クチコミ・評価

浜名湖かんざんじ温泉　ホテル鞠水亭（きくすいてい）からの返信

ゆいちゃんmama様
　このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
　お食事もお客様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理をコンセプトに季節ごとの献立をご準備してお待ちしております。また、おもてなしの接客にもお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お客様の言葉は何よりもの励みでございます。
　今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
　このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
　ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日：2024/6/2

浜名湖かんざんじ温泉　ホテル鞠水亭（きくすいてい）からの返信

うさぺん様
　このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、楽しい時間を過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。
　ただ、そのような中でメンテナンスにて不備がございましてご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。古い建物ですので、清掃や点検などしっかり行ってカバーしなくてはいけませんのに至りませんでお恥ずかしい限りでございます。メンテナンス日を設けておりますので、しっかりと行ってまいります。
　また、大浴場ではゆっくりと過ごされた様子が伺えまして、お食事もお客様の好みに合いましたようで安堵しております。最上階にあります大浴場と、手造りの料理にて癒しの時間を過ごされますよう今後とも努力してまいります。
　ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
　このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
　ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日：2024/5/24

浜名湖かんざんじ温泉　ホテル鞠水亭（きくすいてい）からの返信

かず坊　様
　このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。お部屋のアップグレードは可能な限りとなりますが、喜んで頂けて幸いでございます。
　また、お食事もお好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますように日頃より準備しております。献立は季節ごとに変えておりますのでまたの機会がございましたら幸いでございます。
　お風呂上がりのドリンクでございますが、現状では夕方18時まではロビーのフリードリンクサービスと夜はお部屋の冷水ポットデリバリーの対応となっております。お客様の意見を多く取り入れて色々と対応できますように検討していきたいと思います。
　これからもお客様の期待にお応えできますように精進してまいります。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
　ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日：2024/5/24

浜名湖かんざんじ温泉　ホテル鞠水亭（きくすいてい）からの返信

ヨッシー様
　このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。せっかくのご旅行でしたのに至らない点が多々ありまして申し訳ございません。
　建物の老朽化は否めず、そこを清掃やメンテンナスでカバーしなくてはいけませんのにお恥ずかし限りでございます。改めて見直してまいります。また、3階の作動音なども申し訳ございませんでした。ハード面におきましては直ぐの対応が出来かねてしまいますので、とにかく努力を続けてリニューアルができますよう頑張ります。
　ただ、そのような中で料理はお腹いっぱいご提供できましたようで安堵しております。見た目の派手さよりも手造りにこだわってご用意しております。地元の野菜もふんだんに使っておりますので、お腹いっぱいでも身体に優しい料理をご用意しております。
　今度とも従業員一丸となり精進してまいります。ぜひ、またの挽回の機会がございました幸いでございます。改めまして、この度のご利用、誠にありがとうございました。
　ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日：2024/5/18

浜名湖かんざんじ温泉　ホテル鞠水亭（きくすいてい）からの返信

けいじくん様
　このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
　お食事などがお客様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますように努めております。また、季節ごとの献立もご用意しておりますのでまたの機会がございましたら幸いでございます。
　大浴場でもゆっくりと過ごされた様子で嬉しく思います。かんざんじ温泉は塩化物泉で体の芯から温まります。男女ともに、大浴場は当館の最上階にありますのでお風呂からの浜名湖を望む景色は自慢の一つでございます。
　今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となり努力してまいります。再びお逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
　ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日：2024/5/18

ホテル鞠水亭（きくすいてい）からの返信

オンちゃん様
　このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。また、お父様の米寿のお祝い、改めましておめでとうございます。
　建物の古さは否めず設計なども昔のままで、お客様にご迷惑おかけしてしまう事も多々ありまして申し訳ない思いでございますが、日々のメンテナンスや清掃、おもてなしの心でカバーできますように精進しております。少しでも早くリフォームが出来ればという思いで今後とも努力を継続してまいります。
　そのような中でお客様の温かい言葉は何よりもの励みでございます。また、お料理も季節ごとの献立をご用意しておりますので、ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
　このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
　ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日：2024/5/15

ホテル鞠水亭（きくすいてい）からの返信

ゆきえ様
　このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。花博はいかがでしたでしょうか？おかげさまで連日、大盛況で賑わっていると聞いております。お客様がお出かけのころには、藤の花が美しかったかと思います。日本一の藤棚を目指しているとのことで、私たちもとても楽しみにしております。
　また、料理がお客様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますように準備しております。季節ごとの献立になりますので、是非、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお逢いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
　ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日：2024/4/28

ホテル鞠水亭（きくすいてい）からの返信

兼業翻訳者さま
　このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。また、私どもの料理がお客様の好みに合いましたようで安堵しております。
　お造りの琉球仕立ては、当館でも大変人気の献立でリピーターの方も多くいらっしゃいます。特にこれからの季節、さっぱりとお造りをお召し上がりになりたい方は琉球を好まれる方が多いです。もちろん、通常のお造りの方が好みだと仰るお客様もおりますので各種の料理コースをご用意しております。
　今は、浜名湖花博で大変賑わっております舘山寺ですが、この観光地では季節ごとに様々なイベントがございます。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
　このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
　ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日：2024/4/28

ホテル鞠水亭（きくすいてい）からの返信

釣好島次郎さま
　このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。浜名湖花博20周年にも足を運んでいただきまして誠にありがとうございます。おかげさまでフラワーパーク会場もガーデンパーク会場も大変な賑わいだと聞いております。
　ご滞在中には、楽しく過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。また、私どもの料理がお客様の好みに合いましたようで安堵しております。選べる焼き物のコースはとても人気がございます。お選びいただきました峯野牛は、浜松では大変な人気のブランド牛でございます。料理は季節ごとの献立をご用意してお待ちしておりますので、ぜひまたの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
　ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日：2024/4/23

ホテル鞠水亭（きくすいてい）からの返信

kumanami73様
　このたびは浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
　私どものおもてなしにもお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。何よりもの励みでございます。今度とも精進してまいります。また、貸切のお風呂もご利用くださりありがとうございます。大浴場のような景色は望めませんが、かなり広めの大きさで、贅沢な造りになっています。貸切風呂もお客様には大変ご好評を頂いております。
　今年は浜名湖花博20周年の節目の年でかんざんじ温泉もかなり賑わいをみせております。季節ごとに楽しめる観光地でございますので、またの機会がございましたら是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
　このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
　ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日：2024/4/2

ホテル鞠水亭（きくすいてい）からの返信

たかちゃん様
　このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。姪っ子さんのご卒業、誠におめでとうございます！
　ご縁がありまして私どもの旅館にお立ち寄り頂きましたこと、また、おもてなしのサービスにもお褒めの言葉を頂きましたこと、誠にありがとうございます。やはり、お客様の言葉は何よりもの励みでございます。
　料理におきましては、お子様が好きそうな献立を意識的に準備しておりましたが、春休みでお子様連れのお客様が多くこの期間に様々なお声が届いておりますので、今後は改善できますように取り組んでまいります。
　今後とも、お客様の期待にお応えできますように精進してまいります。ぜひ、またの機会にお目にかかれますのを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
　ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日：2024/4/1

ホテル鞠水亭（きくすいてい）からの返信

けん様
　このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。やはり、建物の古さは否めず、ご迷惑をおかけしてしまうことも多々ありますが日々のメンテナンスや清掃、おもてなしのサービスにてカバーできますように今後とも精進してまいります。
　料理などは、けん様の好みに合いましたようで大変嬉しく思います。心に優しい、身体に嬉しい料理をコンセプトに季節ごとの献立をご用意しております。また、お部屋から浜名湖をゆっくりとご堪能いただけた様子が伺えまして大変嬉しく思います。私どもの部屋は全室レイクビューになっております。
　今年は浜名湖花博の20周年、節目の年でかんざんじ温泉も大変に盛り上がっております。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
　ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日：2024/3/21

ホテル鞠水亭（きくすいてい）からの返信

miho様
　このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お子様が楽しい時間を過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。
　また、大浴場におきましては保健所規定の塩素量になります。実際には気になる方もいらっしゃいますが、やはり安心してご入浴いただければという私どもの思いでございます。至りませず、誠に申し訳ございません。
　ただ、そのような中でも、私どもの料理が miho様の好みに合いましたようで大変嬉しく思います。お酒にも合いますし、お酒を飲まれないお客様にもしっかりお召しいただけるような献立となっております。季節ごとのご用意となりますのでまたの機会がございましたら幸いでございます。
　今後とも、お越しいただくお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
　ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日：2024/3/11

ホテル鞠水亭（きくすいてい）からの返信

ケイ様
　このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お母様が当館にてゆっくりと過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。
　ただ、そのような中で至らない点もございましたこと誠に申し訳ございませんでした。げんじょうでは、当館ではラウンジのドリンクサービスとお布団を敷かせて頂いた後に冷水ポットをお部屋にご用意させていただいております。今後も、お客様の声を聞きながら柔軟な対応が出来ますよう検討してまいります。貴重な意見をありがとうございます。
　今年は、浜名湖花博開催から20周年ということで周辺施設は大変盛り上がっております。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　改めまして、このたびのご利用、誠にありがとうございました。
　ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日：2024/3/8

ホテル鞠水亭（きくすいてい）からの返信

まち様
　このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
　また、お食事も、まち様の好みに合いましたようで安堵しております。焼き物が選べるプランは当館でも一番人気のあるコースでございます。お肉は地場産の峯野牛になりますが、鮑とともにリクエストが多いです。朝食は、旅館の朝だけど、少しパンを食べたいというお客様の声が多かったので今の形にしております。喜んで頂いて幸いでございます。
　今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
　ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日：2024/2/20

ホテル鞠水亭（きくすいてい）からの返信

h-catさま
　このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
　ただ、やはり建物の古さは否めず、ご迷惑をおかけしてしまった点がございまして誠に申し訳ございません。より、丁寧に清掃やメンテナンス作業をしっかりと行ってまいります。
　そのような中で、お食事がお客様の好みに合いましたようで安堵しております。また大浴場でもゆっくりと過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。
　今後ともお客様の期待にお応え出来ますように従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたら幸いでございます。再びお逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
　ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日：2024/2/19

ホテル鞠水亭（きくすいてい）からの返信

くまちゃん様
　このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様の大切な記念日のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。改めまして、お誕生日おめでとうございます。また、私どもスタッフからのお祝いの歌も受け取ってくださり（笑）ありがとうございます。
　コロナも明けて、かんざんじ温泉周辺ではお子様が楽しめる施設やイベントなども完全に復活しております。浜名湖は季節ごとに楽しめる観光地でございます。今月の23日からは浜名湖花博20周年が開催されます。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
　再び、お目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。このたびは、ご旅行から戻られてお疲れの中、大変貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
　ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日：2024/2/19

ホテル鞠水亭（きくすいてい）からの返信

りょーこ様
　このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。せっかくのご旅行でしたのに至らない点がございましてご迷惑をおかけしました。誠に申し訳ございません。古い施設でございますので、より一層細かいメンテナンスに気を付けてまいります。
　ただ、そのような中で、満足とのお言葉も賜りまして誠にありがとうございます。おもてなしの接客で、建物の古さやなどカバーできますように日頃より励んでおります。また、少しでもお客様のご旅行が楽しいものになりますように努めております。
　今後とも、お越しいただくお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となり精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
　このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
　ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日：2024/1/30

ホテル鞠水亭（きくすいてい）からの返信

プッチ様
　このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。せっかくのご旅行でしたのに至らない点も多々ありまして申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
　ただ、そのような中で夕食、朝食ともにプッチ様の好みに合いましたようで安堵しております。料理コンセプトは心に優しい、身体に嬉しい料理でございます。日々精進しながら、季節ごとの献立をご用意しております。
　建物の老朽化は否めず、お恥ずかしい限りでございますが、リフォーム、建て替えまでは準備が整っておりませず、私ども従業員としては、日々のおもてなしを頑張るのみでございます。いつか、より良い施設でお客様をお迎えできる日を目指して努力をしてまいります。
　ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
　ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日：2024/1/30

ホテル鞠水亭（きくすいてい）からの返信

たかちゃん様
　このたびは、浜名湖舘山寺温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、たかちゃん様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
　当館では、東館は少し古いタイプのお部屋になってしまいますので、そのぶんリーズナブルな価格でご案内できるようにしております。お得だと思っていただけましたのも幸いでございます。
　また、お食事も好みに合いましたようで安堵しております。地元の野菜をふんだんに使った身体に嬉しい料理でございます。季節ごとの献立をご用意しておりますので、ぜひまたの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお逢いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
　ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日：2024/1/20

ホテル鞠水亭（きくすいてい）からの返信

エミー様
　このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。当館は全室レイクビューにはなっておりますが、お部屋によっては少し景色が変わってしまうので、至りませず誠に申し訳ございません。
　また、ご夕食におきましてはエミー様の好みに合いましたようで安堵しております。お刺身は、大変ご好評を頂いておりまして嬉しい限りでございます。また、焼き物の鮑もお褒めの言葉を寄せてくださり誠にありがとうございます。鰻は課題がございますので、改善が出来ますように検討してまいります。この焼き物チョイスのプランはかなり人気のコースでございまして、3つの焼き物それぞれにおすすめポイントがあります。
　そのような中で、頂きました投稿文より、エミー様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。
　ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日：2024/1/17

ホテル鞠水亭（きくすいてい）からの返信

手拍子様
　このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、浜名湖の景色を見ながらゆっくり過ごされた時間がございましたこと大変嬉しく思います。
　ご指摘頂きましたように、館により、リフォームが出来ているお部屋との差がございまして誠に申し訳ございません。空室状況にもよりますが、まずは西館のお部屋からご案内をさせていただくようにしております。やはり、少しでもお客様の満足度が上がりますように、リフォームや修繕がもっと進みますよう、今後ともスタッフ一同で努力を継続してまいります。
　今年は、コロナが5類に移行して初めてのお正月も迎えました。かんざんじ温泉では周辺施設もイベントが完全復活の予定でございます。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。この度は、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
　ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日：2024/1/17

ホテル鞠水亭（きくすいてい）からの返信

トム様
　このたびは、私どものホテルにご連泊を賜りまして誠にありがとうございます。至らない点もあったかと思いますが、お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
　また、お食事もお客様の好みに合いましたようで安堵しております。地元の野菜をふんだんに使っておりますので、健康的に献立にはなっておりますが、まだまだご指摘くださいましたように改善も必要かと思いますので今後とも精進してまいります。
　また、大浴場でもゆっくりと過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。かんざんじ温泉は塩化物泉で塩分濃度は全国で3位とテレビ放送でランキングされたこともございます。体の芯からゆっくりと温まりますので今の時期は特にお薦めでございます。
　ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお逢いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。このたびは、大変貴重な意見を再びお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
　ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日：2024/1/17

ホテル鞠水亭（きくすいてい）からの返信

みっちゃん様
　このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。
　私どものホテルは大浴場が最上階にありますので、そこから眺める浜名湖の景色も自慢の一つでございます。温泉は塩化物泉で塩分濃度の濃さも全国有数でございます。お越しいただくお客様が、浜名湖を眺めながらゆっくりと日頃の疲れを癒していただき、身体に嬉しい料理でご到着時よりも元気になってご出発されますのが何よりもの喜びでございます。
　今後とも、お越しいただくお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となり精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
　このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
　ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日：2024/1/17

ホテル鞠水亭（きくすいてい）からの返信

トム様
　このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
　ご夕食時には至らない点が多々ありまして誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。今後もよりよいサービスでおもてなしが出来ますように精進してまいります。
　ただ、そのような中で令和モダンの特別室では、ゆっくりと過ごされた様子が伺えまして安堵しております。地元の天竜杉をふんだんに使ったお部屋は昨年からの販売となりますが、お客様より大変ご好評を頂いてるお部屋でございます。
　今後とも、少しでも多くのお部屋のリフォームが整いますよう、また、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となり努力を継続してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
　ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日：2024/1/17

ホテル鞠水亭（きくすいてい）からの返信

トシボイス様
　このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、ゆっくりとお過ごしくださいました様子が伺えまして安堵しております。
　ただ、朝食につきましては、至りませず誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。調理場と接客スタッフとミーティングをしましたが、1日の朝、炊いたご飯がほとんど余ってしまい、2日の朝はご飯の量を調整したとの事でございました。実際は、31日は年越しそばのご用意があったので、お客様が朝食をあまりお召し上がりになれなかった様子でございました。
　これは本当に様々なケースの対応が必要だと改めて実感しております。事前の情報、準備が大切だと反省しております。お客様にはご飯が炊きあがるまでだいぶお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となり精進してまいります。ぜひ、またの挽回の機会がございましたら幸いでございます。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
　ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日：2024/1/17

ホテル鞠水亭（きくすいてい）からの返信

キョン様
　このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お正月の家族旅行、楽しく過ごされた様子が伺えまして安堵しております。
　今年は、コロナが5類に移行してから初めてのお正月でしたので、私どもも、ようやく今までのお正月に戻った中でお客様の笑顔が見られてとても嬉しく思いました。浜名湖を眺める展望風呂と、身体に嬉しい料理で日々の疲れを癒してゆっくりと過ごして頂けましたら幸いでございます。
　今後とも、お越しいただきますお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となり努力を継続してまいります。また、周辺施設のイベントや、かんざんじ温泉の大きなイベントなども完全に復活する予定でございますので、ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
　再びお逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
　ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日：2024/1/15

ホテル鞠水亭（きくすいてい）からの返信

はなちゃん様
　このたびは、年末年始の特別な日に私どもの旅館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、はなちゃん様が新しい年をゆったりとお迎えになられた様子が伺えまして大変嬉しく思います。
　やはり東館の老朽化は否めず、少しでも早くリフォームしたいのですが、まだ準備が整わず、ご迷惑をおかけしてしまうこともございますが、何とか日々のメンテンナスと清掃でカバーできますようにもうしばらく頑張ってまいります。
　また、私どもの正月料理もお客様の好みに合いましたようで安堵しております。今後とも、お客様の期待んお応えできますように従業員一丸となり精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
　このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
　ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日：2024/1/15

ホテル鞠水亭（きくすいてい）からの返信

いい夢、旅気分。様
　このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。また、東館はお客様のご指摘通り、古さが否めずご迷惑をおかけしてしまうことが多々ありますが、いずれもリフォームなどの工事が早く出来ますように努力してまいります。
　そのような中でも、お風呂ではゆっくりと過ごされた様子が伺えまして安堵しております。私どもの最上階から臨む浜名湖の景色は自慢の一つでございます。湖を眺めながら日々の疲れを癒してくだされば幸いでございます。
　また、私どものおもてなしにも温かい言葉をいただき誠にありがとうございます。今後とも、お客様の期待にお応えできますよう頑張ってまいります。
　今年は周辺施設のイベントもほぼ完全復活をしており、活気づいております。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
　このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
　ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日：2023/12/30

ホテル鞠水亭（きくすいてい）からの返信

chappy様
　このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださまして誠にありがとうございます。せっかくのご旅行でしたのに、至らない点がありまして誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
　寒波の到来日などは、通常よりも温度チェックの回数を増やしてご用意しておりますが、準備不足で誠に申し訳ございません。この日は他のお客様からも少しお湯がぬるいとお声を頂きましたので朝は通常よりもかなり温度を上げてご用意したのですが如何でしたでしょうか。やはり冬場は特に日にちによって温度がだいぶ変わると思いますので、より細かい温度管理とチェック体制を整えてまいります。
　ただそのような中で、ご夕食がお客様の好みに合いましたようで安堵しております。お客様が当館にてゆっくりと過ごされますように今度とも一層の努力を継続してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
　ホテル鞠水亭スタッフ一同

返信日：2023/12/26