クチコミ・評価

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は、ＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回、客室や館内設備に関しましてもお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
枕につきましては、館内設備として多種多用の枕を取り揃えている枕棚を設置しており、
お客様に合った枕をお選びいただけるとご好評をいただいております。
「リピートしたい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
これからも皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ
フロント　岩崎

返信日：2024/6/1

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は、ＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館ならではの雰囲気をお気に召していただけたようで幸いでございます。
これからも皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ
フロント　岩崎

返信日：2024/6/1

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は、ＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回、客室や朝食に関しましてもお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
これからも皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ
フロント　岩崎

返信日：2024/6/1

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は、ＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館は本厚木駅より徒歩３分ほどの距離にあり、駅から近くに位置していることからコンビニや飲食店などの施設を利用する際に近くて便利であるとご好評をいただいております。
客室のベッドやシャワーに関しましてもお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室トイレの洗浄音が大きいことと、朝食の品数が少なかった点につきましてお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。
貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ
フロント　岩崎

返信日：2024/6/1

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は、ＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館は本厚木駅より徒歩３分ほどの距離にあり、駅から近くに位置していることからコンビニや飲食店などの施設を利用する際に近くて便利であるとご好評をいただいております。
そのため、駅近くならではの賑やかな雰囲気をご堪能いただいたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきまして喜ばしい評価をありがとうございました。
客室に関しましてもお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
「次回もまた利用を検討している」というお客様のお言葉にお応えできるよう、心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ
フロント　岩崎

返信日：2024/5/23

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は、ＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
部屋のトイレの便器に汚れが付いていた点につきましてお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。
せっかくのご滞在で、このようなご不快の念をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
次回お越し頂けることを願い、安心してご滞在いただける様、清掃面にて改善策を整え、お出迎えさせていただく所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ
フロント　岩崎

返信日：2024/5/19

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は、ＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館では、快適な滞在をサポートできるよう館内設備として各階の客室フロアにて、漫画やマッサージチェア、フィットネス器具などを取り揃えております。
今回、客室設備に関しましてもお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
また、当館は本厚木駅より徒歩３分ほどの距離にあり、駅から近くに位置していることからコンビニや飲食店などの施設を利用する際に近くて便利であるとご好評をいただいております。
これからも皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ
フロント　岩崎

返信日：2024/5/11

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は、ＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
漫画につきましては、館内設備として最新の話題作を含めて多数の漫画本をご用意しており、より楽しくお過ごしいただけるとご好評をいただいております。
その他に、マッサージチェアやフィットネス器具なども館内設備として取り揃えており、快適な滞在をサポートできるようご用意をさせていただいております。
これからも皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ
フロント　岩崎

返信日：2024/5/11

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は、ＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
夜遅くのチェックインでお疲れのところ、ごゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
スタッフの対応につきまして喜ばしい評価をありがとうございました。
今回、客室に関しましてもお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
これからも皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ
フロント　岩崎

返信日：2024/5/11

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

いつもＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館は本厚木駅より徒歩３分ほどの距離にあり、駅から近くに位置していることからコンビニや飲食店などの施設を利用する際に近くて便利であるとご好評をいただいております。
朝食に関しましては全てのプランに付いており、宿泊者の皆様に無料でご提供をさせていただいております。
今回、客室に関しましてもお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
次回ご宿泊の際にもまた利用したいと思っていただけるようサービス向上に努めてまいります。
ぜひまたＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩをご利用くださいませ。
ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ
フロント　岩崎

返信日：2024/5/11

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は、ＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回、駐車場、客室などに関しましてお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
これからも皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ
フロント　岩崎

返信日：2024/5/11

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は、ＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回、客室に関しましてお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございました。
「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
これからも皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ
フロント　岩崎

返信日：2024/4/29

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は、ＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館は、一般のホテルと比べて比較的広めの作りとなっているお部屋が多く、広々とした客室でゆったりとご滞在が楽しめるとご好評をいただいております。
朝食に関しましては全てのプランに付いており、宿泊者の皆様に無料でご提供をさせていただいております。
これからも皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ
フロント　岩崎

返信日：2024/4/29

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は、ＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館は本厚木駅より徒歩３分ほどの距離にあり、駅から近くに位置していることからコンビニや飲食店などの施設を利用する際に近くて便利であるとご好評をいただいております。
「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
これからも皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ
フロント　岩崎

返信日：2024/4/29

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は、ＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回、客室に関しましてお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございました。
これからも皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ
フロント　岩崎

返信日：2024/4/18

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は、ＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在がご満足いただけるものであったとお伺いでき、私どもとしましても大変嬉しく思います。
今回、客室や館内設備に関しましてお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
当館は本厚木駅より徒歩３分ほどの距離にあり、駅から近くに位置していることからコンビニや飲食店などの施設を利用する際に近くて便利であるとご好評をいただいております。
これからも皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ
フロント　岩崎

返信日：2024/4/3

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は、ＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館は本厚木駅より徒歩３分ほどの距離にあり、駅から近くに位置していることからコンビニや飲食店などの施設を利用する際に近くて便利であるとご好評をいただいております。
朝食に関しましては全てのプランに付いており、宿泊者の皆様に無料でご提供をさせていただいております。
「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
これからも皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ
フロント　岩崎

返信日：2024/4/3

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は、ＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
漫画につきましては、館内設備として最新の話題作を含めて多数の漫画本をご用意しており、より楽しくお過ごしいただけるとご好評をいただいております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございました。
「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
これからも皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ
フロント　岩崎

返信日：2024/4/3

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は、ＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在がご満足いただけるものであったとお伺いでき、私どもとしましても大変嬉しく思います。
当館は本厚木駅より徒歩３分ほどの距離にあり、駅から近くに位置していることからコンビニや飲食店などの施設を利用する際に近くて便利であるとご好評をいただいております。
お部屋の階層に関しまして、事前に備考欄などに高階層を希望する旨をいただければ、
こちらの方で優先的にご案内をさせていただきます。
（連泊者などの関係により、優先的にご案内できない場合もございます。確約はしておりませんので
予めご了承くださいませ。）
これからも皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ
フロント　岩崎

返信日：2024/4/3

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は、ＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回、客室に関しましてお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
地下駐車場の空き状況に関しまして、当日にお電話またはフロントスタッフに
直接お問い合わせいただければ、その時点での空き状況をお伝えすることも可能ですので
お気軽にお申し付けくださいませ。
これからも皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ
フロント　岩崎

返信日：2024/4/3

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は、ＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在がご満足いただけるものであったとお伺いでき、私どもとしましても大変嬉しく思います。
「リピートとしたい」とのお言葉、私どもにとって何よりの励みでございます。
今回、客室に関しましてお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございました。
「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
これからも皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ
フロント　岩崎

返信日：2024/3/16

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は、ＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在がご満足いただけるものであったとお伺いでき、私どもとしましても大変嬉しく思います。
「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございました。
これからも皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ
フロント　岩崎

返信日：2024/3/16

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は、ＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在がご満足いただけるものであったとお伺いでき、私どもとしましても大変嬉しく思います。
当館は本厚木駅より徒歩３分ほどの距離にあり、駅から近くに位置していることからコンビニや飲食店などの施設を利用する際に近くて便利であるとご好評をいただいております。
これからも皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ
フロント　岩崎

返信日：2024/3/13

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は、ＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
漫画につきましては、館内設備として最新の話題作を含めて多数の漫画本をご用意しており、より楽しくお過ごしいただけるとご好評をいただいております。
これからも皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ
フロント　岩崎

返信日：2024/3/13

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は、ＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
他の部屋のトイレを流す音が響く点につきましてお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。
当館はビジネスホテルのため、利用者による騒音が出にくい事もあり、壁が薄い構造となっております。
せっかくのご滞在で、このようなご不快の念をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
次回お越し頂けることを願い、安心してご滞在いただける様、お出迎えさせていただく所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ
フロント　岩崎

返信日：2024/3/3

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は、ＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩをご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
テレビの液晶割れの件は大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
早急にテレビは正常な物と交換をさせていただきました。
ご宿泊中、なにかお気づきの点がございましたら、フロントへご連絡くださいませ。
これからも充実した施設とサービスをご提供して参る所存でございます。
またの機会がございましたら、是非お立ち寄りいただけますことを従業員一同心よりお待ち致しております。
ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ　斉藤

返信日：2024/2/21

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は、ＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在がご満足いただけるものであったとお伺いでき、私どもとしましても大変嬉しく思います。
「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
漫画につきましては、館内設備として最新の話題作を含めて多数の漫画本をご用意しており、より楽しくお過ごしいただけるとご好評をいただいております。
これからも皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ
フロント　岩崎

返信日：2024/2/24

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は、ＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在がご満足いただけるものであったとお伺いでき、私どもとしましても大変嬉しく思います。
また、客室や朝食に対してのお褒めの言葉も、スタッフ一同励みになります。
プラチナクイーンルームに関しましては全室バストイレ別となっており、ゆったりとお寛ぎいただける客室として宿泊者の皆様にご好評をいただいております。
これからも皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ
フロント　岩崎

返信日：2024/2/21

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は、ＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食は宿泊者の皆様に無料でご提供をさせていただいており、ビュッフェスタイルで手軽にお召し上がりいただけるとご好評をいただいております。
しかしながら、お部屋のユニットバスや暖房の効きが不十分な点につきましてお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。
ユニットバスにつきましては、お部屋タイプによってはコンパクトなサイズの浴槽となっております。
続いて暖房に関しましては、温度設定の調整によってはご指定いただいた温度に達するまでにお時間がかかる場合がございます。
せっかくのご滞在で、このようなご不快の念をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
次回お越し頂けることを願い、安心してご滞在いただける様、お出迎えさせていただく所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ
フロント　岩崎

返信日：2024/2/15

ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ（ホテル東海）からの返信

この度は、ＨＯＴＥＬ ＴＯＨＫＡＩをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館は本厚木駅より徒歩３分ほどの距離にあり、駅から近くに位置していることからコンビニや飲食店などの施設を利用する際に近くて便利であるとご好評をいただいております。
しかしながら、お部屋の確認が不十分な点につきましてお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。
せっかくのご滞在で、このようなご不快の念をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
次回お越し頂けることを願い、安心してご滞在いただける様、清掃面でも改善策を整え、お出迎えさせていただく所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ＨＯＴＥＬ　ＴＯＨＫＡＩ
フロント　岩崎

返信日：2024/2/8