クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

誕生日旅行

美味しい食事と温泉で日々の疲れが癒されました。
ご飯が美味しく食べ過ぎました(笑)
食事の飲み物が少し高めだと思いました。
部屋のテレビが大きく見ごたえがありました。
温泉がぬるく感じたけどお湯の量をすぐに増やしてもらえたのが凄く良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夕食のヒレステーキが最高です

今回で3度目の宿泊でした。当然ながら温泉は最高ですし、夕食のヒレステーキは1番のお気に入りで、とても柔らかく美味しいです。
私のリサーチ不足だったのですが、露天風呂に洗い場シャワーと離れに脱衣所スタイルだったのは少し驚きました。私的には洗い場シャワーは部屋にある方が良かったかな。
それからひとつだけ、浴衣だけでなくパジャマの様な館内着があると嬉しいです。
ありがとうございました。また利用させて頂きますね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いつ来ても素晴らしい宿です。

文句の付けようがない宿です。食事、温泉、スタッフの対応全部素晴らしいです。前回はなかった無料のラウンジのフルーツジュース、凄い美味でした。地元の焼酎も揃っており感動しました。またお伺いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大好きな母と一緒に

母との最後の思い出にと、父と母、姉妹で、こちらに宿泊させていただきました。　闘病中で痛みのある母に、親切にお気遣いかい頂き有りがとうございました。部屋の露天風呂も広くて、いいお湯で、ゆっくり過ごせていい思い出ができました。出来ることなら、母が元気になる事を願い　またお伺いできたらと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

全てにおいてよかった

到着したら、車から中まで荷物を運んでくださり、ウェルカムドリンクが用意されていました。
お部屋も広々していて、温泉も清潔感があり開放的でした。
食事はしゃぶしゃぶを頂きましたが、とろけるような食感で美味しかったです。
少し予算オーバーでしたが、やっぱりその価値はあると思います。
場所は近くに何もなく少し退屈なところかもしれませんが、
旅館にいるだけで十分、有意義な時間が過ごせます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夫婦二人風呂付き部屋でまったり

結婚記念日で2度目の宿泊になります。
接客、料理、お風呂、岩盤浴とすごく充実しててお部屋でゆっくり
できました。特に料理はいつも美味しいくて、夜のお刺身しゃぶしゃぶ
追加で鳥刺しを頼んでましたが、どれも美味しいかった。それに朝のご飯も朝絶対食べたいものが入ってて、その上ちょっとした贅沢の品数が揃ってました。とっても美味しくいただきました。
あと、アメニティも色々ありシャンプートリートメントを使用してみたらすごくよかったです。ほんとにありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし全てにおいて最高

今回、足が少し不自由な母が。
でも部屋にお風呂かあったので、良かったでした。
きちんと提案して頂いたので問題ありません
有り難うございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

接客が満点！

高齢者同伴なので宿泊先が限られてしまい初めての利用です。スタッフの方がサポートしてくださり気持ちよく過ごすことができました！露天風呂付きのお部屋で段差が多いので高齢者には難しいと感じました。食事がとても美味しく母はお刺身が大好きなので盛り合わせてあるのをとても喜んでいました。朝食の鶏飯は抜群でした。岩盤浴を利用しましたが部屋が涼しいといいなと思いました。色んなところへ家族旅行をしていますが母は大変気に入りました。
また寄らせてください

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

記念日旅行

今まで色々な温泉旅行を行って来ましたが指折り数えて上位に入る程、良かったと思います。接客してくれた女性の方も解りやすく説明してくれたり気配りも良かったと思います。部屋は想像してたような感じでした。アメニティー類、飲み物等も充実してたと思います。
お風呂は貸切露天風呂も客室露天風呂とも、いい湯でした。次の日は朝から雨でしたが客室露天風呂の所に大型のパラソルがあったので雨に濡れずに、ゆっくり入る事が出来たので、そう言う所も大満足でした。
食事も、どれも大変、美味しく頂きました。量に関しても大人2人で十分、満足出来る感じでした。記念日の事を事前に伝えてたせいか旅館のサプライズで、お皿にチョコ文字等で作ったプレートが出て来た時は感動しました。
本当に有難うございました。
また機会が有れば違う部屋に行かせてもらいます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました。

当日は生憎の雨
露天風呂付き客室を選びましたが
想像していたのとは違い
傘をさして入浴棟に行くのが面倒だった
傘を使用しなくていいようにしたら便利だと思います
今回の温泉旅行は主人の誕生日での利用
夕食時に可愛らしいケーキのサービスに
嬉しく思いました
ありがとうございます
朝食は奄美大島名物の鶏飯が登場
初めて食べました
また、主人は足の術後の経過がおもわしくなく
駐車場を一番近い場所に停めさせて頂きました事
大変感謝申し上げます
また鹿児島方面に行く際は利用させていただきます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびり、ゆったり

いつも行ってみたいと思っていた、お宿でした。貸し切り風呂も、予約して、ゆったりとはいれました。50分でしたが、十分でした。わたしにはですが。お食事も美味しかったです。特に、和牛しゃぶしゃぶしゃぶが美味しかったです。お部屋も、綺麗でお洒落でしたね。接客も、皆さんとても、丁寧で、行き届いていらっしゃいました。また行きたい、お宿でした。お世話になりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり旅行に最適

優秀朝食料理は最高です。私たちは沢山食べるので料理が美味しかったのでもっと沢山食べたいくらいでした。ご飯がとても美味しく炊けていて大満足でした。また行きたいです。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

1

ありがとうございました

匂いが苦手でした
岩盤浴久しぶりでしたがとてもよかったです
ごはんもおいしくいただきました
誕生日のケーキは忘れられていましたがわざわざお部屋まで持ってきていただきました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

鹿児島帰省

以前は鹿児島在住で、よく利用させていただきました。他県へ引っ越しし帰省時は、やっぱり手塚旅館へ行かなければという思いから今回も利用させていただきました。変わらず、スタッフさんの対応もすばらしく部屋もとても清潔感あり。露天風呂も最高で、食事も美味しく大満足でした。また、帰省時は行きますね。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

冬季は大浴場使用不可

鹿児島旅行の中で一泊させて頂きました。
貸し切り風呂、食事は満足いくもので堪能できたのですが、冬季は大浴場の露天風呂は使用できないらしく、またホームページ等では特に触れられておらず当日まで知らなかったので、大変残念でした。旅館の方の説明では、予約確認の最後の方に一文、記載があるようですが、あくまで予約手続きの画面にならないと記載がないため、分かりづらかったです。
ホームページの露天風呂の記載に冬季は使用できない等、明記すれべきかと。
改善をお願いしたく宜しくお願い致します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

落ち着いた雰囲気で泉質は最高

施設内は、間接照明を多用しシックで落ち着いた雰囲気でした。コーヒーマシーンで色々なフレーバーのコーヒーを飲めるのも楽しいでした。
温泉が最高でした。入浴すると、お肌ツルツルになり、今まで経験したことのない泉質でした。
食事も美味しくて、お酒も色々楽しめました。特に、朝食の奄美の鶏飯が美味しかったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒やされれ宿

リピてす。今までにも、夫婦-夫両親-私の母と祖母など何回も利用させていただいています。いつ行っても接遇がよく食事も美味しいです。食事処も仕切られており個室っぽくゆっくり楽しめます。今回は、夕食時に研修中の名札を付けた女性の方が担当でしたが、笑顔で丁寧に対応していただき頑張ってらっしゃる姿に力をもらいました。旅行好きで夫婦であちこち行きますが、ゆっくりするなら手塚旅館さんって決めています。いつ行っても外れなし！お気に入りのヤドです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足でした！

最初は思ったよりお部屋が狭かったかなと思いましたが、接客、お食事、温泉がとてもよくて大満足でした！スタッフの方々がみんな笑顔が素敵で癒されました。ありがとうございます。また、伺わせて貰えたらと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大満足！

リピート利用です。
予約後すぐに宿からメールがあり、料金そのままで夕食のメイン料理の変更が可能とのこと。せっかくなので、前回とは違うお料理に変更していただき、当日楽しみに伺いました。
秋晴れで風もなくとても天気が良い日でしたので、紅葉が美しく、着いた瞬間からテンションが上がりました。楽しみにしていた鉄板焼もとてもおいしくいただきました。苦手なものにも配慮していただき感謝しております。
前回とは違う部屋にしてみましたが、今回も部屋の露天風呂に貸切風呂に大浴場にと、どこに入ってもツルツル温泉で大変満足できるものでした。
また、リピート利用だったため、部屋の冷蔵庫の飲み物1,200円分の無料券も付いており、とても嬉しかったです！
今回うっかり携帯の充電器を持参してくるのを忘れてしまったのですが、旅館で貸し出しがあり、大変助かりました。
また伺います。ありがとうございました。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

南薩方面の旅の拠点に。良い意味で期待を裏切られた良いお宿でした！

南薩から川内方面の観光で利用。まったく土地鑑の無いところでしたが、予想を超えた素晴らしい宿でした。入口のサインが控えめで一度通り過ぎてしまったのですが、敷地内に入るとお洒落な空間が広がっていました。内湯のある２Ｆのお部屋でしたが、大浴場とともにゆっくりとできました。食事も半個室でゆったりと。地酒とともに美味しい料理を堪能できました。接客いただいた女性の方も明朗で気さくで素晴らしい方でした。お部屋もリフォームされたのか全体にシックで落ち着いた印象。様々な客層を受け止めてくれる良い宿だと思います。唯一あるとすれば、チェックイン・アウトのフロント周りのオペレーション。マニユアル通りでなく、少しだけ融通の聞いた臨機応変な対応や、ちょっとした会話などが楽しめると良いですね。これからオーバーツーリズムも懸念されますが、おもてなしの宿のクオリティー維持に頑張ってください。機会があれば、再訪したいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

2

料理が美味しい宿

到着が遅れたのですが3人位お出迎えの方がいらっしゃいました。時間がないのに部屋案内も丁寧にして頂きありがとうございました。夕食も前菜からデザート迄最高に美味しかったです。（朝食も勿論美味しかった）焼酎が凄く美味しかったのでお店を紹介していただき数本購入して帰りました。ほんと良き宿でした！また鹿児島に行く時は絶対泊まりたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

全てにおいて最高！

今回は初めて手塚ryokanを利用させていただきました。
到着時から最後まで、スタッフの皆さんの対応が大変気持ちよく過ごすことが出来ました。
食事については、しゃぶしゃぶはもちろんのこと、他の食事も美味しく内容や量もちょうど良く満足でした。そして、食べれないものへの配慮もあり、母も大変満足しておりました。
温泉は肌がつるつるになり、たくさん入らせてもらいました。さすが、美肌の湯！
部屋は、掃除も行き届いており、お香などでリラックスできるようなおもてなしがあり来てよかったです。
また、ウェルカムドリンクが美味しく売店で販売されてたら、購入したいくらいでした！どこのか気になるねと、2人で話しながら帰ってきました。
また、来年もぜひ行きたいと思います。
最後に、対応してくださったスタッフの方ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高な宿です。還暦祝いで利用しました。

母の還暦祝いで利用させてもらいました。
母との久しぶりの2人温泉旅行ということもあり、色んな温泉宿を調べましたが、口コミがとても良かったので、利用させてもらいました。
接客、料理、設備、特に夜の料理の配膳をしてくださった男性の方は、接客、対応が本当に素晴らしかったです。
夜は、料理の量がとても多く、全てが本当に美味しいです。男性にも充分な量です。次は父も連れてこようと思います。
還暦祝いのサプライズプレートも、本当にありがとうございました。
ほこり一つない綺麗なお部屋で、次も必ず利用しようと思います。
一生に一度の還暦祝い、ここを利用させて頂きありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

癒し旅行

癒し旅行で利用させていただきました。
旅館に着いてから帰るまでの接客、心がけが良かったです。お部屋に入ったら畳のいい匂いがして清潔感があり、料理も美味しかったです。
温泉もトロトロで良かったです。
静かでゆっくりできて、本当に癒されました。
仕事をまた頑張ろうと元気をもらえました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂が最高

還暦の祝いに友達二人でお邪魔しました。接客が良かったのは勿論、お風呂が良かったです。お肌スベスベ何度も入りました。食事は美味しかったのですが牛の煮込みの肉が硬かったです。ちょっと残念でした。後は最高！