クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

初めての熱海

静岡にはよく旅行しますが、熱海は初めて来ました。
伊藤園グループが沢山ある中で、温泉が魅力を感じ、金城館さんに宿泊しました。
予想通りに、温泉は素晴らしく、部屋にも壺湯のような風呂で温泉が楽しめるのが良かったです。
きっと小さいお子さん連れには、部屋のお風呂で、周りに気兼ねする事なく温泉を楽しめそうだなぁと思いました。
洗い場もシャワーもあって、そこそこ広さもあり、大浴場には小さいお子さんを見られなかったから、きっと部屋のお風呂を使ったかもしれませんね。
料理は金目鯛の煮付けが付いてるプランのバイキング。味付けがとても良く美味しく頂きました。
朝食は普通でしたが、美味しかったです。
朝8時の出発でしたので、早めの支払いにも嫌な顔をひとつされる事なく、逆に伊藤園グループさんの話を色々教えて下さいました。
じつは伊藤園グループさんには秋に予約しているので、そちらで宿泊するのも楽しみです。
本当に、金城館さんは良いホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高

温泉の温度がちょうど良く癒やされました。部屋も和室でゆっくりできました。送迎バスの運転手が元気で明るかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋風呂が良かったです。

家族旅行で利用させて頂きました。
本館付近は庭園があるなど高級旅館の風情が感じられます。
食事は会場の展望が良いこともありますが、伊東園グループではお馴染みのお酒の飲み放題があるので、私は下戸で駄目でしたが妻は満足だったようです。
今回は南館の部屋でしたが、金城館の中でも古い建物のためか隣の部屋の音漏れがあったのは少し気になりましたし、娘がはしゃいだ為に下に音が響いたのではと心配にもなりました。
少し嬉しい誤算もあり、部屋に温泉成分表が張ってあったのでもしやと思いましたが、部屋風呂にも温泉が引けるようで、塩素臭がない塩分強めの源泉掛け流しでした。
市条例のために大浴場のお湯は塩素臭が強いため、ほぼ部屋の風呂を利用し過ごしました。古さはありましたが、温泉の満足感が高かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくりできました!

金城館は4リビしてます。落ち着いた雰囲気が良いですね。今回は、GWからなのかバイキングも充実していたような思います。ハンバーグフェアも肉肉しい感じで美味しかったです。またきます!

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

飲み放題は良かったが…

部屋の古さと最上階だからか、上の階がバイキング会場で椅子を動かす音がうるさかった。
せめて防音工事するなり、部屋もかなり古くてテーブルは剥げていたり壁にシミがあったりでガッカリした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

こどもも満足

お世話様になりました。料理も部屋も温泉風呂も満足できました。朝夕のバイキングで料理の補充もスタッフの皆さんが随時されていて欠品状態はありませんでした。一般的なバイキングは結構欠品状態や品切れ状態になりますが、そのようなことはありませんでした。ごちそうさまでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

1人でのんびりくつろげます

4回目の宿泊です。今回もカラオケを楽しみ温泉に癒やされ料理も美味しくスタッフの方にも親切にしていただき満足でした。送迎バスもあり便利です

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しい空間がたくさん

早めのチェックインを済ませて、家族で無料麻雀やカラオケ、サウナ付きお風呂でたくさん汗をながしたりして時間が足りないくらい充実した一日でした。また、夕食も和洋中あり、お酒の飲み放題でたくさん楽しめました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉がとても良かったです

いつもは大野屋が多くて金城館はお風呂だけ利用したことがあるのですが、今回は初めて泊まりにしてみました。大浴場は広くてゆっくりのんびりできますしシャチホコ風呂は縁起がありそうで密かにテンション上がります笑
夕食ではグラタンや肉吸い、明日葉のお浸しが美味しかったです。
泉質が良かった為か長湯した訳ではないのに翌日足のむくみがスッキリしていました。部屋風呂が壺湯だったのもとても良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

是非また行きたい

駐車場の係の方、フロント、食事処のスタッフの方全て気持ちの良い応対でした　男女入れ替え制の温泉も満喫できました　朝食ではトースターに焼き具合が２分以内が良いと書かれてあり印も付けてあり本当にふっくらと焼き上がりとても美味しく頂けました　和洋室の部屋でしたが洗面所に椅子が置かれており膝痛持ちの夫　腰痛持ちの私達には大変ありがたかったです
また是非行きたいと思います

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

ゆっくり食事ができなかった

2回目の利用です
今回は和食膳でお願いしました
和食膳は専用の別部屋で、ドリンク類はバイキングフロアに行く形式でした
食事自体は品数も多く、美味しかったのですが
他の客が非常にうるさすぎてゆっくり食事できませんでした
部屋は和洋室でしたが部屋風呂が温泉のようで、食事の時と違い
静かにゆっくりお湯を堪能できました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

飲み放題つきでお得な料金に大満足

家族旅行で一泊させてもらいました。角部屋で周りの音も気にならず、ゆったり休ませて頂きました。夕食のバイキングはメニューが豊富で、飲み放題もついていて、中三の息子が「高くなかった？」と心配してましたが、とってもリーズナブルで大満足でした。また利用させてもらえたらと考えます。おススメです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

食事の種類が減った

金城は何度か、泊まらせてもらってますが、食事のメニューが、少なくなった気がします。
刺し身は、マグロがビンチョウマグロに、ハマチなんかもない。
大根おろしが有るが、前はしらすが横にあったが、今回は無い、金城は、グループの中でも、上位にランクインしてたと思ってましたが残念です。
後食事中に、ウエータの人が、冷たい視線でみてる感じが、もっと笑顔が必要では

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

飲み放題が良かった

友人との旅行で利用しました
新幹線で行きましたので 駅からのお迎えを利用したのですが 良かったです
お部屋は和室に既にお布団がひいてありました  お部屋自体は狭くなりますが  テーブルと座椅子のスペースはあるので特に問題はありません
夕食のバイキングのメニューは 普通かな  すっごく美味しいってことは無いけれど このお値段なら こんなもんかなって思います ただ飲み放題なのでお酒を飲む人にはとてもいいですね 一緒に行ったメンバーみんな飲むので お酒の種類も沢山あり 外に行かず飲めるのは 良かったです
お風呂もゆっくり入ることが出来て良いと思います
花火の日だったので屋上で見ることが出来ました その際使い捨てカイロも配っていて 寒い季節なので良かったです
また 機会があれば利用すると思います

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

駐車場が危ない

駐車場へ案内されて行ってみると、急な坂で左折した時フロントバンパーが路面に接触傷がついてしまいました。ショック！　口コミを読んで低い車は要注意と書いてあったのを思い出しました、まさか自分のくるまは、普通の小型車、注意を促すか道路の改善をぜひお願いします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

友達二人旅

お値段、サービス、良かったです。お風呂がもう少し遅くまで入れると良かったです。熱海は活気があって楽しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

豪華で広いホテル

豪華で広いホテルに満足しました。お風呂も広くてゆっくりできました。施設が立派なので、夕食の内容をもう少しアップしていただけると嬉しかったです（特注料理もあまり魅力的ではありませんでした）。低料金なのでしかたありませんが、ご一考下さい。機会があればまた泊まりたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパがいい

家族7人で行き、6万円前半でバイキングに加えて鮑もついてきました。麻雀、カラオケと楽しむ事ができて時間が足りないくらい楽しめました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

子供の春休みで利用しました

子供の春休みの家族旅行で利用しました。伊藤園グループのホテルは、コスパもよくサービスも充実している為、子供達も満足しています。今回は、夕食で、ハンバーグをおしていましたが、出来れば、焼きたてを提供されると、更に、美味しいかと、思いました。風呂は広く良い湯加減でした。全体的には、良かったので、また利用したいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行

祖母と息子と3人で利用させていただきました。
意外と部屋が広く部屋に温泉もよかったです。
食事はバイキング飲み放題がついていました。少し混雑していて、席が取りにくかったのが残念でしたが、とても満足です。
立地も良くまた利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

お部屋が広くて温泉付き！

3名で女子旅で利用しました！
お部屋お任せプランだったのですが、部屋が広くて温泉付きのお部屋でビックリ！お庭も見える素敵なお風呂でした！
老舗ホテルだったの古いかなと思っていたのですが昭和レトロな感じでとてもよかったです。
大浴場も広々していてよかったです。
ただ残念だったのは部屋のお風呂のブラインドに埃が積もっていたのとお部屋の隅に埃があったのでそこが残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋が広かった

価格の割に十分な広さの部屋を予約することができた。朝、夕込みで1万円ちょっとという価格設定は大変お手頃だと感じた。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

飲み放題バイキングが◎

昭和の大型ホテルなので、建物や設備の古さはいがめないが、年寄りには間違い探しで面白かった。
個人的には、バイキング＋飲み放題が◎。生ビール、白・赤ワイン、各種サワーなどサーバー機から好きなだけ飲めて、料理も少しずつとれるので、牛シチューと赤ワインとか、いろいろ組み合わせが楽しめました。
大浴場は特徴が無く残念でしたが、部屋に樽風呂(ここも温泉)があったので、好きな時にしっぽりはいれてよかった。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

久々の熱海

海からも近くて、たまたま予約していた日が花火が上がって最高でした。
朝も夜もバイキングです。特にこれがよかったと思うものはなく普通でした。お部屋は和室で古いですが落ち着きました。お風呂はちょうど良い湯加減でした。熱すぎなくぬるすぎなく、少し浸かればポカポカ温まってきました。
又行きたいなと思える旅館でした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

非常にリーズナブルです

家族3人（うち子供1人）で一泊しました。
値段に対し、食べ放題＆飲み放題だったので、正直そこまで期待していなかったのですが、食べ放題の種類が非常に多く非常に満足できました。
また、お風呂もゆったりできるくらいのスペースがあり、
ゆっくり出来ました。
唯一の不満としては、建物が古いせいか部屋で周りの声が結構聞こえる点ですが、それを差し引いても機会があればまた利用したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

コスパは良いかな。

コスパは良かったです。
ビュッフェ形式の食事であれば、可もなく不可もなく。
温泉は良かった。
ただ朝風呂入りたい時間帯の停電は頂けなかった。
軽く1時間以上。
チェックアウト時に、サラッと申しわけありませんと。
建物もそれなりの経年を感じますが、
メンテナンスしっかりやって頂きたい。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

停電

停電し不便。謝罪等一切なく折角の旅行なのにテンションが下がる。年に数回しか行けない旅行でしたが残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

上質な建物

学生時代の友人6人ですね宿泊しました。
お部屋は眺めの良い7階角部屋で広々として
部屋の作りも丁寧でとてもリラックスできました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

良かったです

フロントさん始めスタッフの方々、キビキビと働いていらして、特に下膳の食器受取りの女性は大きな声で挨拶されていたのが好印象でした。お風呂も丁度いい湯温で何回も入りました。ただ夕食の際の別注文した客はなぜ席が決められてしまうのでしょう。。窓際からの夜景を楽しみにしていたので残念でした（窓際は空席ありました）
お部屋もお風呂も本当に良かったので、ここだけが、がっかりした所です

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ最高でした

伊東園は初めての利用でしたので、金額的にあまり期待していませんでしたが想像以上に良くて大変満足しました
お風呂も食材も期待以上でした
伊東園これからも是非利用したいと思います