宿番号:322793
ホテルエミシア東京立川のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 4.1 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2025/4/18
グリーンスプリングスと昭和記念公園に行くために予約。朝食付きのプランを選択したが、じゃらんのGWクーポンを使用してかなりコスパよし。受付デスクの対応もよく、感じもよかった。
投稿日:2025/4/15
立川ステージガーデンでのイベントに参戦するため、近場のこちらのホテルを選びました。
駅チカで立地は申し分なかったです。
ただ、ホテルの部屋の入り口の電球が1つ切れていたのと、ベッドサイドのランプの底周辺に埃が溜まっていたため、そのあたりでマイナスめした。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な投稿を頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。
電球に関しまして不備があり、申し訳ございませんでした。お客様がご宿泊いただいた本館は、お部屋の入口に、非常時のみ点灯する電球がございますので、より暗く感じたかと存じます。ご不便おかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。また、ベットサイドの清掃不備に関しましてもご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後は皆様に快適にお過ごし頂ける空間作りにスタッフ一同取り組んで参ります。
そして、これからもより一層ご満足いただけますよう精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ちしております。
返信日:2025/4/16
投稿日:2025/4/15
立川駅に近く、建物の1階にコンビニという立地の良さでした。お部屋は想像以上の広さで、窮屈な感じがなく、服をかける場所も荷物を置く場所もしっかりありました(コンセントが枕元にあればもう申し分なかったのですが…)
立川に来る機会があればまた利用したいと思いました。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度は、ホテルエミシア東京立川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な投稿をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
客室についても、お褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
コンセントに関して、ご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
今後もご期待に沿えるよう、よりよいサービスを目指して精進して参ります。
スタッフ一同、またのご来館心よりお待ちしております。
返信日:2025/4/16
投稿日:2025/4/15
息子と、大学の卒業式に参加する為、前泊しました。
タワー館は一階がセブンイレブンがあり、駅からも近く飲食店もたくさんあり便利な場所でした。
部屋はドア開けるといきなりベッドで、最初の言葉は二人とも「狭っ!」と言ってしまう位でしたがその空間はすぐ慣れました。
残念だったのが、
体洗うボディタオルがない事。
ハンドタオル(正方形サイズ)がない事
化粧水、乳液がない事
どこかロビーにあったのかしら?
しょうがないから、カバンにあったハンカチで、体を洗い、
ビショビショで持ち帰りました。
ホテルの受付の方はとても親切で、品があり、チェックアウト後のスーツケースも預かってくれたので助かりました。
投稿日:2025/4/14
この度は予約から宿泊まできめ細かい対応に感謝いたします。施設も清潔で食事も大変満足しております。またよろしくお願いいたします。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重な投稿を頂きましたこと重ねて感謝致します。
ご満足頂けましたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/4/15
投稿日:2025/4/13
まずは 駅からのアクセスがいいのに 場所が分かり難い入り口やロビーが華やかなのに 全体的に古びた感じがする 部屋の照明がとても暗い シャワーカーテンが短い
一番良かったのは 朝食でした 種類も多く 味付けも良かった
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重な投稿を頂きましたこと重ねて感謝致します。
ご意見は今後の課題として是非参考にさせて頂きます。
これからもより一層ご満足いただけますよう精一杯のおもてなしでお迎えしてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/4/15
投稿日:2025/4/12
部屋のスペースが広くてよかった。シャワー室も清潔感があり、きちんと清掃をされている。
コンビニからも直結で、深夜帯は特に周辺は不安な点が多い為、その点とても助かりました。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重な投稿を頂きましたこと重ねて感謝致します。
お部屋や立地環境につきましてはご満足頂けましたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
今後ともホテルエミシア東京立川をご利用頂けると幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/4/14
投稿日:2025/4/7
本ホテルの宿泊は二回目。春休みの週末に首都圏としてはリーズナブルなお値段で新しいタワー館に泊まることができました。フロントではこちらから頼まなくても係の方がチェックイン機の操作をいっしょにしていただけて助かりました。ユニットバスですが広めで快適でした。バスタオルが交換制など環境にも配慮されていて、利用者としても満足できるものでした。食べるところが周囲にたくさんあるのでとても便利です。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重な投稿を頂きましたこと重ねて感謝致します。
スタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
今後とも私どもホテルエミシア東京立川を便利で、過ごしやすいホテルとして引き続きご利用頂けると幸いです。
これからもより一層ご満足いただけますよう精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/4/8
投稿日:2025/4/4
高三の娘の卒業式の為、夫婦で宿泊しました。駅にも近く、飲食店も多く立地が良かったです。部屋は大きくはないですが何不自由なく快適に過ごせました。急遽朝食も現地で追加しましたが美味しくいただきました。ありがとうございました。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足にお過ごし頂けたとの事、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
これからもより一層ご満足いただけますよう精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/4/8
投稿日:2025/4/2
駅に近く周りに飲食店、コンビニもあり便利だった
朝食はもう少し品数があれば良かった
次回もまた宿泊したいと思います
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想を賜りましたこと厚く御礼申し上げます。
立地環境につきましてご満足頂けたようで幸いでございます。
朝食の件につきましては今後の課題にさせて頂きたいと思います。
これからもより快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております
返信日:2025/4/6
投稿日:2025/4/1
ベットが広くて白で統一されてて綺麗でした!
近くにご飯屋さんもありよかった!
次は朝食付きプランでお泊りしてみたいです!
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
そして、客室や利便性の面において高くご評価下さり大変嬉しく存じます。
今回いただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良いホテルを目指して日々昇進いたします。
またご機会がございましたらご利用をお待ちしております。
返信日:2025/4/2
投稿日:2025/3/28
駅からも近く、コンビニも直接入ることができてとても便利なホテルでした。また、室内も大変きれいでとても快適に過ごすことができました。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
そして、客室や利便性の面において高くご評価下さり大変嬉しく存じます。
今回いただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良いホテルを目指して日々昇進いたします。
またご機会がございましたらご利用をお待ちしております。
返信日:2025/3/30
投稿日:2025/3/27
大雪の日で外は寒かったのですが、お部屋は暖かく過ごせました。
外に出なくてもコンビニに行けるので悪天候なときはとても助かります。立川駅に近いので買い物や食事にも困りません。布団もふかふかでした。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
そして、客室や利便性の面において高くご評価下さり大変嬉しく存じます。
今回いただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良いホテルを目指して日々昇進いたします。
またご機会がございましたらご利用をお待ちしております。
返信日:2025/3/30
投稿日:2025/3/27
立川で夜間の仕事がある際に何度も利用させてもらってます
立地もよく、とても便利です
今回朝食会場が4階に一時的に変更になっていましたので、眺望の良いレストランにはいけませんでしたが、朝食内容は変わらず、充実していました
また機会ありましたら、利用させていただきます
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
そして、客室や利便性の面において高くご評価下さり大変嬉しく存じます。
今回いただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良いホテルを目指して日々昇進いたします。
またご機会がございましたらご利用をお待ちしております。
返信日:2025/3/30
投稿日:2025/3/26
とても綺麗なホテルでした。目の前にドンキ、建物一階にセブン、駅近で全てにおいて便利でした。チェックインもアウトも機械精算で便利でした。また泊まりたいです!
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
そして、客室や利便性の面において高くご評価下さり大変嬉しく存じます。
今回いただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良いホテルを目指して日々昇進いたします。
またご機会がございましたらご利用をお待ちしております。
返信日:2025/3/28
投稿日:2025/3/23
一人旅でしたが、ダブルの部屋で居心地が良かったです。5階だったので、展望は望めませんでした。
朝食は、洋食の品が少なかったように思います。和食は、品数が多かったように思います。
でも、部屋ではゆったりくつろげました。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重な投稿を頂きましたこと重ねて感謝いたします。
ご滞在中はおくつろぎいただけましたようで、私どもも大変うれしく思います。
お客様からいただいたご意見を参考に、より良いサービスが提供できるように努めて参ります。
これからもより一層ご満足いただけますよう精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております。
返信日:2025/3/25
投稿日:2025/3/23
清潔感があり、落ち着いて滞在できるいいホテルでした。スタッフの方々の対応も親切で良かったです。何よりも良かったのは、朝食ヴュッフェ。とにかく種類が豊富で好きな物選びたい放題。お料理の味も大変満足でした。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重な投稿を頂きましたこと重ねて感謝いたします。
今回のご滞在にご満足いただけましたようで、私どももうれしい限りでございます。
また、スタッフの対応や朝食についてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからもより一層ご満足いただけますよう、精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/3/25
投稿日:2025/3/21
駅からも近くキレイなホテルでした。チェックイン前に荷物を預かって頂いたり、着替えのために多目的トイレを開けて貰えたりとても助かりました。クーポンやポイントを利用し大変お得に泊まれて良かったです。部屋は決して広くはありませんが寝るだけなら充分で、コンビニが併設されているので不自由なく過ごせます。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重な投稿を頂きましたこと重ねて感謝致します。
快適にお過ごし頂けたとのコメントを拝見し、大変嬉しく思っております。
お客様のお褒めの言葉を励みに、今後もご期待に沿えるよう、よりよいサービスを目指して邁進してまいります。
引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
返信日:2025/3/23
投稿日:2025/3/21
今回3回目の宿泊だったのですが、初めてタワー館に宿泊しました。
本館に比べてバスルームと客室との段差が無く、大変助かりました。
コンビニへ行くにも、フロントなどオープンスペースを通らずにエレベーター降りたらほぼ目の前でとても便利でした。
ダブルのお部屋で今回一人での宿泊でしたが、大人二人で宿泊するにはベッドが狭いかなぁと言う印象でした。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度は、ホテルエミシア東京立川を利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在やスタッフの接客に際しまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
次回もご宿泊される機会がございましたら、ご期待の沿えるよう常日頃からスタッフの対応と共に清潔で快適な空間をご提供できるよう精進してまいります。
又のお越しを心よりお待ちいたしております。
返信日:2025/3/23
投稿日:2025/3/19
ホテル宿泊する上で最重要な清潔感が完璧です。壁も天井も床も全て綺麗です。フロントスタッフの対応も悪くなく、総合的に高めの評価です。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足にお過ごし頂けたとの事、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
これからもより一層ご満足いただけますよう精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/3/19
投稿日:2025/3/18
お風呂のシャワーカーテンが短くて(浴槽にやっととどいているサイズ)安心してシャワーを浴びれない シャワーのお湯が床にビシャビシャ出てしまう ホテルではじめての経験でした
床が濡れると滑って転倒のおそれありなのでシャワーカーテンはもっと長い物に取り替えた方が良いと思います フロント周りに宴会の方達なのか酔っぱらっているのか大声で叫ぶ 話す 走ってふざけている(大人なのに)マナーの悪さがひどい ホテルの人は注意しない 残念でした
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川をご利用いただきありがとうございます。
そして、お忙しい中ご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご助言をスタッフ間で共有し、お客様のご期待に応えられるよう改善に取り組んでいく所存でございます。
今後はより良いサービスをご提供できるよう日々精進いたしますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/3/19
投稿日:2025/3/18
支払い方法の関係でフロント利用しかできないのをわかっているのでフロント対応お願いしているのに機械を使ってくださいと言う こちらが説明してやっとのフロント対応 事前電話問い合わせはいつも丁寧で良いのですがいざフロント利用となると話が通じない
部屋の狭さや接客 サービスの割の宿泊料金がお高いと感じさせてくれる
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお声を寄せて頂き、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルから当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今回いただきました接客サービスに関するご意見を元に改善し
今後、宿泊者様には当ホテルにご宿泊して良かったと少しでも感動のできるより良いサービスをご提供できるように努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
返信日:2025/3/19
投稿日:2025/3/18
両親と三人でトリプルのお部屋に泊まりました。以前もトリプルで泊まったときよりお部屋が狭く、3人でテーブルに囲む時、高齢両親は寛げなかった様子でした。そして、部屋がとても暗くカーテンを閉めたかったのですが、カーテンを開けて明るくしていました。部屋は清潔でした。朝食はとても美味しくて、出来たてのオムレツが美味しかったです。楽しい時を過ごせました。ありがとうございました。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な投稿を頂きましたこと重ねて感謝致します。
快適にお過ごし頂けたとのコメントを拝見し、大変嬉しく思っております。
今後もご期待に沿えるよう、よりよいサービスを目指して邁進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/3/19
投稿日:2025/3/14
一階にレストランあり
喫煙所あり
新館への入り方が分かりづらい人もいるかも
アメニティーはそこまでなく持参が良い
近くは飲食街なので宿泊に便利
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお声を寄せて頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後もより良いサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。
引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
返信日:2025/3/18
投稿日:2025/3/12
一泊だけでしたが非常に趣のあり重厚感を感じました。部屋の階には和風の照明が素敵でした。製氷機に備え付けの大きい紙コップは助かりました。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお声を寄せて頂き、重ねて御礼申し上げます。
これからもより一層ご満足いただけますよう精一杯のおもてなしでお迎えしてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/3/14
投稿日:2025/3/10
子どもの大学のイベント観覧で家族で泊まりました。
東京はどこもホテルの値段が高く、エミシアさんは何度か泊まっていたので、早めに抑えました。
おかげさまで、今回もコスパも良く安心して宿泊できました。次回も利用しようと思います。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なお声を寄せて頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、JR立川駅から徒歩2分に位置し、近隣にはショッピングモール、飲食店街、バスターミナルがございます。
今後とも私どもホテルエミシア東京立川を便利で、過ごしやすいホテルとして引き続きご利用頂けると幸いです。
お客様のお褒めを励みに、今後もスタッフ一同よりよいサービスを目指して邁進して参ります。
またぜひホテルエミシア東京立川をご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/3/12
投稿日:2025/3/10
2泊3日での宿泊でした。担当してくださったスタッフの方には予約の段階から色々とお世話になりました。ありがとうございました。
コンビニも連結されているので助かりました。
また、機会があれば利用したいと思っています。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川を利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致し重ねてお礼申し上げます。
今後も、皆様に快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
返信日:2025/3/12
投稿日:2025/3/10
サンリオピューロランドへ行くために宿泊しました。
夫と娘2人と孫5人でしたので、2部屋で泊まりました。ホテルは狭くて至って普通
可もなく不可もなしと言った感じです。
朝食が思いの外よかったです。
朝から美味しいシャンパンも頂けて、カレーは本当に美味しくて本格的でした。
また、
機会があったらよろしくおねがいします
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想を賜りました事を厚く御礼申し上げます。
また、お褒めのお言葉を頂戴致し重ねてお礼申し上げます。
今後とも、お客様のご要望に最大限寄り添えるよう取り組んでまいりたいと思います。
立川周辺に来られた際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2025/3/12
投稿日:2025/3/10
最近はこちらのホテルにお世話になる事が多いです。今回も快適に過ごせました。やはり駅に近い事がうれしいし、1階にコンビニがあるので忙しい時など朝ごはんも便利です、でも…レストランのお食事がとても美味しいので朝食もお勧めですし、ランチバイキングもお勧めです!朝食は子供達も喜んでいました。また5月にお世話になります。楽しみです。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重な投稿を頂きましたこと重ねて感謝致します。
これからもより一層ご満足いただけますよう精一杯のおもてなしでお迎えしてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/3/12
投稿日:2025/3/9
駅からもちかく、コンビニ、飲食店もたくさんあります。部屋もビジネスユースにもパソコンもしやすくて適度な広さもとても良いです。朝食も美味しくて種類も多いです。コスパ最高です。又、利用させていただきたいです。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川をご利用いただき誠にありがとうございます。
又お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
また次回もご宿泊される機会がございましたら、そのご期待の沿えるよう常日頃からスタッフの対応と共に清潔で快適な空間をご提供できるよう精進してまいります。
又のお越しを心よりお待ちいたしております。
返信日:2025/3/12