宿番号：322352
全館Wi-Fi（NURO回線あり）+コンセント無料！新宿駅東口徒歩5分！
新宿区役所前カプセルホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
3.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.5 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.3 |
|
清潔感 | 3.0 |
|
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- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 事前決済＆返金不可割引でお得なプラン！ ※館内禁煙（喫煙所あり）
- その他 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
2度目の利用ですが、値段相応のカプセルホテルだと思います。
客層は、30代〜の方や 海外の方が多い印象です。
女性フロアは最上階の8Fフロア。チェックイン時にその日の暗証番号を伝えられるので、まず男性が誤ってはいってくることはないと思います。
シャワールームに髪の毛が落ちていることはありますが、シャワーで流したり、備え付けの足マットを敷き詰めるなどの対応をすれば清潔面的にも問題なく使用可能だと感じました。
ホテル滞在中に女性スタッフの姿を見掛けた記憶がありません。女性フロアもワンフロアですので、男性スタッフが多いのだろうなぁと。そうであれば、女性スタッフがこまめに清掃にはいられることも困難でしょうし、その点を踏まえれば妥当な清潔感・お値段であると感じました。
カプセルは下段でした。上段の方のスーツケースが私のカプセルの目の前に置いてあり出入りが大変でした。スーツケースの置き場はありますがやや広さが不足している印象はあったので、特に海外の方が近くのカプセルにいらっしゃると文化の違いでこういったことが起こりやすいかもしれません。
広げる場所はロッカールームと伝えられますが、若干難しさを感じるひろさです(ロッカー周りに、スーツケース置きへ置き切れないスーツケースが大量に置いてあります)。ほかの利用者の方がいないタイミングを見計らって、ぱぱっと行えば大丈夫でした。
特に施設への不満はありませんが、ネットの情報のみではホテル内での動きがイメージしにくかったと感じた部分を記載させていただきました。
フロントの方の対応は丁寧と感じましたし、ゆっくり休ませていただきました。ぜひまた利用したいです。ありがとうございました！
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 事前決済＆返金不可割引でお得なプラン！ ※館内禁煙（喫煙所あり）
- その他 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
翌日の仕事のために、前泊で利用しました。新宿で飲んだ後、手軽に泊まれる宿としてたまに利用します。お風呂は、早朝入ったせいか、空いていて、のんびりできました。また、機会があれば、利用したいです。
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 早割プラン！早期予約でお得な割引プラン！【女性専用】
- その他 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
迷いそうな新宿をまっしぐらにこのホテルへ直行できる安心感があります。賑やかで夜など到着が遅くなりそうだと、不安になるが、新宿区役所というだけでまよいません。カプセルだけど、窮屈さを感じさせない快適さがあります。
投稿日：2024/3/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
毎回ライブがあるときに使うことが多いため荷物があるときはロッカーいれられるし。遅くてもシャワー浴びれて便利！土日は込み合うからシャワーやドライヤーなど洗面所は譲合いだが時間帯をはずせばがらがらだからゆっくり支度もできますー！朝早くまわりの携帯からアラームがなるため。ゆっくりねたいひとは耳栓あれば便利かも。スタッフも丁寧だしたまになれてないひともいるけど。基本的には笑顔で対応してくれて困ってることをはなすと解決してくれる。服のサイズ交換など。 スリッパはたしか追加<こわれたとききいたら>料金だったが。色々な人がいて色々な言葉がとびかってるが。割りとそれもたのしかったりする。
投稿日：2024/3/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
個室シャワーがあり、トイレもきれい。何度も使っています。ロッカーもあり便利。支度もしやすいかとおもいます。荷物は、むかいに区役所あるから郵便局は平日便利です。ちかくにコンビニもあるので荷物を送るのには重宝しますが、コンビニは、外国人店員がおおく意志疎通がむずかしい傾向あり。ホテルの店員さんは親切です。個室こだわりがなければ穴場とおもいます。
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 早割プラン！早期予約でお得な割引プラン！【女性専用】
- その他 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
接客は普通でまぁこんなものと思ってたけどロッカーに室内着だけしか入っていなかった。他の方はバスタオル・フェイスタオルが入ってのかそれともフロントに言わないと貸して貰えないのか？それとも有料？分からず過ごした。あと室内用のスリッパもあったみたいですがそれも無かった。他のカプセルホテルさんはこんなこと無かったけど？？？室内着ももしかして前の方の着たやつ置いてたのかな？シャワーも浴びれず凄く悲しかったです。
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 早割プラン！早期予約でお得な割引プラン！【女性専用】
- その他 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
新宿区役所の前で、周りがちょっと気にはなる場所だけど，いったん中に入れば安心で過ごしやすかったです。
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 早割プラン！早期予約でお得な割引プラン！【男性専用】
- その他 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
土日祝は宿泊料金が割高に感じます(個人差はあるかと)が、そこは歌舞伎町なので新宿周辺で用事の場合はアクセス優先で泊まるのもありかもしれません。サウナの温度は高めで個人的には好みです。
投稿日：2023/7/30
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
すべてにおいて接客の態度が 初めて来たのに。
カプセルの中も汚いと思ったしお風呂も汚くて、すぐ出ました。
もう少し綺麗かつ接客もしっかり(混んでいても)そこはしっかりやって欲しいです。
新宿区役所前カプセルホテルからの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
清掃の件、またお客様対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがありませんよう、改めてスタッフ一同に周知徹底を致します。
返信日：2023/8/1
投稿日：2023/7/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
ライブの為に利用しました。利用自体は2回目だったのですが、床がこんなにベタベタしていたかな？という印象でした。
チェックアウト前のパウダールーム？はコンセントの争奪戦になりますので、はやめに行くといいと思います。
- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- 早期予約限定連泊割引プラン！早期予約＆連泊でさらにお得なプラン！【女性専用】
- その他 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/6/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 1
２泊利用しました。10時チェックアウト、14時チェックイン。
チェックイン時にスタッフがカプセルの電源をつけ忘れたため、一度フロントに戻る手間がかかりました。8階にもフロントに連絡できる電話があるといいのですが。
コロナの時にはあったフロントのソファやコート掛けがなくなっていました。台風が来ていたタイミングでしたので、せめてフロントにレインコートをかけるスペースくらいは残しておいてほしかったです。
アメニティはアウトバス用のヘアトリートメントがあるなど悪くはないのですが、21時を過ぎると洗面所の汚れがかなりひどい状態です。平日利用でしたが、髪の毛や誰かの置きっ放しの化粧品が床に散乱し、ゴミ箱も満タン。また、壊れて使えなくなったドライヤーが放置されていました。
夜に一度は点検して軽く掃除をするくらいはしてもらえると助かります。
駅近で利用しやすく、安いのは良い点ですが、他のカプセルホテルと比べてもかなりドライな印象の施設です。
新宿区役所前カプセルホテルからの返信
"この度は、新宿区役所前カプセルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた件に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
お客様により快適にお過ごしいただけるような空間づくりのため、より清掃に力を入れたいと存じます。
今後はこのようなことが起きぬよう、誠心誠意改善に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。"
返信日：2023/6/24
