宿・ホテル予約 >  京都府 >  京都駅周辺 >  京都駅前 >  ホテルエクセレンス京都駅前 > 

クチコミ・評価(2/2)

宿番号:322604

歓迎! 全館禁煙! お得にステイ!

JR「京都駅 中央口」 徒歩5分

ホテルエクセレンス京都駅前のクチコミ・評価

総合
3.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.6
風呂 3.4
料理(朝食) 2.8
料理(夕食) - 接客・サービス 3.1
清潔感 3.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/40代 一人旅

きもりやんさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

きれいなホテル

きれいなホテルでした。
浴室はきれいでしたが、トイレは小さいです。
上の方の階でしたが、水道の水圧が強く、お湯も十分出ました。
朝食は食べそびれたので、評価はできません。
駅に近く、道に迷うことなく到着できます。

男性/60代 一人旅

くらいふさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

駅近で格安

横浜から高松への帰省の帰路、京都で何泊かして京都観光をしようとしてホテルを探したが、京都市内のホテル代が高く1泊目の宿として本ホテルを利用。
駅に近く、朝夕食付きで、部屋もきれいで十分な広さがあり料金も安い。
チェックアウト後予定通り京都に向かうが姫路始発の在来線で約1時間半、無理なく座って移動。
今後も利用したいホテルです。

女性/20代 一人旅

のりかさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

良かった

駅から近いので旅行しやすい位置です。
全体的に狭いですが、駅近で軽食も付いてと考えると安いと思います。

女性/50代 出張

マルちゃんさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
4

フロントの対応がとても残念

駅に近く、部屋もきれいでした。
ただ、フロントの職員がアルバイトだったのか、とても残念な対応でした。
料金は基本機械で支払うシステムでしたが、暗証番号が分からず、別途フロントにある機械でタッチ決済処理してもらいました(その点では申し訳なく思いますが)。
ただ、その際、舌打ちととても強い咳払いを何度もされました(こちらから。腹を立てられるような苦情などを申し上げてはいません)。
これにはびっくりしました・・・。
サービス業なので接客についてはしっかりと教育されたほうが良いと思います。
京都にはたくさんホテルがありますので、残念ながら次回は別のホテルにします。
部屋の掃除などはきっちりされているホテルなのに、接客に問題がありましたので、また料金が日によって2倍違うのはちょっと差があり過ぎると思いますので、総合評価は2とさせていただきます。

女性/60代 一人旅

マッハさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

宿泊料金は安いが、大満足です!

昨年も利用しました!駅近でドリンク飲み放題、お部屋も清潔、ベッド、お風呂全て十分な便利さ。価格を抑える工夫に感謝。

女性/40代 友達旅行

さっちさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
2

残念な思い出になりました

部屋に歯ブラシが見当たらず、フロントに行きました。よく探すように言われ再度部屋、お風呂を隅々まで探しました。見付かったのは浴槽に張り付く他人の髪の毛でした。
フロントに連絡し歯ブラシがやはり無い事を伝えると応援で来ている為どこにあるか分からないので探して持って行くとの事でした。
フロントの方が応援だろうが私には関係の無い話しですし、嫌な思いをし、無駄な時間と手間がかかった事を思うとすごく残念に思います。

男性/50代 出張

ヤマトさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
5

泊まりは最適です

フロントの方の対応がウェルカム感が無く残念でした。
部屋も綺麗で泊まるには何の問題も無いのですが、到着した際の気持ち良さを感じられればもっと印象が良くなり、快適なステイになるんじゃないかな、と非常に残念でした

男性/60代 一人旅

ハルくんさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

コスパ的には納得。

季節により価格が上昇するけど、今回の値段的には納得です。
ただ、いつも思うことは開錠してからのルームキーの差し入れ口が分からない。

女性/40代 一人旅

なつみねさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

駅前で便利

清潔感あり
寝るのと入浴と最低限のサービスで良ければコスパ良し
駅前で食事はすれば良いのでまた利用したい

男性/60代 一人旅

カズヤンさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

コスパは良いです!

コスパも良いし駅近で良いです。
贅沢かもしれませんが朝食がもう少し良ければ最高ですねー。

女性/50代 出張

きらりさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

バスルームが綺麗

お値段、駅からの距離、そしてホテルの近くに行列のできているラーメン屋、串揚げ屋さんなど何不自由のない立地でした。朝食は食パンとお湯を入れる即席麺ですので、軽く朝食べん分には問題ありませんし、コーヒーやポタージュスープは24時間、朝はオレンジジュース、りんごジュースが出ていました。フロントの方も必要なことのみサクサクと対応してくださる感じでした。感じ方は人それぞれだと思いますが、この立地と値段から考えてこれ以上を望むことはできないかなと思うくらい、満足です。ありがとうございました。

男性/70代 一人旅

チカさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【連泊限定】連泊ECOプラン  全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
2

不愉快なフロント女史

京都駅から近くて安いので選んだ。
フロント担当女史、何事も無いのに物言うこと自体が不愉快なのか、我らには喧嘩腰の対応。そのくせ知り合いらしき男が現れた瞬間の媚びた会話!客商売とは思えない誠に不愉快な対応だった。いかに便利な場所で安いとはいえ二度と泊まらないと誓ってしまった!

女性/60代 一人旅

かあちゃんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

合理的なシステム

とにかく、駅に近く便利だったので満足です。常連客らしい人は外で買い求めたものをプラスして食べていた。人によるサービスを極限まで減らしていて合理的なシステム、そのことによる問題は感じられなかった。

女性/40代 一人旅

りょうさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ベッドの居心地が悪い

ベッドの真上にエアコンがあるため、枕をベッドの上板につけると「ごんごん」と低い音で揺れていて、眠れない。

男性/40代 出張

しーくんさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

外出時もクーラーつけておきたい

立地面、朝食フリーはとても良い。願わくば、朝食もう1品くらいあるとありがたいが。
ランドリーがホテルにないのも少し残念。
外出時に電気の供給が止まるので、クーラーをつけて置けないこと、冷蔵庫も止まってしまうので、夏場はその点がマイナス。

男性/30代 出張

みやさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

フロントの対応が悪い

チェックインの時に対応が悪い女性がいた。無愛想なのはまだ仕方ないとして、預けていた荷物をわざと床に投げないでほしい。

女性/30代 一人旅

あつまみさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

接客、お部屋の感想

最初にホテルに入って、女性の方が出て来られて、名前・電話番号と続けて住所も書くのかなと思いきや大丈夫ですと紙を取られました。最初に名前と電話番号だけで結構ですなど伝えて欲しかったです。無愛想でした…
お部屋は落ち着けましたが…所々、なんでだろうと思うところがありました。ポット欲しいです。でも、とても安く宿泊できたので…この安さならしょうがないかと思いました。

女性/40代 家族旅行

にこさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
1

にこさんのクチコミ

フロントがおそらくバイトで無愛想。部屋の清掃が行き届いておらず、至る所に埃が残っていた。二度と利用することはない。

男性/60代 一人旅

hiroさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【連泊限定】連泊ECOプラン  全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

フロントの方が親切に対応

チェックイン前に荷物を預けさせて頂き、大変助かった。フロントの方に親切に対応してもらい大変良かった。

男性/50代 一人旅

Tさんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅もコンビニも近くて街中立地が便利

京都駅や、飲食店・コンビニにも近くとても便利でした。シンプルな朝食付きもうれしかったです。このお値段であれば十分なホテルです。

男性/50代 出張

よよよさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

安く快適に泊まりました

部屋は清潔でベッドも良い反発弾力でゆったり休めました。風呂トイレも問題ないです。
朝食は軽くつまむ程度に期待するのが良いです。食パンにスープ、コーヒーで、ちょうど良い感じでした。コスパがとても良いので、また機会があれば泊まります。

ページの先頭に戻る
[ホテル]ホテルエクセレンス京都駅前 じゃらんnet