リブマックスリゾート川治（旧名：源泉の宿　らんりょう）のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ最強

一人で客室温泉、二食付で1万円のプランを利用しました。冬の閑散期で安かったと思いますが、部屋は広く、食事も種類が多く、コスパを考えると、過去最強でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

思ったより全然いいじゃん！

よくない口コミが目立ちますが、
おむつの取れていない小さい子どもがいるので
安く予約できる露天風呂付き客室に惹かれました。
試しに一回行ってみよう！
カビ臭いと噂の1階の広いお部屋。
入った瞬間、確かに古臭い。
部屋の中まで入るとにおいは気になりませんでした。
一歩踏み入れると廊下はギシギシ。
口コミの写真通り、
ところどころ床が禿げていたり
壁や天井がつぎはぎだったり。
全体的に設備の古さは目立ちます。
こんなのは全然許容範囲。
楽しみにしていた露天風呂、
子ども3人とわたしで入るには申し分ない広さ。
食事はラストオーダーまで好きな時間で入れます。
ど平日だったので、料理を取るのに行列ができたり
ガヤガヤしていませんでした。むしろ静か。
子連れ家族はわたしたちだけでした。
しっかり料理は補充されるし
フェアもたくさんやっていて普通に美味しかったです。
大浴場はこれもやはりクチコミ通り泉質よし。
露天風呂へのドアがガタガタだったり
天井には確かにカビありでしたが
それだけ目を瞑れば問題ありません。
ドライヤーはリファが置いてあるし
ウォーターサーバーもある。
フロントやレストランの方の接客も
申し分ありません。
お客が少ない分、手をかけてくれる印象でした。
虫がいない季節に泊まれて良かったです。
猿もこちらを覗いてきました。
本当に自然豊か。
周りに遊ぶところもないので
ホテル内でゆーっくりすごせました。
細かい性格、潔癖でなければ
この価格で泊まれるのは破格だと思いますね。
子ども3人大人2人で33000円(クーポン使用)
いい思い出になりました。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

1

レストランは良し、ホテルはおまけ

スキー場に行く事を目的に宿泊しました。到着するなり、ホテルには海外のスタッフの方しかおらず、歓迎される感じはありませんでした。浴衣の帯を探していたら「帯？」と威圧的な対応で、裏から持ってきても無言で差し出されました。その後も貸切風呂の受付する際も威圧的で、フロントとのやり取りはしたくないと思える程でした。貸切風呂はとても広かったですが、シャワーが二つしかなく、一つ使うと水圧が弱まるため、片方しか使えない始末。脱衣所も寒くて、結露で天井から水滴が落ちてくるほどでした。ホテル自体は全体的に暗くて、寒い、床もミシミシとかなりの歴史を感じる状態でした。部屋もホコリだらけ、壁なども補修だらけ、襖もないため寒くて、ここにお金を取られてると思うと腹立たしいくらいでした。ただ、レストランだけは良かったです。入り口を抜けると広い空間になっていて、明るく、スタッフの方も全員日本の方で、ホスピタリティを感じる接客でした。運営会社が違うのかな？と夫婦で話していたくらい、ホテルとは全然違いました。料理は限りがあるようではありましたが、満足できる品数、クオリティでした。夕食も朝食も温かく美味しく頂けました。本当にホテルとは別空間で、ビックリでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ良い

安価な値段に比して、部屋、部屋風呂、夕食、朝食と期待以上でした。大浴場も露天風呂も期待以上ですね。
コスパ良いです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

懐かしい

オペレーション替わる前に宿泊したことがあって、10年以上ぶりに伺い懐かしかったです。
受付は海外の女性の方、丁寧な説明で好感。
食事は土地の物、海の物もありすごいですね。テリーヌ美味し。お腹が苦しい。。。
飲み放題プランでしたが、日本酒はおいた方がいいと思う（呑んべいは密かな楽しみ）。
これで文句言ったらバチが当たりますね。スタッフの方はお子様連れの方の時に速やかに丁寧にサポートしていて頭が下がります。
温泉は源泉掛け流しなので、肌触り感、匂いがとても良いです。
ドライヤーReFa。
部屋は綺麗に清掃してました。川に面していて雪景色は昼も夜もいい感じです。ロビー及びラウンジから見たら風情があってなお良いです。
この金額での利用でしたので大満足です。
エネルギーチャージできました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

久々ですが満足です。

久しぶりの宿泊でしたが、部屋の居心地も良く料理がとてもランクあっぷしており、大満足でした。
但しこの季節としては、お風呂とサウナがとても温くて温まれなかったのは残念です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

相変わらずコスパ最高！

前回のコスパ良さに満足したのでリピートです。
値段設定を考えるとお料理もお風呂もこれ以上は無いと思います。
企業努力に感謝します。
ホコリが落ちてたとか布団が薄いとかメニューがどうとか…
ここで文句言う方は３倍の値段を出してから言って欲しいと思います。
また伺います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

家族旅行

事前に過去のコメントを読んでいたので部屋の清掃など気になっていましたが部屋の中は多少古さはありますが広く、きれいでした。座椅子の座布団は改善してほしいです。３人で宿泊して二人がベッドで一人が布団だったのですが自分で敷くのかわからずフロントへ再度聞きに行きました。
温泉は湯も温度も最高でした。年末の混んでる時期でもお風呂はほぼ貸し切り状態でゆっくりできました。シャワーの水圧が弱すぎるところがあったりドライヤーが壊れているのがあったので気づいたら直してください。
食事はフロントで早くいかないとなくなるかもといわれ早めにいきましたが程よく補充されていたので大丈夫そうでした。栃木の地のものもあり
美味しくいただきました。部屋に温泉つきでこの価格であればお得だと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉最高！

夫婦で利用させていただきました。
食事は大変美味しかったです。お風呂もゆっくり入れました。温度も丁度良かったです。また利用させていただきます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉最高！

夫婦で利用させていただきました。
食事は大変美味しかったです。お風呂もゆっくり入れました。温度も丁度良かったです。また利用させていただきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉が最高

大浴場と部屋にも温泉が付いていてどちらも気持ちよくめっちゃ最高でした。建物自体古さは目立ちましたが部屋はキレイに清掃されていて特に気になりませんでした。食事もそれなりに種類もあり美味しかったです。次もまた利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパ満点

まず川治温泉が自然の中にありこぢんまりとした温泉場で癒される。鬼怒川まででなく是非足を伸ばして欲しい場所。カーブ曲る毎に積雪が多くなるので冬はスタッドレス必須。宿はコスパ満点。バイキング料理の品数も適度にバランスよくあり、会場も広いので周りを気にせずゆったりと出来た。時間入れ替えでないのも良い。ここは地下にある風呂が良いので一度行ってみてほしい。ただ一階の風呂はダメ。部屋は和室の座椅子が硬く座布団が薄いのでそこではあまり寛げなかった。座布団は厚みのある柔らかいものにしてほしい。でも他には文句なし。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

設備改善されつつありました

　しばらく訪れなかった間に露天風呂に通ずる階段や、浴槽周りの床板が、張り替えられていて、ずいぶん使い易くなっていました。
お風呂好きには、ありがたい改善です。
　ただ、地下1階の内湯、露天共に、もう4度湯温を上げてくれると嬉しいんですけどね。とくに朝風呂は、少し熱めの湯が適切かと思います。
長く車に乗って宿に到着した後のロビーのコーヒーは、本当に美味しかった。嬉しいおもてなしでした。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

家族旅行

孫が生まれて初めての旅行に
行きました。
客室露天風呂がある
リブマックスさんは
いろんな場所で
お世話になっています。
川治温泉も3度目です。
料理もライブキッチンもあり
いくら食べ放題もあり
満足です。
ただ……トイレの床が不安定で
入る度に床が抜けないか
心配で落ち着きませんでした。
古い建物なのは
分かりますが
床を何とかしてもらいたいです。
あとは
とても良かったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

年末旅行には良い

バイキングの料理自体が全て美味しい、特に
ライブキッチンでの天ぷらやステーキが一押し
彼女はイクラのかけ放題がたまらなく良かったみたいだ！
残念だった点が部屋についているエアコンが壊れていたところだ。
それがなければ素晴らしかった！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リブ川治

今回もお世話になりました。程よい古さ 格安ですよ 食事はいつ利用しても満足です 口うるさい人には不向きですが当方はお気に入りです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

夕飯、朝食のビュッフェが最高でした。

和洋中様々な料理がありどれもとても美味しく大変満足でした。露天風呂のお湯加減がちょうどよく雪が舞っていて風情があり良かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

バイキング最高想像以上でした

食事が1番良かったです。夕食はライブキッチンでステーキを焼いていて焼きたて美味しかったです。
イタリアンでチーズのフライやピザもあり和食は刺身盛合わせやいくらが盛り放題でした。デザートには抹茶大納言、ブルーベリーチーズケーキ、バナナテリーヌ、ニューヨークチーズケーキにアイスやソフトクリーム本当に食べきれないほどメニュー豊富で大満足
朝食はオムレツを目の前で作ってもらえます
会場は少し寒いので厚着をお勧めします
お風呂はぬるめなので長くのんびりと入れました。無味無臭なのに滑らかで肌に良さそうな泉質
露天風呂は大きく開放感があり壺湯とか楽しかったです
男女入れ替え制でホテルのお風呂は全部入れます
部屋はリノベーションされ清潔な感じ。布団を自分達でひいたのですが夫と2人でリレー方式ですぐ準備でき、なんか楽しかったです。
口コミにあったカメムシは見当たりませんでした
スタッフの皆さん一生懸命おもてなしして下さり良い旅行になったと感謝しています
仕事が多忙で癒しを求め予約しました。おかげさまでストレス解消できました。ありがとうございました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

布団の寝心地が凄く良かった

遊び場があって子供は満足
従業員が良い人ばかりで過ごしやすく
布団の寝心地も良くてご飯も基本美味しかった。
洗面所にカメムシが冬でも必ず1匹居る笑

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

虫好きにはオススメの旅館

入室そうそうカメムシ4匹がお出迎え♪
旅館の方を呼び出した所、何で虫がいるんだろう？と不思議そうに言ってましたが
各部屋に置いてある旅館館内案内用のマニュアルの最後のページには
虫のおともだちが出る事がちゃんと1ページ使って記載されておりました
なぜ変な言い訳をしようとしたのか。
また、こちらは赤ちゃんがいるにも関わらず家族がいる目の前で部屋に殺虫剤を撒こうとしたので
注意したところえへへえへへと。そのまま出て行こうとしたので
部屋の変更を依頼
すぐ隣の同じグレードの部屋に案内され
この部屋は大丈夫との事でしたが
窓際の椅子にカメムシ。トイレの便器の中にも従業員が殺して流そうとしたであろうカメムシの死骸があり、娘が発見してしまったため発狂しておりました。
またフロントに連絡いれたら、すぐ虫を捕まえに来てくれました！
部屋についているちょっとした露天風呂は
あまり期待はしない方がいいかと思います
いろんな方の口コミにありますが、部屋の汚れや、シミ
ベッドの掛け布団の謎のシミなど気になる所はたくさん
神経質な方はやめるべきかと。
部屋に露天風呂とは別に着いているお風呂はお湯が全く出ませんでした！
追加でつけていただいた朝食バイキングは美味しかったです！
また利用させていただきます！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

1

ご飯最高

ご飯と値段は最高です。風呂の排水溝の髪の毛、共同トイレの蜘蛛の巣、部屋のカメムシは何とかなるはず。後一階の風呂のガラス戸は早く直してください。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

寒かった

とにかく部屋が寒かったです　エアコンの設定温度を上げても部屋は暖まらない　そして温泉　15時過ぎに岩風呂に行きましたがお湯が膝くらいまでしか入ってなくこちらも寒かった　低料金で食事がついて布団で寝られ温泉にも入れる　感謝しかないけど、温泉は早めに入れてくださいね

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

古いけど・・・

建物は古いけど、料理は種類も多く、サービスや温泉は満足のいく内容でした。今回は電車で伺い駅から徒歩でホテルへ向かいましたが、送迎があると嬉しいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

広々ー！

古さは否めない部分はありましたが、広いお部屋で子供はかくれんぼが出来ると大満足でした。寒い時期でしたが、カメムシはいました・・・
接客は良く、総合的には満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

部屋チェンジ対応ありがとう！

和室の予約でしたが、入室後、テレビONすると設定音量が爆音！あわてて調整する。　次はエアコンONするとモーターとスウィング板の異常音！しばらく我慢するもやはりフロントにコールして部屋にきてもらう。　指摘に理解してくれて新しい部屋の鍵も準備していただいてました。せっかくなのでベットの部屋に移動しましたが、朝まで寒いままでドライヤーで対応する程でしたが、これ以上文句も言えない！　　食事は他のリブマックスさん同様、私の好みに合っていて良かったです。　下田、熱海シーフロント、熱海オーシャン、北海道のウポポイと利用してますが、どちらも昔より料理は美味しくなっていると思います。中でも白老ウポポイは白老牛にジンギスカンなどもあり、とても楽しめます。　こちらの川治温泉も部屋も含め全体的な清潔感に劣り、無料コーヒーマシンが朝になってようやく使えたり、大浴場はドアと床が接して異音が響くなどなど、お金をかけなくても改善できそうな部分が多数見受けられ、勿体ない気持ちです！　頑張ってください。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

いくらの食べ放題がオススメ

夕食も朝食も、いくらの食べ放題があって大満足でした。あとステーキが焼けるの待ってるよりも、テーブルで自分で焼けるプルコギをいっぱい食べた方が良いです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

大浴場がおすすめ

壺風呂付きの部屋に宿泊したけど、大浴場だけでいいかなと思います。部屋数が少ないのと部屋に温泉が付いているせいか、大浴場は混雑して無くゆっくり入れました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

夕食ブュッフェが美味しいホテル

久しぶりの川治温泉でした。
温泉と夕食朝食ブュッフェを楽しみに宿泊させて頂きました。温泉は浴槽が広く、朝には男女入れ替えになり何箇所も入浴できて良かったです。
夕食ブュッフェは品数が多く、お味も美味しかったです。お料理の配置やパフォーマンスも素晴らしかったです。つい長居をしてしまうブュッフェでした。
朝食ブュッフェも、朝からすごい量の品数があり満足でした。
チェックアウトが11時というのも、大変ゆっくり出来て良かったと思います。
気になった点はお部屋の畳がだいぶ老朽化があったように感じました。あと、大浴場のシャワー水量が弱いように感じました。
トータルで、お腹と温泉による癒しが満たされて満足のいけるお宿でした。また行きたいです。
ありがとうございました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

バイキングはおすすめ

12月30.31日と泊まりました。
口コミで見てはいたので、廊下や部屋の古さなどある程度は想像していましたが、部屋に入った時に畳の床が歪んでいて、井草が服に着いたので少しびっくりしました。
お風呂、バイキングは味と種類ともとてもよく、いくら食べ放題や子供達はアイスバイキングは特によかったです。
温泉は想像していたよりもよかったですが、廊下の古さ加減が想像を超えていたので、夜1人で入るのは辞めました。
夕飯後、部屋に入ると布団はセルフのようで押し入れから出したところ、あまりの薄さにびっくりしました。
ほぼ畳で寝ているかのような薄さ…子供達は構わず寝ていましたが、思わずフロントに電話をするか迷ったほどでした。薄さについて説明をするか、買い換えた方が良いと思います。
私と主人は夜中に何度も起きました。朝カーテンを開けたたのですが、窓がとても汚くて外を見る気にもなりませんでした。もう少し客目線の手入れを心がけて欲しいなと思いました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

料理が素晴らしい

貸切風呂足元の段差が危なかったが、風呂は良かった
部屋はまあこんなもんか、という感じでカメムシもちゃんといましたね。
トイレの水漏れもありましたし
朝夕の料理が美味しいかったので満足です。