クチコミ・評価

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は、数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
　期間限定のホタル観賞企画にご参加いただき、旅の思い出としてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。自然の中で静かに舞うホタルの光は、ほんのひとときですが、心に残る幻想的な時間だったのではないかと思います。そのような時間をお客様と共有できましたこと、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
　また、お食事・お部屋・温泉の泉質・サービスのいずれもご満足いただけ、「泊まって良かったホテルの一つ」とおっしゃっていただけたことは、何より嬉しい評価であり、今後のサービス向上への大きな糧となります。
　これからも、四季折々の自然や旬の味覚を取り入れながら、心に残るひとときをご提供できるよう努めてまいります。
　また潮風を感じたくなりましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
　再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　支配人

返信日：2025/6/28

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は数あるお宿の中から、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
　また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
　お伊勢参りのご旅行に際し、ご宿泊いただき「期待をはるかに超えました」とのお言葉を頂戴し、当館でのご滞在が、旅の1ページを飾って頂けたのであれは、何より嬉しく存じます。
　また、女性の願いをひとつ叶えてくださると言われる“石神さん”にもお詣りされたとのこと。当館からもアクセスしやすい場所にございますので、伊勢神宮とあわせてお楽しみいただけて本当に良かったです。
　今後とも、お客様とのご縁を大切にしながら、心からくつろいでいただける宿を目指してまいります。
　また季節を変えてお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/6/27

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
　宿泊無料特典の貸切風呂やカラオケ、ドクターフィッシュ体験など、当館でのご滞在を満喫いただけたご様子が伺え、何よりでございます。
　ホタル観賞につきましては、時期や天候により数が限られる日もございますが、ガイドの話をお楽しみいただけたとのお言葉、大変励みになります。今後も無料とは思えないほどの体験をご提供できるよう、より一層工夫してまいります。
　外国籍のスタッフに関しても、温かい評価を賜りありがとうございます。日々日本語や接客を一生懸命学びながら、お客様にご満足いただけるサービスを心がけております。
　さらに、お食事やハンモック、客室からの景観など、館内でのひとときを「贅沢な時間」と表現していただけたことは、私どもにとって大きな喜びです。
　ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと、違った魅力をお楽しみいただけるかと存じます。
　お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/6/27

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、温かいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
　お料理につきまして「とにかく美味しかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。料理長は地元の旬の食材を活かした献立作りに日々努めており、その思いがお客様に届いたようで何よりでございます。
　また、お部屋からの景色や波音の中で、静かな癒しの時間をお過ごしいただけたとのこと、海辺の旅館ならではのひとときをお楽しみいただけたようで大変光栄です。
　さらに、スタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、大変励みになります。今後とも心を込めたおもてなしで、皆様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
　またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/6/21

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
　また、道中のご移動では大変なご事情があった中、当館までお越しいただき心より感謝申し上げます。
　カラオケやキックボードなどをお楽しみいただけなかったことは残念でございましたが、宿の雰囲気や夕食、ホタルツアー、貸切露天風呂など、ご滞在のひとときをお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
　また、朝食につきまして貴重なご意見もありがとうございます。お客様からのお声を今後のメニュー検討の参考とさせていただきます。
　「また伺いたいホテルの一つ」と仰っていただき、大変光栄に存じます。次回ご来館の際には、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
　この度はお忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/6/20

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、今回のご旅行で「海鮮をたっぷり楽しみたい」とのご期待にお応えできたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
　舟盛りや鯛の香草蒸しをはじめ、旬の海の幸をご堪能いただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変励みになるお言葉でございます。これからも、季節ごとに異なる新鮮な海の幸を、心を込めてご用意してまいりますので、ぜひまた違った季節にもお越しいただき、お楽しみいただけましたら幸いです。
　改めまして、嬉しいご感想とともにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
　またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/6/20

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
　お料理につきまして「食材の質・味・ボリュームすべて素晴らしい」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、料理長はじめ調理スタッフ一同、たいへん励みになっております。
　さらに、外国人スタッフの姿勢にも温かいお言葉をいただきありがとうございます。日々一生懸命取り組んでいるスタッフにとりまして、何よりの励みになるかと存じます。
　また、おひとり様でのご利用をご希望されるお客様が年々増えていることは私共も実感しており、今後より柔軟にご対応できるよう検討を重ねてまいります。高層階のお部屋などお好みに合わせたお部屋選びがよりしやすいような仕組み作りにも努めてまいります。貴重なご意見も賜り、心より感謝申し上げます。
　今後とも、よりご満足いただける滞在を目指して精進してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。
　この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
　支配人

返信日：2025/6/20

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は、数ある宿の中より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
　また、相差へのご旅行も今回で3回目とのこと、そんな中で初めて当館をご利用いただけたことを大変光栄に存じます。
　ご到着時のロビーからの眺望や厳選地酒三種の試飲に癒されたとのお言葉、嬉しく拝見いたしました。
　また、チェックインのご案内やお部屋の清掃状況にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフの日本語にも温かいお言葉を賜り、本人にも早速共有させていただきます。きっと大きな励みになることと思います。
　露天風呂の湯温につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。季節や天気など考慮して、適温の調整に今後より一層配慮して参ります。
　お食事や館内の各種サービスにもご満足いただけ、楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、「サービスや温泉施設を含めバランスが良く快適な時間を過ごせた」とのお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。
　これからも、皆さまにより良いご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
　また機会がございましたら、ぜひ四季折々の相差の魅力とともに、当館にもお立ち寄りいただけますと幸いです。
　改めましてこの度のご宿泊、ならびに心温まるご投稿に心より御礼申し上げます。
　支配人

返信日：2025/6/20

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在全体に良かったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
　一方で、夕食時のドリンクご注文方法や価格設定につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。非日常のひとときを楽しみにお越しいただいた中、QRコードによるスマートフォン操作がその世界観を損ねてしまったとのご指摘、真摯に受け止めております。現状のご注文スタイルは、混雑の緩和や効率化、お客様のペースに寄り添って対応できる事を目的に導入しておりましたが、旅館としてのおもてなしの在り方を改めて考え直す機会を頂戴しました。
　また、お冷のご用意についても配慮が足りず、ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
　加えて、ドリンクの価格設定に関する貴重なご意見もありがとうございます。オールインクルーシブのようなサービスも検討課題として認識しており、今後のプラン作成の参考とさせていただきます。お客様に価格以上のご満足を感じていただけるよう、サービス全体の質の向上にも努めてまいります。
　このたびは貴重なお声をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/6/19

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度はご家族での大切なご旅行に、再び当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
　心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
　当館のお食事、とりわけ舟盛りのお造りにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。季節の海の幸をふんだんに使い、目でも舌でも楽しんでいただけるよう、料理長が一品一品心を込めてご用意しております。今後も「また食べたい」と思っていただけるよう、工夫を重ねてまいります。
　また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。海外出身のスタッフも多く在籍しておりますが、日本語や接客の研修を重ね、お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々努めております。こうしてお褒めの言葉を頂戴できたことは、大きな励みになります。
　お風呂に関しては、ご期待に添えず申し訳ございません。当館は小規模な旅館ゆえ、湯船の大きさに限りがございますが、ゆっくりと寛いでいただけるよう、2箇所の貸切露天風呂を宿泊無料特典でご準備させていただいており、今後も快適なご利用環境の向上に努めてまいります。
　「また再訪します」とのお言葉は何より嬉しく、次回のご滞在でも、お食事をはじめ、心地よいひとときをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
　またお会いできます日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/6/19

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
　お料理について「素晴らしい」「美味しかった」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
　地元の旬の食材を活かし、季節感を大切にしたお料理をご提供しておりますので、ご満足いただけましたことが料理長をはじめ調理スタッフの何よりの励みになります。
　また、外国人スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
　当館では多様なスタッフが在籍しており、心を込めたおもてなしを心がけており、お客様にその思いが伝わったこと、大変嬉しく思います。
　「また行きたい」との嬉しいお言葉を胸に、今後も皆様にご満足いただける旅館づくりに努めてまいります。
　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　支配人

返信日：2025/5/30

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は大切な結婚記念日のご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
　また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
　お部屋の立地やユニバーサル仕様がお身体にご負担をおかけせず、おくつろぎいただけたご様子に安心いたしました。私どもでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう館内環境の整備に出来る限り力を入れており、その点をご評価いただけたことはスタッフ一同の励みになります。
　朝夕のお料理につきましても「豪華」とのお言葉を頂き、お二人で完食いただいたとのこと、地元の旬の食材をふんだんに使用し、一品一品心を込めてご用意しており、調理スタッフ一同も嬉しく拝読しました。
　また、貸切風呂やドクターフィッシュ、ハンモックなど、滞在中に館内の設備も存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。ご滞在が思い出深いものとなりましたなら、私どもにとってこれほど嬉しいことはございません。
　ぜひまたの機会に、お二人のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　季節ごとに異なる表情を見せる海辺の風景とともに、またお会いできる日を楽しみにしております。
　末筆ながら、これからもお二人のご多幸とご健康をお祈り申し上げます。
　支配人

返信日：2025/5/30

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中のご感想を丁寧にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
　「今回が最高でした」とのお言葉、スタッフ一同大変感激しております。毎年鳥羽や志摩に足を運ばれているお客様にそのように言っていただけることは、私どもにとって何よりの励みでございます。
　地酒の試飲コーナーにお喜びいただけ、嬉しい限りです。今後も地域の魅力を感じていただけるようなおもてなしを工夫してまいります。
　また、お部屋での簡易ベッドへのご対応につきまして、ご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。事前にご相談をいただいたことで、少しでも快適にお過ごしいただけたことは何よりでございました。
　また、貸切露天風呂からの眺めもご堪能いただけ、海と空を望む景色は、私どもも自慢のひとつでございます。
　お食事に関しても、調理長の心を込めた海の幸をお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフも大変喜んでおります。今後も地元の旬の食材を活かしたお料理で、季節ごとの味わいをお届けしてまいります。
　さらに、スタッフへのお褒めの言葉も賜り、お客様に「久しぶりに宿を堪能できた」と感じていただけたことが、私どもの何よりの喜びです。
　なお、ご指摘いただきました敷布団の幅や厚みに関しては、今後の改善課題として真摯に受け止め、より快適なご就寝環境をご提供できるよう検討を進めてまいります。
　またお目にかかれる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/5/27

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館をご利用いただき、また貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
　チェックイン時のスタッフ対応につきまして、日々日本語とおもてなしの研鑽を積んでおり、お客様のお言葉が何よりの励みとなります。
　建物の年季についても、清掃面で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。引き続き清潔さと快適さを最優先に、日々努めてまいります。
　また、地酒の試飲コーナーに関して、ビールのご要望につきましては、今後のサービス改善の参考とさせていただき、よりご満足いただけるおもてなしを検討してまいります。
　しかしながら、お食事につきましては、香草蒸しのお料理がお口に合わなかったとのことで、パクチーに関しましては苦手なお客様が多い為、当館では使用しておらず、勘違いをさせてしまうような香草を使用し、配慮が至らず申し訳ございませんでした。
　一方で、スタッフの対応についてご満足いただけたこと、大変ありがたく思っております。
　「また利用したい」とのお言葉を励みに、より多くのお客様にご満足いただける旅館づくりを目指してまいります。
　次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/5/25

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は結婚記念日という大切な日に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
　ご滞在中は、お食事やおもてなしにご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　露天風呂からの眺めもお楽しみいただけたとのこと、海辺ならではの景色をご堪能いただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びです。
　また「近いうちに伺います」とのお言葉をいただき、本当にありがたく存じます。次回お越しいただく際も、より一層ご満足いただけますよう、心を込めておもてなしさせていただきます。
　お客様ご夫婦の末永いお幸せをお祈り申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　支配人

返信日：2025/5/18

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、またご丁寧に貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
　まず、フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。特に外国籍スタッフや年配のスタッフの応対にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
　一方で、お食事やサービス面においてご期待に沿えなかった点が多々あり、申し訳ございませんでした。夕食に関しましては、提供のタイミングや料理内容、味付けのバランスなど含め、貴重なご指摘を真摯に受け止めており、今後の献立や提供方法の改善の参考とさせていただきます。
　また、料理が一度に全て提供されたことや、スタッフがまだ食事中の器を下げようとした件やにつきましては、明らかに配慮に欠ける対応であり、大変申し訳ございませんでした。再発防止のため、教育体制を見直し、サービスマナーの指導を徹底してまいります。朝食会場でのご案内が遅れてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。お客様をお迎えする体制の再確認とともに、会場スタッフの配置に関しても改善を検討してまいります。
　さらに、大浴場の営業時間やドクターフィッシュの備品についてもご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　お客様がより快適にご滞在いただけるよう、細かな設備やサービス内容を見直し、改善に努めてまいります。
　お客様の貴重なご意見は、私どもにとって何よりの財産でございます。今後ともお客様にご満足いただける宿を目指し、日々精進してまいります。
　またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/5/18

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は、再びお子様との大切なご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　ご滞在中は、お部屋やお食事にご満足いただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
　お食事につきましては、どうぞお気になさらないでくださいませ。お召し上がりいただける範囲で、楽しいひとときをお過ごしいただければ何よりでございます。
　これからもご家族皆さまに安心してご滞在いただけるよう、清潔で快適な空間づくりとおもてなしに努めてまいります。
　ぜひまた季節を変えて、お子様のご成長とともにお越しいただけましたら嬉しく存じます。
　次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/5/15

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、幻の伊勢海老『ソフトシェル伊勢海老』と日本酒通もう唸る地酒『作雅の智』1杯付のお料理プランをご利用頂き、嬉しいご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
　当館自慢のソフトシェル伊勢海老は、脱皮直後の伊勢海老を使用しており、殻ごと丸ごとお召し上がりいただけるのが特徴でございます。唐揚げにすることで香ばしさが引き立ち、濃厚な海老味噌の旨味も存分にご堪能いただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
　お客様からの「おすすめの一品」とのお言葉は、調理担当にとって何よりの励みとなります。今後も、季節ごとに旬の素材を生かしたお料理をご提供できるよう、精進してまいります。
　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/5/15

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、お料理や温泉、日本酒飲み比べ、フィッシュエステなどをお楽しみにお越しいただき、心より感謝申し上げます。
　全体としてはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。
　一方で、カラオケやマッサージ機のご利用に際し、ご不便やご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。特に、カラオケ設備の不具合により大切なお時間を無駄にしてしまったこと、また他のお客様との入れ替え時に配慮が足らなかったことは、真摯に受け止め改善を検討してまいります。貴重なご意見を詳細にお聞かせいただき、心より御礼申し上げます。
　「現状に満足せず、改善したいという気持ちが伝わった」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
　次回お越しいただいた際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご来館をお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/5/15

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は、数ある宿の中から当館をご結婚記念日のご旅行にお選びいただき、誠にありがとうございました。
　また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
　従業員の対応やお食事につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。特別な記念日を当館でお過ごしいただき、良い思い出になったとのこと、私どもにとっても何よりの喜びでございます。ささやかではございますが、お祝いのメッセージもお喜びいただけたようで、嬉しく拝見いたしました。
　これからも、お客様の大切なひとときをより思い出深いものとしていただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
　またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/5/5

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
　「さすが相差！」とのお言葉、そしてお食事についてのお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。特にお刺身やオプションの伊勢まぐろの握り寿司、牡蠣フライを美味しく召し上がっていただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同の励みとなります。
　また、土曜日の1名様でのご宿泊が朝食プランのみであった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。ご利用いただきやすいプラン設定については今後の参考とさせていただき、改善に努めてまいります。
　ぜひ次回は平日などでご都合のよろしい時に、ゆっくりとお越しいただけましたら幸いでございます。再び当館でお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/5/1

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、お子様とのご滞在が「良い思い出になった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
　当館では、小さなお子様連れのお客様にも安心してご滞在いただけるよう、全スタッフが心を込めて対応させていただいております。その思いが伝わったこと、大変光栄に存じます。
　さらに、夕食についても「豪華で美味しかった」とのお褒めの言葉を頂き、料理長をはじめ調理スタッフの励みになります。季節ごとに旬の食材を活かしたお料理をご用意しておりますので、ぜひまた別の季節にもお越しいただければ幸いです。
　ご家族皆さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/4/30

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　また、たくさんの嬉しいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
　今回は特選会席プランをご利用頂き、ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフも大変喜んでおります。
　また、キックボードや貸切風呂、ドクターフィッシュ足湯、ハンモックなど、館内の無料アクティビティもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
　外国人スタッフに関しても温かいお言葉をいただき、本人たちも大変感激しております。
　今後も皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、さらにサービス向上に努めてまいります。
　次回のご来館を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
　支配人

返信日：2025/4/28

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　また、夕食を楽しみにお越しいただいたとのこと、大変光栄に存じます。
　地酒の飲み比べやドクターフィッシュ体験もお楽しみいただけたようで、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
　夜間のお飲み物について、貴重なお声をお寄せいただきありがとうございます。
　館内で夜間のお飲み物の提供は自販機のみとなりますので、ご理解の程宜しくお願い致します。
　次回ご利用の際には、よりご満足いただけるよう検討してまいりますので、ぜひまた足をお運びいただければ幸いです。
　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　支配人

返信日：2025/4/28

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待を裏切る形となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　ご滞在中にご不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご予約のお部屋の件につきまして、本来ご予約いただいておりました「10畳の和室」と異なるお部屋をご案内してしまいましたが、ただ和室のタイプの中では一番上のフロアに御座いまして海の景色が一番きれいに見える部屋ではあるのですが、事実このお部屋1室だけは畳の部分は8畳で窓際はじゅうたん張りの広縁になっているお部屋です。誠に申し訳ございませんでした。
　お布団の仕様につきまして、快適にお休みいただけなかったこと、大変心苦しく感じております。当館では一部の和室に設置しておりますタイプで、今後は、より快適にお休みいただけるよう改善を検討してまいります。
　日本茶ティーバッグの衛生状態について、衛生面でのご不安を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃・補充の際の確認不足が原因と思われます。今後は、清掃管理業者への指導を再徹底し、お客様に安心してご利用いただける備品管理を徹底してまいります。
　温泉設備にご満足いただけなかったこと、湯量に関しましては標準的な深さとなっておりチェックアウト後、再度確認致しましたが、湯量も特段減っておらず、ご期待に沿えられなかった事は残念でございます。
　チェックアウト時は宿泊部長がお詫びをさせていただいており、また後日連絡すると言うようなやり取りは行っていないようですが、お間違えでは御座いませんでしょうか？
　お客様からいただいた貴重なご意見を無駄にせず、今後の施設運営およびサービス向上に繋げてまいります。改めまして、この度はご不快な思いをおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
　また、鳥羽へお越しの際には、ぜひ再び当館に足をお運びいただけますと幸いです。
　支配人

返信日：2025/4/25

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　また、大切なお母様とのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
　洋室のお部屋で快適にお過ごしいただけたとのお言葉、そしてお食事にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
　お母様にも「また行きたい」と仰っていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
　また、お母様と御一緒にお越し頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/4/25

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　前回はサウナ付きのお部屋をご利用いただいたとのこと、そして今回は料金を抑えたプランでもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
　また、新たに導入した特典予約のスマホ対応についてもご利用いただきありがとうございます。電動キックボードのご利用タイミングが合わなかったとのこと、誠に残念ではございますが、その他の特典をお楽しみいただけたとのお言葉に、少し安堵いたしました。
　お客様の貴重なご意見を参考に、より一層ご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。ぜひまた季節を変えてのお越しもお待ちしております。
　支配人

返信日：2025/4/23

リゾートヒルズ豊浜　蒼空の風 〜ＳＯＲＡ ｎｏ ＫＡＺＥ〜からの返信

　この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
　また、お忙しい中で心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
　初めての一人旅に、初めての三重県そんな大切なご旅行のひとときに、当館が少しでもお力添えできましたこと、大変光栄に思っております。
　お食事や貸切風呂、カラオケなどで心身ともにおくつろぎいただけたご様子、また、石神さんや伊勢神宮といった観光を満喫していただけたこと、本当に何よりでございます。
　お問い合わせ時のやり取りや、送迎・ご案内がご滞在の満足につながったとお聞きし、スタッフ一同励みになります。
　ご出発の際のアンケートと領収書の件につきましても、わざわざお知らせくださりありがとうございました。スタッフも気づく事が出来ず申し訳ございませんでした。
　「女性の願いを一つ叶えてくれるパワースポット石神さん」の願いが叶いますよう、私たちも心よりお祈りしております。
　今後とも、皆様にとって「また帰ってきたくなる場所」であり続けられるよう、努めてまいります。
　また癒しのひとときを過ごしにお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人

返信日：2025/4/20