大井川鐵道川根温泉ホテルのクチコミ・評価

大井川鐵道川根温泉ホテルからの返信

この度は大井川鐵道の旅のひとときに、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族皆様でお越しいただき、ご満足いただけたことは私共にとっても何よりの喜びでございます。
接客やお部屋、大浴場、ブッフェのお食事までご満足いただけたとの温かいお言葉は、スタッフ一同の大きな励みになります。また、川根温泉ふれあいの泉につきましても快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後も、大井川の自然と鉄道旅の思い出をより良いものにできるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。ぜひまた季節を変えて、ご家族皆様でお越しくださいませ。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
大井川鐵道川根温泉ホテル　久保川

返信日：2026/5/7

大井川鐵道川根温泉ホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、休憩所のマンガやマッサージチェアなどで、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
旅先では観光だけでなく、「何もしない時間」をのんびり楽しんでいただけることも、私どもが大切にしているひとつでございます。
「とても癒されました」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。
これからも、温泉やお食事だけでなく、館内でも心からくつろげる空間づくりに努めてまいります。
ぜひまた日頃のお疲れを癒しに、お越しくださいませ。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
大井川鐵道川根温泉ホテル　久保川

返信日：2026/5/7

大井川鐵道川根温泉ホテル　佐藤からの返信

この度は川根温泉ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「お風呂が最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。天候や虫などを気にせず、景色を眺めながらゆっくり温泉をお楽しみいただけたご様子に、何よりでございます。
また、バイキングや飲み放題につきましてもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
一方で、お寿司のご提供についてご期待に添えず申し訳ございませんでした。フェアの開催有無と内容のご案内につきましては、今後より分かりやすくお伝えできるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
これからも皆様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/4

大井川鐵道川根温泉ホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大井川鐵道の列車が橋を渡る風景や、空・山・川が織りなす景色にご感激いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、道の駅の日帰り温泉や、硬券切符風のチケットにつきましても旅の思い出としてお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しい限りでございます。
一方で、急な設備不具合により温泉の一部がご利用いただけなくなり、ご期待を損ねてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくお風呂を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、大変心苦しく感じております。
また、ご夕食のバイキングにつきましても貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後はより幅広いお客様にご満足いただける内容となるよう、改善に努めてまいります。
そのような中でも、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変励みとなっております。
次回はぜひSLの運行日に合わせてお越しいただき、さらに思い出深いご滞在となれば幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
大井川鐵道川根温泉ホテル　久保川

返信日：2026/5/2

大井川鐵道川根温泉ホテルからの返信

この度は大切なご記念日に川根温泉ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時のご案内により和室でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、またお部屋や眺望、檜風呂につきましてもご満足いただけたご様子を伺い、大変うれしく拝読いたしました。
お部屋からの景色や列車の風景もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
お食事につきましても、海鮮をはじめ様々なお料理をお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
また、手持ち花火のひとときがご夫婦の思い出のひとつとなりましたこと、大変うれしく存じます。
「また行こう」とお話しいただけたとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
今後も皆様の大切なひとときをお手伝いできますよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大井川鐵道川根温泉ホテル　小玉

返信日：2026/4/27

大井川鐵道川根温泉ホテル　佐藤からの返信

この度は川根温泉ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食・朝食のバイキングにつきまして、種類の豊富さや静岡産の食材、新鮮な魚介類をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、アルコールの飲み放題につきましても、地ビールやみかん風味の焼酎など、ご当地ならではのお酒をお楽しみいただけたご様子に何よりでございます。ご夫婦でそれぞれ違った楽しみ方をしていただけたことも、とても嬉しく思います。お風呂上がりのアイスやヤクルトのサービスもご満足いただけたとのこと、温泉後のひとときをゆったりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
これからもお食事や温泉、サービスを通してご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/22

大井川鐵道川根温泉ホテルからの返信

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、桜と大井川鐵道を目的にお越しいただき、数ある宿の中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
撮り鉄を楽しまれるお客様にとって、立地やお部屋の時刻表がお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「かわいい時刻表」とのお言葉までいただき、当館のイラスト担当のスタッフがとても喜んでおりました。
また、早朝の撮影のあとに朝食バイキングをお楽しみいただき、その後も温泉でゆったりとお過ごしいただけたご様子に、充実したご滞在となりましたことを嬉しく思っております。
さらに、ワインやアイスキャンデー、乳酸菌飲料のサービス、館内の展示や硬券タイプのチケット、川根茶など、細かな点までお楽しみいただけたこと、大変光栄に存じます。
「あと一泊したかった」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。これからも皆さまに「また来たい」と思っていただける宿を目指し、より一層努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った景色や魅力もお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大井川鐵道川根温泉ホテル　久保川

返信日：2026/4/16

大井川鐵道川根温泉ホテルからの返信

この度はご友人の皆様と川根温泉ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
電車やバスを乗り継いでお越しいただき、またアクセスの利便性につきましてもお役に立てたようで何よりでございます。
館内の清潔さや景色、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
また、コネクティングルームで皆様ご一緒にお過ごしいただけたとのこと、楽しいひとときとなりましたなら幸いでございます。
お食事につきましても、ご期待にお応えできたようで安心いたしました。お料理やお飲み物、デザートまでお楽しみいただけたご様子は、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
今後も皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、ぜひまたご友人の皆様とお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大井川鐵道川根温泉ホテル　小玉絵吏子

返信日：2026/4/15

大井川鐵道川根温泉ホテルからの返信

この度は川根温泉ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様とのご滞在におきまして、キッズメニューやお飲み物などをご満足いただけたご様子を伺い、大変うれしく拝読いたしました。
また、花火のプレゼントや湯上がりのアイスキャンディもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
ご家族皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたことが、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
今後もご家族で安心してお楽しみいただける宿を目指してまいりますので、ぜひまた皆様でお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大井川鐵道川根温泉ホテル　小玉絵吏子

返信日：2026/4/15

大井川鐵道川根温泉ホテルからの返信

このたびはご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご夕食のお時間につきまして、午後7時からのご案内となりご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。そのような中でも、生ビールを美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お食事のひとときが少しでもご満足いただける時間となっておりましたら幸いでございます。
また、売店の品揃えや川根茶のサービスにつきましてもお褒めいただきありがとうございます。地域の魅力を感じていただけるよう、地元ならではの商品やおもてなしを大切にしておりますので、お楽しみいただけたことは何よりでございます。
今後はお食事時間につきましても、より多くのお客様にご満足いただけるよう工夫と改善に努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、ゆっくりとしたひとときをお過ごしにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
大井川鐵道川根温泉ホテル　久保川

返信日：2026/4/12

大井川鐵道川根温泉ホテルからの返信

このたびはご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
大井川鐵道の風景は当館ならではの魅力のひとつでございますので、見逃すことなくご覧いただけたとのお言葉は何よりの喜びでございます。
また、湯上がり処のマッサージ機やお飲み物のサービス、さらにはお部屋での快適さについてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。ご滞在中、ゆったりとおくつろぎいただけたのであれば幸いでございます。
当館では、小さなお子様からご年配のお客様まで、すべての皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう日々工夫を重ねております。「何度も行きたくなる宿」とのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みでございます。
これからも皆さまに愛される宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、大井川の景色や温泉をご堪能くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大井川鐵道川根温泉ホテル　久保川

返信日：2026/4/12

大井川鐵道川根温泉ホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お食事につきまして「美味しかった」とのお言葉、また飲み放題もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
星空に関しましてもご意見をいただきありがとうございます。季節ごとの星座表のご用意など、よりお楽しみいただける工夫として今後の参考とさせていただきます。
一方で、大浴場の消毒のにおいや洗面台の数につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。すぐの改善が難しい点もございますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。また、ドライヤーのご利用場所につきましても、改善策を検討してまいります。
今後もよりご満足いただける宿を目指してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大井川鐵道川根温泉ホテル　久保川

返信日：2026/4/10

大井川鐵道川根温泉ホテル　佐藤駿太からの返信

この度は川根温泉ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社社長のブログをご覧になり、当館にご興味をお持ちいただけたとのこと、大変光栄でございます。今回はバイクでのツーリングでお越しいただき、フロントの対応やおもてなしにご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
次回はぜひ、大井川鐵道の列車の旅とあわせて、また違った魅力もお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/9

大井川鐵道川根温泉ホテルからの返信

この度は川根温泉ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、初めての大井川鐵道エリアへのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
湖上駅の景観や、お部屋からご覧いただける大井川と鉄橋の風景をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。日常とは異なる、川根ならではの穏やかな時間を感じていただけておりましたら何よりでございます。
温泉につきましても、ごゆっくりとご入浴いただき、お肌の変化まで実感していただけたとのこと、大変光栄に存じます。当館の湯は、長く心地よくお楽しみいただけるよう温度にも配慮しております。
お食事についてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同の励みとなります。一方で、和食メニューに関するご意見もありがとうございます。幅広い年代のお客様によりご満足いただけるよう、今後のメニュー構成の参考とさせていただきます。
次回はぜひご家族皆様でお越しいただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。これからも、どなた様にも心地よくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
この度は温かいご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
大井川鐵道川根温泉ホテル　久保川

返信日：2026/4/6

大井川鐵道川根温泉ホテルからの返信

この度は川根温泉ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や満開の桜の景色をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、食事会場でのスタッフの対応や、SLの通過時間に関するご案内につきましては、ご不快な思いとご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
本来であればお客様のご質問にしっかりとお応えし、お楽しみいただけるようご案内すべきところ、このような結果となりましたことをお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフの接遇およびご案内体制の見直し・共有を徹底してまいります。
来年も桜の季節にお越しいただけるとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
その際には、より気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大井川鐵道川根温泉ホテル　小玉絵吏子

返信日：2026/4/8

大井川鐵道川根温泉ホテルからの返信

この度は川根温泉ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
この度、ご友人とのご滞在にてゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お子様連れのお客様への対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなります。
当日はあいにくの天候でございましたが、次回はぜひ晴れた日に屋上からの星空をご覧いただければと思います。川根の自然に囲まれた環境ならではの、静かで美しい夜空をお楽しみいただけます。
今後も幅広いお客様にご満足いただける宿を目指し、より一層努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大井川鐵道川根温泉ホテル　久保川

返信日：2026/4/4

大井川鐵道川根温泉ホテルからの返信

このたびは川根温泉ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、長きにわたりご愛顧いただき、今回も親子三世代でお越しいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
変わらぬサービスや接客に加え、お食事やお飲み物につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特に、今回のオールインクルーシブの内容についてご評価いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
ご家族皆様でゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵するとともに、大変光栄に存じます。
これからも世代を超えて安心してお楽しみいただける宿を目指し、より一層努めてまいります。
ぜひまた皆様でお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
このたびは温かいご投稿を誠にありがとうございました。
大井川鐵道川根温泉ホテル　久保川

返信日：2026/3/31

大井川鐵道川根温泉ホテルからの返信

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
大井川鐵道や周辺観光にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お部屋や温泉からの眺めにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
特にお食事では、カニやイクラなどの海の幸を新鮮な状態でお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとりましても大変励みになります。食べ放題もご満足いただけたようで何よりでございます。
これからも皆様に「また来たい」と思っていただける宿を目指して努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/30

大井川鐵道川根温泉ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ロビーからの川の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当館自慢の景色ですので、そのように感じていただけて何よりでございます。
また、夕食のお刺身や朝食ブッフェについてもご満足いただけたようで安心いたしました。
離乳食につきましても、お子様連れのお客様に少しでも安心してお過ごしいただけるようご用意しておりますので、お役に立てたことを嬉しく思います。
一方で、大人向けのお料理の種類につきましては貴重なご意見をありがとうございます。
今後の改善の参考とさせていただき、よりご満足いただける内容を目指してまいります。
「お孫様と一緒に訪れたくなりました」とのお言葉、大変光栄でございます。
ぜひ次回はご家族皆様で、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけましたら幸いです。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
大井川鐵道川根温泉ホテル　久保川

返信日：2026/3/26

大井川鐵道川根温泉ホテル　佐藤駿太からの返信

この度は川根温泉ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大井川鐵道のホテルということで、お子様向けの印象をお持ちの中ご来館いただいたとのことですが、「ゆっくりのんびりできた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
当館はご家族連れのお客様にも多くご利用いただいておりますが、大人の方にも温泉や館内でのひとときをゆったりお楽しみいただける空間づくりを大切にしております。温泉でもごゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
これからも幅広いお客様にご満足いただける宿を目指してまいります。
ぜひまた日頃のお疲れを癒しにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/25

大井川鐵道川根温泉ホテル　佐藤駿太からの返信

この度は川根温泉ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。温泉とお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特に夕食につきまして、海鮮やお肉料理にご満足いただき、お二人ともご満足いただけたご様子は、調理スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
「また泊まりに行きたい」とのお言葉を胸に、これからも皆様にご満足いただけるおもてなしを目指してまいります。
ぜひまたお子様とご一緒に、ゆったりとしたひとときをお過ごしにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/25

大井川鐵道川根温泉ホテル　佐藤駿太からの返信

この度は川根温泉ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
パーシー号のご乗車にあわせてご宿泊いただき、大変嬉しく存じます。ご到着時は暗く景色をご覧いただけなかったとのことですが、翌朝には雨から晴天へと移り変わる景色をお楽しみいただけたご様子に、私どもも安堵いたしました。
また、レストランではお子様とのお時間をお楽しみいただけたようで何よりでございます。スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。
お食事につきましても、夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、特に朝食のワッフルをお気に召していただき光栄でございます。さらに「きみちゃんの元気味噌」をお土産にお選びいただき、ご家族皆様にお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
ぜひまた季節を変えて、大井川の景色や列車とともにゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/25

大井川鐵道川根温泉ホテル　佐藤駿太からの返信

この度は川根温泉ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご旅行に当館をお選びいただき、大変光栄でございます。小さなお子様とのご宿泊は何かとご不安も多いかと存じますが、事前のご案内や備品のご用意により、安心してお越しいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。
また、お食事につきましてもご期待以上とのお言葉を頂戴し、何よりでございます。夕食の海鮮丼や朝食のワッフルをお気に召していただき、ご主人様にもおかわりいただけたとのエピソードに、思わず笑顔で拝読いたしました。
「こちらの宿に決めて良かった」とのお言葉を励みに、これからも小さなお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。
ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/25

大井川鐵道川根温泉ホテルからの返信

この度は川根温泉ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをご覧いただき当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
チェックイン時のお手続きやお荷物のお預かりにつきまして、お喜びいただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。
一方で、大浴場やご滞在中の環境、お食事時間のご案内につきましては、ご期待に添えずご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
お食事時間のご案内方法につきましては、今後より配慮のある対応ができるよう見直してまいります。
また、お部屋での物音につきましても、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
そのような中でも、お食事を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後ともより心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
大井川鐵道川根温泉ホテル　小玉絵吏子

返信日：2026/3/19

大井川鐵道川根温泉ホテルからの返信

この度は川根温泉ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
また、一品一品のお料理の味や内容についてお褒めいただき、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
今後もお客様にご満足いただけるお食事をご提供できますよう、心を込めて取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大井川鐵道川根温泉ホテル　小玉絵吏子

返信日：2026/3/19

大井川鐵道川根温泉ホテル　佐藤からの返信

この度は川根温泉ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
鉄道がお好きなお子様とのご滞在とのこと、お部屋からの撮影や外に出て列車を撮影されたりと、楽しい時間をお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
また、お食事につきまして「美味しく種類もあって良かった」とのお言葉をいただき、調理スタッフ一同大変励みになっております。
一方で、夕食のご利用時間につきましてはごゆっくりお召し上がりいただくには短く感じられたとのこと、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
さらに、フロントスタッフへの温かいお言葉もお寄せいただき、心より御礼申し上げます。スタッフ一同の励みになります。
ぜひまた列車の景色を楽しみに、季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/11

大井川鐵道川根温泉ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の檜露天風呂を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢の源泉かけ流しをゆっくりとお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、お部屋からの眺望や、大井川鐵道の列車をご覧いただきながらお過ごしいただけたとのこと、旅の時間を少しでも豊かにするお手伝いができたのであれば幸いです。
今後も、自然や景観、そして温泉を最大限に楽しんでいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大井川鐵道川根温泉ホテル　久保川

返信日：2026/3/4

大井川鐵道川根温泉ホテル　佐藤からの返信

この度は川根温泉ホテルにご宿泊いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
到着時のご案内につきまして、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。現在はセルフ対応を基本としておりますが、いただいたお声は今後のサービス向上の参考として大切に共有させていただきます。
お食事のバイキングについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、カニの身入りにつきましてはご期待に沿えない点があり申し訳ございません。今後の見直しに努めてまいります。
お部屋の清潔感や客室温泉にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またご家族皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/2

大井川鐵道川根温泉ホテル　佐藤からの返信

この度は川根温泉ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
今回は山側のお部屋でのご利用とのことでしたが、ご滞在にご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。大井川鐵道の星空列車をご利用された後に当館へお越しいただき、旅のひとときをゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。ありがとうございます。
次回はぜひ川側のお部屋から、大井川や鉄道の景色もお楽しみいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/11

大井川鐵道川根温泉ホテルからの返信

この度は川根温泉ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
チェックインからチェックアウトまで、のんびりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ご到着時の対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフの励みとなっております。
また、ご宿泊特典の川根温泉ふれあいの泉と館内の温泉・炭酸泉の両方をたっぷりご堪能いただけたご様子、何よりでございます。
お食事につきましても、海鮮やライブキッチンのお肉、ワッフル、にんじんのムースまで細やかにご評価いただき、調理スタッフ一同大変喜んでおります。「どんぶりで食べたい」とのお言葉は、何よりの褒め言葉でございます。
さらに、お母様に朝食の柚子大根をお気に召していただけたとのこと、ご帰宅後も話題にしていただけたことを大変光栄に存じます。
「今度はお友達を連れて行きたい」とのお言葉を励みに、これからも心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいります。
また皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大井川鐵道川根温泉ホテル　鈴木

返信日：2026/2/25