リブマックスリゾート川治（旧名：源泉の宿　らんりょう）のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

コスパ良く

子供と2人で温泉旅行。
年4回程度行くけど、子供がビッフェの料理の種類の多さに目が輝いていた。
半露天風呂も、川を見ながらゆっくり入れるた。
リブマックスは良く使うけど、今回は当たりだと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

リフレッシュ

電車でゆっくり２人旅。川治湯元駅でスイカが使えないとの事で戸惑いながら下車。徒歩でようやく宿に着いたら満室だったそうで人気があるのね。リニューアルされていてお部屋も気に入りました。食事はバイキングで種類も豊富です。ステーキを焼いてくれていましたが追いつかずもっと早めに準備お願いしたかったです。お風呂はB1と1階に女性と男性が入れ替わります。B1の露天風呂は良い感じでした。ただお風呂場に行くまでが少しややこしいので朝に行く時は間違えてしまいました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

残念

結婚を控えた娘との思い出旅行にと計画しました。
予約時、朝夕食バイキング込みの割にお値段がリーズナブルだったのと、リアマックスグループという事で宿泊を決めました。
施設内案内の写真から足湯も楽しみにしていたのですが枯葉やゴミが溜まっており使用中止中の様でした。
それならわかりやすい様に何処かに掲示してくれたら良かったのに。
お部屋は広くて良かったのですが、禁煙を予約したのに入るなりタバコ臭く、消臭スプレーを部屋中に撒いても外出して帰るたびに臭いを感じ不快でした。
改装をした部屋だった様なので何処からか喫煙部屋の臭いが流れ込んできてるのかもとも思いましたが、恐らく前に宿泊した方が喫煙したか、または喫煙部屋に通されたのでは？と思います。フロントにも申し出ましたが満室との事で交換は叶いませんでした。
また、部屋と、トイレに大量のカメムシが何処からともなく入り込んできて何十匹と始末しました。
恐らく改装した部分の隙間からでも入ってくるのでしょう。
昨年の夏が猛暑だったので各地でカメムシが大量発生している事は知っていましたが、あれだけの数が部屋にいると清潔感を全くかんじられませんでした。
娘は特に虫が嫌いなのでトイレに行くたびに床や天井に現れるカメムシに悲鳴をあげる始末でした。
スタッフの方々の対応は皆さん、とても良く、食事も美味しくいただいたのでそこは大変良かったと思います。
大浴場の浴室内は石の床が非常に滑りやすく、何度か転倒しそうになり、転ばない様にソロソロ歩くしかなく、また水圧がとても弱くシャンプーの泡を流すのにとても時間がかかりました。
脱衣所にクイックルワイパーの様な物があればドライヤー後の落ちた髪を掃除するのに良かったのにと思います。
あまり常識のある方が多くなかったので洗面台や床の髪を放置されていたのでその後に使うのが気分悪く、掃除してから使いました。
スタッフの方々はとても良いので改善点を見直していただければと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

それなり

温泉部屋風呂付きの部屋にしました。お風呂は温泉を自由に調節できるタイプでしたのでよかった。ただ、部屋側のガラス窓には、おそらく室内側にブラインドが付いていたのであろう取り付け金具が残されていた。せめて、目隠しとしてロールスクリーンなどはつけるべきでは？浴室内も普通のカーテンがつけられていて、びしょびしょ。あそこはやはりロールスクリーンてしょ。
前施設の設備もすべて交換は無理なようで、古いトイレはレバーが完全に戻らない。換気扇がにぎやか。
バイキングは、一般的なパターンでとくにコレというものはなかった。
無くなると指摘しないと補充はしない感があった。
まぁ部屋温泉がある部屋で、この価格はありがたいので、良しなのでしょうかね。
チェックインタイムに合わせてくると、フロントが渋滞なので、若干早めにきた方がいいと思います。
スタッフさんは、皆さんいい対応でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

相変わらず

夕食も品数もあり　プルコギまで頂きました
温泉も少しぬるめでしたけど　気持ち良くのんびりさせて頂きました
また利用させて頂きますので　スタッフの方々も頑張って下さい

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

初めての川治

初めての川治で期待して宿泊したが、施設が古いせいか部屋のトイレの流れもウォシュレットも効かず、廊下は埃っぽく汚い感じ。お風呂のお湯は満足でしたが入れ替えで男女の顔パックがシェーバーのフォームだったりそれくらい入れ替えの時に交換すべきだと思った。夕食は美味しかったが補充が遅く食べれないものもあり残念でした。ウエルカムドリンクもお茶菓子もないのは本当に残念でした。また、支払いをチェックインにしたのにチェックアウト時に再度要求されたのも不快でした。今回露天付きではなかったけれどいい金額取られ割高だと思ったので、行きづらい点も加味し多分もう行かないと思う。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

初リブマックス

川治温泉は２度目ですが、今回部屋に半露天風呂付きでコスパの良さに引かれてお世話になりました。
娘が以前こちらに泊まって良かった話も聞いていて妻と楽しみにしていましたが、泉質の良さに驚きました。
食事も美味しかったし、ぜひリピートさせていただきます。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

2

スノーボー行くならリブMAX

１５時前にチェックinしたのですが女子風呂の、お湯が中途半端で溜まって無かった。夕飯も朝ごはんも満足ですがソースが無かったりマヨネーズが無かったりでショックでした。泊まった部屋は綺麗ですが温泉に行く途中の廊下が汚れてたりしてて大変もったいないHOTELです！部屋のウォシュレットも壊れてて出なかった。部屋番号６１６です。フロント担当もも日本人の方が良いと思いますよHOTELの顔なので！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

食事は良かった

部屋は安いし高望みしてなかったから期待通り。食事は朝と夕食美味しかった。ただ飲み放題プランなのにチェックアウトの時にプレミアムコースの値段を取られそうになった。夕食会場にいた人は日本人だったけど話しが通じてなかったからそれが影響してたのかなと。プランの見てもらってお金は取られなかったけどそれがかなり不満でした。
他はまあ値段の割には満足。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

1月、2月、3月とお世話になりました

　この度は、温泉ポンプに支障が出たとかで1カ所の大浴場を男女別に時間割を組んで使うことになりましたが、係りの方々は来訪者一人一人に説明されていて、誠実さを感じました。
ちょっとぬるかったが、いい湯でした。
来月は連泊を予定していますが、それまでにまた、適温のお風呂に戻っているといいんだけど。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

2

ゆっくり風呂にはいれない温泉

風呂の不具合について（細かい記載がなかった）、宿からも不具合について事前の連絡もなかった。当日行ったら女性は「19時迄翌日9時以後のみの入浴、男性は20時から8時半の入浴」と説明があった。風呂付部屋の変更もなかった。何のための温泉旅行かわからなかった。宿から謝罪の電話もなし。
　部屋は、敗れがあった。水漏れでタオルが巻かれてました。喫煙もあり煙草の匂いがあった。6階だったので、制限を受けた風呂まで遠かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

お値段以上

とっても良かっです。夕食＆朝食品数が多くそして、お風呂も良かっです。お風呂に行く時の絨毯がだいぶ古い感じで、それ以外は気にならない感じです。お風呂に置いてあるアメニティも充実してました

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

食事が素晴らしい

食事と温泉が目当てならとても良いホテルです。夕食の国産牛はレアでも食べられるクオリティー。いくらは回転寿司以上。刺身はハイクラス並み。アイスはハーゲンダッツに迫るクオリティー。ケーキもおいしい。そして朝食には刺身があってとてもよかった。ただ部屋に関しては長い髪の毛が落ちていたり、入り口のドアに遊びがあって、鍵を開け閉めするにはコツが必要だった。大浴場では履いてきたスリッパを別の人に履いていかれてしまった。浴室入り口のドアが調子悪かったり、浴室入り口部分にすのこがないので床がびちゃびちゃだった。チェック体制を厳しくすればもっと良くなると思うので頑張って欲しい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

いつもながら

満足です。
施設は古いがキチンと整備はされています
半露天となってはいますが実際は広縁の窓側に風呂があり、洗い場もなく部屋から直接湯船に入ります。大きく跨がなければなりませんし、水栓が奥にあるので一度裸足になって湯船に入り水栓を開きます。後付けの浴槽なのであるだけマシ、価格を踏まえれば充分です。
大浴場の露天風呂は寒い日は湯温が下がるのでかなり緩くなります。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

毎月の温泉宿

部屋に温泉があるが出入り口が狭く又温泉が溜まるまで1時間以上かかる。ベットはとても寝心地が良い。金額が2人で２万円以下だから良いとします。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

リピート　あり！

時期的なものもあり　とてもお安く宿泊する事ができました。建物はかなり古いですが努力は感じとれました。思っていた以上に　お風呂・食事が良かったです。特に夕食のイクラ食べ放題と大きなえび天ぷらは美味しかったです。ただ一つだけ　早急に改善した方が良いのは　敷き布団です。セルフ布団敷きは承知していましたが　あんなに薄い敷き布団は初めてです。クッション性ゼロです。他が良かっただけに　残念です。またリピートする予定なので　どうか　それまでに改善　願います。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

2

残念でした

2月下旬の平日1泊で利用しました。
夫婦での旅行、足腰が良くないことを考えて半露天風呂付のお部屋を予約しました。
お部屋の窓から見る川も風情があってレトロな雰囲気で上々でした。1ヶ所障子が破れてるところがあったのですが、まぁそんなことは気にせず、半露天のお風呂にお湯を溜めて先ずは温泉を楽しもうと入ったのですが、かけ流しではないので湯船自体が冷たく、少し熱めのお湯であってもいつまで経っても温まらないので、諦めて大浴場の方を利用することにしました。大浴場は1FとB1Fの2ヶ所あり、男女入替制になってます。少し熱めですが、普通の露天風呂って感じでした。
そして夕飯、スタッフさんは元気があって気持ち良く席に着きましたが、始まって1時間経ったタイミングが良くなかったのか、舟盛りの刺身があったであろう場所に刺身がなく、待っていれば出てくるだろうと思い、別のものをチョイスして食べ始めたのですが、その後1時間経っても出てこないのでスタッフにまだですかと聞いたらもう少しで出てくると。でも1時間も別のものを食べて飲んでしてたらお腹一杯になるので、諦めてコーヒー飲んで帰りました。
朝食はライブで作るオムレツ、生卵と温泉卵の2種、海鮮丼コーナーに『ごはんてすよ』に似た『わさびのり』が美味しかった。
お部屋の寝室はベッドの上にスマホとかを置くスペースがあるのですが、埃まみれで使い捨てコンタクトが使用済みで置かれていることを考えると、スタッフ数が足りないのか清掃は行き届いてないことが分かりました。
スタッフ不足は売店コーナーにも顕著に表れ、お土産を買うような雰囲気はなく、カップラーメンなどが置かれてて、お会計はフロントになってました。コンビニ等に寄ってから泊まることをお勧めします。因みに宿から近くのコンビニまでは車で15分程離れてます。
スキー帰りなどの若者であれば安価な宿で重宝できそうです。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉旅行

部屋の床が歩く度にギシギシなり寝具の敷き蒲団が薄くて腰が痛くなりました。宿泊料金がお安くても寝具を改善して頂きます様お願い致します。床のきしみは訳ありで良いと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

お風呂が良かった

宿泊費は先払いでしたが、領収書はチェックアウトの時と言われて心配でした。
私はお風呂が目的なので、行った当日に1回男女入れ替えにしてほしかった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

2

安さが最高

友だちと利用しました。2泊朝晩食事付きで約15000円で安すぎて少し不安でしたが、部屋は結構な綺麗好きの人なら少し気になるかなという感じで私は気になりませんでした。食事はこの値段でこのクオリティの物が食べれるのかと驚くくらい良かったです！全部含めてもお得だなと思う感じです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食、朝食が最高でした。

恋人と利用させて頂きました。まず最初部屋に入って想像の倍は広くて景色も良くてびっくりしました。
夕食も朝食も、海鮮やいくら食べ放題で普段はできない生活をすることが出来てとても良い思い出になりました！
次も近くに行く機会があったら絶対にこちらのホテルを利用させて頂きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

やはり温泉...温泉目当てでのんびりとすべし

2月の中旬に泊まらせていただきました。
名前が少々横文字表記なので、煌びやかなのかなと思いましたが、案外落ち着いた雰囲気は保たれており、一時期の温泉宿という感じでした。
部屋にはガラス張りの露天風呂が着いており、源泉を自分で溜めてから入る形です。スタッフの方曰く、掛け流しにすると溢れてしまうようなので、この点はしっかり守った上で楽しみましょう。
食事はよくあるビュッフェ形式ですが、リアルタイムで肉やオムレツを焼いてくれたりするコーナーもあるので、出来たてを食べることができます。味は文句なしに美味いです。
温泉宿だけあり、大浴場は落ち着いた雰囲気です。ゆっくり出来るのではないのでしょうか。ここはご自分の目で是非確かめて見てください。個人的には1Fにある露天風呂が好きでした！
室内にカメムシが入って居たりはしましたが、この辺りは山奥なので、カメムシぐらいで済んでよかったと思うほうが妥当なのかと思います。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

インバウンド向けのそれなりの宿

鬼怒川温泉の上の川治温泉、川治湯元方面へ温泉に浸かりたいので予約しました。夜、朝はバイキングでそれなりに良かったです。が部屋は清潔さが酷く、トイレの上部から水漏れで濡れてしまい、やむを得ず部屋を替えて頂きました。対応して頂いたホテルのスタッフには感謝です。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

1

部屋の清掃レベルがとにかく低い

「別館」の設備に50インチTVとあるが32インチ1Kと寂しいサイズ(他の部屋も確認させてもらった)で非常にガッカリ
清掃面では
最初に案内された部屋では超タコ足配線に大量の埃が積もっており発火の恐怖
襖に挟まれ続けて断線したケーブルがあり発火の恐怖
照明も割れており廃屋に紛れ込んだかと思う程であった
流石に部屋を変えてもらい支配人さんの好意で和洋室に変えて貰えたが
表面以外の清掃が行き届いておらず
空気清浄機のHEPAフィルターは超大量の埃がこびり付いておりエラー表記
備え付けのエアコンも埃っぽいなと思ったらこちらのフィルターも埃がびっしり
仕方なく掃除を試みたがエアコンフィルター自体が古く穴だらけ
全室禁煙のはずがベランダに吸い殻が散乱しっぱなし
とてもじゃないがおもてなしの心は感じる事は出来なかった
朝晩共に食事は非常に良かったので残念だがリピートは考え辛い
衛生面を気にされる方は新館に泊まることをおすすめします

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

朝、夕のブュッフェがオススメです。

外観は綺麗とは言い難く、お部屋のベランダは全く手入れされておらず、すすきが生えていたり泥？のような感じの物体があったりしました。お部屋は畳の上を歩くと所々でうねっていたり、ミシミシいったり、大浴場の天井や椅子などカビで汚れていました。ロビーやラウンジなどは綺麗でした。
客室に露天風呂がついているお部屋が多いからか、大浴場は夕方、夜、朝ともガラガラでのんびり入ることができました。B1階のお風呂はかなり温めでしたが、露天風呂は丁度よくいいお湯でした。
サウナが1つしかなく、女性は朝7時からだったのでは入れず残念でした。
ブュッフェは品数はそれほど多くはありませんが、とても美味しかったです。ステーキは冷めても柔らかく、焼いている方がソースについて詳しく説明して下さい助かりました。いくらやお刺身、ケーキなどのデザートも美味しかったです。
朝もいくらや海鮮丼が作れるコーナーがあり、食事は朝、夕共にとても良いと思います。
施設の設備等はもう少し努力してもらいたいと思いますが、コスパ的には良いと思います。綺麗好きな方は我慢できないと思いますが、私は大丈夫でした。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

東北旅行の行き、帰りにお世話になりました

　雪の岩手県を目指して、まず川治に泊めてもらったのですが、温泉も、お食事も、とても良かったので、帰り道にも寄らせてもらいました。
「表日光」露天風呂が、ことのほかいい湯で、唸ってしまった。
　また、近いうちに行きたいお宿です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ最強

一人で客室温泉、二食付で1万円のプランを利用しました。冬の閑散期で安かったと思いますが、部屋は広く、食事も種類が多く、コスパを考えると、過去最強でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

思ったより全然いいじゃん！

よくない口コミが目立ちますが、
おむつの取れていない小さい子どもがいるので
安く予約できる露天風呂付き客室に惹かれました。
試しに一回行ってみよう！
カビ臭いと噂の1階の広いお部屋。
入った瞬間、確かに古臭い。
部屋の中まで入るとにおいは気になりませんでした。
一歩踏み入れると廊下はギシギシ。
口コミの写真通り、
ところどころ床が禿げていたり
壁や天井がつぎはぎだったり。
全体的に設備の古さは目立ちます。
こんなのは全然許容範囲。
楽しみにしていた露天風呂、
子ども3人とわたしで入るには申し分ない広さ。
食事はラストオーダーまで好きな時間で入れます。
ど平日だったので、料理を取るのに行列ができたり
ガヤガヤしていませんでした。むしろ静か。
子連れ家族はわたしたちだけでした。
しっかり料理は補充されるし
フェアもたくさんやっていて普通に美味しかったです。
大浴場はこれもやはりクチコミ通り泉質よし。
露天風呂へのドアがガタガタだったり
天井には確かにカビありでしたが
それだけ目を瞑れば問題ありません。
ドライヤーはリファが置いてあるし
ウォーターサーバーもある。
フロントやレストランの方の接客も
申し分ありません。
お客が少ない分、手をかけてくれる印象でした。
虫がいない季節に泊まれて良かったです。
猿もこちらを覗いてきました。
本当に自然豊か。
周りに遊ぶところもないので
ホテル内でゆーっくりすごせました。
細かい性格、潔癖でなければ
この価格で泊まれるのは破格だと思いますね。
子ども3人大人2人で33000円(クーポン使用)
いい思い出になりました。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

1

レストランは良し、ホテルはおまけ

スキー場に行く事を目的に宿泊しました。到着するなり、ホテルには海外のスタッフの方しかおらず、歓迎される感じはありませんでした。浴衣の帯を探していたら「帯？」と威圧的な対応で、裏から持ってきても無言で差し出されました。その後も貸切風呂の受付する際も威圧的で、フロントとのやり取りはしたくないと思える程でした。貸切風呂はとても広かったですが、シャワーが二つしかなく、一つ使うと水圧が弱まるため、片方しか使えない始末。脱衣所も寒くて、結露で天井から水滴が落ちてくるほどでした。ホテル自体は全体的に暗くて、寒い、床もミシミシとかなりの歴史を感じる状態でした。部屋もホコリだらけ、壁なども補修だらけ、襖もないため寒くて、ここにお金を取られてると思うと腹立たしいくらいでした。ただ、レストランだけは良かったです。入り口を抜けると広い空間になっていて、明るく、スタッフの方も全員日本の方で、ホスピタリティを感じる接客でした。運営会社が違うのかな？と夫婦で話していたくらい、ホテルとは全然違いました。料理は限りがあるようではありましたが、満足できる品数、クオリティでした。夕食も朝食も温かく美味しく頂けました。本当にホテルとは別空間で、ビックリでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ良い

安価な値段に比して、部屋、部屋風呂、夕食、朝食と期待以上でした。大浴場も露天風呂も期待以上ですね。
コスパ良いです。