クチコミ・評価

湯めぐりの宿楠水閣からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
脇田温泉は福岡空港や博多からも1時間以内とアクセス良好な立地です。
白壁と木目を活かした正門や、畳敷きのロビーなど昔ながらの和の雰囲気や、非日常を感じていただけ、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
ご利用いただいた露天風呂付のお部屋は、脇田温泉の緑豊かな自然と24時間いつでも温泉が楽しめる人気のお部屋でございます。
お寛ぎいただけたようでうれしく思います。
館内はバリアフリー化を進めておりますが、まだまだ階段の箇所も多くご不便をおかけしまして申し訳ございません。
お食事については、海の幸・山の幸を取り入れ、一品一品に料理長の“こだわり”がつまったお料理です。
また違う季節のお料理もぜひご賞味いただければ幸いでございます。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/29

湯めぐりの宿楠水閣からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
脇田温泉は博多からも1時間以内とアクセスも良いため、お気軽にお立ち寄りいただけますと幸いです。
また、心をこめたお料理に最高とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
これからもお客様の声を励みにより良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。
またお越しいただけますこと、心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/17

湯めぐりの宿楠水閣からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内はリニューアルを機にバリアフリー化を進めておりますが、階段の箇所も多いため、お母様も快適にお過ごしいただけたとのことで安心しました。
また山の幸、海の幸を取り入れ、心に込めたお料理…最高とのお言葉嬉しく思います。
年に4回、料理長が頭を悩ませ考案する季節の創作プラン。
また違う季節のお料理もぜひご賞味いただければ幸いでございます。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/17

湯めぐりの宿楠水閣からの返信

この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
脇田温泉は博多からも1時間以内とアクセスも良く、1日1便ではありますが、篠栗駅から送迎バスを運行しています。お気軽にお立ち寄りいただけますと幸いです。
ご利用いただいた展望風呂付のお部屋は、脇田温泉の緑豊かな自然と24時間いつでも温泉が楽しめる人気のお部屋でございます。
快適にお過ごしいただけたようでうれしく思います。
これからもお客様の声を励みにサービス向上に努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/18

湯めぐりの宿楠水閣からの返信

この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
チェックイン・チェックアウトの手続きやお部屋へのご案内についてお待たせすることなく、スムーズに済んだとのこと。
ご到着されてからお帰りの際まで、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
夕食は山・川・海の旬の味わいをご堪能いただけましたようでうれしく思います。
器やご提供のタイミングについてもうれしいお言葉ありがとうございます。
また、お部屋の広さや静かな環境で熟睡いただけたこと、朝食も美味しく完食いただけたこと、心より嬉しく思います。
これからもお客様の声を励みに一層サービス向上に努めてまいります。
またの機会に是非お泊まりいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/18

湯めぐりの宿楠水閣からの返信

Thank you for your kind words and recommendation!
We are delighted to hear that you had a wonderful night staying at our hotel.
It's a pleasure to know that you found our hotel delightful and had a memorable experience.
Our staff works hard to ensure that every guest feels welcomed and well taken care of.
Your recommendation means a lot to us, and we sincerely appreciate your support.
Thank you once again for choosing our hotel.

返信日：2024/2/18

湯めぐりの宿楠水閣からの返信

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
受付のスタッフが不愛想だったとのことで、申し訳ございませんでした。
また、ゆっくり落ち着いてお食事をお楽しみいただけなかったとのことで、非常に残念で申し訳なく思っております。
より楽しくお食事をお楽しみいただける環境をご準備できるよう、お食事会場の割り振りなど検討してまいります。
また、お肉の臭いが気になったとのこと。より美味しくお召し上がりいただけるよう、精進いたします。
この度は年末年始をせっかく当館でお過ごしいただいたにもかかわらず、至らぬ点が多々あり、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、サービス改善に努めてまいります。
またお越しいただけます機会がございましたら、次回は良いご滞在となりますよう、精一杯努めてまいります。
貴重なご意見賜りましてありがとうございました。

返信日：2024/1/29

湯めぐりの宿楠水閣からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
脇田温泉は緑豊かな自然に囲まれた温泉地ですが、博多や小倉からも1時間以内とアクセスも良い立地にございます。
当館は犬鳴川を挟んで建っており、多くの客室やお風呂から川のせせらぎをお楽しみいただけます。
男女合わせて9種の露天風呂が自慢の“湯めぐりの宿”である当館の温泉をご家族皆様で存分にお楽しみいただけたようでうれしく思います。
これからもお客様の声を励みに、よりよいサービスに努めてまいります。
またぜひ、夏にお会い出来ます事を楽しみにしております。

返信日：2024/1/29

湯めぐりの宿楠水閣からの返信

この度はおめでとうございます。そして、ご結納を兼ねた大切なご旅行に当館をお選びいただき有難うございます。
男女合わせて9種の露天風呂が自慢の“湯めぐりの宿”である当館の温泉を存分にお楽しみいただけたようでうれしく思います。
これからもお客様の声を励みに、よりよいサービスに努めてまいります。
またご来館いただけます事、心よりお待ちしておりますと共に、若いお二人の末永いお幸せをスタッフ一同お祈り申し上げます。

返信日：2023/11/23