部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

困った時の対応に感謝

手違いで喫煙ルームを予約したことがチェックイン時に発覚。当日は満室で部屋の変更はできないとの説明。困っていると、「あるだけの消臭剤」、「空気清浄機」を直ぐに手配いただきました。
しばらく部屋で消臭対応していると、スタッフの方から「深掘り調査したら当日のキャンセルが見つかりました」との電話。直ぐにカートを持ってきてくれて部屋を移動することができました。
フロントの方の迅速かつ丁寧な対応で、一晩と翌日も心暖まる旅を続けることができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

富山駅前の素敵なシティホテルです。

7泊8日の私の還暦旅行の5泊目に利用させていただきました。
富山駅前でホテルに泊まって、立山湾の美味をいただくことを目的に予約させていただきました。
到着時間が遅くエキナカの食事処は軒並み店じまい。。。
でも、お部屋は「少し広めのお部屋に」とupgradeしていただき、妻はここに住みたいと言い出すほど、素敵なお部屋でした。
おかげさまで、快適に過ごせました。
朝食は、洋食・和食のチョイスメニューで今回は二人とも洋食をチョイス。
美味しいスープと温かいパンがお替りできて、大満足でした。
また、お世話になります。よろしくお願いいたします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

広々、清潔感のあるお部屋でした

今回、夫婦で久しぶりに遠出をして、美味しい物を食べに富山に来ました。土地勘がないので駅の近くで、駐車場があるのが条件でした。フロントの方はとても優しくチェックイン方法を教えてくださいました。お部屋はツインベッドルームでした。広々としていて喫煙可の部屋でしたが、綺麗で匂いも全くありませんでした。また、コーヒーマシンがあるのはうれしかったです。機会があればまた利用したいと思いました。素泊まりだったので、次回は食事も利用したいと思います。この度はありがとうございました。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

季節の変わり目、空調管理

駅から徒歩圏、2食付きプランがあるということで選びました。全体として、価格に応じて、悪くはありません。とはいえ、1つ困ったことがありました。季節の変わり目、このところの暖かさのせいか、この日は寒い日出、私の通された部屋もがかなり冷えていたのですが、暖房が入りませんでした。フロントと何度かやりとりしましたが、全館管理かなにかで送風になるなど、状況は悪化する一方。ダウンを着て、30分以上対応を待ち、ようやく別室に変えてもらいました。ヒーターも持ってきてくれたけど、もともと寒いところなんだから……とは思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

良いホテル、また泊まりたい

年に１０回以上富山に用があり様々なホテルに泊まったが冬の平日で
安くて大きい部屋にしてもらえ、１４階からは、遠く、射水の橋も海も見えて、呉羽の山も、クリスマスイルミの環水公園まで、見えて最高のロケーションだった。同じ部屋にまた泊まりたい、エレベーターホールからは、反対側の雪の山が美しく見えた、子供がとても喜んでいた、下の階にピアノが楽譜付きであり、それも弾いて楽しんだ、離れているので、人目を気にせず、クリスマスソングなどを、楽しく弾けた、朝ごはんは、初めての、お盆に乗っているタイプ、バイキングも良いが、十分な量で、和食と、洋食を頼んだが、スープやご飯もおかわり出来て、ごはんがおいしく、さばが、バイキングと違い、温かくかりっと、おいしかった。お刺身も少しあり、セットでも十分だった。
古いので、トイレ洗浄機の動きがいまいちだったが、フロントの丁寧さは、すばらしく、落ち着きがあって気に入った。オーバードを上から見たのも、演奏したのでなかなか貴重だった。クリスマスイルミを見に環水公園へ歩いて１５分、去年は大雨で断念。今年は、美しい滝のツリーと、スタバから橋を見たり出来た。寒い季節、このホテルが近いので、楽だった。少し距離があるのを知っていたので、このホテルにして正解。反対側にセブンがある。
ローソンも近い。イルミが良くて、遅くなり、マル―ト８時までで、助かった。公園方面に行くときは、便利。ホールの下は、市民の方が愛用の安めのお値段のレストランがある。