ホテルメトロポリタンエドモントのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地サイコーです

あいにくの雨でしたが駅近のため助かりました！東京ドームからも近くてとてもよかったです！部屋も広くて泡風呂に嬉しいびっくりで疲れた身体が癒されました！朝食もおいしかったです！ありがとうございました^_^

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

立地が良い

野球観戦でお世話になりました。駅もﾄﾞ-ﾑにも近くて良かった。
飲食店も多く素泊まりで十分でした。応援で疲れた体を休めるには大変良い宿でした。ただ子供料金が無くﾍﾞｯﾄ3台にするには大人3名にするしかないのが残念だった。（小学校6年の添い寝は無理）

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

おもてなしがとても良かったです

外国の方も多く、混み合っておりましたが、とても心地よい接客をしてくださいました。お部屋もとても綺麗で快適なステイができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

アクセスいいです。

大学受験があり長期滞在で、利用させていただきました。
駅からのアクセスもよく、どこの受験会場へもとても便利でした。
部屋も綺麗で良かったです。滞在が長いのでコインランドリーがあったのは良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

Inからoutまでスムーズに泊まれました

夜遅くのインでセルフcheck in で泊まり、朝食も品揃えよくとてもおいしかったです。プチケーキなどのデザート類もあったらいいなと思いました。
とても綺麗なお部屋です。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

やはりホテルメトロポリタンは良いですね

自分へのご褒美として、久々に利用させていただき、改めてホテルメトロポリタンの良さを感じました。
今まで、旅行に、お食事に、友人の結婚式に、、とホテルメトロポリタンを利用させていただいていましたが、このたび少し久しぶり（4年ぶり？）の利用でした。
都心にいながらも、旅行しているかのような開放感。
レストラン、各種サービスの充実。
そして老舗ホテルは違う！　従業員の方と接していて、ホスピタリティとはこういうことかと考えさせられました。
（自身の日頃の、会社員としての振る舞いを反省しました、汗）
また来年も利用させていただきたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

観光でも出張でも大満足

何も言うことないサービスに大満足。シングルでも広めのお部屋で快適です。
間違いない安心感です！！
静かなところにあるのにアクセスもよく東京にいくなら泊まりたいホテルです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ほどほどでした

東京の飯田橋駅から歩いて５分程度の立地の為、交通の便は悪くない場所でした。フロントの対応もよかったのですが、ダブル２人で寝た為、少し狭く感じ、寝付きは良くなかったかも・・・。ツインで取るべきでしたね。都内のホテルならこのくらいの部屋の広さになりがちなのか、荷物置くスペースが狭い事も気になりましたが、及第点でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

チェックインに一時間半待たされるホテル

正しく評価しておこうって思います。
チェックインに一時間半待たされるホテルは、初めてです。
行列です。当たり前のように、受付の順番の紙を渡され、待ち時間というか、番号が表示するモニターまである始末です。
スタッフ数は結構多いんですけど。
他のホテルの何倍もいます。。。
東京ドームのイベントがあれば、かなり時間に気を付けなければ、大変なことになるのは、明らかです。ちょっと、この異常な光景が記憶の大半を占めています。
他に良いところあっても、台無しかなと感じたホテルです。つまりは、ちょっと、マジで、もう無理ですね。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

素晴らしいホテルマン

東京ドームWBC観戦の為利用しました　チェックイン順番待ちでごった返しのロビーで　自ら声をかけて時間の目安や荷物の預かりを丁寧に教えて下さいました　翌朝もエレベーター前でスマホを見ている私たちに直ぐに声をかけて下さりどちらへ行かれますかと　駅までの道のり案内をしてくれました　　常にお客に目配り気配りされている事が良くわかりました
素晴らしいホテルマンと感じました　部屋も広く　部屋風呂も疲れた身体をリラックス出来ました　きれいに整えられた食器類やアメニティもさすがと思いました。ベーカリーショップもとても美味しいパンでした　また利用したいと思うホテルでした　最高の侍ジャパン応援旅にしてもらいました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

東京ドームに近い

WBCの野球観戦の際、息子と2人で利用させていただきました。
球場にも近く、朝食も美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とにかく最高

夕食、朝食ともにビュッフェでしたが、料理良し、サービス良しで、文句なしでした。レストランのスタッフさんたちもこちらから言われなくても適切な対応をされていて、気持ち良く食事ができました。
部屋の窓からは東京スカイツリーが見えました。ネスプレッソのコーヒーが部屋で飲めるのも嬉しいサービスでした。テレビも50インチくらいの大画面も良かったです。
チェックアウトが12時だったのでゆっくりさせていただきました。本当に良い滞在でした。
今回、初めて利用させていただきましたが、リピート確実です。また伺える日を楽しみにしてます。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

5

部屋は綺麗で最高だったけど…

武道館でのライブの日に利用しました。部屋、浴室共にリフォームされたのか、とても綺麗で大満足でした。
ですが、チェックインの際に非常に待たされました。
15時開始と存じておりましたので、その時間に行きますとフロント前にはたくさんの人がお待ちでした。
その時に初めて銀行のような番号札があることを知ったのです。
実はホテルには14時頃到着したので15時までお茶を飲もうとフロント前を通ったのです。その際、ホテルの方にチェックインですか？と声を掛けられたので15時からですよね？それまでお茶でも飲んで来ますとお伝えしたのです。しかし、番号札の件は教えてもらえなかったので
す。その時に教えていただいていたら…と思うとあんなに待たずにすんだのかも。それだけが残念です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

出張で利用しました。

出張で利用しました。
部屋は都心なのに思ってるより広くてよかったです。
ベッドの高さが高すぎて使いにくい
ホテル周辺になにもお店がない

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

清潔でいい

部屋が清潔で、気持ちよく、ゆっくりと休めました。
チェックインチェックアウトも簡素化頑張ります進んでいました。
ありがとうございます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

本館10階11階のエドモントスタンダードはリニューアル済みで良いですね！

本館10階11階のエドモントスタンダードは２年前にリニューアルされていて１８�uでコンパクトですが良いですね。ベッドはデュベスタイルで加湿空気清浄機、テレビはスマートテレビ、窓はペアガラスに給気口で部屋は暖かく快適でした。飲み物もミネラルウォーター4本にコーヒーマシーン、紅茶、緑茶があります。10階からの眺望はスカイツリーも見えよかったですね！また近くの小石川後楽園は梅が見頃で綺麗でホテルから歩いて10分弱なのでこれからの季節もお勧めですね。
スタッフの対応は良いホテルですが、チェックインの混雑緩和の工夫がホテル側の都合でなく顧客目線でもう少し改善が必要ですね！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れでも安心

Prepare items for kid and the service is so nice for us to left luggage there makes hang out convenient.

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの対応が良かったです

早朝入院予定だったため、前泊として利用しました。夕食も朝食もレストランでバイキングを楽しみました。とても美味しかったです。タクシーを呼んだり、分からないことをお尋ねしたりした際の対応が、どの方も親切で助かりました。機会あれば、また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

チェックインに時間がかかりました。

東京ドームでのアイスショーのため宿泊しました！
駅から近く綺麗なホテルです。部屋もお風呂も広く清潔でした。
ベッドも大きく心地よく眠ることができました。
翌日の朝食も種類が多く美味しかったです！
ただ一つ残念だったことはチェックインの手続きに時間がかかったこと。
１５時位に到着したのですが、ロビーに多くの人が待っていて２０分位かかりました。
もう少しスムーズにして頂ければと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地がよく拠点にしやすい

各線の駅からも近く、観光の拠点に適していました。チェックアウトも12時と遅いため、ゆっくりとくつろぐことができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

とてもくつろげる良いホテルだと思います

今回は連泊でしたが、お部屋もあまり狭さを感じなくゆったりと過ごせました　たった一つコインランドリーが２つしかないのが残念なところでした　何人も待っていたので乾燥諦めて部屋干ししてました　そして本館にしかないのでロビーを何度も通らないといけないのが難点でした　あとはとてもよかったと思います

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

娘と二人旅

夕食は美味しくてドリンクのサービスもよかったです。
ただ、夜寝ようと枕を動かしたらものすごい埃と自分たちのではない髪質の毛が（短い男性の髪や長い毛など）所々にあり自分たちで清掃をはじめて数分後、念のため清掃途中の部屋だったのか確認したく問い合わせたところ部屋を交換してくれるとのことで、対応が親切で助かりました。
昔、他のホテルですが○○13、と１３号と名の付く番号の部屋が汚すぎて残念な思いをした経験が二度もあり、そのたび13と番号の付く部屋は嫌な思い出ばかりで、一応チェックインの時その番号の部屋しか空きがないのか聞いたところ対応がいまいちで、それでも結局部屋を交換してくれたということは当初から空いていた、ということになるわけで、チェックイン時に対応した女性のスタッフさんを少し不思議に感じました。
そのようなことがなければ満点でした。
しかし、部屋を交換してくれたことは非常に助かりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が高級感あってよかった

フロントの方も対応が早く、並んでいても思っていたよりも早くチェックインできた。
部屋は落ち着いた雰囲気でゆったり過ごせた。
一階にあるディナーブュッフェを使用するため、同じホテルに泊まったので、食べた後にそのまま部屋に行けるのがよかった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

メール対応含めホスピタリティ素晴らしい

娘二人とお世話になりました。様々重なり混み合う日にちでチェックインまで時間掛かりましたが、案内、対応がスムーズで予定よりは早く出来ました。お部屋も隅々まで綺麗でした、事前のメール対応も迅速丁寧で感動しました。朝ごはんのパンが特に美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

安心してして宿泊できるホテルです

東京ドームでのコンサートがあるときはいつも利用させていただいています。スタッフさんの接客が丁寧で安心できますし、お部屋もいつもキレイにされているので気持ちよく利用することができます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感もあって駅チカで便利

ドームでのイベントの際に利用させていただきました。
お部屋はリニューアルしたという新しい部屋を予約したため、とても広いで、アメニティもそろっておりとても気持ちよく過ごせました。空気清浄機が部屋に入った瞬間稼働していたのも嬉しかったです。
ホテル周辺はコンビニやレストランなども充実しており、水道橋駅からも近いのでとても便利です。
また利用します。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

武道館でライブのため宿泊♪

武道館でライブがあり徒歩圏内のこちらのホテルに宿泊しました。2月は受験生の宿泊者も多くチェックイン時はかなり混んでいました。部屋は清潔感があり、朝食もおいしかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

出張にて

チェックイン時に混雑しているという皆さんの投稿を拝見し、アーリーチェックインできないかと聞いたところ、1時間早めのチェックインでキッチリと料金をプラスされた(笑)
チェックイン可能時間から30分後にウェブ会議が始まるために泣く泣くプラス料金を支払った。
そもそも、チェックイン時にホテル側の理由で時間がかかるからアーリーチェックインというのもおかしな話な気がする。
チェックイン可能時間の10分前位に到着し、ホテル側の事情でチェックイン時間にチェックイン出来ないことに対して、お金が発生するのはおかしな話だと感じた。
それ以外にもジャージィ姿で朝食会場に行った所、春高バレーの関係者と間違われたようで、入り口でチケットを渡したもののぞんざいに扱われ、挙句の果てに食事を取っている最中に「チケットは？」と聞かれる始末。無銭飲食していません！！
だから、入り口で丁寧に「どこに座ってもいいですか？」とこちらから聞いて、春高関係者じゃないアピールをした上にチケットを渡したんです！！
ぞんざいに扱ったから、こちらをよく確認せず、更に連携が上手くいかなかったんでしょ。
それ以外のホテルの方が丁寧で、枕元にコンセントがあったり、コストパフォーマンスも素晴らしいだけに以上2点は非常に残念でした。
そういう意味ではハイクラスのホテルではないかな…

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

また利用したい信頼できるホテル

今回で2度目の利用です。
前回同様清潔感、接客全てにおいて満足できるホテルです。
飯田橋の町も私はスゴく好きです。
また是非利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

チェックインに時間かかります

平日水曜日利用でしたが15時15分前にフロントに着いたら沢山の人で驚きました。初めはわからなかったのですが少し待つと整理券を取るとのことでした。急いで取りに行くと45番目で結果的にフロントに行く迄に１時間以上待ちました。早く到着したのに１時間以上も待たされるとは思ってもいなかったのでその後の予定が狂いました。約束していた時間に間に合わなくて。知っていたらもっと早く到着していたのに残念です。
ホテルのお部屋は綺麗で浴室もリフォームされていて満足です。お部屋にネスプレッソとミネラルウォーターが常備してあり嬉しかったです。美味しく頂きました。また利用したいですがチェックインの待ち時間だけは改善して頂けたらと思います。今まで沢山の宿利用していますが１時間以上も待たされたのははじめてです。それ以外はとても良かったです。