宿番号:322793
ホテルエミシア東京立川のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2025/3/28
駅からも近く、コンビニも直接入ることができてとても便利なホテルでした。また、室内も大変きれいでとても快適に過ごすことができました。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
そして、客室や利便性の面において高くご評価下さり大変嬉しく存じます。
今回いただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良いホテルを目指して日々昇進いたします。
またご機会がございましたらご利用をお待ちしております。
返信日:2025/3/30
投稿日:2025/3/27
大雪の日で外は寒かったのですが、お部屋は暖かく過ごせました。
外に出なくてもコンビニに行けるので悪天候なときはとても助かります。立川駅に近いので買い物や食事にも困りません。布団もふかふかでした。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
そして、客室や利便性の面において高くご評価下さり大変嬉しく存じます。
今回いただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良いホテルを目指して日々昇進いたします。
またご機会がございましたらご利用をお待ちしております。
返信日:2025/3/30
投稿日:2025/3/27
立川で夜間の仕事がある際に何度も利用させてもらってます
立地もよく、とても便利です
今回朝食会場が4階に一時的に変更になっていましたので、眺望の良いレストランにはいけませんでしたが、朝食内容は変わらず、充実していました
また機会ありましたら、利用させていただきます
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
そして、客室や利便性の面において高くご評価下さり大変嬉しく存じます。
今回いただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良いホテルを目指して日々昇進いたします。
またご機会がございましたらご利用をお待ちしております。
返信日:2025/3/30
投稿日:2025/3/26
とても綺麗なホテルでした。目の前にドンキ、建物一階にセブン、駅近で全てにおいて便利でした。チェックインもアウトも機械精算で便利でした。また泊まりたいです!
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
そして、客室や利便性の面において高くご評価下さり大変嬉しく存じます。
今回いただきましたお褒めのお言葉を励みに、より良いホテルを目指して日々昇進いたします。
またご機会がございましたらご利用をお待ちしております。
返信日:2025/3/28
投稿日:2025/3/23
一人旅でしたが、ダブルの部屋で居心地が良かったです。5階だったので、展望は望めませんでした。
朝食は、洋食の品が少なかったように思います。和食は、品数が多かったように思います。
でも、部屋ではゆったりくつろげました。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重な投稿を頂きましたこと重ねて感謝いたします。
ご滞在中はおくつろぎいただけましたようで、私どもも大変うれしく思います。
お客様からいただいたご意見を参考に、より良いサービスが提供できるように努めて参ります。
これからもより一層ご満足いただけますよう精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております。
返信日:2025/3/25
投稿日:2025/3/23
清潔感があり、落ち着いて滞在できるいいホテルでした。スタッフの方々の対応も親切で良かったです。何よりも良かったのは、朝食ヴュッフェ。とにかく種類が豊富で好きな物選びたい放題。お料理の味も大変満足でした。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重な投稿を頂きましたこと重ねて感謝いたします。
今回のご滞在にご満足いただけましたようで、私どももうれしい限りでございます。
また、スタッフの対応や朝食についてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからもより一層ご満足いただけますよう、精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/3/25
投稿日:2025/3/21
駅からも近くキレイなホテルでした。チェックイン前に荷物を預かって頂いたり、着替えのために多目的トイレを開けて貰えたりとても助かりました。クーポンやポイントを利用し大変お得に泊まれて良かったです。部屋は決して広くはありませんが寝るだけなら充分で、コンビニが併設されているので不自由なく過ごせます。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重な投稿を頂きましたこと重ねて感謝致します。
快適にお過ごし頂けたとのコメントを拝見し、大変嬉しく思っております。
お客様のお褒めの言葉を励みに、今後もご期待に沿えるよう、よりよいサービスを目指して邁進してまいります。
引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
返信日:2025/3/23
投稿日:2025/3/21
今回3回目の宿泊だったのですが、初めてタワー館に宿泊しました。
本館に比べてバスルームと客室との段差が無く、大変助かりました。
コンビニへ行くにも、フロントなどオープンスペースを通らずにエレベーター降りたらほぼ目の前でとても便利でした。
ダブルのお部屋で今回一人での宿泊でしたが、大人二人で宿泊するにはベッドが狭いかなぁと言う印象でした。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度は、ホテルエミシア東京立川を利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在やスタッフの接客に際しまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
次回もご宿泊される機会がございましたら、ご期待の沿えるよう常日頃からスタッフの対応と共に清潔で快適な空間をご提供できるよう精進してまいります。
又のお越しを心よりお待ちいたしております。
返信日:2025/3/23
投稿日:2025/3/19
ホテル宿泊する上で最重要な清潔感が完璧です。壁も天井も床も全て綺麗です。フロントスタッフの対応も悪くなく、総合的に高めの評価です。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足にお過ごし頂けたとの事、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
これからもより一層ご満足いただけますよう精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/3/19
投稿日:2025/3/18
お風呂のシャワーカーテンが短くて(浴槽にやっととどいているサイズ)安心してシャワーを浴びれない シャワーのお湯が床にビシャビシャ出てしまう ホテルではじめての経験でした
床が濡れると滑って転倒のおそれありなのでシャワーカーテンはもっと長い物に取り替えた方が良いと思います フロント周りに宴会の方達なのか酔っぱらっているのか大声で叫ぶ 話す 走ってふざけている(大人なのに)マナーの悪さがひどい ホテルの人は注意しない 残念でした
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川をご利用いただきありがとうございます。
そして、お忙しい中ご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご助言をスタッフ間で共有し、お客様のご期待に応えられるよう改善に取り組んでいく所存でございます。
今後はより良いサービスをご提供できるよう日々精進いたしますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/3/19
投稿日:2025/3/18
支払い方法の関係でフロント利用しかできないのをわかっているのでフロント対応お願いしているのに機械を使ってくださいと言う こちらが説明してやっとのフロント対応 事前電話問い合わせはいつも丁寧で良いのですがいざフロント利用となると話が通じない
部屋の狭さや接客 サービスの割の宿泊料金がお高いと感じさせてくれる
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお声を寄せて頂き、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルから当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今回いただきました接客サービスに関するご意見を元に改善し
今後、宿泊者様には当ホテルにご宿泊して良かったと少しでも感動のできるより良いサービスをご提供できるように努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
返信日:2025/3/19
投稿日:2025/3/18
両親と三人でトリプルのお部屋に泊まりました。以前もトリプルで泊まったときよりお部屋が狭く、3人でテーブルに囲む時、高齢両親は寛げなかった様子でした。そして、部屋がとても暗くカーテンを閉めたかったのですが、カーテンを開けて明るくしていました。部屋は清潔でした。朝食はとても美味しくて、出来たてのオムレツが美味しかったです。楽しい時を過ごせました。ありがとうございました。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な投稿を頂きましたこと重ねて感謝致します。
快適にお過ごし頂けたとのコメントを拝見し、大変嬉しく思っております。
今後もご期待に沿えるよう、よりよいサービスを目指して邁進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/3/19
投稿日:2025/3/14
一階にレストランあり
喫煙所あり
新館への入り方が分かりづらい人もいるかも
アメニティーはそこまでなく持参が良い
近くは飲食街なので宿泊に便利
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお声を寄せて頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後もより良いサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。
引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
返信日:2025/3/18
投稿日:2025/3/12
一泊だけでしたが非常に趣のあり重厚感を感じました。部屋の階には和風の照明が素敵でした。製氷機に備え付けの大きい紙コップは助かりました。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお声を寄せて頂き、重ねて御礼申し上げます。
これからもより一層ご満足いただけますよう精一杯のおもてなしでお迎えしてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/3/14
投稿日:2025/3/10
子どもの大学のイベント観覧で家族で泊まりました。
東京はどこもホテルの値段が高く、エミシアさんは何度か泊まっていたので、早めに抑えました。
おかげさまで、今回もコスパも良く安心して宿泊できました。次回も利用しようと思います。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なお声を寄せて頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、JR立川駅から徒歩2分に位置し、近隣にはショッピングモール、飲食店街、バスターミナルがございます。
今後とも私どもホテルエミシア東京立川を便利で、過ごしやすいホテルとして引き続きご利用頂けると幸いです。
お客様のお褒めを励みに、今後もスタッフ一同よりよいサービスを目指して邁進して参ります。
またぜひホテルエミシア東京立川をご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/3/12
投稿日:2025/3/10
2泊3日での宿泊でした。担当してくださったスタッフの方には予約の段階から色々とお世話になりました。ありがとうございました。
コンビニも連結されているので助かりました。
また、機会があれば利用したいと思っています。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川を利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致し重ねてお礼申し上げます。
今後も、皆様に快適にお過ごし頂ける空間造りに取り組んで参ります。
またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
返信日:2025/3/12
投稿日:2025/3/10
サンリオピューロランドへ行くために宿泊しました。
夫と娘2人と孫5人でしたので、2部屋で泊まりました。ホテルは狭くて至って普通
可もなく不可もなしと言った感じです。
朝食が思いの外よかったです。
朝から美味しいシャンパンも頂けて、カレーは本当に美味しくて本格的でした。
また、
機会があったらよろしくおねがいします
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想を賜りました事を厚く御礼申し上げます。
また、お褒めのお言葉を頂戴致し重ねてお礼申し上げます。
今後とも、お客様のご要望に最大限寄り添えるよう取り組んでまいりたいと思います。
立川周辺に来られた際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2025/3/12
投稿日:2025/3/10
最近はこちらのホテルにお世話になる事が多いです。今回も快適に過ごせました。やはり駅に近い事がうれしいし、1階にコンビニがあるので忙しい時など朝ごはんも便利です、でも…レストランのお食事がとても美味しいので朝食もお勧めですし、ランチバイキングもお勧めです!朝食は子供達も喜んでいました。また5月にお世話になります。楽しみです。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重な投稿を頂きましたこと重ねて感謝致します。
これからもより一層ご満足いただけますよう精一杯のおもてなしでお迎えしてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/3/12
投稿日:2025/3/9
駅からもちかく、コンビニ、飲食店もたくさんあります。部屋もビジネスユースにもパソコンもしやすくて適度な広さもとても良いです。朝食も美味しくて種類も多いです。コスパ最高です。又、利用させていただきたいです。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川をご利用いただき誠にありがとうございます。
又お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
また次回もご宿泊される機会がございましたら、そのご期待の沿えるよう常日頃からスタッフの対応と共に清潔で快適な空間をご提供できるよう精進してまいります。
又のお越しを心よりお待ちいたしております。
返信日:2025/3/12
投稿日:2025/3/3
駅から徒歩5分くらいで大変便利でした。
朝食はどれも美味しくて、食べ過ぎました♪
唯一朝食会場で窓際に座ったのですが、窓際の埃が目に付いて残念でした。
タワー館の部屋は、少し狭いけれどきれいで備品も過不足なく快適でした。部屋には空気清浄機もあり、花粉症なのでとても助かりました。
立川近辺に泊まる際は、またお世話になりたいと思います。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想を賜りました事、厚く御礼申し上げます。
お客様のお褒めの言葉を励みに、今後もご期待に沿えるよう、よりよいサービスを目指して邁進してまいります。
しかしながら、朝食会場の埃につきましてはご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今回いただきましたご貴重なご意見を元に、ご期待に応えられるよう改善に取り組んでいく所存でございます。
後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/3/3
投稿日:2025/3/2
前回、自動チェックイン、チェックアウト機を利用し帰る時、近くにいたスタッフの方のご挨拶が無かったとコメントしましたが、今回はニコニコ感じ良くご挨拶して頂けました。また、お世話になりますね。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重な投稿を頂きましたこと重ねて感謝致します。
フロントスタッフの対応やお部屋について、ご評価いただき大変嬉しく存じます。
今後もさらに良いサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。
引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
返信日:2025/3/3
投稿日:2025/3/2
いろいろある立川駅から近くで立地はサイコーでした!
使い捨ての体洗うタオルがあると助かるなと思いました。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中投稿を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のお褒めの言葉を励みに今後も一層サービス向上に努めてまいります。
またご機会がございましたらご利用をお待ちしております。
返信日:2025/3/3
投稿日:2025/3/1
夫婦で連泊しました。駅近で、飲食するお店も周りに沢山あり、とても便利で、隣には、コンビニもあります。フロントの方々も好感の持てる対応で、また立川に行く際には、宿泊したいと思います。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想を賜りましたこと厚く御礼申し上げます。
お部屋や立地環境につきましてご満足頂けたようで、安心いたしました。
また、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからもより快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/3/3
投稿日:2025/2/28
全体的によいホテルだと思う。朝食は2000円の価値はないとは思うが、それでもまあ良い方だと思う。室内も清潔感がありよい。再訪したい。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重な投稿を頂きましたこと重ねて感謝致します。
又、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
また次回もご宿泊される機会がございましたら、そのご期待に沿えられりよう常日頃からスタッフの対応と共に清潔で快適な空間をご提供できるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
返信日:2025/3/3
投稿日:2025/2/26
出張、用事があるたび立川近辺にきたらホテルエミシアを利用させてもらってます。チェックインチェックアウト自動で素早くでき、1階にコンビニもありとても便利です。 忘れ物をした際ホテルの人が親切でした。
お部屋も清潔にお掃除がいきとどいており、次回も利用させてもらいたいと思います。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重な投稿を頂きましたこと重ねて感謝致します。
立地環境、自動チェックイン機につきましてはご満足頂けましたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
また、スタッフの対応や客室に対し、お褒めの言葉を頂けたこと大変嬉しく思います。
今後もご期待に沿えるよう、よりよいサービスを目指して邁進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/2/28
投稿日:2025/2/26
毎月泊まってますが、お部屋にお水が置かれるようになったり、朝食内容が改善したり、工夫をしているなぁと感じます!いつもお世話になってます。一階にセブンもあるし、困ることもありません。急いで出なくてはならずチェックアウトをお任せしましたが(すみません)、快く対応いただきました。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想を賜りました事を厚く御礼申し上げます。
また、お褒めのお言葉を頂戴致し重ねてお礼申し上げます。
これからもより一層ご満足いただけますよう精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/2/28
投稿日:2025/2/24
出張帰りの一泊で利用しました。
タワー棟です。清潔でコンパクトなお部屋で一泊するだけなら十分な広さでした。天井の低さとドア開けてすぐベッドなのが若干気になりました。デスクの他にミニテーブルがあり、ちょっと作業するのに便利でした。洗顔やクレンジング、化粧水などのアメニティは欲しいと思いました。ロビーに置いてあるホテルもありますが、ここはなかったです。最近はSDGsやインバウンド客に合わせて、こういうアメニティはあまり置かなくなってしまったのでしょうか。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃・設備面について良い評価をいただき嬉しく思う反面、やはりスキンケア系アメニティの少なさに関しては改善の余地ありとして課題となっておりますため、お客様のご意見を元に社内にて検討させていただきます。
今後も、当ホテルをお選びいただいた皆様がご快適にお過ごし頂けるよう、一層精進してまいります。
また立川へお越しの際はぜひご利用をお待ちしております。
返信日:2025/2/26
投稿日:2025/2/23
いつもはタワー館を利用するんですが…
今回は自分のボタン操作ミスで本館宿泊にしてしまいましたが結果色々な面で本館の方が良かったです。
ただ…
本館もタワー館もどっちもお風呂の水はけが悪いのがいつも凄く困ります。
ホテルエミシア東京立川からの返信
日頃よりホテルエミシア東京立川をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お部屋内の水はけにつきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後、お客様のご意見を取りいれながら、最大限寄り添えるよう取り組んでまいりたいと思います。
立川周辺に来られた際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2025/2/28
投稿日:2025/2/22
立川駅から徒歩圏内。正面ではなく、郵便局側の裏口から入ると近い。部屋はタワー館だった。本館と比べると綺麗だがビジネスホテルくらいの感覚だった。
朝食はバラエティーがあり、良い。ただ本館の最上階にレストランがあり、タワー館だと1階まで降りる必要がある。
タワー館入り口の横にセブンイレブンに直結した出入り口がある。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想を賜りました事、厚く御礼申し上げます。
お客様のご意見を取りいれさせていただき、これからもより一層ご満足いただけますよう精一杯のおもてなしでお迎えしてまいりますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/2/23
投稿日:2025/2/22
駅から近いですし、コンビニもあり便利でした。
お部屋も清潔感があり、過ごしやすかったです。
チェックアウトが11月なので朝とてもゆっくり過ごせました。
また利用したいと思いました。
ホテルエミシア東京立川からの返信
この度はホテルエミシア東京立川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なお声を寄せて頂き、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
今後もご期待に沿えるよう、よりよいサービスを目指して邁進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/2/23