クチコミ・評価

Tabist 花ホテル 滝のや 会津柳津からの返信

この度は当館へのご宿泊、そして口コミ投稿をいただき、誠にありがとうございます。
フロントがホテルロビーというよりサロン風で、清潔感があり居心地の良さを感じていただけたようで何よりでした。
コーヒーのサービスも気に入っていただけて嬉しいです。
各階にソファやレンジ、お茶などが置かれているおかげで、くつろぎやすかったとのこと、お喜びいただけて光栄です。
ご満足いただける設備やサービスを提供できていたようで、心から嬉しいです。
石油ファンヒーターや紙コップのご用意が役立ったようで、快適にお過ごしいただけたようでした。
お風呂の温度や露天風呂のご利用もお楽しみいただけて何よりです。
エレベーターがない点や夕食についてのお言葉も、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
またの機会にぜひ夕食付きでお泊まりいただけると幸いです。お待ち申し上げております。

返信日：2024/4/16

Tabist 花ホテル 滝のや 会津柳津からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
郡山での用事の帰りに、当館をお選びいただきありがとうございます。
滝のやさんの静かな雰囲気と温泉をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
エメラルドグリーンのお湯でお肌もツルツルになったとのお言葉、嬉しく拝見致しました。
ご提供させていただくお風呂や露天風呂についてのお褒めの言葉、ありがとうございます。
脱衣場の床板につきましては、貴重なご意見をいただき改善の余地があると考えます。
夕食に関しましては、お子様の好みに合わせたお食事をお楽しみいただけず申し訳ございません。
朝食が少なめだと感じられた点もご指摘いただき、今後の向上に活かしてまいります。
ご主人と女将の対応について、温かいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ぜひ次回はご家族でのご来館を心よりお待ち申し上げております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/9

Tabist 花ホテル 滝のや 会津柳津からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。  
お褒めの言葉、心より嬉しく存じます。  
当館周辺の歴史ある寺やマニア必見の列車、そして柳津町の魅力をお楽しみいただけたようで、何より嬉しい限りです。  
温泉やお料理もご満足いただけたようで、至福のひとときを過ごしていただけたこと、大変うれしく思います。  
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/2

Tabist 花ホテル 滝のや 会津柳津からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
柳津の静かな環境と川のせせらぎが心地よく聞こえる雰囲気を気に入っていただけたようで嬉しく思います。
当館主人をはじめ、スタッフ一同の対応に対して、大変嬉しいお言葉をいただき感謝申し上げます。夕食やお酒も満喫していただけたとのこと、何よりです。
温泉も気に入っていただけて光栄です。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/25

Tabist 花ホテル 滝のや 会津柳津からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や温泉、美味しいお蕎麦、豊富な日本酒、そして接客にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お褒めの言葉、誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/4

Tabist 花ホテル 滝のや 会津柳津からの返信

この度は口コミを投稿していただきありがとうございます。只見線の旅を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。また、滝のやでの
滞在にご満足いただけたようで、こちらも喜ばしく思います。
ホットコーヒーをお出しした際は喜んでいただけたようで私共も嬉しく思います。
お客様の快適な滞在をサポートするために、常にスタッフ一同努力しております。
また、露天風呂の貸切もお楽しみいただけたようで、ご満足いただけたようで何よりです。
さらに、夕食のボリュームと美味しさにもご満足いただけたようで、特に天ぷらがお好みだったとのこと、嬉しく思います。当ホテルでは、お客様のお好みに合わせたお料理を提供できるよう努めておりますので、次回お越しいただいた際にもご期待にお応えできると幸いです。
お荷物の預かりや柳津町のおすすめポイントのご案内もお役に立てたようで、こちらも喜ばしく思います。当ホテル周辺には見どころもたくさんありますので、是非また訪れていただき、柳津町の魅力を存分にお楽しみください。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。ありがとうございました！

返信日：2024/2/6

Tabist 花ホテル 滝のや 会津柳津からの返信

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、口コミの投稿もありがとうございます。
会津柳津駅から当館までのアクセスのしやすさ、お部屋からすぐ近くにある円蔵寺の周辺の美しい景色をお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。
貸切露天風呂のご利用もお楽しみいただけ、雪が積もる露天風呂での入浴が格別であったとのお言葉、誠にありがたいです。柔らかく白濁した泉質をお好みいただけたようで、当館も自信を持ってご提供しております。
また、接客についてのご評価もいただき、心より感謝申し上げます。お食事の品数や味わいにもご満足いただけたとのこと、私たちスタッフ一同励みになります。
一方で、エレベーターがないことがお年寄りや足の不自由な方にとっては少し厳しい点かもしれません。貴重なご意見をいただき、今後の改善に役立てさせていただきます。
最後になりますが、心温まるアットホームな雰囲気を感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。今後もお客様に快適で思い出に残るご滞在を提供できるよう、精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/26

Tabist 花ホテル 滝のや 会津柳津からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同、大変に光栄に思っております。今後もお客様にご満足頂けますよう、努力を続けて参ります。変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

返信日：2023/9/26

Tabist 花ホテル 滝のや 会津柳津からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂けますサービスができます様、努力を続けて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/8

Tabist 花ホテル 滝のや 会津柳津からの返信

この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様が温泉やお部屋の清潔さにご満足いただけ、またリラックスしてお過ごしいただけたこと、大変うれしく思います。
私たちはお客様に心地よい滞在を提供するために、温泉の質を最大限に引き出すための努力をしております。清潔なお部屋にお泊りいただくことが、快適で落ち着いた時間を過ごすための基本です。そして、奥様の笑顔がお客様に癒しを与えることができたこと、大変うれしく思います。
お客様がご来館されるたびに、最高のおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。お客様のご要望やご期待にお応えできるよう、日々改善を重ねております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2023/9/4

Tabist 花ホテル 滝のや 会津柳津からの返信

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様から頂いたお言葉に大変感謝しております。
お客様が柳津の特産物である濁り湯をお楽しみいただけ、私たちの接客やサービスにもご満足いただけたということ、心よりうれしく思います。私たちはお客様の快適な滞在を提供するために、ウェルカムドリンクやアイスコーヒーサービス、美味しい夕食、ミネラルウォーターのこだわりなど、細部にまで配慮しています。また、オーナーのお人柄がサービスの一つひとつにあらわれているとのお言葉に、大変うれしく思います。
お客様が次に柳津を訪れる際にも、お越しいただけるとおっしゃっていただけたこと、大変光栄です。これからもお客様にとって最高の体験ができるよう、さらなる努力を続けてまいります。
心ばかりながら、もっと丁寧な言葉でお返事させていただきました。お客様のお言葉に感謝し、またのご滞在を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2023/9/4

Tabist 花ホテル 滝のや 会津柳津からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。浴場の件、ご不快なお思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。今後、清掃後の確認、管理を再徹底致します。ご指摘頂きありがとうございます。お客様に安心してご滞在頂けますホテルであるよう、スタッフ一同精進致します。またのご利用、一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/8/15

Tabist 花ホテル 滝のや 会津柳津からの返信

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、ご丁寧なクチコミをいただき、大変嬉しく思います。お客様が接客や食事に関してご満足いただけたようで、スタッフ一同とても喜んでおります。
ただ、お部屋の広さに関して、ご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。
今後、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、お客様の貴重なご意見を基に改善してまいります。
改めまして、お忙しい中クチコミをいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/19

Tabist 花ホテル 滝のや 会津柳津からの返信

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。お忙しいスケジュールの中、ご縁がございまして大変感謝申し上げます。
また、ご満足いただける宿泊体験を提供できたこと、誠に光栄に存じます。駐車場につきましては、近隣のご案内がお役に立てたことがうれしく存じます。お部屋につきましても、ワーケーションにも対応できる設備をご用意しており、お気に召しましたでしょうか。当館自慢の源泉掛け流しの塩泉と、露天風呂もお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。また、食事のご利用に関しましても、ご要望にお応えできたこと、とても嬉しく思います。
最後に、お忙しい中、素敵なクチコミをありがとうございました。またの機会に奥会津柳津温泉宿をご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/6/28