クチコミ・評価(2/7)

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

2度目の利用です

前回もとても良かったので、今回は家族でキャンプの帰りに、もう一泊したく今夜の宿で利用しました。前回同様に満足しています。お値段もとてもリーズナブルで温泉で疲れが取れました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

心づかいに感謝

客室露天風呂付きでゆっくりできる。大浴場の露天風呂よい。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

電車がお薦め

一本道で西会津〜鬼怒川を結んでいるので、結構交通量があります。浅草、北千住からビール飲みながら東武線指定が良いです。駅からも歩いて10分ぐらいです。
川治はお湯は最高です。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

1

もう少し清潔感が欲しいです。

部屋のトイレが水漏れらしく下にタオルがグルグル巻きで
カビだらけでした。
せめてパッキン交換ぐらいでして欲しいです。
窓に網戸ががなく窓を開けられず自然の空気を感じれなかった。
売店にお土産になる商品がほとんどありませんでした。
夕食のステーキがイカそうめんのような細さにはビックリでした。
部屋の壁紙、障子紙の破れ補修はして欲しいです。
唯一部屋の中の温泉露天風呂はとてもいい感じでした。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

ごめんなさい。良き評価をしたいのですが。。。

リブマックスリゾート草津での好印象を受けて、同グループの川治温泉を予約しました。
支配人らしき人(リーゼントの方)は、すごく一生懸命に対応してくださって本当に感謝です。
しかし、他のスタッフの方が残念でした。
他にも伝えたい事はありますが、リーゼントの方の
一生懸命な対応受けて細かく書きたくないと思い点数評価だけにとどめておきたい思います。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

1

ペットと宿泊

口コミを見て宿泊しましたが、襖の破れた箇所にはベニヤ板が貼られていたりと他の部屋の写真と比べて酷い部屋でした。スッタフの出入り口近くなのでドアの開閉音もうるさく、ドアをドンドン叩かれたように感じたので何度も確認しました。ペットOKホテルには、色々行きましたが、歓迎されていない感がありました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

何かが変わった？

約一年ぶりに来たが、色々変わっている。ウェルカムコーヒー・かき氷があるし、部屋の冷蔵庫にはペットボトルの水があった。露天風呂も簾が掛けられたり、傷んでいた板を補修してある。バイキングの料理も以前はなかったものや、刺身・デザートなど品数も有り満足がいくものだった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

ライブキッチン

夕食では、ステーキを焼いて、出来立てを提供して、
朝食では、オムレツを作って、出来立てを提供して頂きました。
ステーキの肉が筋みたく少しかたかったのが残念でした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

正直ちょっと残念でした。。。

トイレの流れが悪かったです。
大浴場のトイレが使えずちょっと
不便だったし、全体的に暑かったです。
夕食時に子ども連れの方に
本物のクワガタをプレゼントしています！と
声をかけられ
チェックアウトの時に受け取る事になりましたが
チェックアウトの時にフロントの方に情報が伝わってなかったのか
忘れていただけなのかクワガタをもらえず……
すごく残念でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

2歳半の子どもを連れて宿泊しました！

口コミを見て不安でしたが、思っていたより良かったです！
確かにカビが見えたり床や壁など剥がれていて古く感じる箇所もありましたが、食事は種類豊富でステーキにいくら等もあり、温泉の出る半露天風呂付きのお部屋でこの価格で考えると妥当なのかなと！
子どもの食事も好きなうどんや焼きそば、お肉系、アイスクリーム、ポテトなどもあり、ウェルカムかき氷も大喜びでした！朝ごはんも種類多くて助かりました。
自然が多いから虫が出るのは仕方ないですが、半露天風呂から部屋の中へ苦手な虫が侵入してきました。
フロントに電話するとすぐに対応してくださったのはとても良かったです。壁の隙間に逃げてしまいましたが、殺虫剤など置いてってくれました。
せっかくあるキッズスペースにもう少し他にもブロックのおもちゃ等が置いてあると嬉しかったです。おもちゃの数が少なくすぐ飽きてしまいました。また、置いてあったブロックは欠けている箇所があり、小さい子は危ないかなと思いました。
大浴場はシャワーの水圧が弱かったですが、広くてのんびりできました。ドライヤーはリファのものが置いてありそこは嬉しかったです！
悪い点もありますが良い点もいっぱいあります。
接客も丁寧で良く、良い温泉に入れるので是非改善していただけたら嬉しいですしまた利用したいです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ優秀、お湯も良し

リピート利用です。
前回もお部屋に温泉風呂が付いているお部屋でしたが、寝室を含めて二間のあるお部屋でしたが、お風呂の開放感が物足りなかったので、写真を見つつ、それを参考に選んでみました。
お部屋はベットでほぼ一杯になる感じですが、お部屋温泉が幾分か開放的で満足できました。
夕食、朝食のバイキングは可もなく不可もなく、必要十分以上だと感じました。夕食ではモモステーキをライブ調理で振舞われたりしていて、日進月歩、お宿側が努力されていることに気づかされます。
ランク上のお宿ではないものの、ランク上の雰囲気を出そうとしている点については素晴らしいことだと思います。
また機会があったら利用させていただきます。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

1

フロント外国の人の接客

チェックインの時の外国人の接客が気分が悪くなる態度で参りました。全く理解出来ない会話でした。3回目の利用でしたが、もう辞めようと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

リブマックスリゾート

天城越えのリブマックス、箱根のリブマックスリゾートは、昨年、宿泊しました。
皆さん、とても親切な対応でした。
リブマックスは、清潔感はマイナスですが、その分料理は品数も多くて、宿泊代が安いので、ある程度、妥協すれば、納得します。
なので、始めっから、『リブマックスホテルは、建物直しはしないので、宿泊代を安く提供しています。』と、明記しておけば、コメントに期待はずれ、汚い、がっかりなど、お客様は、書かないと思います。ただし、温泉だけは、皆さんが利用するので、綺麗にして欲しいです。宜しくお願いします。
夕食、朝食の従業員さんの対応は、とても良いです。気持ち良く食べました。良いところは伸ばし、出来ない事を明記するのも大切です。ウエルカムかき氷とても良いです。
この度は、お世話になりました。又、宿泊しに来ますね。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

良くも悪くも妥当

ギリギリで決めた日光旅。
宿でゆっくりしたかったので、露天風呂付きと11:00チェックアウトの部屋で探してました。
手頃というより、格安金額だったので即予約しました。
予約したあとに口コミを見てちょっと不安でしたが当日行きました。
まー確かに皆さんの口コミ通りでしたが、フロントの方の対応が良かったので、リセットされ部屋に向かいました。
部屋では、エアコンもかけられてて涼しかったですが、床が凹んでる箇所があったり、露天風呂へ行くときの脱衣場がなかったり、露天風呂と部屋のしきりもなく、入浴がオープンで途中から、笑いになりました。
部屋の露天風呂は広くてゆっくり入れましたが髪の毛を洗う為に内風呂行きましたが、ほぼシャワーが出ません。苦労しました。
お風呂場の壁もカビでしたし、トイレもカビだらけの雑巾が置かれたままでした。が、アメニティもちゃんとあり、良かったです。
夕食時に対応してくれた男性スタッフも、とても対応良く過ごせました。
朝食・夕食ともに普通のバイキングでした。
館内やエレベーターの臭いが気になりますが、部屋から出なければ、この金額では………と、諦めもつきました。
しっかり掃除されてれば、とても良い宿だと思います。
また、タイミングがあれば。。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

誕生日プレゼント

私の誕生日の為リブマックスリゾート川治にのんびり入るのに選びました。リブマックスリゾート草津に続き2回目の利用です。
今回も部屋風呂付きを選びました。
到着して部屋に行くと､入口から部屋に行く途中アリの行列。建物が古くて、隙間から…フロントに電話して､その事を伝えるとすぐに違う部屋を手配してくれました。
すばやい対応ありがたかったです。
温泉はとても良かったのですが、掃除が…残念。
夕食､朝食は美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

半露天風呂付き２泊

リブマックスは良く利用します。
シティーホテルのイメージが強く温泉街の
リブマックスは初めて利用しました。
周りは寂れた感じではありますが、ノンビリだけを望むなら絶対にオススメです。
２泊2人で４万ちょい。
それで食事付き。
正直料理は期待していませんでした。
バイキングでしたが焼きたてのステーキも柔らかく美味しかった。
朝食のフレンチトーストも美味しかったです。
部屋の半露天風呂に満足してしまい大浴場にはいきませんでした。
接客もみなさん素晴らしく特に外国人男性は日本語も堪能なようでテキパキとされていました。
ただコンビニまでは１０キロ？ほどあるので買い物をしてから行かれる事をオススメします。
また行きたいなぁと思う宿でした。
コストパフォーマンスでは私の知る限り１番の宿でした。
また行きたいなぁと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉でくつろぐ

お手頃価格で泊まれるホテルとして何度目かの利用です。チェックイン後奥のラウンジでかき氷を自分で作っていただきました。部屋はエアコンが効いて涼しかったですが廊下はムッとする暑さでした。温泉はきれいなのですがカランの温度管理がまだ直っていませんでした。シャワーの出も悪いです。朝夕食事は美味しかったです。刺身も新鮮だし朝のコーンスープが美味しくお替りしました。平日で空いていたせいかのんびり過ごせました。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

1

愛煙家には

今のご時世、喫煙が可能な宿は貴重ですね。
今回は系列のこちらの宿を選択。(前回は鬼怒川温泉の方の宿でした)
スタッフさんの接客はとても良い。料理はびっくりする程良い訳でもなく、かと言って悪い訳でもなし。
露天風呂付きの客室を選んだので、のんびりと好きな時間に好きなだけ入れるのには大満足でした。が、いかんせん建物自体はかなりの年を重ねてきた様で、お世辞にも綺麗とは言えない。部屋に入った瞬間のカビ臭さにはげんなりしました。畳など一部は改修されているみたいでしたが、多少古臭さを感じても清潔に掃除が行き届いていればそれで良いと思うんだが。タバコ臭さでなくカビ臭さは気持ちが悪くなります。
従業員の数も多い訳ではないでしょうが、しっかり清掃しておけば印象はだいぶ変わると思います。
古い→汚い　ではなく、　古い→綺麗　だと、ちゃんと手入れが行き届いているんだなと。
それから、大浴場の脱衣所のエアコンが故障しており、扇風機が2台置いてあるだけでした。他にも、第2駐車場を案内されたんですが、砂利の草ボーボーに生い茂ってる場所には、流石に停める気になれませんでした。
また泊まるとするならば、鬼怒川温泉の方の宿にすると思います。
おまけ
虫が3匹出没しました。2匹は退治しましたが、3匹目は面倒くさくなって見なかった事にしました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

1

モルモットさんのクチコミ

良い点は朝食・夕食の時のスタッフの対応が頑張ってて気が利いて良かったなと思ったのと、フロントに居た若い中国人のフロントスタッフの対応が良く片言ながら細かくしっかり説明してくれて気が利いて良かった。
悪い点は多数有ったが特に部屋に館内着が有ったが浴衣がいいのでフロント前に用意されてる棚が有るので浴衣を取りに行ったが帯が全く無く、外国人っぽい女性のフロントスタッフに聞いたら探しもしなく即答で無いです残念でしたと言われた。浴衣自体は様々なサイズが有り数もたくさん残っていたので裏に行って確認くらいして欲しかったです。夕食時に浴衣着てる人も少なかったのに何で帯だけそんな少ないのか不思議でした。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

1

朝夕の食事は良かった

まず、ホテルの入口に入って暑い！ホテルの中が全体古い臭い！(カビ臭？)
建物が古いから仕方ないかな、大浴場のシャワーの水があまり出なかった、何を調整しても熱い湯しか出なかった。
客室露天風呂の回りも生臭い(苔臭？)
しかし食事は凄く良かった！
値段等から考えるとこんなもんかなって感じでした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

値段相応？i

建物は古く、手入れも行届いていない。部屋はリフォームされていて問題ないがシャワー室はカビ、汚れで入れない汚さ。部屋の風呂は「半露天」と謳っているが明らかに窓付き内風呂。これ問題ないのか？食事は期待していなかったが予想よりは良かった。
リブマックスの施設は当たり外れが激しい。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

1

朝、夕の食事は素晴らしかったのに…

バイキング形式の食事は、事前予想を良い意味で裏切られ、とても満足しました。でも、でも、兎に角、残念で仕方ないのが、部屋の掃除が行き届いてなかった事が、悔やまれてなりません。あちこちの隅の方に埃が…

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

期待が高かったので残念

風呂付きの部屋に泊まりました。
エアコンが壊れていて暑かった。どうにかして欲しいとお願いしたが、様子見とのことで対応してくれませんでした。部屋や風呂場は綺麗とは言えない感じでした。
トイレも壊れていたり汚なかった。
大浴場ではお湯の水圧がかなり弱く、頭を洗うのに一苦労…。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

部屋が暗い

部屋について、ネットの写真とは違い、全体的に暗い。床が剥げている等、清潔感がない。
露天風呂は素晴らしいお風呂でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

先月ぶりの宿泊

コスパや接客が良かった為、１ヶ月ぶりに宿泊しました。
前回とは違い、露天風呂の床下の木をしっかりリフォームされて頑張ってるのが伝わりました。
お風呂のシャワーは相変わらずチョロチョロでした。
ご飯も美味しく、朝はウグイスの鳴き声に癒されました。
ただ、今回残念だったのは、朝食時に、厨房から怒鳴り声が１０分以上聞こえ、朝食を食べてるお客さんは何事か？というような雰囲気になっていました。
ご飯の補充などの際、他のスタッフさん達は一生懸命に声を出し、頑張っている姿をみていたので、残念な気持ちになりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

ペット同伴の夫婦旅行

クチコミを見て少し不安でしたが
料理は美味しかったし、お風呂も良かった
廊下を通ると
暗く床が雨漏りなのかバケツが置いてあり
夜、少し怖かった
ペット同伴でとてもお得でした

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

2

温泉が出なかった

部屋の風呂の温泉が出なかったので対応してやっと出たが夜中にまた出なかったので朝方フロントに電話したら少し待っていたらやっと出たが、貯まるまで時間がかかったので残念でした、安いからしょうがないと思ったが、それはそれだよと言われたから、素早い対応をお願いしたい。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

客室温泉風呂に満足

建物の古さは予想以上でした、洗面所の床がグラグラするしフローリングは剥がれてる箇所もたくさん。地下の大浴場は趣もあって温泉宿の風情を感じて良かったが、1階のお風呂は洗い場のシャワーの温度の調節が難しく熱すぎて一苦労。客室露天風呂はそれなりに広さもあって温泉を独り占めできる優越感は最高、バイキング形式の食事もまずまず良かったので前述の建物設備の改善があればもっともっと評判が上がると思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

海鮮料理がオススメ

料理の品数も多く、どの料理も美味しくいただきました。その中で特に海鮮類の料理がオススメです。また、カラオケの料金も一人一時間五百円と安価でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

個室露天風呂が最高

部屋の中に
露天風呂があり好きな時に好きなだけ温泉に浸かれるので
自由に入れるのがとても良かったです。
広さも足を伸ばせるくらい広いので大人2人でもゆったり入れる広さなので大浴場に行かなくてもいいくらいリラックスもできました。
また
次回も行きたいと思いました。