クチコミ・評価

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また高評価のクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在に際し、ご不便ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
扉に関しては本来は外から鍵がかかる仕組みではございませんのですぐに設備点検をさせていただきます。
またシャワーの件も担当部署へと共有し早期に改善してまいります。
その中、スタッフに対してはお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足いただけるよう、定期的な設備点検、そしてスタッフ一人一人のサービス向上に努めてまいります。
もし次の機会がございました際には是非当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。

返信日：2024/4/20

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご連泊に際し、2種類の朝食をたのしんでいただけたようで大変嬉しく存じます。
コンフォートタイプの冷蔵庫ですがこの度はご不便をおかけしてしまいお詫び申し上げます。
皆様からのご意見を受け本年同フロアの改装を予定しておりその際に冷蔵庫も取り換える予定でございます。
これからも皆様にご満足していただけるよう、定期的に見直しやメンテナンスを行ってまいります。
そしてスタッフ一人一人のサービス向上に努めてまいりますので、また機会がございました際には是非当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。

返信日：2024/4/20

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また高評価のクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフ並びにご滞在・ご朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテルは全日空ホテルの頃を含め本年で50周年を迎えますが、お客様に快適に過ごしていただけるよう幾度かの改装・メンテナンスを行っております。
またアメニティはオリジナルのものも、設置させて頂いております。
これからもより皆様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。

返信日：2024/4/20

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また高評価のクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
ANAクラウンプラザホテルではお部屋にアイウォーマー・入浴剤やオリジナルブレンドのお茶をご用意しております。
よりリラックスしていただけるようアロマオイルのご用意もございますので、もしご興味がございましたらフロントにてお渡ししておりますのでご検討くださいませ。
そして次回もご予約していただいたとのことで、誠にありがとうございます。
これからもより皆様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/4/20

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また高評価のクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「また泊まりたい」とのお言葉がなによりも大変嬉しく存じます。
当ホテルは札幌駅から地下道を通り、出口よりすぐに北口玄関がございまして雨や雪の日でも利用しやすいとご好評いただいております。
またご朝食は毎日2種類・2会場でご提供しておりまして、その日のお好みでお選びいただけます。
また是非次の機会がございました際には、当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。

返信日：2024/4/20

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に関し快適とのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
これからもより皆様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また機会がございました際には是非当ホテルをお選びいただきますと幸いでございます。

返信日：2024/4/18

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋への貴重なご意見をお寄せいただいた中、清掃に関してはお褒め頂き恐縮でございます。
当ホテルは様々なお部屋タイプを設けており、30平米以上の広めのお部屋もございますので次回ご検討下さいますと大変嬉しく存じます。
当館地下一階に「ホンダレンタリース北海道」様がはいっており、こちらでレンタカーのご予約が可能でございます。
また帰省の際には是非レンタカー並びに当ホテルへのご宿泊をお選びくださいますと幸いでございます。

返信日：2024/4/18

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内設備や立地等に対して多くの貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食に関してもスタッフに内容を共有させて頂きより皆様にご満足頂けるようなメニュー開発に努めてまいります。
当ホテルは仰って頂いたように全日空ホテルの頃も含め本年で50周年を迎えます。
その中でより沢山の方に心地よい滞在をご提供できるよう客室の改装、またスタッフの一人一人のサービス向上に努めてまいります。

返信日：2024/4/18

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またクチコミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
立地、お部屋でのご滞在、並びにスタッフに対しお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
札幌市内で大型のイベント等がある際や大型連休の際等、市内全体で需要があがることにより他ホテルも含めて宿泊の価格が上がる場合がございます。
これからもより皆様にご満足いただき、コストパフォーマンスが良いと思って頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また札幌にお越しになることがございましたら是非当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

返信日：2024/3/30

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またクチコミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは札幌市内中心部に位置しており、徒歩にて各観光地や各商業施設へアクセスがしやすく、その点ご好評を頂いております。
また札幌にお越しになる機会がございました際には是非当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

返信日：2024/3/30

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また高評価の口コミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様からのあたたかいお言葉が何よりも励みでございます。
当ホテルは札幌駅より徒歩圏内でございまして、地下より出口を出てすぐ当ホテル北口の玄関が見えてまいります。
またの機会がございました際には是非当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/30

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選び頂き、高評価のクチコミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在にご満足頂いたようで私共も大変嬉しく存じます。
ホテルは札幌駅より徒歩圏内に位置しており、周りには飲食店が多数ございましてディナー・ランチにおいても札幌でのお食事をたのしんで頂けるかと存じます。
これからもより沢山の方にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、またの機会がございました際には是非当館をご利用くださると幸いです。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/19

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またクチコミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
数ある札幌のホテルの中で当館をお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中にはスタッフの至らない対応によりご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様の仰る通り、私共は快適にお過ごし頂ける空間を提供できるよう勤め、その中でご不便・ご迷惑をおかけすることがあったならば、その後真摯に対応させていただかなくてはなりません。
今回頂いたご意見は担当部署スタッフと責任者、並びに館内で共有をさせて頂き、重く受け止めさせて頂きます。
またその中でお部屋と朝食に関してはお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからもより沢山の皆様のご期待に添えるよう、スタッフ一人一人のサービス向上に努めてまいります。
勝手ながらまたの機会がございました際には、是非当館をご利用くだされば幸いです。

返信日：2024/3/19

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、多岐に渡りご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
空気清浄器は一部のお部屋を除きご希望によりお貸出しを行っておりまして、スタッフの案内不足な点に関してもお詫び申し上げます。
また、ペットボトルのミネラルウォーターは全客室に設置しておらず、お手数おかけしますがフロント横のウォーターサーバーをご利用頂くようお願いしております。
設備や備品等に関して、お部屋は都度リノベーションを行っておりますが本年で開業50年を迎えます。
今後も良いご滞在を提供するため、お部屋の改装をする予定でございますのでその際の貴重なご意見として参考にさせていただきます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、これからも快適にお過ごしいただける空間、ならびにお客様の心と記憶に残るおもてなしをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

返信日：2024/3/11

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またご家族との大切なご旅行の際に、数あるホテルより当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂戴し、またご滞在にご満足いただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
お客様のお声が私共にとってなによりも励みでございます。
これからもより皆様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので
またの機会がございました際には是非ご利用くださいますと幸いです。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/8

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また高評価のクチコミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
大切な記念日に合わせ当館をお選びいただき、またお食事やお部屋でのご滞在にご満足いただき私共も大変嬉しい限りです。
当館はJR札幌駅、地下鉄さっぽろ駅より地下を通り、ホテルの近くまでお越し頂くことができます。
またフロントで傘の貸し出しも行っておりますので急な雨や雪の際にはどうぞご活用ください。
これからもより沢山のお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、また機会がございました際には、是非当館をご利用ください。
次回お越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/5

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
館内並びにスタッフの接客に対しお褒めの言葉を頂戴し私共も大変嬉しい限りです。
当館のご朝食は、2階レストラン「MEM」でのブッフェ・地下1階レストラン「雲海」にて和定食を提供しておりまして、お客様のお好みに合わせてお選びいただけるようになっております。
次お越しになる機会がございましたら、是非ご朝食も召し上がって頂ければ幸いです。
これからもより沢山のお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/5

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在にご満足を頂けましたようで私共も大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来ますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2024/2/27

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
またご来札の機会がございましたら是非ANAクラウンプラザホテル札幌をご利用くださいませ。
これからもお客様が快適にご利用頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力して参りますので、末永くご利用、ご愛顧をお願い申し上げます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/22

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

　この度は、ANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
　特にスタッフに対してのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。早速フロントスタッフに今回頂戴しました「声」を伝させて頂きました。お客様からの生の声は、スタッフにとって仕事のやりがいであり明日への糧となります。
　またご来札の機会がございましたら是非ANAクラウンプラザホテル札幌をご利用くださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/16

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

ANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
　客室内の冷蔵庫がご希望に沿ったものではなく、ご不便おかけし申し訳ございません。
　この度、お客様より頂戴した貴重なご意見は、今後の改装時の参考にさせていただきます。
　当ホテルも開業50年を迎え、施設等で、ご迷惑をお掛けする事もございますが、今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くＡＮＡクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/1/20

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

ANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
　客室内の冷蔵庫のご希望に沿ったものではなく、ご不便おかけし申し訳ございません。
　この度、お客様より頂戴した貴重なご意見は、今後の改装時の参考にさせていただきます。
　当ホテルも開業49年を迎え、施設等で、ご迷惑をお掛けする事もございますが、今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くＡＮＡクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/1/13

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割きご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
チェックアウトの際には長らくお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう改善に努めて参ります。
これからも様々なお客様のニーズにお応え出来るようサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/1/9

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋、ご朝食共にご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くＡＮＡクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/1/9

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割きご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際には長らくお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
大変なご迷惑をお掛けしたにも関わらず、口コミを投稿して頂き、感謝申し上げます。
これからも様々なお客様のニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/12/7

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割きご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
過日のご宿泊に際しましては、清掃担当のカードがかかっているお部屋への配慮が足りておらず、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
大変なご迷惑をお掛けしたにも関わらず、口コミを投稿して頂き、感謝申し上げます。
これからも様々なお客様のニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/11/28

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割きご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
朝食会場では長時間お待たせをしてしまい、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
また季節のお料理につきましてはレストランとも共有させて頂き、今後の参考にさせて頂きます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、口コミを投稿して頂き、感謝申し上げます。
これからも様々なお客様のニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/11/28

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
　朝食会場入場をお待たせした為に、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
大変なご迷惑をお掛けしたにも関わらず、口コミを投稿して頂き、感謝申し上げます。
これからも様々なお客様のニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2023/11/5

ANAクラウンプラザホテル札幌からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。当ホテルも開業49年を迎え、施設等で、ご迷惑をお掛けする事もございますが、今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くＡＮＡクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2023/11/5