とご不快な思いをおかけしました。
いただきましたご意見は、今後のサービス向上のための大切なお声として、スタッフ間で共有し改善に努めてまいります。
重ね重ねにはなりますが、せっかくの大切なご旅行に残念なお気持ちを残す結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
亀の井ホテル鴨川　フロント

返信日：2026/3/4

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は、亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
リニューアル後の館内につきまして「高級感あふれるホテルに蘇った」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同何よりの喜びでございます。また、お食事や浴場にもご満足いただけたとのこと、調理・サービススタッフにとって大きな励みとなります。鴨川温泉の中でもランクの高いホテルとのお言葉を頂戴し、その評価に恥じぬよう、今後もより一層のおもてなしに努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鴨川　フロント

返信日：2026/3/4

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
正月明けのシーズンオフにゆったりとお過ごしいただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。宿泊費やお食事内容にもご満足いただけたとのこと、「食べ過ぎました」とのお言葉に思わず笑顔になりました。
大浴場も7階、1階ともに何度もご利用いただきありがとうございます。時間帯によって表情の変わる景色をお楽しみいただけておりましたら幸いです。
館内やお部屋についてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなります。
ぜひまた季節を変えて鴨川へお越しくださいませ。再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鴨川　フロント

返信日：2026/2/19

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨年のリニューアル後の館内やお部屋につきまして、「綺麗で清潔」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの挨拶や対応につきましてもお褒めいただき、何よりの励みでございます。
ご夕食では金目鯛のお料理をはじめ、マグロのお刺身やなめろうもご満足いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。お食事処のスタッフへの温かいお言葉も、早速共有させていただきます。
また、お風呂でもゆったりとお過ごしいただけたご様子にも安心いたしました。
しかしながら、チェックアウト時の駐車券のご案内につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後はよりお客様に寄り添ったご案内を心がけてまいります。
「また宿泊したい」とのお言葉が何より嬉しく、私どもの励みになります。ぜひまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鴨川　フロント

返信日：2026/2/19

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は、亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂、お食事につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
お食事にかんしましては、おっしゃる通り地元の食材を存分にお楽しみいただける内容となっております。ご好評いただいております、「金目鯛料理」や「なめろう」など存分にご堪能いただけておりましたら幸いです。
また、大浴場につきましては、男女入れ替え制の関係で朝に7階のお風呂をご利用いただけなかったようで、誠に残念です。
建物の構造上の関係ではございますが頂いたご意見は今後の参考とさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル鴨川 フロント

返信日：2026/2/19

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
トリプルベッドのお部屋でお過ごしいただき、また金目鯛のお料理をはじめとしたお食事に「期待以上」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。バイキング会場でも混雑なく、ゆったりとお食事をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。お部屋につきましても、リニューアル後の清潔感にご満足いただけたご様子で、大きな励みとなります。男湯からの日の出や、鴨川シーワールドへのアクセス面についてもご評価いただき、ありがとうございます。
ご滞在が快適な思い出となりましたら幸いです。またぜひ、ご家族皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル鴨川　フロント

返信日：2026/2/19

亀の井ホテル 鴨川からの返信

毎度亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
何度も足をお運びいただいているとのこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
館内の清潔さや快適さについて、変わらずご評価いただけていることを大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、今回はお風呂の塩素感が強く感じられた点、また夕食・朝食のレパートリーにつきましてご期待に添えず、大変心苦しく思っております。いただいたご意見は、浴場の管理方法やお食事内容の見直しを行う上で、貴重なご指摘として真摯に受け止めております。リピーター様だからこそ感じられる変化やご意見は、私どもにとって非常に大切なものです。
今後も、毎回安心して快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、サービス・品質の向上に努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル鴨川　フロント

返信日：2026/2/19

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は亀の井ホテル鴨川にご利用いただき、誠にありがとうございます。
当日、お部屋に空きがある場合は二食付きプランを予約いただけます。そのような点について「ありがたい」とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
一方で、土曜日のご宿泊ということもあり、チェックイン時やお食事時間のご案内においてお待たせしてしまい、ご足労をお掛け致しました。混雑時でもできる限りスムーズにご案内できるよう、今後も運営の改善に努めてまいります。
そのような中でも、わんちゃんが青梅に続き当館も気に入ってくれたご様子とのこと、大変微笑ましく拝見いたしました。次回はぜひ、露天風呂付きペットルームで、よりゆったりとしたひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。平日は比較的ゆっくりお過ごしいただける日も多くございますので、ぜひご検討くださいませ。
また皆さまと、そして大切なご家族であるワンちゃんにお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル鴨川　フロント

返信日：2026/2/19

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館山へのお出かけ後、当日17時過ぎのご予約で当館をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。急なご予定の中でも、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、安心いたしました。夕食・朝食ともにブッフェのお料理につきまして、お刺身や金目鯛の煮付けをはじめ「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、リニューアル後のお部屋やお風呂についても快適と感じていただけたとのこと、何よりでございます。
今後も、思い立ったご旅行でも安心してご利用いただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。亀の井ホテル鴨川　フロント

返信日：2026/2/13

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、男女入れ替え制の温泉につきまして、7階からのオーシャンビューと1階の森林浴、それぞれの雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事のバイキングにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、何よりでございます。
さらに、のんびりとお過ごしいただけたとのご感想は、私どもが大切にしている宿の雰囲気づくりへの何よりの励みとなります。
ぜひまた季節を変えて、鴨川の異なる景色や雰囲気を楽しみにお越しいただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鴨川　フロント

返信日：2026/2/13

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、なめろうコロッケやアジフライ、金目鯛フライを美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
また、ご滞在中は数々の点でご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お食事での蟹の味付けや温泉・脱衣所の混雑時の窮屈さにつきましても、ご不快な思いをおかけし、大変心苦しく思っております。
さらに、客室内の加湿器の赤カビ、小上がり下の埃、ならびにトイレ・洗面所の汚れや染みにつきましては、本来あってはならない状態であり、清掃・点検が行き届いていなかったことを重く受け止めております。ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘いただいた内容は、清掃責任者および関係部署へ速やかに共有し、加湿器を含む備品の管理方法、清掃手順、最終チェックの見直しを含め、早急に改善を進めてまいります。今回のご意見を無駄にすることなく、今後はより快適にお過ごしいただける宿となるよう、スタッフ一同真摯に努めてまいります。
亀の井ホテル鴨川　フロント

返信日：2026/2/13

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、「この値段でこのサービスは凄い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、仰るとおり、当館は立地の特性上、鴨川シーワールドをご利用のお客様をはじめ、小さなお子さま連れのご家族にも多くご利用いただいております。
一方で、平日など比較的落ち着いた雰囲気で、ゆっくりとご夫婦や大人のご旅行をお楽しみいただける日も多くございます。静かな環境をご希望の場合には、そうした時期でのご利用もおすすめでございます。ぜひ次回はご旅行の目的やご希望に合わせて、季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鴨川　フロント

返信日：2026/2/13

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨年のリニューアル後の館内につきまして、客室やロビー、大浴場、レストランに至るまでご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、大浴場の湯口につきましてご関心をお寄せいただき、ありがとうございます。当館の大浴場の湯は、安全面および湯量管理の観点から、浴槽内のお湯が一定量減った際に自動的に湯口から供給される仕組みとなっております。そのため、常時お湯が流れていないように見える場合がございますが、温泉の管理自体は適切に行っておりますのでご安心いただけましたら幸いです。とはいえ、見た目や雰囲気の面で物足りなさを感じられたとのご意見は、今後の参考として大切にお預かりいたします。「また季節を変えて伺いたい」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同何よりの励みでございます。
ぜひ次回も、季節ごとに異なる鴨川の景色や趣をお楽しみいただけましたら幸いです。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鴨川　フロント

返信日：2026/2/13

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、チェックイン時や大浴場につきましてはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
しかしながら、お食事会場でのご案内方法やスタッフ配置、ならびにチェックアウト時の対応につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
仰るとおり、食事会場でのご案内スタッフの数についてや、また実際には空席があるにもかかわらずご不安を与えてしまった点につきまして、配慮が欠けていたものと深く反省しております。
今回頂戴しましたご意見は、スタッフの配置や役割分担、声掛けの徹底など、運営全体の見直し課題として共有し、改善に努めてまいります。
今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。貴重なお時間を割いて、具体的かつ率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
亀の井ホテル鴨川　フロント

返信日：2026/2/13

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
会席でのお食事につきまして、スタッフの対応にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。お食事のひとときを気持ちよくお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
コストパフォーマンスにつきましてもご満足いただけたとのお言葉を励みに、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。今回ご利用いただいただいた「和会席プラン」の他に『鮑・伊勢海老・かずさ和牛』を堪能いただける「特別会席プラン」のご用意もございます。
次回ご利用の際はまた異なった鴨川の「食」をお楽しみいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鴨川　フロント

返信日：2026/2/7

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、広さや清潔感の面でお子さまものびのびとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。貸切風呂でもご家族水入らずの時間をゆっくりお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
さらに、7階の展望大浴場や景色、サウナにつきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
「子連れでも安心して泊まれるホテル」とのお言葉は、私どもにとって何より嬉しい評価でございます。
ぜひまた成長されたお子さまとご一緒に、季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル鴨川　フロント

返信日：2026/2/7

亀の井ホテル 鴨川からの返信

この度は亀の井ホテル鴨川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、海の幸を楽しみにお越しいただき、夕朝食ともにお魚を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。なめろうにつきましても高いご評価をいただき、調理担当にとって大きな励みとなります。
しかしながら、7階大浴場の露天風呂へ通じる扉の開閉音につきまして、せっかくご入浴中にお寛ぎいただいていたにもかかわらず、不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。当該箇所につきましては、すでに設備担当へ共有し、早急に点検・改善致しました。今後はより静かで快適な空間をご提供できるよう、再発防止に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、改善後の当館でお迎えできましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鴨川　フロント

返信日：2026/2/7