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クチコミ・評価(2/2)

宿番号:322604

歓迎! 全館禁煙! お得にステイ!

JR「京都駅 中央口」 徒歩5分

ホテルエクセレンス京都駅前のクチコミ・評価

総合
3.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.7
風呂 3.5
料理(朝食) 2.8
料理(夕食) - 接客・サービス 3.2
清潔感 3.7
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女性/40代 友達旅行

さっちさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
2

残念な思い出になりました

部屋に歯ブラシが見当たらず、フロントに行きました。よく探すように言われ再度部屋、お風呂を隅々まで探しました。見付かったのは浴槽に張り付く他人の髪の毛でした。
フロントに連絡し歯ブラシがやはり無い事を伝えると応援で来ている為どこにあるか分からないので探して持って行くとの事でした。
フロントの方が応援だろうが私には関係の無い話しですし、嫌な思いをし、無駄な時間と手間がかかった事を思うとすごく残念に思います。

男性/50代 出張

ヤマトさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
5

泊まりは最適です

フロントの方の対応がウェルカム感が無く残念でした。
部屋も綺麗で泊まるには何の問題も無いのですが、到着した際の気持ち良さを感じられればもっと印象が良くなり、快適なステイになるんじゃないかな、と非常に残念でした

男性/60代 一人旅

ハルくんさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

コスパ的には納得。

季節により価格が上昇するけど、今回の値段的には納得です。
ただ、いつも思うことは開錠してからのルームキーの差し入れ口が分からない。

女性/40代 一人旅

なつみねさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

駅前で便利

清潔感あり
寝るのと入浴と最低限のサービスで良ければコスパ良し
駅前で食事はすれば良いのでまた利用したい

男性/60代 一人旅

カズヤンさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

コスパは良いです!

コスパも良いし駅近で良いです。
贅沢かもしれませんが朝食がもう少し良ければ最高ですねー。

女性/50代 出張

きらりさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

バスルームが綺麗

お値段、駅からの距離、そしてホテルの近くに行列のできているラーメン屋、串揚げ屋さんなど何不自由のない立地でした。朝食は食パンとお湯を入れる即席麺ですので、軽く朝食べん分には問題ありませんし、コーヒーやポタージュスープは24時間、朝はオレンジジュース、りんごジュースが出ていました。フロントの方も必要なことのみサクサクと対応してくださる感じでした。感じ方は人それぞれだと思いますが、この立地と値段から考えてこれ以上を望むことはできないかなと思うくらい、満足です。ありがとうございました。

男性/70代 一人旅

チカさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【連泊限定】連泊ECOプラン  全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
2

不愉快なフロント女史

京都駅から近くて安いので選んだ。
フロント担当女史、何事も無いのに物言うこと自体が不愉快なのか、我らには喧嘩腰の対応。そのくせ知り合いらしき男が現れた瞬間の媚びた会話!客商売とは思えない誠に不愉快な対応だった。いかに便利な場所で安いとはいえ二度と泊まらないと誓ってしまった!

女性/60代 一人旅

かあちゃんさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

合理的なシステム

とにかく、駅に近く便利だったので満足です。常連客らしい人は外で買い求めたものをプラスして食べていた。人によるサービスを極限まで減らしていて合理的なシステム、そのことによる問題は感じられなかった。

女性/40代 一人旅

りょうさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ベッドの居心地が悪い

ベッドの真上にエアコンがあるため、枕をベッドの上板につけると「ごんごん」と低い音で揺れていて、眠れない。

男性/40代 出張

しーくんさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

外出時もクーラーつけておきたい

立地面、朝食フリーはとても良い。願わくば、朝食もう1品くらいあるとありがたいが。
ランドリーがホテルにないのも少し残念。
外出時に電気の供給が止まるので、クーラーをつけて置けないこと、冷蔵庫も止まってしまうので、夏場はその点がマイナス。

男性/30代 出張

みやさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

フロントの対応が悪い

チェックインの時に対応が悪い女性がいた。無愛想なのはまだ仕方ないとして、預けていた荷物をわざと床に投げないでほしい。

女性/30代 一人旅

あつまみさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

接客、お部屋の感想

最初にホテルに入って、女性の方が出て来られて、名前・電話番号と続けて住所も書くのかなと思いきや大丈夫ですと紙を取られました。最初に名前と電話番号だけで結構ですなど伝えて欲しかったです。無愛想でした…
お部屋は落ち着けましたが…所々、なんでだろうと思うところがありました。ポット欲しいです。でも、とても安く宿泊できたので…この安さならしょうがないかと思いました。

女性/40代 家族旅行

にこさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
1

にこさんのクチコミ

フロントがおそらくバイトで無愛想。部屋の清掃が行き届いておらず、至る所に埃が残っていた。二度と利用することはない。

男性/60代 一人旅

hiroさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【連泊限定】連泊ECOプラン  全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

フロントの方が親切に対応

チェックイン前に荷物を預けさせて頂き、大変助かった。フロントの方に親切に対応してもらい大変良かった。

男性/50代 一人旅

Tさんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅もコンビニも近くて街中立地が便利

京都駅や、飲食店・コンビニにも近くとても便利でした。シンプルな朝食付きもうれしかったです。このお値段であれば十分なホテルです。

男性/50代 出張

よよよさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

安く快適に泊まりました

部屋は清潔でベッドも良い反発弾力でゆったり休めました。風呂トイレも問題ないです。
朝食は軽くつまむ程度に期待するのが良いです。食パンにスープ、コーヒーで、ちょうど良い感じでした。コスパがとても良いので、また機会があれば泊まります。

男性/50代 出張

たけさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

コスパ良し

コスパが良く部屋も広くはないが値段的には満足しました。
また機会があれば利用したいと思います!。

男性/50代 出張

としさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

問題なし

駅から徒歩7、8分、スーツケースを引っ張るとやや距離を感じます。
ただ建物も部屋も清潔で、全く問題ありませんでした。

男性/50代 出張

kenkenさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

出張での利用に最適

出張時によく利用します
料金もリーズナブルで何よりも無料の朝食が着きます
これはありがたい
コーヒー、コーンスープは常時サービスでコレも良い
接客も丁寧で良いと思います
近くにコンビニ、飲食店もあり便利です
お部屋清潔で適度な広さバストイレは綺麗です

女性/40代 友達旅行

あいきーうーまんさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

コーヒー飲み放題

冷蔵庫の上に室内で履くスリッパが置いてあった。食品を入れるものの上にスリッパを置くのはどうかなと思った。一緒に旅した先輩の部屋は、冷蔵庫の上に、テレビとエアコンのリモコンが置いてあったそうです。
あと、室内掃除は不要にしていたのに、新しいタオルが室内に置いてあったそうです…部屋の清掃についてマニュアルはないのか不思議に感じました。
良かった点としては、静かであったこと、コーヒーが24時間飲めた事、朝食を摂る人が少なくてノンビリ食べることが出来た事です。値段もリーズナブルで駅近なので、また利用させていただきたいと思っています。

男性/70代 一人旅

アトパパさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

朝食付きでリーズナブル

初めて利用しましたが駅からも近く助かりました。無料朝食頂きましたが十分でした。昨今のホテルは価格高騰で旅行者には大変ですがこの価格帯で京都に泊まれるとはビックリです。部屋もきれいで浴槽もやや大きめで広いベッドで疲れを癒しました。また泊まりたいホテルです。

女性/40代 友達旅行

くうさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

良かった

京都駅から歩いて4分くらいでお安く泊まれました。シングルの部屋を予約しましたが、ベッドは大きめでお風呂も大きく綺麗でした。朝食つきでこの値段ならいいと思います。部屋にポットはなかったようでした。

女性/60代 一人旅

にのちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

本当はクチコミしたくないけれど。

オープンした頃から利用しています。
京都駅に近くコロナ禍前は朝食サービスも今よりもまだ充実でした。
それでもありがたたいと感じるのは食パンの美味しさと過ごしやすさです。
荷物を預けて直ぐに出かけられ、アクセスは申し分ない立地。
チェックアウト後の荷物預かりは無いのでそこは残念です。
しかし、リーズナブルで騒音もあまり感じず私はお気に入りです。
つい出会った人に教えてしまうので予約出来なくなるかヒヤヒヤものです。
チェックイン後の出入りはカードで自由。宿泊以外の人の出入りはNG。
フロントのスタッフさんの応対も◯です。
また出かける際は利用するつもりです。

男性/50代 出張

おんちゃんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

今どきのビジネスホテル?

人員削減のためか機械化が進んでいるフロント対応。
名前と連絡先(電話番号)を記載する案内はいただいたが、それ以外はチェックインからチェックアウトまでほとんど機械操作。
久しぶりの現地宿泊出張だったので戸惑ってしまいました。
それ自体は時代の流れかなと思い、納得はできる。
その他は概ね不満なことはない。
良かったことは、入れたてのコーヒーが飲み放題であること。いわゆるファミレスにあるようなコーヒーを注ぐ機械がフロント横に置いてあって、自由に入れて飲んでよい感じ。
部屋はちょっと狭くも感じたが、疲れていてあまり移動をしたくなかったので、なんでもすぐに手が届く位置にあってむしろ良かったと思いました。
改善してほしいことは、エレベーターが1台しかなくなかなか呼んでも来ないので、私は階段を使用するのもかまわないので、階段を使用させてほしかった。
京都のホテルにもかかわらずホテルで荷物を預かっていただけなかった。ビジネスホテルでもビジネスを終えた後の観光はとても楽しみなので、荷物預かりサービスはしてほしかった。京都は空きロッカーを探すのが大変なので、ぜひホテルでの対応を望みます。

女性/40代 一人旅

さなさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

埃くさかった

部屋に入ってすぐ、埃くさくて、窓を開けました。しかし、数cmしか開かず、すぐには匂いがとれませんでした。梅雨入りしたばかりで、湿気が多かったのですが、エアコンを使う勇気はありませんでした。
朝食はトーストとインスタント麺のみ。無料なのでこの程度かもしれませんが、いっそ無しにして、数百円でも安いプランがあれば、その方がいいかもしれません。
他ホテルによくある、メイク落としや化粧水などのアメニティのサービスはありませんでした.泊まりに行かれる方、ご準備された方がいいと思います。

女性/50代 出張

あっちゃんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

良かったです

全体的に満足ですがカードキーの位置が遠くベッドサイドまで行かなくては行けなくいきなり暗闇を進まなくては行けないのとコンセントがベッドから起き上がらなくてはいけない位置にあるのが不便を感じた

男性/60代 出張

ejison2010さん

時期
2024年6月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅に近く、価格も安い

朝食もついて安いので、京都に来たらここに決まりです。
部屋は狭いですが、コストからすると満足です。
また、駅からも近いです。

男性/50代 出張

としさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅チカです

京都駅から、荷物をガラガラ引っ張ってもまあ許容範囲の距離ですね。
部屋は清潔ですがやや狭め。
朝食は食パンと、あとは飲み物だけで、大いに期待外れでした。
この価格なので文句は言いませんが。

男性/50代 出張

コージさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
シングル スタンダード プラン 全室禁煙
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

コスパ良い

京都駅から比較的近く、価格は安い割に部屋は良かったです。特にバスルームは他のホテルと比べても広くて使い易かったです。
フロントも自動機でチェックイン、チェックアウトできるので早くて便利。朝食は利用しませんでした。

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[ホテル]ホテルエクセレンス京都駅前 じゃらんnet