箱根湯本　10種の源泉湯めぐりと創作懐石　花紋のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったり過ごす時間におすすめ

箱根駅から車で5-6分の距離にある
ホスピタリティに溢れた非常に素晴らしい宿です。
今回、2回目の宿泊となりますが、また訪れたいと思える場所で
温泉も広々と清潔感がありますし、お部屋も広く、ご飯も美味しく
日常を忘れてゆっくりと過ごすことができます。
何よりスタッフの方々がとても丁寧に迎え入れてくださり
温かい気持ちになることが出来ます。
また家族で宿泊させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが良かった。

前回は彼のお誕生日のお祝いで、今回は私のお誕生日のお祝いで伺いました。
私は旅行が好きで、これまでさまざまな宿に宿泊してきましたが、「また何度でも泊まりたい」と心から思えた宿は、こちらが初めてでした。お料理、おもてなし、お部屋、どれをとっても素晴らしく、本当に幸せな時間を過ごすことができました。
前回宿泊した際、私が体調を崩してしまい（宿とは全く関係のない体調不良です）、救急車を呼んでいただくことになりました。その際も、他のお客様へのご対応でお忙しい中、スタッフの皆様が迅速に対応してくださったおかげで、病院へ行くことができました。あの時のご対応に心から感謝しております。本当にありがとうございました。
愛媛に住んでいるため頻繁には伺えませんが、この宿に泊まるために、また箱根を訪れたいと思えるほど大好きなお宿です。
次回は彼と、そしていつか家族も連れて伺いたいと思っています。その日を楽しみにしています。
素敵な思い出をありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日旅行

私の誕生日でしたので記念日プランにて予約しました。
部屋にはフルーツが置いてあるし、ホールのケーキもあり、プレゼントまでいただけて最高の誕生日になりました。
担当の仲居さんもとても感じがいい方でよかったです。
部屋も最高。
また是非泊まりに伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし最高なホテル！！

初めての花紋さん
最初から最後までおもてなしが素晴らしいです。
そしてスタッフさんが全員笑顔が素敵で優しいし親切だし
子供もすぐに溶け込めました。
ホテルの中も清掃もめちゃくちゃ綺麗
ホコリ一つない
部屋も広いし清潔感が素晴らしいです。
料理も美味しい、器も美しい、浴衣もかわいい
そして、
子供の誕生日のおもてなしも感動しました。本当にありがとうございます。
何から何までみなさん優しくてとても気持ちよく過ごすことができました。
サイコーの宿です。ぜひまた行きたい。
お部屋担当、食事担当していただいた方
本当に親切で子供が大好きでした。
たくさん親切にしていただきました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋、お食事共に最高でした。

三姉妹で5階の【奏】の部屋に宿泊しました。
まず5階に案内され、部屋に行くまでの間の天井の高さ、開放感に圧倒されます。また通常館内ではスリッパを履く事が当たり前ですが、このホテルは素足で歩きます。最初は違和感がありましたが、履き物を履かずにフロントから部屋、お風呂、食事するところ全て素足で履き替えの煩わしさが、なく足元がとても気持ちよかったです。癖になりそうです。
食事は、どれも美味しく配膳してくださった担当の方も1つ1つ説明して下さって大変素晴らしい接客でした。
1つ、残念だったのは露天のお風呂がたくさんあって楽しかったのですが、季節柄なのか白い花びらのようなものが一面に落ちていてお風呂に入る度に湯船に花びらが入らないように足の裏についた花びらをお湯で流し入っていたのでとても気を使いました。
お風呂の温度は、全体的に低めが多かったので私の好みでしたがお風呂の温度計が0度になっているのが多かったので修理されたほうが良いと思います。
更にトイレは私の好きな自動で洗浄してくれる泡タイプだったので嬉しかったです。大変お世話になりありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

こんなに素敵な宿ははじめてです！

友人の誕生日で利用しました！
誕生日のおもてなしも最高ですし、なにより働いている方々の気遣い言葉遣いがとても徹底されていて圧倒されました！友人と旅の帰り道、ほんとにすてきだったねーと何度も振り返りました！素敵な思い出をありがとうございます！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

3

3人の印象として…

女性3人、初めての利用。
館内施設の利用できる時間帯が短い。
スタッフの稼働時間に宿泊客が合わせなければならない印象を強く受けた。
夕食後、ルームサービスを受けたいと申し出たのですが、無いとの事。結果、スタッフの方々が提供して下さったのですが、、、。
チェックアウト後に、直ぐその先にファミリーマートが有ったと気づきました。
ひとことのインフォメーションをいただけましたら、簡単に解決できたと思いました。
スタッフとのやり取りの間、お互いに気まずさを感じずに済んだかも知れません。
有料マッサージチェアも、3台設置がありましが、
入浴後に楽しみにしてはいたものの、夜は使用出来ませんでした。
（深夜ではありませんでしたが、夜は金庫を閉めてしまったので、小銭への両替は不可能との返答もありました。）
設置されたアメニティは、ヨーロッパブランドの物が並んでいますが、ホスピラリティを感じなかったという印象が残りました。
お食事と温泉、お部屋は良かったのですが残念です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

気になっていた宿

今回和室掘りごたつ付きのプランを娘と利用させて頂きました。
あいにくの雨模様で肌寒く掘りごたつは心身共に暖まりました。
部屋は十分な広さで、洗面台、トイレ等は清掃がいき届いていて
気持ち良く使用できました。食事も半個室で落ち着いて料理は器と味で楽しめました。従業員さん方の対応も丁寧で又足を運びたくなるお宿でした。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

食事が美味しい宿

食事がとても美味しかったです。特に朝食の肉厚の魚は絶品でした。残念だったのは、夕食時にお勧めのワインをお願いしたかったのですが、仲居さんが答えられなかった事と、お料理が始まっているのに、ワインが出てくるまで時間がかったのが残念です。
　お部屋も綺麗でアメニティも充実、冷蔵庫内の無料飲料も豊富、ミル付きのコーヒーもありとても満足でした。
　温泉の泉質も優しく客室露天風呂は竹林を見ながら、しっとりゆっくり入る事が出来ました。
シャワールームの泡と水捌けが悪かったです。露天風呂へ繋がるドアの建て付けが悪いせいかしっかり閉まらなかったことと、施錠が無く不安でした。
　エステ全身とフェイスをオーダーしました。
オールハンド施術で小顔効果は抜群です。担当の方の力加減が強めで私にはとても合っていて、オーダーして本当に良かったと思ってます。次に指名したいくらい感動しました。
また花紋さんに宿泊する機会があったら絶対に頼みたいです。
チェックアウトの時は飲み物やお年賀もいただきました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

家族良いおすすめします

1泊温泉旅行良かった。食事美味しいです、食材が新鮮な味か素晴らしい香り付け、露天風呂付き温泉とても楽しいです♪^_^ただ初めてだから景色が多少違って、スタッフたち良かったーまた友達と行きたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

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清潔感

5

10人で利用しました

会社の部署での忘年会で3部屋10名で利用しました。
部屋も広いしリニューアルしてセンスも良く、部屋に通されて皆歓声をあげるほど綺麗で清潔感もありました。担当のスタッフの方もとても感じの良い方でした。食事もどれも美味しくて料理人さんの気遣いが感じられました。
自慢のお風呂は少しぬるめかなと思いましたが湯上がりはぽかぽかでした。朝9時まで自由に入れるので時間を気にせずゆっくり入れるので良いです。
また、寝具も気持ちよくぐっすり寝られました。
朝食後の飲み物サービスやお土産、冷蔵庫内の飲み物サービスなど気遣いが半端なく良かったです。
箱根にはなん度も行って色んなところに宿泊してますが、箱根湯本で泊まるには花紋で泊まるのをお薦めします。
今回は会社で行きましたが次回はプライベートで行きたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

時間の流れを忘れさせていただける宿

観光地中心にも関わらず、宿に入ると時間がゆっくりと流れ感じとられ、のんびりと過ごせました。
お部屋はお宿の年期を感じるもの、リニューアルされ綺麗になされており、快適に過ごせました。
今回は家族旅行で利用し、高齢の親に合わせた料理をと思い花紋様をセレクトさせて頂きました。
どの料理も素材をいかした味付けになっており、体に気を付ける年齢になっている親達に高評価でしたし、食材、味、盛付け器など、五感で味合わせて頂ける食事で最高でした。
また関西からの来訪のため観光地情報しかわからない中で、スタッフさんよりの地元の情報を頂けたことで、おかげでさまで求めていた買い物もいたすことができました。
感謝感謝です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

リニューアルした部屋が最高

全てが清潔感があり、接客が丁寧。宿のこだわりが最高でした。
一つ一つの、お皿から全てオーナーのこだわりがあるらしく、
最高に満足できました。従業員さんの完璧な対応が満点です。
是非また宿泊しにいきたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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夫婦、少人数グループでの旅行にお勧め

夫婦、仲の良い少人数グループでの旅行にお勧めです。露天風呂付きのお部屋であれば、部屋のお風呂でもかなり満足できます。
また、スタッフさんの気配りは抜群です。ここが普通の感覚になると、他のホテルや旅館に泊まれなくなるので、ここが特別なんだなと思った方が良いかもしれません。最高です。
朝晩のご飯も最高です。全て最高です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

ワンランク上の気持ちになれます

箱根湯本で送迎をお願いすると、リムジンが登場しました。お部屋はリニューアルしたてで、気持ちよかったです。
ごはんは、豪華な食材はすくないですが、丁寧な料理がタイミングよくご提供され、おいしくいただきました。部屋の露天風呂も適度な広さで、何回も入ってしまいました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

心遣いあふれる素敵な宿

　結婚10年の節目で利用させていただきました。
　露天風呂のある部屋で時間を気にせずひたすら源泉につかりたい、という思いで今回のお部屋を選びましたが、解放感のある一面ガラス張りの景色に部屋に入った瞬間圧倒されました。
　露天風呂の素晴らしさはもちろんのこと、ベッド回りのかわいらしい小物、美しい陶器の洗面台、肌触りのよい上質な部屋着、高い天井、お香の香りなど、好きだな、とか心地いいな、と感じるものが部屋の中や館内にたくさんあって、ずっと満たされた気持ちで過ごすことができました。(ピンクの刺繍が入ったお手洗いのミニタオルが本当にかわいくて、売店を探し回ってしまいました！)
　また、スタッフの方がどの方も大変丁寧で親切で、その心遣いに温かい気持ちになりました。宿に早く到着した際に、休憩中にも関わらず駆け寄ってきて駐車場を案内してくださったり、食事の際にわたしが左利きだとすぐに気づいてその後の食事からは担当の方が代わっても箸置きが右側にセットされていたりなど、一つ一つの細かなことに配慮を感じました。
　特に、私たちを担当してくださった男性のスタッフの方には、滞在中を通して常に心のこもったおもてなしをしていただきました。誠実で優しい言葉がけや立ち振舞いにプロ意識を感じました。
　事前にお伝えしていなかったのですが結婚記念日のお祝いの言葉をかけてくださった際にはじーんときてしまいました。お祝いのお赤飯やプレゼントまで用意していただき、大変心に残る記念日となりました。主人も大変喜んでおりました。
　また、夕食も朝食も、お料理がとてもおいしく特別なものでした。洗練された器、色鮮やかな美しい盛り付けにもその一つ一つにこだわりを感じ、何を食べてもおいしくて感動の連続でした。私たちは普段から少食なためすべて食べきることができず大変心苦しく思っております。次回は美味少食コースを味わえればと思っています。
　帰りには車が見えなくなるまで手を振るスタッフの方々がバックミラーに映っていました。旅の特別感、高揚した気持ちを最後の最後まで味わわせていただきました。
　帰宅し現実に戻ると、帰りにお土産にいただいたペットボトルに手作りのカバーがかけてあるのを発見。すでにお気に入りになった花紋の刺繍を目にし、スタッフの方々の心遣いを感じ、また温かい気持ちに。旅の余韻にまだまだ浸れそうです。