クチコミ・評価

いわきプリンスホテルからの返信

まつ。様
この度は、いわきプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
嬉しいご感想までいただき重ねて御礼申し上げます。
目の前のスーパーマルトさんでは、地元小名浜港から水揚げされた新鮮なお刺身や美味しい地酒等もございますので、お部屋でゆっくりご堪能頂けましたら幸いです。
また、1年中温暖な気候に恵まれたいわき市は、7つの海水浴場がありマリンスポーツ等もお楽しみいただけます。
これからも快適にご滞在いただけますよう、ｽﾀｯﾌ一同最高の笑顔とサービスを心がけご提供させていただけたらと思います。
またのご来館心よりお待ちしております。
〜全国150店舗展開中のBBHホテルグループ〜
種類豊富なアメニティやウェルカムドリンクでおもてなし致します（*＾＾*）
平日限定夜カレー（数量限定）を無料で提供させていただいております♪
【フロント　山野邉】

返信日：2024/6/5

いわきプリンスホテルからの返信

ルート43様
この度は、いわきプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
嬉しいご感想を頂き感謝申し上げます。
また、当ホテルの朝食につきましても和洋３０種類のバイキングと共に
毎朝スタッフが心を込めて作るカレーもご好評いただいております。
只今、平日限定夜カレー（数量限定）の無料提供も始めさせていただきました。
毎日食べても飽きないよう、トッピングやスパイスでの味変もお楽しみいただけます。
これからもｽﾀｯﾌ一同、美味しい料理と最高の笑顔でのおもてなしを心がけお迎えいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
〜全国150店舗展開中のBBHホテルグループ〜
種類豊富なアメニティやウェルカムドリンクでおもてなし致します（*＾＾*）♪
平日限定夜カレー（数量限定）を無料で提供させていただいております♪
【フロント　山野邉】

返信日：2024/6/5

いわきプリンスホテルからの返信

かな様
この度はいわきプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想をいただき感謝申し上げます。
ゆっくりお過ごしのところ、ご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急にドアの開閉チェック、電子レンジ操作のPOP等改善させていただきます。
どんな小さなことでもお気軽にフロントまでご相談いただけたらと思います。
今後、快適にご滞在いただけますようｽﾀｯﾌ一同心を込めたサービスをご提供させていただけたらと思います。
またのご来館心よりお待ちしております。
〜全国150店舗展開中のBBHホテルグループ〜
種類豊富なアメニティやウェルカムドリンクでおもてなし致します。
平日限定夜カレー（数量限定）を無料で提供させていただいております。
【フロント　山野邉】

返信日：2024/6/5

いわきプリンスホテルからの返信

かちゃ様
この度は、いわきプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
嬉しいご感想を頂き感謝申し上げます。
お向かいスーパーマルトさんは22：00まで営業しており新鮮な常磐ものや地酒等も取り揃えておりますので、お部屋でごゆっくりおくつろぎいただけたら幸いです。
また、当ホテルの朝食につきましても和洋３０種類のバイキングでご好評いただいております。
ｽﾀｯﾌ一同、美味しい料理と最高の笑顔でのおもてなしを心がけております。
またのご来館を心よりお待ちしております。
〜全国150店舗展開中のBBHホテルグループ〜
種類豊富なアメニティやウェルカムドリンクでおもてなし致します（*＾＾*）♪
平日限定夜カレー（数量限定）を無料で提供させていただいております♪
【フロント　山野邉】

返信日：2024/5/16

いわきプリンスホテルからの返信

ねこねこc様
この度は、いわきプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族連れのお客様には、ツインルームをお薦めさせていただいております。
ツインルームの壁は天然素材含有率100％の珪藻土を全面使用しており、アトピーや喘息、鼻炎等のアレルギー体質の方やお子様にも安心してご利用いただけます。
ねこねこｃ様の貴重なご意見を真摯に受け止め、お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。
また最近では、平日限定夜カレーサービスのご提供もさせていただいております。
これからもお気軽にご利用いただけるホテルとして、心を込めたサービスでお迎えさせていただけたらと思います。
またのご来館をｽﾀｯﾌ一同お待ちしております。
〜全国150店舗展開中のBBHホテルグループ〜
種類豊富なアメニティやウェルカムドリンクでおもてなし致します（*＾＾*）
平日限定夜カレー（数量限定）を無料で提供させていただいております♪
【フロント　山野邉】

返信日：2024/5/15

いわきプリンスホテルからの返信

いわきプリンスホテルからの返信
愛流ちゃん様
この度は、いわきプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、GW中のキャンセルがでたのでタイミングよくご予約いたけたようで、早々に嬉しいご感想までいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの室内面積とベッドの幅は、お客様に1日の疲れを癒しゆっくりとお過ごしいただけますよう
広めのサイズとなっております。
これからも快適にご滞在いただけますよう、ｽﾀｯﾌ一同最高の笑顔とサービスをご提供させていただけたらと思います。またのご来館心よりお待ちしております。
〜全国150店舗展開中のBBHホテルグループ〜
種類豊富なアメニティやウェルカムドリンクでおもてなし致します（*＾＾*）
平日限定夜カレー（数量限定）を無料で提供させていただいております♪
【フロント　山野邉】

返信日：2024/5/15

いわきプリンスホテルからの返信

ハル様
この度は、いわきプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
嬉しいご感想も頂き感謝申し上げます。
客室のライトにつきましては、先月に全室シーリングライトへの切り替え工事を完了いたしました。より快適にお過ごしいたけたら幸いです。
また、先週より平日限定の夜カレーを数量限定とはなりますが無料で提供させていただいております。（4/27〜5/6は休止となります。）
次回は5/7(火)からとなりますので機会があればご利用くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
〜全国150店舗展開中のBBHホテルグループ〜
種類豊富なアメニティやウェルカムドリンクでおもてなし致します（*＾＾*）
【フロント　山野邉】

返信日：2024/4/26

いわきプリンスホテルからの返信

ミチ様
この度は、いわきプリンスホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルは2月1日よりＢＢＨグループホテルとして再スタートいたしました。
新しいシステムに不慣れのためご不便をお掛けしてしまうこともあるかと思いますがスタッフ一同、精一杯の笑顔でお客様をお迎えしおもてなしをしたいと思っております。
当ホテルは最寄りのいわき駅から多少距離がありますが駐車場無料出し入れ自由という点でお車をご利用のお客様に大変喜んでいただけております。お客様に喜んでいただけるサービスとして今後も続けていきたいと思います。外出の際にカギをお持ちいただけますが落としたりするのが不安というときは、深夜1時までのお戻りならフロントでお預かりもできますのでお声がけください。
この度は、貴重なご意見ご感想をいただきましてありがとうございました。
ミチ様がまたいわきにおいでになった際にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
〜全国150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
【フロント　小野】

返信日：2024/4/24

いわきプリンスホテルからの返信

ラギセポネ様
この度は、いわきプリンスホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルは2月1日よりＢＢＨグループホテルとして再スタートいたしました。
新しいシステムに不慣れのためご不便をお掛けしてしまうこともあるかと思いますがスタッフ一同、精一杯の笑顔でお客様をお迎えしおもてなしをしたいと思っております。
お褒めのお言葉ありがとうございます。朝食スタッフもお客様に喜んでいただけるようメニューの考案や小さな改善を行っておりますので楽しみにしていただけるのは励みになります。ウェルカムドリンクはBBHグループ全体で力を入れておりますのでお喜び頂けて私たちもうれしく思います。駐車場無料もお車をご利用のお客様に大変喜んでいただけておりますので続けてまいりたいと思います。
この度は、貴重なご意見ご感想をいただきましてありがとうございました。
ラギセポネ様がまたいわきにおいでになった際にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
〜全国150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
【フロント　小野】

返信日：2024/4/24

いわきプリンスホテルからの返信

シラ様
この度は、いわきプリンスホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
数多くあるホテルの中で当ホテルを再びお選びいただけたこと大変うれしく光栄でございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
夜もしっかり休養していただけたと聞き私たちもほっとしたような嬉しい気持ちでございます。
私たちスタッフのご対応でシラ様に少しでもポジティブな思いをもたらせていたのならば幸いです。
これからもお客様に癒しとくつろぎをしっかりとご提供できるようスタッフ一同努力していきたいと思います。
今回のシラ様のご宿泊時には間に合わなかったのですが平日限定の夜カレーサービスがスタートいたしましたので是非次回ご宿泊の際にはご賞味ください。
この度は、貴重なご意見ご感想をいただきましてありがとうございました。
シラ様がまたいわきにおいでになった際にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
〜全国150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
【フロント　小野】

返信日：2024/4/24

いわきプリンスホテルからの返信

あっきー162様
この度は、いわきプリンスホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルは2月1日よりＢＢＨグループホテルとして再スタートいたしました。
新しいシステムに不慣れのためご不便をお掛けしてしまうこともあるかと思いますがスタッフ一同、精一杯の笑顔でお客様をお迎えしおもてなしをしたいと思っております。
あっきー162様のおっしゃる通り当ホテルでは外国人スタッフが多くおります。不慣れな日本語で言葉が少しわかりにくかったりすることがあるかもしれませんが、お客様をしっかりおもてなしするために日々頑張っておりますので、お褒めのお言葉は大変うれしく、励みになります。ありがとうございます。
1階ロビーの貸し出しアメンティはBBHグループ全体で力を入れている分野ですのでお喜び頂けて良かったです。様々な種類のご用意がありますので次回いらっしゃった際には今回と別のものもぜひお試しください。
この度は、貴重なご意見ご感想をいただきましてありがとうございました。
あっきー162様がまたいわきにおいでになった際にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
〜全国150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
【フロント　小野】

返信日：2024/4/19

いわきプリンスホテルからの返信

kotetsu様
この度は、いわきプリンスホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルは2月1日よりＢＢＨグループホテルとして再スタートいたしました。
新しいシステムに不慣れのためご不便をお掛けしてしまうこともあるかと思いますがスタッフ一同、精一杯の笑顔でお客様をお迎えしおもてなしをしたいと思っております。
お褒めのお言葉ありがとうございます。当ホテルは最寄りのいわき駅から多少距離がありますが駐車場無料で
出し入れも自由ということでお車をご利用のお客様に大変喜んでいただけております。今回はご出張でのご利用とのことでしたがいわきにはスパリゾートハワイアンズやアクアマリン福島など観光スポットもございますのでレジャーなどでもぜひご活用ください。
この度は、貴重なご意見ご感想をいただきましてありがとうございました。
kotetsu様がまたいわきにおいでになった際にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
〜全国150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
【フロント　小野】

返信日：2024/4/10

いわきプリンスホテルからの返信

kyosuke様
この度は、いわきプリンスホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルは2月1日よりＢＢＨグループホテルとして再スタートいたしました。
新しいシステムに不慣れのためご不便をお掛けしてしまうこともあるかと思いますがスタッフ一同、精一杯の笑顔でお客様をお迎えしおもてなしをしたいと思っております。
お褒めのお言葉ありがとうございます。お土産のお酒の件は残念ではございますがkyosuke様にお怪我が無かったようでなによりでございます。コーヒーサービスについてもグループ全体で力を入れている部分になりますのでお喜び頂けて嬉しく思います。
お客さまへ癒しとくつろぎをご提供できるよう一層の努力をしてまいりたいと思います。
この度は、貴重なご意見ご感想をいただきましてありがとうございました。
kyosuke様がまたいわきにおいでになった際にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
〜全国150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
【フロント　小野】

返信日：2024/4/8

いわきプリンスホテルからの返信

富美子さん様
この度は、いわきプリンスホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルは2月1日よりＢＢＨグループホテルとして再スタートいたしました。
新しいシステムに不慣れのためご不便をお掛けしてしまうこともあるかと思いますがスタッフ一同、精一杯の笑顔でお客様をお迎えしおもてなしをしたいと思っております。
せっかくのくつろぎのお時間にお部屋内の段差でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を社内で共有して改善に努めてまいりたいと思います。
この度は、貴重なご意見ご感想をいただきましてありがとうございました。
富美子さん様がまたいわきにおいでになった際にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
〜全国150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
【フロント　小野】

返信日：2024/4/5

いわきプリンスホテルからの返信

かおりん様
この度は、いわきプリンスホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルは2月1日よりＢＢＨグループホテルとして再スタートいたしました。
新しいシステムに不慣れのためご不便をお掛けしてしまうこともあるかと思いますがスタッフ一同、精一杯の笑顔でお客様をお迎えしおもてなしをしたいと思っております。
かおりん様の旅の目的は無事達成できましたでしょうか。当ホテルがその一助になれていたのならとても嬉しく思います。
お褒めの言葉もありがとうございます。お客様にくつろいでいただけるようフロントスタッフだけでなく朝食スタッフ、清掃スタッフ一丸となってより良いホテルにしていきたいと思います。
この度は、貴重なご意見ご感想をいただきましてありがとうございました。
かおりん様がまたいわきにおいでになった際にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
〜全国150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
【フロント　小野】

返信日：2024/4/3

いわきプリンスホテルからの返信

いわちゃん様
この度は、いわきプリンスホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルは2月1日よりＢＢＨグループホテルとして再スタートいたしました。
新しいシステムに不慣れのためご不便をお掛けしてしまうこともあるかと思いますがスタッフ一同、精一杯の笑顔でお客様をお迎えしおもてなしをしたいと思っております。
とてもうれしいお言葉ありがとうございます。
当ホテルは駅前繁華街から少し離れていることもあり飲食店などへ向かうには少し足を延ばさなければなりませんがホテル前のスーパーマルトさんで地元いわきの常磐ものを使った美味しいお惣菜やちょっとした日用品をお求めいただけます。マルトさんでは地域密着型のスーパーとして地元の高校生と共同開発した商品なども販売されていますのでまたいわきにいらした際には是非ご賞味ください。
いわちゃん様がまたいわきにおいでになった際にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
〜全国150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
【フロント　小野】

返信日：2024/4/3

いわきプリンスホテルからの返信

legacy様
この度は、いわきプリンスホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルは2月1日よりＢＢＨグループホテルとして再スタートいたしました。
新しいシステムに不慣れのためご不便をお掛けしてしまうこともあるかと思いますがスタッフ一同、精一杯の笑顔でお客様をお迎えしおもてなしをしたいと思っております。
当ホテルは駅近辺のホテルとくらべて飲食店等に向かうには少し足を延ばさなければなりませんが向かいにあるスーパマルトさんにて美味しいお惣菜などをお求めいただけます。地元常磐ものの海産物やコンテストに入賞している商品もございますので機会があれば是非ご賞味くださいませ。
この度は、貴重なご意見ご感想をいただきましてありがとうございました。
legacy様がまたいわきにおいでになった際にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
〜全国150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
【フロント　小野】

返信日：2024/3/26

いわきプリンスホテルからの返信

マック様
この度は、いわきプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、以前からご利用いただいてたようで、嬉しいご感想を頂き感謝申し上げます。
当ホテルは2月1日よりＢＢＨグループホテルとして再スタートいたしました。
新しいシステムに不慣れのためご不便をお掛けしてしまうこともあるかと思いますが、スタッフ一同これからも精一杯の笑顔でお客様をお迎えし、おもてなしをしたいと思っております。
朝食も随時品数のバリエーションも増やす予定でおりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
〜全国150店舗展開中のBBHホテルグループ〜
種類豊富なアメニティやウェルカムドリンクでおもてなし致します（*＾＾*）
【フロント　山野邉】

返信日：2024/3/5

いわきプリンスホテルからの返信

松。様
この度は、いわきプリンスホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルは2月1日よりＢＢＨグループホテルとして再スタートいたしました。
新しいシステムに不慣れのためご不便をお掛けしてしまうこともあるかと思いますがスタッフ一同、精一杯の笑顔でお客様をお迎えしおもてなしをしたいと思っております。
松。様のお困りごと解決の一助となれたこと嬉しく思います。お客様のこんなものはあるかな？といったご要望にもお応えできることもあるかと思いますのでご遠慮なくスタッフまでお声がけくださいませ。今回はカレーライスをお求めになったそうですが、スーパーマルトさんでは地元の高校生と共同開発した商品やコンテストに入賞している商品もございますので機会があれば是非ご賞味くださいませ。
この度は、貴重なご意見ご感想をいただきましてありがとうございました。
松。様がまたいわきにおいでになった際にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
〜全国150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
【フロント　小野】

返信日：2024/3/2

いわきプリンスホテルからの返信

さんごちん様
この度は、いわきプリンスホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルは2月1日よりＢＢＨグループホテルとして再スタートいたしました。
新しいシステムに不慣れのためご不便をお掛けしてしまうこともあるかと思いますがスタッフ一同、精一杯の笑顔でお客様をお迎えしおもてなしをしたいと思っております。
ウェルカムドリンクや、お客様が自由にお使いいただける貸し出しのシャンプー類、入浴剤等はBBHホテルグループとしても力を入れているところになりますのでお褒めの言葉とても嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただけるサービスを行っていきたいと思います。
ご朝食についてはご満足いただけるものをご提供できず申し訳ございませんでした。いただいたお声をしっかりフィードバックし改善に努めていきたいと思います。
この度は、貴重なご意見ご感想をいただきましてありがとうございました。
さんごちん様がまたいわきにおいでになった際にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
〜全国150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
【フロント　小野】

返信日：2024/3/2

いわきプリンスホテルからの返信

シラ様
この度は、いわきプリンスホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルは2月1日よりＢＢＨグループホテルとして再スタートいたしました。
新しいシステムに不慣れのためご不便をお掛けしてしまうこともあるかと思いますがスタッフ一同、精一杯の笑顔でお客様をお迎えしおもてなしをしたいと思っております。
フロントスタッフや朝食スタッフのあいさつでシラ様を気持ちよくお仕事をお送りできたこととてもうれしく思います。これからもスタッフ一同、元気な挨拶と笑顔を心掛けおもてなしをしていきたいと思います。
ご朝食についてもご満足いただけたようでほっとしております。
当ホテルは駅近辺のホテルとくらべて飲食店等に向かうには少し足を延ばさなければなりませんが
スーパマルトさんにて美味しいお惣菜をお求めいただけます。地元の高校生と共同開発した商品やコンテストに入賞している商品もございますので機会があれば是非ご賞味くださいませ。
この度は、貴重なご意見ご感想をいただきましてありがとうございました。
シラ様がまたいわきにおいでになった際にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
〜全国150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
【フロント　小野】

返信日：2024/3/2

いわきプリンスホテルからの返信

ニセコウシ様
この度は、いわきプリンスホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルは2月1日よりＢＢＨグループホテルとして再スタートいたしました。
おっしゃる通り新しいシステムに不慣れのためご不便をお掛けしてしまうこともあるかと思いますがスタッフ一同、精一杯の笑顔でお客様をお迎えしおもてなしをしたいと思っております。
大浴場についてはたくさんのお客様よりお声を頂いておりますのでご期待に添えます様社内でも検討していきたいと考えております。また朝食が美味しかったとのお言葉とても嬉しく思います。メニューも日々変わりますのでいろいろなメニューをお楽しみいただければ幸いでございます。
漫画についてもさらなる拡充を行っていきたいと考えておりますのでご期待くださいませ。
この度は、貴重なご意見ご感想をいただきましてありがとうございました。
ニセコウシ様がまたいわきにおいでになった際にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
〜全国150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
【フロント　小野】

返信日：2024/3/2