クチコミ・評価(5/15)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋の割り振りの気配りが嬉しいホテル

小中学生の孫二人を連れた長男夫婦の４人組と、70歳を越えた老夫婦の計６人の旅行でした！
息　子達は和室でユッタリと、私達はツインの大きなベッドでユッタリと、
部屋は和室と洋室でしたが隣の部屋で行き来も楽にできる配置にして頂いたおかげで、楽しくすごせました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

久々のビューホテル大大満足！

今回久々のビューホテルに宿泊しました。
6年ぶりです。
お部屋、バイキング凄く良くて、和洋中全部美味しかったでした！また、宿泊したいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉良かった

何回か宿泊しましたが、温泉沢山あり良かったです。食事のバイキングも満足でした。土産屋さんも楽しく良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

修学旅行

30年前、専門学校の修学旅行で一度宿泊したことがあります。あの時は2月の大雪の吹雪の中だったので、すごい山奥の中にあるホテルだと思っていましたが、新緑のこの季節に来たらそんなことはなかったです。夕食時、やっぱり修学旅行の学生さんたちが来ていたのですね。昔を思い出しながら、夕食バイキングをいただきました。楽しい思い出になりました。ホテルスタッフのみなさん、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

日々のストレスから解放される、広々とした最高の宿！定山渓に行くなら此処しかない。

まず
この度は大変お世話になりました。
ホテルの大きさで満点！
ホテル内をブラブラ見て回るのも楽しいです。
売店で、おつまみやジュースなど買ったりしましたが、意外とリーズナブルな
物もあって驚きました。
驚いた事で言うと、お食事の後出る時に、コーヒーをカップで頂けたのは
ちょっと感動しました。
又2泊で行きたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

子はたのしい！

お風呂が階段多くて、寒かった。プールからすぐいけるのはとても良かった。子供メインで行くならばたのしい宿！
ごはんまでが遠かった。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

広々して、温泉が良い。

大きなホテルで、平日でしたが修学旅行の団体や他の団体客が多数来られていた様です。大型バスが7.8台。なので少し混雑を予想し身構えてしまいましたが、ホテル側で色々配慮されたのか偶然なのか、団体客とは全く遭遇しないですみました。温泉は高層階と地下と2ヶ所あり、特に地下は温泉プールもあり、広大で浴槽も広々、露天も緑爽やか、温泉の質も良かったです。食堂はとても広く種類も色々ありましたが、夕食は外国人向けなのか、なぜかミャンマー料理が多く残念ながらあまり口に合いませんでした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

子供連れのおすすめ

プールがいいと友人からオススメされて宿泊しました。
ホテルの内装が豪華で、フロントも開放感があります。部屋は本館の普通の和室に泊まりました。古いホテルなので、ところどころ気になる点はありますが、共有スペースが豪華なので、日常とは違う旅行気分になれました。ありがたいことに、とても景色の良い部屋で窓から見える緑に癒されました。
プール
子共は、最初「前行った〇〇ホテルのプールみたいに綺麗なところがよかった」と不満を漏らしていましたが、とても広くて楽しい工夫がいっぱいの施設にとても喜んで、帰る頃には「また来たい」と言っていました。
使用禁止のものが数箇所ありました。全体的に老朽化が進んでいるので、リノベーションされるといいなと思いますが、そうなるとこんな安くは泊まれないのでしょうね。
食事
とても美味しかったです。ドリンクバーやデザートがあるのが、子供にはとてもありがたいです。夕食時にはキッズコーナーもありました。種類もたくさんありました。個人的には和食の小鉢がとても美味しかったです。
混んでいましたが、朝食時もスタッフの方が席まで案内してくださいました。
接客
対応してくださった方はほとんど日本人でしたが、とても対応が良く気持ちよく滞在することができました。もちろん外国人のスタッフもいらっしゃいましたが皆さんとても日本語がお上手で、対応も良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

昔を思い出しながら楽しませて頂きました

家族旅行や祖母の還暦等で利用させてもらってました
リニューアルオープンした時が一度来たいと思っていて、今回家族の予定があったのでみんなで宿泊しました
昔と変わっておらず、子供たちが遊んだプールなども見学させてもらいました
夕食メニューが多国籍料理で初めて食べるもの多く気に入りました
ミャンマー風キクラゲと野菜のスープが私の一押しでした(笑)
デザートが種類豊富でどれもとてもおいしくて、家族全員大興奮で時間いっぱいお代わりしました。
外国のスタッフの方が大変多くお仕事されており、とてもいいと思いました
全国の温泉ホテル利用させてもらってますが、これほど沢山の方たちが働いていらっしゃるところは見たことがないです
皆さん接客が丁寧で笑顔で優しかったです
ありがとうございました、また家族で行きたいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

１２年ぶり

還暦祝いから１２年ぶりの宿泊。
両親の思い出の場所でもあり、小さい頃よくプールに連れてきてもらった私の思い出の場所。
温泉も広くとても温まり、サウナも新しく綺麗になってました。
夕食も種類豊富で、特にローストビーフが美味しかったです。
朝のカレーライスも。
父は明日から入院なので最後の思い出の場所となりました。
父の日のお祝いこちらを選んで良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

親のお祝いに家族旅行で利用

かなり昔に行ったことはあるがほぼ記憶がなくて久々に家族女3人できてみました。
6月平日の割と閑散期にきたので海外の方も普段よりは少ない印象でそこまで騒がしくもなく落ち着いて利用できました。
本館と新館に分かれてて室内移動ができる。
色んなところにエレベーターとトイレがあって便利でした。
ビュッフェは品数が多くて楽しいし会場がかなり広いのでゆっくり食事ができました。
どのメニューも味は薄め？ビュッフェって濃い味が多いイメージなんですが薄味が多くてたくさん色々食べるにはちょうどよかったです。
個人的にはむき身でも殻付きでもカニがあったら嬉しかったです(笑)
布団を敷いてもらう時にたまたま室内にいて初めて敷いているところを見たのですが3つの布団をものの数分でしかもシワなく綺麗に連携してやるのはさすがプロだなと思いつつ、
たくさんの部屋を回らなければいけない尚且つ効率的にやらないといけないと思うのでしょうがないとは思うのですが
結構埃がまったり周りの軽いものが吹っ飛んでいくほどの勢いで布団をポンポン言い方悪いですけど投げて(軽く)やるんだなとも思いました(笑)
部屋の人がいない時はもっとスピーディーにボンボンやってるのかなって思いました。
ディスってるわけではなくてすごい速さでびっくりしました。
お風呂は本館の方しか行ってないですが広かったです。
少し歩きにくい足元のお風呂でした。
脱衣所も広くて使いやすい。
ホテルでちょっと楽しみだったりするリファとかダイソンとかのドライヤーやシャワーヘッドはなかったです。
炭やヒアルロン酸、酒粕とかの洗顔やピーリングジェル試せました！
外も観光できるところが近いしコンビニもたくさんあるので便利！
帰りに3人で写真を撮ろうとしたら声かけてくれて撮ってくれました！

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ビュッフェの種類が多い

友人との還暦祝で利用しました。お部屋もアップグレードしていただき2人で広々とゆったり過ごすことができました。
朝食夕食のビュッフェは種類が多く食事からデザートまでゆっくり堪能できました。とくに焼きたてのステーキ、揚げたての天ぷらは美味しかったです。いくらのかけ放題も大満足でした。1点残念だったのは大浴場の脱衣所の温度が高くお風呂上がり汗が止まらずヘアドイするときも暑かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

朝食最高！

お風呂はサウナが温度違いで２箇所あり満喫、食事は夜も種類豊富でしたが朝食最高、イクラ盛り放題なんてコスパ良過ぎました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

よかった。

ご飯が美味しくてとても快適に過ごせた。昔からあるホテルでもあったので年季は入っていますが、清潔感もあり、ホテルの方もとても良い人ばからでとてもよかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

全体的に良い

総合的によかったかのに一部の人のマナーが悪かった
食事の横入り当たり前、風呂のマナー、汚い
これさえなければ良い

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

子供が楽しめる

初めて利用しましたが、ゴールデンウィークということですごい混みあっていて驚きました。チェックインにこんなに並ぶなんて…と初めての経験でした！
プールも夕食も、人が多くて混雑していましたが、家族で楽しむことができました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行におすすめ

今回きょうだい５人と母親の６人で初めての家族旅行。私と母親は何度も北海道旅行していますが、他のきょうだいは、初めてなので何度も利用している
定山渓ビューホテルを選びました♪温泉は最高。特に夕食のステーキが柔らかくて、78歳の母親も喜んで食べていました♪デザートも沢山あって大満足。朝食は朝から海鮮丼、イクラ、甘エビを沢山のせて贅沢丼。家族全員大満足、又是非利用します。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

流石、札幌の奥座敷

札幌駅から小一時間での距離、札幌市内だけど自然が雄大で野キツネを幹線道路沿いで見かけて妻が大感激。ホテルは、隅々まで行き届いておりスタッフも丁寧でした。朝夕の食事も北海道ならではの食事堪能致しました。少し残念なのは外国の方が多く少し騒がしかったくらいでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事バイキングが最高です！

札幌に帰省するたびに利用させてもらってます。毎回バイキングには満足しています。
和洋中とエスニック料理もありスィーツにフリードリンクと種類も豊富で毎回飽きません。
朝食バイキングも種類が多いですがなんといってもいくら盛り放題の海鮮コーナーです。大満足です。
浴室は地下大浴場と新館16階の天空露天風呂の2箇所ですが地下大浴場のサウナはリニューアルしてかなり充実してます。
また帰省した際は予約したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

久しぶりに行きました。

経営者が変わってから初めて行きましたが、お値段もお手頃で以前行った時よりも、海外のお客さんが少なかったので落ち着いた雰囲気でした。　夕食、朝食共に品数も多く良かったです。　今回はサウナがリニューアルしており、とても良い感じのサウナでしたが、出来れば足もとが熱いので、足もとにサウナマットがあれば良いなぁと思いました。それとせっかくのリニューアルなので、サウナに入れる時間をもう少し長くして欲しいと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

3度目の利用

家族で3度目の利用で,水の王国ラグーン目当てです。小さい子供がいても楽しめる施設だと思います。温泉も広々としていて、ゆったりと入るとこができました。バイキングも混雑はしていますが、特に朝食の海鮮丼を自分好みで盛ることができるのが最高に美味しく毎回の楽しみです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

老若男女みんな楽しめる

ＧＷ真っ只中に宿泊しました。ご飯もお風呂も混んでいましたが
思ったほど待ち時間もなく苦痛な思いをしないで楽しめました
ご飯の種類も多く子供用のプレートもありデザートも豊富で嬉しかったです。お風呂もサウナが新しくなっていて感動しました
またぜひ泊まりに来たいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

10数年ぶりの旅行！

家族4人で初ビュー！
ラグーンはGW明けに行った事もあり、めちゃ空いていてたくさん遊べました。
バイキング前回来たよりグレードUPしていて、ソフトドリンクも飲み放題で家族みんな満足でした！
特に子供達は、ラーメン気に入ったみたい笑
温泉もサウナ含めていい湯でした！
また、いつか行きたいです！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

万人にお勧め

家族４人と両親と行きました。外は雪が積もってる中、屋内プールで遊べて、夕食も大きな会場で待つことなく、朝食は同じ会場で、いくらかけ放題で3世代、全員が満足しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉もブュッフェも！！

久しぶりに母を連れて３人で、温泉に来ました。
母が、膝が悪いので、急遽、和室から和洋室に変更して貰えて嬉しかったです。
ブュッフェ時は、いまカートがあるんですね。
母がひとりでもゆっくり選びながらまわれて、喜んでいました。
料理もお寿司、天ぷらはもちろん珍しい外国のメニューもあり楽しめました。
デザートもいちごフェアたくさん種類があってケーキからマカロン、チョコフォンデュまで、大満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着くのに楽しめる

受付の人の対応が良すぎて、初めからテンションあがった！
プールに入ってる時、男児が溺れそうになってるところを即座に発見し助けにいった、スタッフさん、凄くかっこよかったし、尊敬しました！子ども連れてきても安心だなぁと感じた。
温泉も広くて、ジャグジー、サウナ最高でした！！！ととのった！
からのご飯も満足です！ステーキもお刺身も多国籍料理も食べられるし、最高でした！スイーツも美味しかった。
フリードリンクがあるのでありがたいです！
行くたびにまた来たいね！ってなる宿です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉最高

良い風呂でした。今まで入った中で最大級の広さでした。
朝ごはんも最高でした。
ただし、一人外国人スタッフさんで臭いがキツい方がいました。
大満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が最高

リニューアルオープンしてから、朝夜のバイキングがかなりよくなっています。種類も豊富で全て美味しいです。夜はお寿司やステーキもありデザートがかなり豊富。朝は海鮮丼などいくらが食べ放題。久しぶりに来ましたが凄く良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

子供たち、孫の笑顔

息子家族、息子
遊べて楽しめて
本州から来た子供達は、朝食は、満足そうでした。
温泉、食事は、早めが混まないかも知れません。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

三世代で、思い出づくり

三世代の家族旅行で2泊３日利用しました。
0才、2才の孫と一緒でした
ゆっくりプールで遊べて、孫の笑顔見れました。
水着を、用意していませんでしたが、プール用のオムツもあり良かったです。
小さな子供用ではないですが、温泉の温度が少し熱いのが少し気になりました
ホテル内でゆっくりすごすことが出来たのは
嫁の日々の休息に、なれたと思います。