クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が素晴らしい

古い南館でしたが掃除も行き届いて、とても快適に過ごせました。
基礎化粧品はお部屋にもお風呂にも置いてあります。
夕食は展望レストランでの会席料理でしたが魚介類は新鮮だしどのお料理もとても美味しかったです。
ここでのスタッフさんが外国の方が多いなと感じましたが接客の素晴らしさに驚きました。
とても感じ良く男性も女性もずっと笑顔でした。
料理長さんがわざわざテーブルまで来てご挨拶してくださったのには驚きました。
お風呂もとても気持ち良かったです。ただ行き方が少々面倒だなと感じてしまいました。
(何箇所かあるので)
今回全てのお風呂に入っていないのでまた是非伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良かったです

いつもは回転レストランですが、今回は結婚記念日なので嬉春亭の部屋食にしました。
部屋は広いし眺めも良く料理は美味しく心暖まるおもてなしニ人ゆっくりと過ごしました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

子連れにやさしいお宿

１歳間近の子どもを連れて、夫婦で訪れました。
子どもができて初めての旅行でしたが、部屋食(夕食)やベビー用品の貸し出しなどもあって、とてもゆったりくつろぐことができました。子供用の甚平を無料で貸していただけたのも嬉しかったです。
部屋から見える海は絶景。伊勢海老と松坂牛も堪能しました。
歴史ある宿のためか、施設や備品が若干汚れてるかな、という部分がありましたが、スタッフの皆さんの温かな対応のおかげで、気持ちよく過ごせました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理が美味！接客も丁寧でした

ゆっくり食事を楽しみたく夕食は懐石コースを選びましたが大正解でした！
一品一品が地の物や旬の食材を使用しており、調理法も工夫されて非常においしかったです。また、スタッフさんは外国人の方も多くたどたどしい日本語はありましたが、丁寧な接客で気持ちよく過ごせました。各テーブルに十分に目が行き届いていました。朝食ビュッフェも席で干物を焼きながら楽しむことができ新鮮でした。
お風呂は内湯が沸かし湯で、温泉を楽しむためには外の温泉村に行く必要があり、雨の中階段が多い場所を移動するのは少々難がありました。一方で、予約不要かつ無料で貸切風呂を楽しめた点は良かったです。
館内には内線電話が設置され、困ったときはスタッフさんがすぐに駆け付けてくれました。広く入り組んだお宿でしたが、このようにフォローが行き届いているのはありがたかったです。
この値段帯でこのレベルのサービスを受けられたのは、非常に感激でした。
彼女とも良い思い出ができたので、またぜひ利用したいと思います。ありがとうございました！

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食の料理が美味しかった。

夕食のバイキング料理の種類の多くて良かったです。
ステーキのお肉が色々なホテル、旅館で食べましたが、すごく美味しかった。
ただ、露天風呂に行くのに、大変でお年寄りには不向きと思います。
全体に接客にも満足で又来年伊勢参りの時にお伺いしたいと思っています。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

ベットタイプのお部屋を選ぶ方がいいかも

今回、夫婦での鳥羽旅行で利用させてもらいました。お世話になりました。
口コミ評価が良かったので、こちらが期待値を上げ過ぎてしまったのかも知れませんが、泊まるホテルも旅行の楽しみなので、正直ガッカリでした
敷布団の部屋を選んだのですが、布団がとても薄く床に寝てるようで身体中痛くてあまり寝れず、翌日は2人揃って寝不足でした。また、温泉村の行き帰り足袋と下駄を履くのですが、足袋を履いて下駄を履くととても滑って歩きづらかったです。雨の日だったので温泉村までの道中、階段もありとても怖かったです。自分の靴下を履いて下駄履きました。足袋の素材の変更を検討してはどうでしょうか。
特に他部屋の声や音は気にならならなかったですが、おそらく布団を用意してくれているであろう時間帯は、家具を移動している(だろう)音がとてもガタガタと響いてきて、びっくりしました。
夕食はバイキングで、魚の解体ショー(今回は鯛でした)とかやっていて、楽しかったし、捌きたてをいただけたりして良かったです。でも思ってたより種類少なかったな
良い口コミが多いので、私たちの訪れたタイミングがたまたま悪かったのかは分かりませんが、残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食のステーキが柔らかくてとても良かったそれと朝食のエビ味噌スープが最高

今まで何度も利用しているけどいつも満足してます♪望むならせっかくの窯焼きなのでもう少しピザに厚みをつけチーズを多めにしていただけないでしょうか。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

良き時代の老舗旅館です

友人との旅行で利用しました。
当日は向かう道中に三重県内でも降雪があり、珍しいタイミングの旅行だね！と別な意味での楽しさがありました。
午前のうちに到着、フロントへ早くから駐車させてもらってもよいか尋ねたところ「空いているところならばどちらでもどうぞ」と快諾いただけ、その後の散策に手間取る事なく出かけれたのが嬉しかったです。
チェックイン時もスムーズに説明を受ける事ができました。
マップを用いての説明だったのでわかりやすかったです。何とお部屋のアップグレードまでしていただけ大喜びのまま部屋へ向かいました。
（部屋で全員歓喜の嵐です。）
ウェルカムサービスも、健康的なドリンクやコーヒー、白ワインなどがありました。
部屋からは湾が一望出来、言う事なし。加湿器、アメニティなど一通り揃っています。
風呂用タオルも人数毎異なる印字カラーで間違いを防止出来ます、この辺のちょっとした気遣いが嬉しいです。（コスト的には大変でしょうが続けてくださいね）
館内の移動は皆さんの意見にあるようにわかりづらい部分もありますが、建て増しで仕方ないと思います。（バリアフリーにはなっています）
お風呂は南館、嬉春亭共にゆったりとくつろげます。（嬉春亭の湯上がりにはドリンクバーがあります）
温泉村の野天風呂は風通しもよく気持ちがよかったです。
夕食はバイキングを選びましたが、食べたいものを食べる派にはとても良いと思います。セルフ鍋や鉄板焼き、焼きたてピザなど出来立ては嬉しいです。飲み物はスタッフを呼んでから席からQRコードで注文する方式で楽でした。（カレーは甘口だけだったのが残念）
朝食も品数多くあり、干物やスープ、出来立てチーズエッグなど食べたいものが食べられました。コーヒーが部屋に持ち帰れるのも嬉しかったです。
チェックアウトも部屋からQRコード決済が出来、キャッシュレスの方にはいいサービスだなと思いました。
エントランスホールで今では数少ないペッパー君が2人ギコギコ頑張っていましたよ。
友人一同、また訪れたい宿となりました。
この度はありがとうございました♪

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

気配りがいき届いた宿

従業員の気配りが大変印象的な宿でした。料理は、今までの宿で1番美味しく満足できました。また、お伊勢参りの際は、行かせていただきます。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子どもが楽しめた！

駅から近く、無料の貸し切り風呂があってバイキングで全てそろってる！と思い予約。館内はとても広く、ゲームセンター、小さいけど難易度高めのボルダリングキッズスペース、謎解きや七福神ラリーなどもあって色々楽しむことができました。なぜかペッパーくんがいて、存在をあまり知られてないせいか場所柄か子どもはずっと話しかけてあそんでました。
部屋も広くお茶を入れる専用のキッチンスペースがあり、ホテルや旅館の水道水を飲むのに抵抗のある私でしたが難なく使えました。同じ水なんですが気持ち的に。加湿器空気清浄機も借りられて季節的に安心できました。
バイキングはいろいろあって美味しかったです！自由に予約せずに時間や席を選べるのですがそこは一長一短で席を探す手間が発生します。
無料貸し切り風呂は場所がわからず迷いました。まさか全部外とは‥。脱衣所はあたたかく入浴に問題ないですが最強寒波であったことも関係して出入りするのは数分でも私は厳しく、後刻大浴場に入り直しました。
お風呂はそのため時期的にも星さんです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

子どもに対するホスピタリティが高くて良かったです。

乳児を連れて行くと、食事・お風呂・就寝環境、そして他のお客さんに迷惑にならないかなど、やはり旅行に行く事を躊躇してしまいますが、戸田家さんはそのあたりの配慮が行き届いていて、すごく快適でした。外国籍の従業員さん達が特に娘にフレンドリーな対応で、娘が笑顔で反応していて、心から来て良かったと思いました。ありがとうございました。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

1

お風呂が楽しめる

鳥羽水族館に行こうと思い利用しました。
鳥羽水族館からはとても近くて朝から水族館を楽しむことが出来てとても満足しました。
チェックインの時間が遅れることを電話で連絡した時の対応もとてもスムーズに対応していただきました。
宿に着いた時に玄関前に宿泊する方の名前が書いてあり自分の名前を見つけて嬉しかったです。
宿の中はTHE昭和のお宿って感じでした。
部屋からバイキングの会場までが遠く少し不便でした。
夕朝食ともにバイキングにしましたが、少し品数が少ないかなぁと思いました。でも夕飯に自分で作れるお鍋があったのはこの時期嬉しかったです。とても暖まりました。
お部屋は最初は特に何も感じなかったのですが、翌日にベット下のマットレスに大量のホコリがついていてガッカリし、姿見の横に髪の毛の塊がありガッカリしました。
お風呂は色々な種類がありとても満足しました。
ネットから混雑状況を把握出来るのも便利でとても良かったです。
大浴場のシャワーヘッドとドライヤーがReFaでとっても良かったです。ドライヤーは購入しようか迷っていたのでお宿で実際に使うことが出来て嬉しかったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

ごく普通

５年振りに夫婦旅行で利用しました。
結論から言うと以前より落ちたかなという印象です。
特に朝夕食が、他と比べるとだいぶ見劣りがしました。種類が少なく、目玉食材も無く、特によそは、焼きたてのステーキなのに、硬い小さな焼肉でした。寿司．刺身、揚げ物すべて種類が少ないです。
以前は、もっと美味しい食事の印象がありましたが、残念でした。
部屋は、ベットのところにある五センチ位の段差が気になりました。次回リピートはないと思います。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が美味しかった

夕食のバイキングは品数も多くついつい食べ過ぎてしまいました。
大浴場の内風呂と露天風呂が離れていたのが不便だと思いました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂が多くて楽しい

かれこれ5回目くらいです。
お風呂の種類が多くて毎回行く度
全部制覇したいね！って思いながらも
半分も入れてないのに今回は上手く空いてたりして
半分は入れて大満足！！
夕食朝食のビュッフェも色んな種類食べれて
子供が好きなメニューも揃ってるし
シェフの方々が子供に優しくてずっとニコニコしてました
少し残念なのが、自販機のお釣りが切れてて
丁度のものしか買えなくて
売店まで行き両替してもらわないと買えないのが
残念でしたが、フロントの方に声掛けたら
素早く両替してくれて助かりました！
また行きたいですね！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何もかも最高の定宿

駅から近く、温泉も食事も素晴らしい。
文句のつけようのない宿。夏は二回来ました。
一つだけ。
チェックアウトがQRコードでできるようになっていて、並ばなくていいのが楽かと思いましたが、結局キーを返すその数秒のためにチェックアウトの列に長々と並ばねばいけませんでした。
そんなことなら、普通に並ぶのとかわりありません。せめて鍵を入れて帰るボックス等を作られてはいかがでしょうか？
２月の三連休も泊まりたかったのですが、毎日チェックしていましたが空きは出ず他のホテルにしました。残念ですがまた行きます。