箱根湯本　10種の源泉湯めぐりと創作懐石　花紋のよくあるお問合せ一覧

毎月1日に当月を含めた6か月間の販売をしております。 例）6月1日に11月1日〜11月30日を販売します。

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予約は可能ですが、必ず事前カード決済でのご予約をお願いいたします。 現地決済をお選びいただきますとお受けできませんのでご了承くださいませ。

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※季節、プランにより異なりますのでご確認のうえご予約ください。 また、ご利用日の変更の場合もキャンセル料が発生しますのでご了承下さい。 ■基本のキャンセル規定■　 ・３日〜１５日前・・・・・ご利用料...

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大浴場、貸切風呂の浴槽の中には入れません。 貸し出し用のベビーバスをご利用くださいませ。

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浴衣・作務衣・・・など、ごゆっくりできるお姿でお出かけくださいませ。 （roccaにございますパジャマ、バスローブは客室でのご利用となります。客室以外でのご着用はご遠慮くださいませ。）

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夕食の最終時間（１９：００）以降のご提供はできません。 また、お弁当などのご用意も食中毒の原因となるためお断りしております。

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チェックイン時間より前にはお部屋に入れません。 また、小さな旅館でございますので、広いロビーがございません。 お早く到着されました場合はお車での待機や近くを散策していただき お時間までお待ちいただきま...

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プランにより異なりますので、プラン内容をご確認くださいませ。

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お客様がご自身でお持ちいただいたもの、事前にお送り頂いたお荷物はお預かり致します。 お荷物のみを駅まで取りに伺うことはできません。 「箱根キャリーサービス」０４６０−８６−４１４０をご利用ください。

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ご宿泊の方は、箱根湯本駅にお着きになりましたらお電話下さいませ。当館のお車がお迎えに参ります。電話番号　０４６０−８５−５０５０■送迎の時間はチェックインのお時間〜１９：００朝８：３０〜１１：００迄で...

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屋根付のスペースが２２台、ハイルーフ車も 駐車できるスペースが２８台ございます(無料）

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現地でのクレジットカードはVISA/MASTER/Diners/AMEX/JCBがご利用頂けます。 但し、一部の宿泊プラン･旅行業者・ご利用内容によっては クレジットカードがご利用いただけない場合がございます。 詳しくはお問い合...

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当館は、テラスも含め全室禁煙となります。 館内に喫煙所が１階と３階の２か所ございます。 ※電子タバコ、加熱式タバコのご利用も喫煙所でお願い致します。 ※お部屋に臭いが残ってしまった場合はクリーニング代...

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一部、段差がある場所がございますがスロープを ご用意しておりますので車椅子もご利用いただけます。

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館内用の車イスが３台ご用意がございます。■館内は畳敷きになっております。外でお乗りになった車イスは館内用車イスにお乗り換えいただきますのでご了承くださいませ。ご予約の際に必ずお申し付けくださいませ。

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申し訳ございません。館内にペットの ご入館はご遠慮いただいております。 ご希望によりお近くのペットホテルをご紹介致します。 （なお、盲導犬.介助犬はご同伴いただけます）

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館内では無料のWiFiをご利用頂けます。

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必ず宿泊日とご予約の代表者のお名前をご記入の上、下記までお送りください ※貴重品や飲食物はお預かりできませんのでご注意くださいませ。 〒250-0311神奈川県足柄下郡箱根町湯本４３５ 　　　　　箱根　花...

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終日ご利用可能です。（朝9:00〜10:30、深夜1:00〜1:30まで）は、お客様が快適に浸れるように清掃させていただきます。

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【女性】◇シャンプー◇リンス◇ボディーソープ◇せっけん◇クレンジング◇化粧水◇乳液◇ヘアーブロー◇ヘアームース◇ヘアージェル◇ヘアースプレー◇ハンドソープ◇除光液◇コットン◇綿棒◇マイナスイオンドライ...

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【泉質】ナトリウム・カルシウム・塩化物・硫酸塩泉 【効能】美肌効果.健康増進.疲労回復.冷え性.病後回復期.神経痛.筋肉痛.関節痛.五十肩.運動麻痺.関節のこわばり.うちみ.くじき.慢性消化器病.痔疾.きりきず.やけ...

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貸切露天風呂が２つございます。 ●宿泊のお客様は１回４５分＠２０００円　●日帰りのお客様は１回４５分２５００円　となります。 貸切風呂のタイプのご指定は頂けません。ご了承くださいませ。

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警察当局の指導があり、かたくお断り致します。

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箱根ダイニング（花音）で召し上がって頂きます。 大勢さまには宴会場をご用意して居ります。 (お席のご指定はいただけません）

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ご夕食は懐石料理でございます。お献立は毎月 変わりますのでお電話にてお問い合わせくださいませ。

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【ご夕食】◇18:00◇18:30◇19:00 　　　　　(懐石料理でございます) 【ご朝食】◇08:00◇08:30◇09:00 　　　　　(和食膳でございます)

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アレルギーをお持ちの方は、できる限り食材の変更をさせていただいておりますが ご宿泊日の3日前までにお申し出がない場合は、ご対応できません。 内容によりましては、別途料金をいただく場合がございます。 ま...

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お料理の品数を変更させて頂きます。お電話にて承ります。 お食事の量を少なくして内容をグレードアップした 【美味少食プラン】もございます。 ◇ホームページをご覧下さいませ。

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主に小学生のお子様には ◇こども懐石をご用意させていただきます 幼児のお子様には ◇お子さまランチをご用意させていただきます。

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医師にご相談くださいませ。

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