クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

5

母とジャカランダ見る為に泊まりました。

ジャカランダの所に近いので
夜はライトアップを見に行って
朝はご飯前のお散歩で見にいきました。
見頃でとっても綺麗でした！
宿は、なんか一個足りないねが
多く感じるホテルでした。
スタッフさんはイイのですが
角部屋で熱海城みれたり楽しいのですが
食事がこれといって凄くイイがなく
普段宿で感じる『何これ？おいしっ』がなく
美味しいねーのワクワク感なく
天ぷらが冷たく、あんかけ茶碗蒸しの量が多すぎる。
温かいのは卓上で火がついてるものだけ。
和洋食　懐石ご飯？？な感じでした。
お風呂はぬるめで、水槽がもっとみやすかったらなぁと
寂しいのと荷物をいれるロッカー、カゴが最低限欲しいです。
直に荷物を置くのが違和感。
ゴミ箱にビニール袋かけた方が楽だったりしないのかな？
とか、他と比べてしまい　んんん？になる所が
しばしば。。。
お布団しいてくれたが、シーツがでまくりでズレるので
いっそうのこと、セルフにしたらいいのにって思いました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

浴場設備及びWi-Fi環境改善

当設備は何度目かの利用になりますが、今回私の申込ミスによるイレギュラー対応の希望に対してフロントさんの親切に感謝はしておりますが、宿泊施設、設備特に浴場設備、各階Wi-Fi環境に若干不満がありました。地下浴場換気改善、各階室内Wi-Fi接続可能への施工希望します。そのこと以外はフロントさん、各部屋担当者さん、食事内容には不満は感じませんでした。歴史ある設備とは感じますが、その点だけは残念でした。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

プラスマイナス…ゼロ？なお宿

家族旅行で利用。地理的にも最高に動きやすい場所で、隣にセブンもあり助かりました。オーシャンビュー部屋、部屋食が魅力的で予約しました。
連泊しましたが、夕食も朝食も食べきれないほどの量であわび、伊勢海老、うなぎなと豪華食材だらけ！本当に幸せな時間を過ごせました(^^)料理長にお礼を言いたい！
ただ…本当に本当に残念なのが温泉ですね。
薄暗い温泉施設と、笑ってしまう屋上のプール？には娘と大笑いし、萎えてしまいましたが。。。
ここ数年のコロナを乗り越えるのは大変だったと思いますが、温泉施設を改装されましたらまた訪問してみたいと思います。２日目は近くの新しい温泉施設に4人で6000円払って入りにいき痛い出費とはなりましたが、熱海温泉を満喫することができました。
館内の浴衣は可愛いですが、できればスリッパではなく下駄がよかったなー。
ホテルの接客はほとんど外国の方でしたがとても丁寧でした。
熱海全体が昭和を大切にしている雰囲気ではあり、ホテルの部屋もトイレも全体がむかーしながらの昭和でした。レトロを感じたい方にはおすすめです。
綺麗な部屋をイメージされているかたは、残念に思うかもしれません。部屋の埃が結構酷かったので、気にはなりました。部屋からの眺めは水平線と熱海の夜景が綺麗に見えて海風もさわやかで最高でした。
駐車場も混雑する街の中、ホテルにとめれるので楽ちんです。一泊1000円。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

花火見学には最高

熱海中の宿の中で最も迫力ある花火が見れました。4/13に続いて今回もこちらの宿に泊まれてよかったです。地下大浴場の水槽の魚が小魚でなく大きな魚でしたらもっとよかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

プラン名通りのお部屋♪

花火大会が目的で、プラン名を見て即予約♪こちらのプランは部屋食で布団も敷いていただけるプランで昭和時代の懐かしさを思い出しました。お料理はボリュームがあり満腹♪玉の湯さんの心が篭った、すごく美味しいお料理でした。大浴場も広く丁度空いていてのんびり。水槽があり魚が居るみたいですが、暗くてよく見えず、電気（ライトアップ）があったら良かったかな？（笑）ロッカーはカラーBOXを並べたような鍵扉がない棚なのでタオルと浴衣以外は持って行かない方が無難です。待ちに待った花火は、プラン名通りで花火が真正面に見えスマホの画面に納まらないほどの大迫力♪での観覧で、立地が良い玉の湯ホテルさんでした。ただお部屋にWiFiが無いのが残念。花火大会で大勢の観客が外に居るせいか、電波状況が悪くギガ・充電が直ぐに減ってしまったので、もし次にまたお世話になる機会があったら、各部屋にWiFiを検討していただけると、有り難いなぁ、と思いました。GWの最中、お忙しいと思うのにスタッフの皆様、とても感じが良かったです。優雅な楽しい1日を、ありがとうございました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

昭和レトロ

部屋からの眺めはとてもよかったです。
ただ、大浴場の薄暗さや古さ、部屋でwifiが使えなかったり冷蔵庫もフリーで利用できない点などは残念でした。随所に昭和を感じる宿でした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

友達との旅行

お部屋は古き良き旅館の雰囲気がありました。
友達と一緒に泊まりました！
海までも近くよかったです。
最上階の露天風呂は少し残念でしたが、周辺にも温泉施設がたくさんあるのでそちらの利用も検討すると良いと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

古き良き宿

名前に「ホテル」とついていますが、利用した印象は「旅館」よりかな。部屋ごとに担当のお姉さんがいて、説明や食事の支度など、お世話をしてくださいます。床や扉が不安定だったり、天井や壁を補強した跡などが見られて、昭和の熱海を感じさせる古い建物感を、楽しめるか、不快に思うかは、人それぞれでしょうか。温泉は、地下と屋上にありますが、地下は「水槽」がウリのようでもたいした魚はいませんでした。屋上は、説明すらできないくらい、頼りないつくりでした。あそこで全裸にはなれません（＾＾；）。でも、お湯はいいです。食事は部屋食でしたが、夜も朝も十分すぎるくらいのボリュームでした。やはり海のものは新鮮で美味しいですね。花火大会に合わせて利用したので、部屋の窓から、目の前で、家族だけで花火が楽しめるのが特に最高です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

臨機応変に対応していただきました

お部屋食にワインが1杯ついてくるプランで宿泊しました。夕飯の時間は18時か18時30分から選べましたが、こちらの都合で後ろの予定が詰まっていたため、少し早められるか相談したところ、臨機応変に対応してくださいました。お食事もおいしかったし、平日の宿泊だったためか、大浴場にほとんど人がおらず、のんびり過ごせました。