クチコミ・評価

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
今回ご利用いただきました本館エドモントスタンダードルームは「心地よく穏やかな時間に浸る」をコンセプトに明るく居住性を追求したおすすめのお部屋でございます。
客室には150cm幅のクイーンサイズベッドやミラーリング機能搭載の壁掛け4Kテレビ、コーヒーマシーンをご用意しており、18平米の広さながらもお寛ぎいただける空間をご用意しております。
バスルームでは足が伸ばせるゆったりサイズのバスタブや、3つの機能を備えたマッサージ付きのシャワーヘッドを取り入れ、快適なバスタイムをお過ごしいただけることと存じます。
また、ホテルは東京ドームや日本武道館へも徒歩圏内にあり、イベント開催時には多くのお客様にご利用いただいております。
周辺には多くの飲食店やコンビニエンスストアがございますので、ご滞在中も不自由なくお過ごしいただけるかと存じます。
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、次回ライブ開催の際もぜひご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/3/16

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ホテルは東京のドームの最寄り駅である水道橋からも徒歩5分ほどの距離にあり、イベント開催時には多くのお客様にご利用いただいております。
周辺には多くの飲食店やカフェ、コンビニエンスストアがあり、ご滞在中も不自由なくお過ごしいただけるかと存じます。
週末やイベント開催時など、チェックインの混雑が予想されるお日にちにつきましては、事前に公式ホームページにお知らせの上、整理券配布による番号順でのご案内をさせていただいております。
お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、少しでもスムーズにご案内が出来ますよう、更なる工夫、努力を重ねて参ります。
これからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供出来ますよう、スタッフ一同尽力して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/3/14

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ホテルは日本武道館や東京ドームへも徒歩圏内にあり、イベント開催時には多くのお客様にご利用いただいております。
東京のほぼ真ん中に位置するためアクセスも良く、都内や近県への移動にも大変便利な立地となっております。
ホテル館内にもレストランがございますが、周辺にも多くの飲食店やカフェがあり、散策がてら美味しいお店を探していただくのもお楽しみいただけるかと存じます。
頂戴したお言葉を励みに、これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/3/14

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけているご様子を伺い、スタッフへのお褒めの言葉も賜り大変嬉しく存じます。
ホテルはJRと地下鉄の飯田橋と水道橋の2駅を利用出来、いずれの駅からも徒歩5分ほどの距離にございます。
東京のほぼ真ん中に位置するため、都内や近県への移動や観光の拠点としても大変便利でございます。
頂戴したお言葉を励みに、これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/3/14

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
今回お泊りいただいたお部屋は、1番スタンダードなタイプのシングルのお部屋でございましたが、広く感じられたとのこと、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
翌日はホテル自慢の朝食もお召し上がりいただけたようで、嬉しく存じます。
和洋食約60種類ものバラエティー豊かなメニューを取り揃え、ライブキッチンでお作りするオムレツや、併設しているパティスリーでもご購入いただけるパンは、特に人気がございます。
お天気のいい日には、朝の光が差し込む中でご朝食をお召し上がりいただけます。
また、ご利用いただけるとのお言葉を励みに、これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/3/8

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき、貴重なご意見を賜り併せて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
ホテル館内にもレストランやコンビニエンスストアがございますが、周辺にも多くの飲食店やカフェ、コンビニエンスストアがあり、ご滞在中も不自由なくお過ごしいただけるかと存じます。
今回ご利用いただいた本館のエドモントスーペリアツインルームは、昨年末に全面リニューアルをしており、「心地よく穏やかな時間に浸る」をコンセプトとした、居住性を追求したお部屋となっております。
頂戴したお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供出来ますよう、
スタッフ一同尽力して参りますので、お近くにお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/3/8

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
今回お泊りいただいたイーストウイングファミリールームは37平米の広さがあり、最大で5名様までお泊りいただけます。
洗い場付きのお風呂とトイレが分かれており、靴を脱いでお過ごしいただけるフローリング仕様が特徴のお部屋となっております。
お部屋の広さは以前と変わっておりませんが、ご利用いただくご人数や家具の配置（お部屋の向きで若干異なって参ります）などで少し狭く感じられた可能性があるかもしれません。
4名様でご利用いただく際のソファベッドでもごゆっくりお休みいただけたようで、安心致しました。
また、レストランについて貴重なご意見を賜りありがとうございます。
いただきましたご意見はすぐにレストランへ共有し、今後の取り組みに活用させていただきます。
これからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/3/8

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度は受験という大切なご宿泊にホテルメトロポリタンエドモントをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
周辺に大学が多くある立地柄、受験でのご利用が多くございますが、皆様にリラックスしてお過ごしいただけますよう努めております。
今回のご滞在では快適にお過ごしいただけたとのことお伺いでき、大変嬉しく存じます。
ご利用いただいた本館エドモントスーペリアツインルームは「心地よく穏やかな時間に浸る」をコンセプトとし、防音性に優れたリラックスしてお寛ぎいただけるお部屋でございます。
明るく居住性を追求したお部屋はホテルステイを快適にお過ごしいただけ、長期のご滞在にもおすすめでございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、またぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/3/3

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
スタッフに対する温かいお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく励みとなっております。
ホテルは東京ドームの最寄り駅である水道橋から徒歩5分ほどの距離にあり、イベント開催時には多くのお客様にご利用いただいております
あらかじめ混雑が予想されるお日にちにつきましては、事前に公式ホームページにお知らせの上、午前中から整理券を配布させていただいております。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けすることもございますが、今後も快適な空間をご提供できるよう、更なる工夫、努力を重ねて参ります。
頂戴した言葉を励みにこれからも私共一同サービスの向上に努め、皆様が安心してお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、機会がございましたらまたぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/3/3

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、高評価のご投稿をいただき、併せて御礼申し上げます。
ご滞在では快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
今回ご利用いただいたお部屋は明るい色調が特徴のイーストウィングファミリールームでございます
お履き物を脱いでお寛ぎいただける当ホテル唯一のフローリングタイプのお部屋は37平米の最大5名様までご宿泊いただける広々空間となっております。
また、特徴の1つでもあるトイレと別れた洗い場付きバスルームはバブルバスもついており、ご自宅のようにゆっくりとストレスなく、ゆっくりとリラックスしていただけるため、ご家族はもちろん、ご友人同士のグループにも大変おすすめのお部屋でございます。
ホテルは東京ドームの最寄り駅である水道橋から徒歩5分ほどの距離にあり、ライブやイベント開催時には多くのお客様にご利用いただいております。
お帰りの時間を気にすることなくゆっくりとライブをお楽しみいただけ、終演後は館内のレストランやコンビニエンスストアだけでなく、周辺にも多くの飲食店やコンビニエンスストアがございますので、不自由なくホテルステイをお過ごしいただけるかと存じます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、次回ライブ開催の際もぜひお越しくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/3/3

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今回ご利用いただいた本館のエドモントスーペリアツインルームは昨年末に全面リニューアルを致しました。
ハリウッドツイン対応が可能なお部屋は、「心地よく穏やかな時間に浸る」をコンセプトとし、長期滞在でもご利用いただけるよう居住性を追求しております。
館内にはレストランとコンビニエンスストアがございますが、周辺にも多くの飲食店やカフェ、コンビニエンスストアやドラッグストもがあり、ご滞在中も不自由なくお過ごしいただけるかと存じます。
また、ホテル自慢の朝食もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
和洋食約60種類ものバラエティー豊かなメニューを取り揃え、ライブキッチンでお作りする焼き立てのオムレツや、併設しているパティスリーでもご購入いただける人気のパンを始め、身体に優しい和食メニューやエドモント名物のカレーなど、多くのお客様からご好評をいただいております。
これからも皆さまにご満足いただけるサービスがご提供出来ますよう、スタッフ一同尽力して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/2/25

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子で、またスタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
出来る限りのお手伝いをさせていただいておりますので、ご要望やお困りごとがございましたら、
お気軽にスタッフまでお声がけいただければと存じます。
これからも皆様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、お近くにお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/2/25

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
今回ご利用いただいたイーストウイングファミリールームは37平米の広さがあり、最大5名様までお泊りいただけます。
洗い場付きのバスルームとトイレが分かれたお部屋は、靴を脱いでお過ごしいただけるフローリング仕様となっており、小さなお子様とご一緒のご宿泊や、グループでのご旅行にもおすすめでございます。
ホテルは東京のほぼ真ん中に位置し、ＪＲと地下鉄の2駅6路線をご利用いただくことが出来るため、都内や近県への移動はもちろんのこと、観光拠点としても大変便利な立地にございます。
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/2/23

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
お荷物を事前にお預けいただいた際のスタッフの対応について、ご不快な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。
いただきましたご指摘はすぐに社内で共有し、スタッフへの指導を含め、「心からの笑顔と挨拶」ができるよう基本から接客について再構築して参ります。
そのような中、またご利用いただけるとのお言葉を賜り、大変嬉しく励みとなっております。
ホテルはJRと地下鉄の飯田橋と水道橋の2駅6路線をご利用いただけることが出来、東京ドームへも徒歩圏内にございます。
周辺には多くの飲食店やカフェ、コンビニエンスストアもあり、ご滞在中も不自由なくお過ごしいただけるかと存じます。
これからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供出来ますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/2/23

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、高評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ホテルは東京ドームや日本武道館へも徒歩圏内にあり、イベント開催時には多くのお客様にご利用いただいております。
お帰りの時間を気にすることなく、終演までゆっくりお楽しみいただけるかと存じます。
今回ご利用いただいた、本館のエドモントスーペリアダブルルームは全面リニューアルをした26平米のお部屋で、「心地よく穏やかな時間に浸る」をコンセプトとし、長期滞在でもご利用いただけるよう居住性を追求しております。
頂戴したお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供出来ますよう、
更なるサービスの向上に努めて参りますので、次回イベント開催の際もぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/2/21

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はお子様の受験でのご宿泊に、ホテルメトロポリタンエドモントをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
立地柄、受験生のお客様が多くご利用いただきますので、可能な限り団体のお客様から離れたお部屋や、静かな部屋をお手配するよう心がけております。
飯田橋と水道橋の2駅6路線を利用することが出来、受験地までの移動もスムーズに行っていただけるかと存じます。
今回ご利用いただいた本館のエドモントスタンダードルームは、昨年末に全面リニューアルをしたお部屋でございます。
広さが18平米のお部屋で150センチ幅のクイーンサイズのベッドを配し、2名様でもご利用いただけるお部屋となっておりますが、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
リニューアルした広めのお部屋もご用意がございますので、次回ご利用いただける際はぜひご検討いただければ幸いでございます。
これからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供出来ますよう、スタッフ一同尽力して参りますので、お近くにお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/2/21

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ホテルは東京ドームの最寄り駅である水道橋から徒歩5分ほどの距離にあり、ライブやイベント開催時には多くのお客様にご利用いただいております。
お帰りの時間を気にすることなく、ゆっくりとライブをお楽しみいただけるかと存じます。
また、ホテル自慢の朝食もお楽しみいただけたとこのことで嬉しく存じます。
「食のエドモント」と称されるレストランの朝食は、和洋食約60種類ものバラエティー豊かなメニューを取り揃え、ライブキッチンでお作りするオムレツや、併設しているパティスリーでもご購入いただけるパンは特に人気がございます。
またご利用いただけるとのお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供出来ますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、東京へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/2/21

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はお子様の受験という大切なご宿泊にホテルメトロポリタンエドモントをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
周りに大学が多くある立地柄、受験でのご利用が多くございますが、お子様だけのご宿泊も承っております。
お部屋には加湿空気清浄機や電気スタンドも常設してございますので、リラックスして当日を迎えていただけるよう常に努めております。
これからも皆様に安心してお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、またぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/2/21

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ホテルは東京ドームや日本武道館へも徒歩圏内にあり、イベント開催時には多くのお客様にご利用いただいております。
あらかじめ混雑が予想されるお日にちにつきましては、事前に公式ホームページにお知らせの上、整理券を配布を行わせていただいておりますが、チェックイン開始の午後3時頃は混雑することが多く、ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしております。
そのような中、今回スタッフへの温かいお褒めの言葉を賜り、従業員にとって大変な励みとなっております。
また、ライブ終演後のホテルステイも快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今回ご利用いただいたお部屋は明るい色調が特徴のイーストウィングファミリールームでございます。
靴を脱いでお寛ぎいただけるフローリングの客室は、エドモントでは唯一こちらのお部屋タイプだけとなり、洗い場付きのバスルームはバブルバスもついており、ご自宅のようにゆっくりとリラックスしていただけるかと存じます。
最大5名様までご宿泊いただける客室は、ご家族やグループでのご旅行、長期滞在も快適にお過ごしいただける大変おすすめのお部屋でございます。
また、ホテル自慢の朝食もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
和洋食約60種類ものバラエティー豊かなメニューを取り揃え、ライブキッチンでお作りするオムレツやパティスリーでもご購入いただける焼き立てのパンを始め、身体に優しい和食メニュー、エドモント名物のカレーなど多くのお客様にご好評をいただいております。
「食のエドモント」と称されるレストランでは、定番メニューの他に季節に応じたメニューやフェアのご用意もございます。
ぜひ次回ご来館の際はランチやディナーでのご利用もお楽しみくださいませ。
頂戴したお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、次回ライブ開催の際もぜひお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/2/16

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、高評価の口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
スタッフへの温かいお褒めの言葉は、従業員一同の大変な励みとなっております。
今回ご利用いただいた本館のエドモントスーペリアツインルームは、2023年に全面リニューアル致しました。
居住性を追求したお部屋では明るい照明を取り入れ、ハリウッドツイン対応可能なツインベッドをご用意しております。
「心地よく穏やかな時間に浸る」をコンセプトとし長期滞在やビジネスユース、カップルやご夫婦でのご旅行にも大変おすすめでございます。
頂戴したお言葉を励みに、これからも皆様に安心して快適にお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、機会がございましたらまたぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/2/16

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
お部屋で快適にお過ごしいただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
今回ご利用いただいたお部屋は明るい色調が特徴のイーストウィングファミリールームでございます。
37平米のフローリングタイプの客室は、エドモントでは唯一お履き物を脱いでお寛ぎいただける部屋タイプとなり、トイレが別れた洗い場付きのバスルームは多くのお客様からご好評をいただいております。
バブルバスの強さについて、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
バブルバスの強さにつきましては調整可能となっておりますが、ご利用に際しご不明な点等ございましたらスタッフへお気軽にお申し付けください。
また、レストランのウェイティングにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
レストランの混雑の予想される日程に関しましては第二会場をご用意するなどしておりますが、未だ混雑する日程やホテルの都合により第二会場のご用意ができない日程があり、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。
いただきましたご意見はすぐに社内で共有し、ご利用いただく皆様が快適にお過ごしいただけるようオペレーションの再構築に努めて参ります。
今回頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、これからもお客様にご満足いただけるサービスがご提供出来ますよう、スタッフ一同尽力して参りたいと存じます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/2/15

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ホテルはJRと地下鉄の2駅6路線を利用出来る立地にあり、いずれの駅からも徒歩5分ほどの距離にございます。
大通りから1本奥に面しているため、少し分かりづらい点もございますが、都度ホテルまでの道案内もさせていただいておりますので、ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせいただけければと存じます。
また、ホテル自慢の朝食もお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
「食のエドモント」と称されるレストランのお食事は、和洋食約60種類ものバラエティーに富んだメニューを取り揃えており、ライブキッチンでお作りする焼き立てのオムレツや、併設しているパティスリーでもご購入いただける人気のパンなど、多くのお客様にご好評いただいております。
お天気のいい日には、一面の窓から朝の光を感じていただきながらごゆっくりお過ごしいただけます。
これからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供出来ますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、またぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/2/15

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ホテルは東京ドームや日本武道館へも徒歩圏内にあり、イベント開催時に多くのお客様にご利用いただいております。
当日はチェックインにお時間がかかってしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
週末やイベント開催時など、あらかじめ混雑が予想されるお日にちにつきましては、事前に公式ホームページにお知らせの上、整理券配布による番号順でチェックインのご案内をさせていただいております。
お客様にはご不便をおかけしておりますが、お待ちいただく時間を少しでも解消出来ますよう、
更なる工夫、努力を重ねて参ります。
そのような中、サービスや朝食についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく励みとなっております。
小さなお子様とご一緒の宿泊も快適にお過ごしいただけますよう、お子様用のアメニティやお貸し出し品など、多数ご用意しておりますので、次回もぜひご家族の皆様でお出かけくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/2/15

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
お久しぶりのご滞在も快適にお過ごしいただけたご様子を伺いでき、安心致しました。
今回お泊りいただいた本館のエドモントスタンダードルームは2021年よりリニューアルオープンいたしました。
居住性を追求したお部屋には、明るい照明を取り入れ、ベンチソファーや150センチ幅のクイーンサイズのベッドを備え付けております。
ミラーリング機能を搭載した壁掛けの大画面のテレビ、フロア限定の人気のネスプレッソマシーンは、多くのお客様からご好評をいただいており、ホテルステイを満喫していただけるかと存じます。
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/2/15

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子を伺い、スタッフへのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
ホテルは東京ドームや日本武道館へも徒歩圏内にあり、ライブやイベント開催時には多くのお客様にご利用いただいております。
JRと地下鉄の飯田橋と水道橋の2駅を利用出来る立地は、近県への移動や都内の観光拠点としても大変便利でございます。
頂戴したお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、次回ライブ開催の際もぜひお越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/2/10

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ホテルは日本武道館や東京ドームへも徒歩圏内にあり、イベント開催時には多くのお客様にご利用いただいております。
最寄り駅である飯田橋や水道橋からも徒歩5分ほどの距離にあり、ビジネスや都内や近県への観光拠点としても大変便利な立地にございます。
これからも皆様にご満足いただけるサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/2/10

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご利用に際し、整理券配布についてご案内不足の点があったようで、大変申し訳ございませんでした。
週末や近隣でのイベント開催時など、あらかじめ混雑が予想されるお日にちにつきましては、事前に公式ホームページにお知らせの上、整理券配布による番号順でのチェックインのご案内をさせていただいております。
本来であれば、お荷物をお預けに来ていただいた際にご案内すべきところでございますが、ご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
そのような中、スタッフやお部屋についてお褒めの言葉を賜り恐縮に存じます。
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/2/10