クチコミ・評価(5/12)

タバコ臭かった。

宿は古い感じだったけどきれいにはしていました。でも至る所に灰皿があり建物自体がタバコ臭い感じ。部屋もタバコ臭かったし、もう少し分煙するなり喫煙所を作るなりしたほうが吸わない人にはいいかもしれないですね。
お風呂はまぁ普通の温泉って感じでした。露天はただ屋上にボンッと1つ小さいのがあるだけ。熱海城がきれいにライトアップされてました。でもジャグジーが壊れてたのが残念。浴槽が小さいため三人くらい入るときついかも。
ご飯は特に可もなく不可もなく･････。せっかくの部屋食なんだし料理の説明くらい欲しいかな。まぁしょうがないだろうけど魚が冷めてカチカチでした。子供用の食事は晩御飯はエビフライなどがあったが朝御飯は大人と一緒で子供は全然食べず…。値段が正月だからしょうがないが18000円くらいだったのでもう少し期待したが･････。安ければいいけど。

スタッフの対応が素晴らしいです。

すべてのスタッフの対応が、明るく親切、そして丁寧で、心地よく過ごせました。
建物は古さを感じましたが、清潔でお掃除も行き届いていて快適に過ごせました。
温泉にも大満足でしたし、お料理も部屋でゆっくりといただき、食べきれない程の品数で美味しかったです。
お世話になりました。

古いながらも

年季の入ったホテルですが、清潔感もあり、料理も美味しくいただきました。昭和の香りが残る老舗のホテルといったところでしょうか。リーズナブルな値段も○。よいお風呂と接客をいただきました。ありがとうございます。

値段の割に料理は、大変に美味しかった。

平日限定訳ありプランで宿泊しましたが、接客も大変に丁寧で料理も美味しかったです。
是非、また宿泊したいですね。
今回は、車で行きましたが、サービスで車の窓などを拭いて頂けたらいいと思いました。　　　（洗車サービス等有れば喜ばれると思いました。）
天空風呂の修理の方を早くお願いしたいですね。（次回はジャグジーに入りたいです。）

接客態度が最高

今回は、結婚25周年の記念旅行の際に利用させていただきました。毎年２回ほど旅行しておりますが、過去に利用したことのないホテルにのコンセプトで決めました。部屋、食事、温泉、接客などは、言うまでもなく素晴らしいものでした。来年以降も継続して利用させていただきたいと感じました。ありがとうございましたm(_ _)m

美味しかった！！

平日訳ありプランで宿泊しましたが、低料金なのに料理は大変に美味しかったです。
お櫃の、ご飯がもう少し多くあればもっと良かったと思います。
接客については、大変に良かったです。
天空風呂のジャグジーが壊れていたのが残念です、温泉ではないのだから其の辺のメンテナンスは
しっかりしていただきたいです。
又、機会を見て宿泊したいと思います。
遊戯施設の無料提供があれば最高ですね。（卓球、ビリヤード等）

期待外れでした。

フロントではかなり待たされるし、混んでもいないのに、こちらから聞くまでほったらかしでした。部屋はトイレの辺りの廊下が音がしてうるさかったし…部屋風呂は色を見ただけで入りたくない感じでした。夕飯の量も少なく、ありきたりな料理ばかりでした。熱海は二回目ですが、この旅館はもう使う事ないですね。ホテルマンの対応もダラダラでしたし、最後は寝る時の古いエアコンの音ゴーゴーと温度調節もおかしいし…寝れたもんじゃありませんでした。本当に残念でした。

絶景の景色

先月、利用させていただきました。
部屋からの景色が見たくて、再び来ました。
展望風呂からも景色が良く、部屋やお風呂は、清潔感があります。
食事も美味しく大満足でした。
また機会が、ありましたら利用したいと思います。

部屋からの日の出最高

海岸沿いでオーシャンビューの部屋は眺め最高でした。朝夕部屋食でのんびり。大浴場は広くて温泉満喫しました。屋上露天風呂ジェットバス改修お願いします。また利用します。

家族旅行

部屋からの眺めが最高です。
料理は・、部屋食でゆっくり食べる事が出来ました。料理の品数も多くて満足でした。
お風呂は、展望風呂で景色が最高、地下の海底温泉も源泉の湯が噴出していて気持ちが良かったです。
サービスも良く、接客も良かったです。清潔感もあり全てが大変満足でした。
また機会がありましたら是非利用したいと思います。

値段にしては満足です

夜景がよかたったです。海辺でよかった。また行ってみたいです。接客もよかった。今度孫達と海辺で遊びたいですし熱海市の街をゆっくり探索してみたいです。

部屋だしのお料理　昔ながらの旅館です

海から近く景色もいいです。
熱海港、マリンピア熱海からも歩けるので便利です。
屋上露天風呂はジャグジー付で満足できました。
正直古い建物。しかし丁寧に使いながら、今時のモノを無理せず付属させていく。コストをかけて何でも作ればきれいに見えますが長くは続かいないので。かなり工夫されているの感じました。
また、昔ながら部屋だしの食事、布団敷などもしかすると苦手な人もいるかもしれませんが私はすごく良かったです。
夕食の船盛りにはびっくりしました！
子どもは伊勢海老が活きているのに驚いていました。
「旅館を好む方」
「年配の方」
には、もってこいの大変雰囲気のあり、落ち着けるいいお宿でした。

海から近く、夕飯も美味しい

2度目の宿泊です。
前回は子連れ妊婦だったので角部屋の広いお部屋にしてくださり今回も同じお部屋になりました。
着いた早々子どもがねていたらすぐに布団を敷いてくださり配慮に今回もここにしてよかったなとおもいました。
料理も豪華でこの値段でいいのだろうか？と思うほど。
子供には今年もくじ引きがあり、毎日できて喜んでいました。
来年もまたお世話になるとおもいます。

このお値段なら

料金的には文句いえません。ただ展望風呂はジャグジーは壊れているしお風呂につかりながら海は見えません。サウナも2人用が片方だけについていましたが15時にチェックインして行ったところ電気は切れているは50度くらいしか温度があがってないわでなんだかな？もう少し気を遣ってほしかったかな？海底温泉もちょっとがっかりサウナは展望風呂に比べれば広かったです。食事はおいしかったです。全体的にはお値段以上だと思います。

オーシャンビューが良かった

ちょっと早起きをして日の出を見ました。子どもも初めて見て大喜び！料理も温泉も満足ですが、卓球台が廊下に置いてあり、若い人達が遅くまで大騒ぎして卓球して騒がしかったです。場所を移した方が良いと思う。

お値打ち値段なので　文句いいようがないです

値段と内容で決めました。
過去の様々な宿泊先と比較すると
チェックインとアウトの時間がナーバスで
１５時前に伺ったがチェックインできず
アウトは１０時でしたが　
その前に仲居さんが私共の部屋のドアを
勝手に開けて早く出て行けオーラを感じました。
同じプランに対しての口コミをみて　
夕食の量が多くて食べきれないとあったのですが
普通でしたし朝食は足りませんでした。
値段が安いプランなので　
トイレバス無しアメニティグッズ無しなど
ほぼすべてのことが許容範囲内でした。
屋上露天風呂も温泉ではありませんが夜景が綺麗でした。
冷蔵庫は古い型で
朝９時すぎると自動で鍵がかかってしまいあせりました。
最上階の海側の部屋で広くくつろげました。

施設の古さは歴史の長さ？

食事が美味しくて、量が多かった。
部屋からは穏やかな海が見えて、眺めが良かったけど、エアコンが埃を被っていたのが残念！

良かった

家族旅行でとても楽しいかった〜スタッフ達は優しいので〜今年また行きたいです。（ホテルちょっと古いけど楽しいかった）夕食思ったよりすごいです。

大部屋をお願いしました

家族7人での旅行で利用しました。
部屋の広さ、景観は十分だったと思います。
チェックイン時間前での到着でも、親切に部屋まで案内頂きました。
部屋の作りは、やはり古い感じでした。
部屋での食事でしたが、すべて運んで勝手にどうぞ感覚でした。
料理はまぁまぁでした。船盛りが付いてましたが、写真で見た感じと雰囲気がずいぶん違いました。
でも、味は良かったと思います。
風呂ですが、露天風呂は残念な感じです。ジャグジーが壊れていて、FRP製の風呂かま3人も入ればいっぱいで、少し入ってすぐに出ました。
地下の大浴場は、24時間入浴できて、広くて良かったです。
私達が泊まった大広間は、下の階のカラオケが、よく響いてました。夜中12時には終了しましたが。
あれだけの大きいお部屋を用意できるのは、なかなかと思います。
金額からすると、全体的にＯＫかと思います。

従業員さんの対応が良かったです

じゃらんに載っている情報だけでは分かりにくかったことを直接ホテルに電話して聞いたのですが、その時対応してくれた人も、次の日にかけなおしてくれた人も丁寧な対応で聞きやすかったです。
食事は夕飯を部屋で食べるコースでした。私にアレルギーがあってでもいきなり言うのも申し訳なかったので何も言わなかったら1日目の食事はほとんど食べられないものばかりで、明日もこれでは勿体無いから、アレルギーがある旨を伝えてできればその食材を抜いて欲しいとお願いしました。当日の15時頃のお願いだったので無理かな〜と思いましたが、ちゃんとダメなものを抜いて作って頂いて、二日目は全部食べられました。予約の時点で言っておけばよかったです。急なお願いに対応して下さってありがとうございます。
お風呂は温泉を楽しむという点では残念(古いしデザイン的にもイマイチ)な気もしましたが、温泉後のお肌がツルツルだったのでびっくり！

料理が美味しかった

熱海駅から行きタクシー、帰り徒歩で45分掛かりました。ホテルの送迎バスがないから不便と思ってたけど熱海の街中散歩は緩やかな坂道、商店街、道端の花などを眺めながら結構楽しかったです。宿は今風ではありませんが、温泉入ってのんびりお酒を飲んで、何より新鮮な海の幸が最高でした。従業員は若くなかったけどおもてなしの心が良かったです。夏本番に向けてお勧め宿の１つに入れたいと思います。出来ましたら各部屋にドライヤーを置いて頂けたらと思います。大浴場のドライヤーも２個しかなくて順番待ち不便でした。ホテルに行く際ドライヤーが必要な方は持参する事をお勧めします。御世話になりました…。

友達誕生日旅行

口コミ通り古い旅館とゆう感じ。お風呂も数少なくて、やっちゃったかな？と思ったが、夕食は品数が豊富で、お風呂の温度は入りやすく、お風呂場のアメニティも充実していて一緒に行った友達は大満足してくれて良かったです。朝食は少し寂しかったかな。

Leiさんの熱海玉の湯ホテルのクチコミ

楽しみになった夫婦旅行で、今回は熱海に泊まりたいと主人の要望で玉の湯さんにお願いしました。部屋からの眺めも良く、ゆっくりできました。スタッフの皆様も親切丁寧で、気持ちよく泊まれました。ありがとうございました。また、宜しくお願いします。

また行きたくなる宿です。

今回は私と娘と孫娘の女子会旅行を計画しました。4歳の子供が一緒なので、食事は部屋出しで海が見えるお部屋で検索した処、こちらのお宿が格安でお食事も私の好きな海老付きでした。鮑も小振りでしたが美味しく頂きました。品数もおおくて満足しました。海老は蒸しただけの方が美味しい気がしますが娘には好評でした。また、係りの方が優しい方で孫の浴衣とかスリッパも用意して下さって大喜びでした。ただ、洗面所の排水が悪くて気になりました。皆さん、とても親切な方達でした。海底風呂は暑いので孫は無理でしたが、大人には気持ち良い温度だと思います。展望風呂が子供には好評でした。雨で観光が出来なかったので、また家族で行きたいです。

3／30花火大会の日に宿泊させていただきました

ホテルの前は遮るものが何もなく、打上げ場所の目の前で素晴らしい花火を見ることができ感動しました。フロントの方、仲居さんとも愛想が良く、夕食はボリュウム満点です。朝食はしっかり食べる方には量が少ないと思います。建物は古いですが、部屋は奇麗に清掃されていました。ただ洗面所にコンセントがなくドライヤーが使用できず、また部屋内風呂は排水口から異様な臭いがし、とても使用できるものではありませんでした。水回りの箇所はリニューアルされた方が良いと思いました。最近では自分達の好きな飲み物を持ち込めるよう、空の冷蔵庫が主流になっていますが、部屋食の場合それは出来ないのでしょうか？風呂の評価は部屋内風呂のものであり大浴場の評価ではありません。

takaさんの熱海玉の湯ホテルのクチコミ

今回は大変お世話になりました。子供に花火をみせてあげたく上層階にしていただいて子供達も大変喜んでいました。夕食、朝食も大変おいしく、夕食は沢山すぎて残してしまいました。ごめんなさい。ただお風呂ですがお湯が熱くて子供では入れないんじゃないかなと思います。また景色もいいので花火大会以外でも利用したいと思いました。

最高のロケーション

年老いた両親と姪っ子を連れて春休みの家族旅行に東京から近い、でも観光地らしい熱海を選び泊まりました。玉の湯ホテルは初めてでしたが、とにかく部屋からの眺めが最高です。特に朝の日の出は圧巻！またホテルの名前にもなっている様に、自家源泉の地下の大浴場の湯質は本当に良かったです。打ち身をしていた父が痛みが楽になったと喜んでいました。私達の泊まった部屋はバス・トイレが無かったですが、大した不自由も無く、又施設自体は古いですがコストパフォーマンス的にも大変満足しています。料理は品数を減らしても、もう少し工夫をされたらモアベターですね。また必ず泊まりに行きたいなぁと思います。蛇足ですがホテルの近くに蜜柑を販売している小さなお店（自家栽培？）を見つけましたが、安いのに美味しい柑橘類を販売していてお土産にして喜ばれました。

浦島太郎さんの熱海玉の湯ホテルのクチコミ

夕食が不満なのは、板さんが腕をみがいた内容ではないこと。もともとそれを期待していたわけではないですが、あまりにも種類が多すぎで高齢者はいろいろつつくだけのことでした。もっと少種類でシンプルでいいから美味い！というものがほしいです。また、せっかく海側なのに障子が邪魔で全開できず、カーテンのほうがいいです。それと部屋食は意味ないのでは？大きなホテルなのですから食堂（レストラン）で温かい食事がやはりいいですよ。特に朝食など、布団上げた埃の残る部屋での食事は変更したほうがいいのでは？きつい意見で申し訳ない。

ypさんの熱海玉の湯ホテルのクチコミ

先日夫婦でお世話になりました。
とても安いプランで、申し訳ないほど内容は良かったです。
特に夕食は、品数も多くそれぞれお味も良かったです。こだわりをもって作られてるな、という感じがしました！
従業員の方の対応も自然で感じよく居心地が良かったです。
地下のお風呂は古さは感じましたけどお掃除されていて広くてお湯も気持ちよかったです。
女性のほうのドライヤーの風量がちょっと物足りなかったです。
個人的には、もう少し御値段アップしてもよいので、メンテナンスしつつ長く続いていってほしいお宿だと思いました。また行きたいです。

masakoさんの熱海玉の湯ホテルのクチコミ

連泊をしたが、食事の内容に重複する物がなく、また、おいしかった。
ただ、プランのあわびはお得感があるが、伊勢えびは少々がっかりだった。