クチコミ・評価(2/4)

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

花火大会

花火を見るために今回も金城館さんに宿泊しました。
お部屋からの花火はとてもキレイでいつも感動します！
お風呂までの道は寒かったですが、温泉は気持ち良かったです。
ただ今回は鯛の煮付け付きプランで楽しみにしてたのですが、肝心の鯛の煮付けの味が薄すぎて、、、残念でした。。
期間限定？のロースカツは美味しかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂良かったですわな

熱海駅からブラブラ回りをキョロキョロ歩いて楽しく歩いて行ける距離です。建物は古そうですが清潔感はあって何よりお風呂が広くて良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

家族で集まり皆満足でした

それぞれ家族が別々に予約してホテルで集合し食事やカラオケで楽しみました。私は和室でしたが1人でもつたいないくらい趣きのある落ちついた部屋でした。夕食や朝食時は家族皆で食べれるように席も確保して頂けました。本当に親切です。料金は早割、クーポンを使用して安く泊まれました。お風呂は湯量があふれ最高、金城館はお気に入りの宿です

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

昭和のホテル

ロビー、部屋の大きなガラス窓は清掃されており、気持ちよく景色を眺められて良かったです。窓が汚れているホテルが多い中、素晴らしいです。
五葉館以外は部屋風呂が温泉だそうです。知っていたら、五葉館を選びませんでした。知らない方が良かったです。
色々気になる点はありましたが、部屋からの眺めが秀逸でしたので、宿泊して良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食のポークカツが旨し

リピーターです。
私は五葉館一択。
夕食のポークカツが肉厚なのに柔らかく美味いです。刺し身はアレだけどビーフシチューは安定の旨さ、食後に一風呂浴びて就寝、翌朝気持ち良く出勤。また予約入れます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

仲良し同級生

格安で、花火も最高でした、カラオケも盛り上がり
５人での宿泊、酒盛り最高でーす♪又行きますよー
お世話になりました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

コスパ良い！

クリスマスに1泊した20代カップルです。
昭和感たっぷりで歴史を感じる旅館です。海の見える広い部屋に、大浴場、露天風呂、サウナも満喫出来ました。夕食朝食付きで、品数豊富なビュッフェを眺めの良い夕食会場で頂きました。1人あたり約1万円程度の低価格だったにも拘わらず、満足できる1日でした！
大浴場の傍にレトロなゲームコーナーと牛乳の自販機があったので、是非小銭を握りしめて行ってください。
泊まった部屋の襖に大きなシミがあったり陶器の洗面台が割れていたりと、清潔感で気になる点はありましたが、比較的綺麗だったと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

虫が、、

4人なので和洋室にして下さいました。
入ってからはすごく広くていい部屋！となったのですが、よく見ると小さい虫が何匹もいて、小さい蚊もこの時期なのにいました。寝てる時に本当に不愉快でした。
広く見ればいいお部屋で旅館ですがちゃんと見ると、、っていう感じでした。ご飯はおいしかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

施設は古いけどコスパは悪くない

夫と私の両親の6人での家族旅行で利用しました。今回は夕食を食べながら親睦することが目的でしたので、落ち着いて食事ができる和食膳プランにしました。お部屋や施設全体は古さが目立ち、特にお手洗いはお掃除されてるのだと思いますが、臭いが気になりました。熱海の相場からすると、夕食に飲み放題付きで温泉が楽しめるのでコスパは良かったと思います。夕食は期待値は低かったのですが、品数は多く家族は満足していました。食事のクオリティや落ち着いた雰囲気を楽しみたい方には向かないですが、お安く旅気分を味わいたい方には合うのかなと思いました。次回はまた違う伊藤園さんにも宿泊したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

伊東園ならここ

平日リピーターです。
仕事終わりチェックイン。
元が高級宿だけに令和の今でも十分使える。
ここはバイキング会場が高層階なので眺めがいい。ただ冬は日没早いからダメだけど。
朝風呂入って気持ち良く出勤。
ビーフシチューが謎に美味い。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

俺にとっては癒し安らぎ最高の宿です

去年のクリスマス4泊に続き今回も4泊大変お世話になり感謝の気持ちしかありません
里帰りの気分で最高の４日間でした
これからも末永く宜しくお願い致します
従業員の皆様にも宜しくお伝え下さいませ

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

初めての３家族兄妹会

二泊三日の初日、当館にお世話になりました♪
初日は人気の熱海で、お手軽価格にてお世話になりました。
お部屋は広々で諸物価高騰の中、飲み放題も付きこのお値段は有難ったです。
有難う御座いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

食事が良かった

家族4人で金城館を利用させて頂きました　部屋は和洋室で
思ったより広くて快適でした　ただエアコンのフィルターにゴミがかなり付いてて暖房にしてもあまり暖まりませんでした　露天風呂を利用しましたが　塀で覆われて景色が見えず　空も屋根である為
ただ外でお風呂に入ってる感じてちょっと残念です
食事はバイキングで色々と料理が並んでどれも美味しかったです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

マッタリできました。

ちょくちょく利用させて頂いております。
年末年始、仕事で、休みが取れたので、温泉でゆっくりしたくて、利用しました。
アルコール飲んで、温泉入ってのマッタリコースです。
また利用させていただきます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

お部屋は満足いくものでした。

お部屋は和洋室で壺風呂付きのお部屋でした。畳が新しくなっており、部屋自体も広く子どもたちも大満足でした。壺風呂も温泉でとてもよかったです。お食事は皆さんの口コミにあるように子どもたちには満足いくもですが、大人にはお酒を飲まれない方には物足りなさが感じられます。ですが、総合的にはよかったのかと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

熱海温泉を堪能

熱海市が４月から宿泊税を導入するというのでその前にと思い宿泊。伊藤園ホテルの安定したコスパで料理もお風呂も安定でした。
強いて言うなら若干部屋からお風呂までが遠かったですが、総合すると快適に過ごせました。
また機会があれば伺います。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

お値段は◎だけど…。

部屋は昭和感たっぷりでトイレと洗面所が離れる。部屋風呂は使うのに勇気が必要。夜ご飯は普通だけど、これといって豪華さ無し。1番美味しかったのはお蕎麦かなぁ？！朝ごはんもこれといってない。物足りない。
お風呂は広いけど行くまでが遠い。私的には2回目はないかなぁ(・Д・)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

歴史を感じる

伊東園リゾートでも一際「和」を感じる趣の在る名旅館です。
特に部屋の内風呂温泉は特筆もので、俗に言う蛇口を捻ると「ポンジュース」並みに感動です。
想像以上に広い建物だったので今度はゆっくりと館内（特に庭園）を
散策したいです。
フロントの接客もプロ対応。
又伺います.....

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

料理、部屋に満足。コスパ良し

昔ながらの旅館で落ち着きました。
ご飯も温泉も値段以上のパフォーマンスでした。
しかしながら、トイレの匂いがあまりにもきつかったです。
臭が鼻を刺しました。
設備投資をして清潔感には常に高い水準を求めて欲しいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

安定の金城館

よく泊まります。
五葉館は景色よく、静かで落ち着きます。
夜はビーフシチュー、つみれ汁、グリーンカレーうまし
刺し身は、、、。
露天はプールを削って作ったようです。
サウナは定員２名と極狭だがあるだけありがたい
朝は普通の伊藤園と同じでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

夕食時間要注意！

夕食バイキングは90分の時間制限ということでしたが、このホテルは夕食時間が全館一斉で18時から19時半まで。5分でも過ぎると退室を促されます。2泊したのですが、初日、まずエレベーターで待たされ、夕食会場の受付で待たされ、カニの受け取りでも待たされ、さぁ食べるぞ！という時には既に18時20分になっていました。つまり実質70分しかない。カニは食べるのに手間がかかる。この日は〆のご飯にもデザートにも到達できず。食後のコーヒーを部屋で飲めるような紙コップはありませんかと聞いたら、持ち帰りは禁止ですという返答。その言い方はないでしょう。紙コップの用意はありませんと答えるべきでは？大変不愉快でした。
　この体験から、2日目は18時５分前に会場に行き、ほぼタイムロスなく食事を開始することができた。
カニ食べ放題プランでアルコールも飲む人は、後れをとらないようご注意を。食べ飲み放題90分は、18時にスタートした場合だけです。朝食も、7〜9時となっていたが、滞在時間は1時間の制限付きです。
　ちなみに、函館の伊藤園ホテルズさんではこんなに厳しい時間規制はありませんでした。
　料理自体は美味しかったし、部屋からの眺めもよく、温泉も満喫できた。熱海駅からの送迎バスが往復異なる経路で、景観が楽しめ、運転手さんもとても丁寧で親切だった。食事（の時間）以外は満足でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ご飯は良かった。

晩御飯は今回は会席料理プランにしたんだけど、出てきた品はバイキング出だしてる物を個別に盛り付けてるという感じ。
温かい物は温かいうちに提供をするというのは感じられて、茶碗蒸しはアツアツだし、天ぷらも揚げたてというのが分かったので、そこはグッドでした。
強いていうと、飲み放題の飲み物がバイキング会場と一緒なので、長い距離を歩かされます。
お風呂までの移動の通路がこの時期なので、めちゃくちゃ寒いです。
浴衣だけでの移動は避けた方がいいかもしれません。
お風呂で気になったのが、サウナの隣にあった水風呂の水が、ちょろちょろ洗い場の方に流れてきてるので、浴室で冷たい水に足がびっくりすることがあるかもしれませんね。
今回は会席料理にしたけど、ゆったり過ごせたので、コスパ的には悪くはなかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

家族旅行

五葉館に泊まりました。
エレベーターの開閉ボタンが効かず、開を押しているのに勢いよく閉まり、子供も居たのでとても怖い思いをしました。
その後に何度もエレベーターに乗りましたが、最初の一度だけだったので、設定の問題？
設定ができるのであれば、客がチェックインする時間にそんな設定日しないでもらいたい。
部屋はまぁまぁ普通ですが、内湯がなんせ汚い！！
使用していませんが、カビだらけで、あんなお風呂にはとても入りたくないと思いました。
食事は品数は多くもなく、少なくもなくで、まぁ良かったです。
収容人数の割に混雑もなく、子供が一人でとりにいっても安心でした。
初めて泊まりましたが、まぁお値段相当ですね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お世話になりました｡

建物は五葉館でしたが少し古さは有りますがとても手入れが出来ていて快適に過ごすことができました。
施設全体も丁寧に管理されている事が伝わりました。
ゆっくり出来ました、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉とカラオケが目的

金目鯛の煮付けコースを選びましたが、バイキングの料理、品数も多く
金目は不要な感じでした。温泉は何度も入り楽しめました。
カラオケは最新のダムシステムで、快適に歌えて良かったです・

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

バイキングが充実

何年か前に、女子会で行ったことがあり、その時、バイキングの種類も多く美味しかったので、ちょっと温泉に入りたいなぁと思い、主人と行きました。
今回も、充実したバイキングで大満足でした。
何処も清潔感がありましたが、ただ、建物がちょっと老朽化してきているなぁと感じました。
気軽に利用できるお値段ですし、また行きたいと思います。
駅からの送迎バスもあり、楽でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

歴史を感じます

14:00頃到着。丁寧に駐車場を案内して頂き、チェックイン。鍵渡しまで、中庭やホテル内を散策。高級旅館時代の名残があちこちに…庭園内に滝が流れ落ち雰囲気良かったです。
いよいよお部屋へ。五葉館まての通路には水路があり可愛い金魚が泳いでいて、しばし見学。お部屋のドアを開けて驚きました。とにかく広い。窓も大きくて熱海の街並みが見えました。大浴場も広々。露天風呂も素敵。いやされました。
そして夕食は最上階でバイキング。金目の煮付けがとても美味しくて、尚且つ夜景の見える窓際のお席で大満足でした。揚げ物の種類も豊富。一番人気はやはり海老天。そしてお寿司におさしみ。もつ煮も人気です。夕食後は予約しておいたカラオケへ。
二人だけなのに大盛りあがり（笑）
お布団もふかふかでいい気持ちでした。
翌朝の朝食。お天気が良かったので会場には朝日がさんさんと降り注ぎ、熱海市街地を見下ろしながら食べました。
しじみのお味噌汁が美味しい。納豆にオクラを混ぜて、更に温泉卵を加えればご飯を何杯でも食べられます。
館内はあちらこちらに趣向を凝らし、昭和を感じられます。
柱、窓枠、灯り、絨毯、天井、ドア。
一つ一つ見ると面白いです。
また機会がありましたら泊まってみたいです。お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

お世話になりました。

当日予約しました。古いホテルのイメージだったのですが清潔感あるホテルでした。お風呂はよかったです。食事は可もなく不可もなくというような感じでした。料金の割にはよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

いつもの熱海

いつもの熱海、いつもの金城館。
安定した宿です。立地、温泉、サービスと三拍子揃った伊藤園グループの鉄板です。また伺いまだます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

２週間後に（笑）

またお邪魔させていただきます。コスパ最高で従業員の笑顔も素敵でした。なんか癒されてすぐにまた行きたくなってしまいました。今回はカニ食べ放題を楽しみにお伺いします。また部屋のお風呂もなかなか風情があって素敵でした。