ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）のクチコミ・評価

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
夜食や朝食のサービスが、物価高の中で少しでもお役に立てたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。
「気軽に利用できて助かる」と感じていただけるよう、これからも変わらず丁寧にご用意してまいります。
夜食でほっと一息、朝食で気持ちよく一日のスタートを切っていただけましたら幸いです。
また厚木へお越しの際は、ぜひ当館でゆっくりお過ごしください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
HOTEL TOHKAI　フロント担当

返信日：2026/7/5

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度はご宿泊いただき、さらに星五つの評価まで賜り、誠にありがとうございます。
厚木にお越しの際に当館を思い出してくださり、今回で五回目のご利用とのこと、大変うれしく拝読いたしました。
また、いつもスタッフの接客をお褒めいただき光栄でございます。お言葉が何よりの励みになります。
まくらの種類もお楽しみいただけたようで、快適にお休みいただけたなら幸いです。
これからも、何度お越しいただいても心地よくお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また厚木にお越しの際は、ぜひ当館でゆっくりお寛ぎくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　岩崎

返信日：2026/6/24

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度はご宿泊ならびに嬉しい星五つの評価を賜り、誠にありがとうございます。
また、本厚木周辺のホテルをご利用されている中で当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
夜食のお茶漬けや、種類豊富な朝食パンをはじめ、卵料理・サラダ・フルーツ・ヨーグルトなどもお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。朝からご満足いただけたと伺い、スタッフ一同の励みになります。
さらに、入浴剤付きのお風呂、24時までの無料コーヒー、そば殻枕の貸出、ReFaドライヤーなど、細かなサービスにもお喜びいただけて何よりでございます。
今後もご期待に沿える快適なご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
本厚木にお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
フロント　岩崎

返信日：2026/6/24

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

高評価と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
館内サービスの漫画・枕・配信・傘など、幅広くご活用いただけたとのこと、とても嬉しく拝読しました。
また、駅近の立地や無料朝食についても「補充が十分」「会場が常にきれい」とお感じいただけたことは、スタッフにとって大きな励みになります。
今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また厚木にお越しの際は、ぜひ当館でゆっくりお過ごしくださいませ。
フロント担当

返信日：2026/6/9

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度はHOTEL TOHKAIをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、エアコンやトイレ、お風呂の臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様の安らぎを妨げる結果となり、大変心苦しく感じております。
ご指摘いただいた内容は即座に清掃・メンテナンス担当へ共有し、原因の特定と改善に努めてまいる所存です。
そのような中、収納スペースの多さについて、連泊される方への利点として捉えていただき感謝申し上げます。
頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、どなた様も快適にお過ごしいただける環境づくりを徹底してまいります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
フロント担当

返信日：2026/5/31

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

ご宿泊いただき、また温かいクチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
サービス面やアメニティ、リファのドライヤー、漫画の貸し出しなど、当館の特徴をしっかりご利用いただけたことを嬉しく拝読しました。快適にお過ごしいただくための設備を評価していただけるのは、スタッフにとって大きな励みになります。
一方で、お部屋に少し古さを感じられたとのこと、率直なお声をありがとうございます。建物の年数はございますが、その分、清掃やメンテナンス、サービス面で快適さを補えるよう日々努めております。今後もより気持ちよくお過ごしいただけるよう改善を続けてまいります。
また厚木にお越しの際には、ぜひ当館でゆっくりお過ごしください。お帰りを心よりお待ちしております。
フロント担当

返信日：2026/5/25

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

ご宿泊ならびに温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
建物の年数についても触れつつ、客室の広さや快適さをご評価いただけたこと、とても励みになります。周辺には飲食店やスーパー、コンビニが揃っておりますので、滞在中のお食事に困らなかったとのお言葉も嬉しい限りです。
また、夜食のお茶漬けサービスもお楽しみいただけたようで何よりです。お休み前のちょっとした癒しとして、多くのお客様にご好評いただいております。
これからも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。また厚木へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント担当

返信日：2026/5/23

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度はご宿泊いただき、また丁寧な口コミをご投稿くださり誠にありがとうございます。
お部屋の広さやベッドのゆったり感、そしてスタッフの対応についてご満足いただけたようで大変うれしく拝見いたしました。ストレスなくお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
朝食につきましては、今回はご利用されなかったとのことですが、スペースの印象についても参考になるご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お部屋へのお持ち込みも可能ですので、次回ご都合が合いましたらぜひお試しいただければ幸いです。
また厚木へお越しの際は、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
ご投稿ありがとうございました。
フロント担当

返信日：2026/5/21

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

いつもHOTEL TOHKAIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「厚木に来るときは一択」という、宿泊施設としてこれ以上ないほど光栄なお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
当館では、同じプランでご予約いただいた際も、お部屋のレイアウトや内装が異なるタイプをいくつかご用意しております。
これからも、お客様にとって常宿であり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回のご宿泊でも、新しい発見と快適な時間をご提供できるようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント担当

返信日：2026/5/19

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

いつもHOTEL TOHKAIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
この度は、客室のWi-Fi案内におきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
客室での接続案内に関しましては、フロントでのサポートとご案内を強化、充実させてまいります。
貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。
次回お越しの際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント担当

返信日：2026/5/19

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度はHOTEL TOHKAIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやスタッフの対応、そしてコミックコーナーにご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、週末の空室状況につきましては、ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。
お客様のようなリピーターの方々に支えられ、満室をいただく日が増えておりますこと、心より感謝申し上げます。
今後ともお客様にお寛ぎいただけるよう、日々邁進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
フロント担当

返信日：2026/5/19

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度はご宿泊、ならびに貴重なご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
お客様から、立地や価格、設備が揃っている点等をご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。
今後とも多くのお客様に快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント担当

返信日：2026/5/19

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
バストイレ別のお部屋や敷地内駐車場、無料朝食を気に入っていただけているとのこと、大変うれしく拝見しました。
一方で、お部屋に入られた際の匂いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご滞在中に気になる点がございましたら、どうぞ遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。
また、ボディスポンジの件ではご不便をおかけし失礼いたしました。
備品コーナーの案内につきましては、より分かりやすい形を検討してまいります。
温かいお言葉をいただき、スタッフ一同励みになっております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　岩崎

返信日：2026/5/15

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
横浜周辺でご宿泊先が見つかりにくい中、検索を通じて当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
お部屋の広さや料金、そして朝食について「大変お得」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても励みになっております。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
また厚木方面へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩崎

返信日：2026/5/11

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は数あるホテルの中から、当館をお仕事のご滞在先としてお選びいただき誠にありがとうございます。
また、接客や立地を含め「すべてにおいて満足」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
次回もぜひ利用したいとのお声は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩崎

返信日：2026/5/11

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は、HOTEL TOHKAIをご利用いただき誠にありがとうございます。
厚木にお越しの際は、ぜひ当ホテルをお選びいただいていること、大変嬉しく存じます。
お部屋の広さや廊下のマッサージチェア、漫画コーナー、無料朝食にご満足いただけましたこと、心より感謝申し上げます。
また、子どもの日に際し、スタッフが心を込めてご用意いたしました折紙兜がお気に召しましたようで、何よりです。
スタッフ一同のお心遣いがお客様のお役に立てましたこと、大変光栄です。
これからも「また泊まりたい」と思っていただけるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　丸山

返信日：2026/5/8

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度はご宿泊いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋が広くゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
しかしながら、においの件につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。  
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、このようなご迷惑をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。
館内の漫画コーナーやマッサージ機、無料朝食などをお得と感じていただけたことは、私どもにとって大変励みとなります。
いただいたお声を真摯に受け止め、今後はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また厚木にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
フロント　岩崎

返信日：2026/5/4

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度はHOTEL TOHKAIをご利用いただき誠にありがとうございます。
「居心地が良く、のんびりできる」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
慣れ親しんだ土地への帰省という大切な時間に、当館が安らぎの場となれましたことはスタッフにとっても大きな励みとなります。
また、お風呂とトイレが別のお部屋もお気に召していただけたようで何よりです。
これからも皆様に居心地が良いと感じていただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　丸山

返信日：2026/4/30

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度はＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、星５つの高評価まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
早朝のご出発に際し、当館の目覚まし時計がお役に立てたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
チェックアウト時のスタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、励みとなっております。
お忙しい中でのご宿泊だったかと存じますが、少しでも安心してお休みいただけておりましたら幸いです。
また厚木へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　岩崎

返信日：2026/4/24

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度はHOTEL TOHKAIにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お部屋のにおいによりゆっくりお休みいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後同様のことがないよう清掃・点検を徹底するとともに、ご滞在中に何かお気付きの点がございましたら、どうぞ遠慮なくフロントまでお申し付けください。
また、駐車場につきましてもご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
当館の駐車場は当日の先着順でのご案内となっており、事前の確保やご予約を承ることができません。
万が一満車の場合は提携外ではございますが、お客様のご出発時間などを伺いながら、できるだけお安くご利用いただける近隣のコインパーキングをご紹介しております。
次回お越しの際には、こちらの近隣駐車場のご利用もぜひご検討いただければ幸いです。
そのような中でも、スタッフの接客について温かいお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
いただいたお言葉はスタッフにとって大きな励みとなります。
また本厚木にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　岩崎

返信日：2026/4/15

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は当ホテルを再度ご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
同じ広さのプランで前回とは異なる間取りをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お部屋の使い勝手や雰囲気が変わることで、また違った居心地をお楽しみいただけたのではないかと思います。
次回お越しの際も、心身ともにリラックスできるひとときをご提供できるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　千葉

返信日：2026/4/12

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
駅からのアクセスやお部屋の広さ、そしてフロントスタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、今回ご利用いただいたお部屋がビル側であった点につきまして、率直なご意見をありがとうございます。
当ホテルは建物と建物の間に位置しているため、客室からの眺望をご期待いただくことが難しい造りとなっております。恐れ入りますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
それでも「また利用したい」とのお言葉を頂戴でき、大変励みになっております。
本厚木にお越しの際には、ぜひ再び当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　岩崎

返信日：2026/4/8

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

HOTEL TOHKAIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、数あるホテルから初めて当館をお選びいただき、無料朝食をお選びいただいたにもかかわらず、内容がご期待に沿えずご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回頂戴したお声を真摯に受け止め、次回本厚木へお越しの際には「選んで良かった」と感じていただけるよう、サービスの改善に努めてまいる所存です。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
フロント　嶋田

返信日：2026/4/5

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は、HOTEL TOHKAIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室の設備やマッサージチェア、バス・トイレ別の構造にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
そして、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、大きな励みとなります。
ですが、駐車場のスロープに関しましては、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
朝食についても貴重なご意見をありがとうございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　嶋田

返信日：2026/3/30

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

平素よりHOTEL TOHKAIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客に対しお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
また、今回は前回と異なる枕をお試しいただいたとのこと、ありがとうございます。
当館では、お客様に最適な睡眠環境を提供できるよう複数の枕をご用意しておりますので、違いを体験いただけて嬉しい限りです。
これからも、いつお越しいただいても変わらぬ心地よさを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　嶋田

返信日：2026/3/30

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
本厚木駅からのアクセスや周辺環境、近隣の利便性についてご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、夜食のお茶漬けサービスやコーヒー、衣類収納ボックスなどの館内設備にも目を留めていただき、ありがとうございます。
お客様に、より快適にお過ごしいただけるよう導入したサービスですので、お役に立てたのであれば幸いです。
「また機会があれば宿泊したい」とのお言葉を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　嶋田

返信日：2026/3/30

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度はHOTEL TOHKAIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地の利便性や客室の広さ、セパレートタイプのバス・トイレなど、ハード面においてご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、無料朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みとなります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　嶋田

返信日：2026/3/30

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

HOTEL TOHKAIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の壁やベッドの清掃に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
清掃スタッフにとって大きな励みとなります。
しかしながら、水回りの老朽化やカーテン・排水口の臭い、段差によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
また、鍵の受け渡しやフロント対応でお手間を取らせ、夜間にお待たせしてしまったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
お客様を極力お待たせすることのないよう、スムーズな対応に努めてまいる所存です。
お客様からの「リピートは厳しい」とのお言葉を重く受け止め、次回もし機会をいただけるのであれば、より快適にお過ごしいただけるよう改善に邁進してまいります。
この度は、貴重なご指摘をありがとうございました。
フロント　嶋田

返信日：2026/3/30

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度はHOTEL TOHKAIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテルの立地や夜食・朝食のサービス、ならびにスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
快適にお過ごしいただけた様子が伺え、私共も励みになります。
しかしながら客室の清掃状態につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
せっかく立地やサービスにご満足いただいたにもかかわらず、基本である清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容はすぐに清掃担当者へ共有し、再発防止に努めてまいります。
これからもサービスの向上に邁進してまいります。ぜひまた挽回の機会をいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　嶋田

返信日：2026/3/30

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は、ＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回は数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらず、客室内の臭いにつきまして、ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見を踏まえ、お客様に安心してご宿泊いただける環境こそが重要であることを今一度肝に銘じ、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。
ご宿泊中に何かお気づきの点がございましたら、フロントにお気軽にお問い合わせくださいませ。
次回お越し頂けることを願い、いただきましたご意見を真摯に受け止め、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ
フロント　岩崎

返信日：2026/3/29