クチコミ・評価

リッチモンドホテルなんば大国町からの返信

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同安心いたしました。
また、朝食やお部屋･スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変感激いたしました。
私どもの朝食会場ではたこ焼きや串カツなどの大阪名物を日替わりでご用意しており、また、季節に伴ったスイーツもございますので、是非次回もお召し上がりいただければ幸いでございます。
この度いただいた｢また利用させていただきます｣というお言葉を励みに、今後も従業員一同サービスや施設の向上に努めてまいります。なんばエリアにお越しの際は是非、リッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただけますと幸いでございます。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント　奈尾
支配人

返信日：2024/5/28

リッチモンドホテルなんば大国町からの返信

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらずテレビの下に埃が溜まっており、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。すぐに清掃スタッフへ共有し改善に努めてまいります。
しかしながらベッドや空調、浴室についてお褒めの言葉をいただき恐縮ではございますが嬉しく存じます。リッチモンドホテルオリジナルのシモンズ製のベッドをご用意しており、みなさまよりご好評いただいております。｢寝心地がよかった｣とお伺いでき安心いたしました。
また大阪へお越しの際は私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
フロント　松本
支配人

返信日：2024/5/27

リッチモンドホテルなんば大国町からの返信

いつもリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご朝食をお召し上がりいただいたにも関わらず、ご満足いただけなかったこと大変心苦しく思います。すぐにレストランスタッフへ共有し、改善に努めてまいります。しかしながら大阪名物の肉吸いやどて煮、たこ焼きについて美味しくお召し上がりいただいたとお伺いし恐縮ではございますが嬉しく存じます。
またスタッフの対応について｢スマートで丁寧だけど親しみやすさを感じる｣というお言葉をいただきスタッフ一同大変励みとなります。ありがとうございます。今後もお越しいただく皆さまにそのように感じていただけるようさらなるサービスの向上を目指してまいります。
お客さまがおっしゃるようにウェルカムドリンクバーやアメニティ―について多くの方よりご好評いただいております。お昼の13時から夜の20時までレストラン会場を開放しており、ごゆっくりお飲み物をお楽しみいただけます。またお部屋にもお持ちいただけますのでぜひ次回もご利用いただけますと幸いでございます。
これからも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、またお目にかかれます日を心待ちにしております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
フロント　松本
支配人

返信日：2024/5/17

リッチモンドホテルなんば大国町からの返信

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
立地や浴室についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
またお部屋についてもご満足いただけたご様子に清掃スタッフ共々安堵いたしました。
今後もお客さまのご期待に沿えるようサービスの向上に努めてまいります。
また大阪へお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただけますと幸いでございます。
またお目にかかれます日をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント　奈尾
支配人

返信日：2024/5/16

リッチモンドホテルなんば大国町からの返信

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をたくさんいただくことができ、重ねて御礼申し上げます。
今後もみなさまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しいなかご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　福井

返信日：2024/5/15

リッチモンドホテルなんば大国町からの返信

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お部屋のご要望につきましては、空室がある限りお客様のご要望にお答えできれば思いますので、ご希望がございましたらお申し付けいただければ幸いでございます。
バスルームなど設備についてもお褒めの言葉を頂戴でき嬉しく存じます。
お客さまの仰る通り、ツインルームはバストイレ別のセパレートタイプにてご用意しておりますので、他のお客様からもご好評いただいております。
また、朝食会場もご利用いただきありがとうございます。お楽しみいただけた様子にこちらも安心いたしました。和洋バイキングをご用意しており、中にはたこ焼き、串カツ等大阪ならではのメニューもご用意しております。それ以外にも様々なメニューがございますので、またお召し上がりいただければ幸いでございます。
今後ともお客様にご満足していただけるサービスを行なっていけるようスタッフ一同励んでまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。
フロント　河野　
支配人

返信日：2024/5/14

リッチモンドホテルなんば大国町からの返信

この度も数あるホテルの中からリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
客室内の保冷庫につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
冷蔵庫に比べると冷える力は強くありませんが、きちんと冷える状態であるか確認をしたうえでお部屋をご案内してまいる次第でございます。
しかしながら、それ以外に関しましてはお褒めの評価を賜ることができ大変恐縮でございます。
お部屋からの眺望にご満足いただけたようで安心いたしました。通天閣やあべのハルカスがご覧いただけたかと存じます。
これからもみなさまにとって快適なご滞在となるよう、サービスだけではなく設備の向上に努めてまいります。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいなかご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
フロント　恒石
支配人

返信日：2024/5/14

リッチモンドホテルなんば大国町からの返信

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒め頂きました朝食の内容は定期的に変更させていただいており、様々な種類の料理をお召し上がりいただけるようになっております。お楽しみいただけたご様子にスタッフも喜んでおります。
お褒めのお言葉をいただくことができたにもかかわらず、館内・お部屋の清掃状態でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
至急確認し、清潔なお部屋・館内美化を保てる様にチェックを強化徹底して参ります。
今後もみなさまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しいなかご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　福井

返信日：2024/5/14

リッチモンドホテルなんば大国町からの返信

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をたくさんいただくことができ、重ねて御礼申し上げます。
今後もみなさまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しいなかご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　福井

返信日：2024/5/14

リッチモンドホテルなんば大国町からの返信

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただくことができたにもかかわらず、お部屋の清掃状態でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
清潔なお部屋を保てる様に清掃チェックを強化徹底して参ります。
お褒め頂きました朝食の内容は定期的に変更させていただいており、様々な種類の料理をお召し上がりいただけるようになっております。お楽しみいただけたご様子にスタッフも喜んでおります。
今後もみなさまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しいなかご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　福井

返信日：2024/5/14

リッチモンドホテルなんば大国町からの返信

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同安心いたしました。
客室や設備、アメニティなどについてたくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰るとおり、私どものホテルの周辺にはコンビニやスーパーもございますので、観光や出張の拠点としてもご利用いただきやすくなっております。さらに観光地へもアクセスしやすく、難波周辺の繁華街は徒歩圏内でございますので、観光でご利用いただいた方にも喜んでいただいております。
また、私どもホテルの朝食は、ビュッフェ形式でたこ焼きや肉吸い、串カツなどの大阪名物が日替わりでご用意しており、その他にもデリサラダ・スムージー・自家製プリンなどメニューの品数をたくさんご用意しておりますので、是非次回は朝食もお召し上がりいただければ幸いでございます。
今後もみなさまにとって快適に過ごせるホテルとなれますよう、サービスの向上に努めてまいります。
大阪にお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテルなんば大国町をご利用くださいませ。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
フロント　中野
支配人

返信日：2024/5/13

リッチモンドホテルなんば大国町からの返信

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご朝食についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。みなさまへご朝食をおたのしみいただけるよう、レストランスタッフが心を込めてご用意しております。たこやきやどて煮など大阪ならではのもの以外にも、季節によってお出しするお料理が少しずつ変わってまいります。またお越しいただいた際には違うお料理もお楽しみいただけるかと存じます。
また機会がございましたらリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
フロント　松本

返信日：2024/5/13

リッチモンドホテルなんば大国町からの返信

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食会場へのご案内につきましては、満席でお待たせしてしまい大変申し訳ございません。
お客様をスムーズにご案内できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
しかしながら、スイーツなどの種類の豊富さにお褒めのお言葉をいただき、私ども大変嬉しく存じます。私どもホテルの朝食は大阪名物のたこ焼きやどて煮だけでなく、季節に伴ったスイーツもございますので、是非次回もお召し上がりいただければ幸いでございます。
また、｢難波での宿泊はこれからここにしようと思いました｣というお言葉に大変感激しております。ご期待に沿えるよう、施設とサービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　奈尾
支配人

返信日：2024/5/10

リッチモンドホテルなんば大国町からの返信

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルなんば大国町へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまの仰る通り、私どものホテルはなんばの繁華街から少し離れたところに位置しております。
交通の便の良さ、飲食店なども比較的利用しやすい環境でありながら、都会の喧騒を忘れさせてくれる立地なのではないかと存じます。
今回お客さまがお泊りいただきましたお部屋は、エアウィーヴのマットレスを使用したベッドが設置されておりましたが、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
またなんばエリアにお越しの際はぜひ、リッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただけましたら幸いでございます。
次回またお客さまにごゆっくりお寛ぎいただけますよう、私どももお客さまのお言葉に甘んじることなく、引き続き精進してまいります。
この度は、お客さまの貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、ありがとうございます。
フロント　青山
支配人

返信日：2024/5/9

リッチモンドホテルなんば大国町からの返信

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもの対応や、ご朝食についてなどたくさんのお褒めのお言葉を賜り、身に余る光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
先着順、立体式ではございますが駐車場をご用意しております。お役に立てたようでこちらも安心いたしました。
ご朝食はたこやきや串かつ、どて煮などの大阪ならではのもの以外にも、季節によってお出しするお料理が少しずつ変わってまいります。またお越しいただいた際には違うお料理もお楽しみいただけるかと存じます。
この度いただいた「また利用したい」というお言葉を励みに今後も従業員一同設備やサービスの向上に努めてまいります。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
フロント 恒石
支配人

返信日：2024/5/9

リッチモンドホテルなんば大国町からの返信

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き感激致しました。
また、朝食についてもご満足いただけましたご様子にレストランスタッフ共々安堵致しました。
今後も大阪らしさを加えた美味しい朝食をお召し上がり頂けるよう
レストランスタッフが考案中でございますので、是非またご利用いただけたらと存じます。
この度はあたたかいお言葉をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　河野
支配人

返信日：2024/4/25

リッチモンドホテルなんば大国町からの返信

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
仰るようにホテルはなんばからは離れておりますが、ホテルの最寄り駅の大国町からは歩いて3､4分程でございます。ご活動の拠点としてお力になれば嬉しい限りでございます。
また、私どもホテルの朝食は、たこ焼きや肉吸いなどの大阪名物だけではなく、デリサラダ・スムージー・自家製プリンなど季節に伴った様々なメニューがございますので、是非次回も朝食をお召し上がりいただければ幸いでございます。
この度はお忙しいなかご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 河野
支配人

返信日：2024/4/25

リッチモンドホテルなんば大国町からの返信

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子に安心いたしました。
さらに立地やご朝食についてお褒めの言葉をいただき、ホテルスタッフも自慢の朝食ビュッフェを美味しかったと仰っていただくことができ、大変嬉しく拝読いたしました。
重ねてお礼申し上げます。
大阪名物の串カツや肉吸い、どて煮などの郷土料理をはじめ、季節にあわせて一部メニューを変えておりますので、その時々のお料理をお楽しみいただければ幸いでございます。
またお越しの際にはぜひ違ったメニューもお楽しみくださいませ。
これからも「また利用したい」とみなさまに感じていただますよう、従業員一同サービスの向上に努めてまいります。
大阪へお越しの際はぜひ私どものホテルへお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント　中野
支配人

返信日：2024/4/22

リッチモンドホテルなんば大国町からの返信

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテルなんば大国町をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
フィルムコンサートや吉本新喜劇など、この度のご滞在を楽しまれた様子に、拝読したこちらまで嬉しい気持ちになりました。
なんばの中心地からは少し離れておりますが、ご活動の拠点としてお役に立てたなら幸いでございます。Zeppなんばは徒歩5分ほどの距離に位置しており、そちらをご利用されるお客様へは特に便利な立地であると思っております。
仰るように、ツインルームはバスとトイレが別々になっており、多くのお客様からご好評をいただいております。バスタイムをゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、ご朝食は肉吸い、たこ焼きなど大阪ならではのメニューの他にもデリサラダやデザートなどおすすめのメニューが数多くございます。お楽しみいただけた様子に安心いたしました。
今後もみなさまにとってお寛ぎいただけるホテルと思っていただけますよう、従業員一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいなかご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
フロント 恒石
支配人

返信日：2024/4/16

リッチモンドホテルなんば大国町からの返信

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎ頂け、ご朝食もご満足いただけたご様子に安心致しました。
これからもご利用いただくお客様にご満足いただける空間を提供できるよう精進して参ります。
また大阪へお立ち寄りの際は是非リッチモンドホテルなんば大国町へお立ち寄り下さいませ。
今後ともリッチモンドホテルズをご贔屓によろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　福井

返信日：2024/4/12

リッチモンドホテルなんば大国町からの返信

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルはなんばの繁華街からも程近く、また地下鉄での各地へのアクセスも容易ですので
車でお越しになったお客様は駐車してからお出かけになることが多いように思います。
私どもの駐車場はもちろん、近くにコインパーキングがございますのでレジャーやビジネス等、便利にご利用いただくことができるかと存じます。
今後も皆さまに少しでも快適にお過ごしいただくことができるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また大阪に来られる際は是非、リッチモンドホテルなんば大国町をご利用くださいませ。
スタッフ一同お客さまのお越しを心よりお待ち申しあげております。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。
フロント　本田
支配人

返信日：2024/4/8

リッチモンドホテルなんば大国町からの返信

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
入口のテーブルの上の埃につきましてご指摘を頂き誠に申し訳ございません。
お客様をお出迎えするロビーの清掃がしっかり行えておらず、お恥ずかしい限りでございます。
今一度清掃のチェックを徹底するよう清掃スタッフ含め、スタッフ一同努めてまいります。
しかしながらたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、わたくしどものホテルではごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
お客様の仰います通り、お荷物のお預かりはいつでも承っております。
ご希望のお客様へはお部屋へのお届けも行っておりますので、今後もお気軽にお申し付け下さい。
今後もみなさまにとって快適にお過ごしいただけるホテルづくりをスタッフ一同取り組んでまいります。
また機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテルなんば大国町へお越しくださいませ。
この度はお忙しいなかご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
フロント　本田
支配人

返信日：2024/4/5

リッチモンドホテルなんば大国町からの返信

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2泊目はツインルームが満室の為、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございません。
しかしながら快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
設備や清掃、スタッフについてもたくさんお褒めのお言葉をいただき感激しております。
重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰るとおり私どものホテルは、ZeppNambaの会場まで徒歩5分ほどですのでライブ観戦でお越しのお客様には大変喜んでいただいております。
地下鉄大国町駅までも徒歩約5分の位置にあり、難波周辺の繁華街や新世界などの観光地へアクセスしやすいので観光でご利用いただいた方にも喜んでいただいております。
また、私どもホテルの朝食は、たこ焼きや肉吸いなどの大阪名物だけではなく、デリサラダ・スムージー・自家製プリンなど季節に伴った様々なメニューがございますので、是非次回は朝食もお召し上がりいただければ幸いでございます。
これからも「また利用したい」とみなさまに感じていただますよう、従業員一同サービスの向上に努めてまいります。
大阪にお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテルなんば大国町をご利用くださいませ。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
フロント　中野
支配人

返信日：2024/4/6

リッチモンドホテルなんば大国町からの返信

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりご滞在いただけたご様子にスタッフ一同安堵いたしました。
お客様の仰るとおり、私どものホテルは、難波や日本橋が徒歩圏内でございますので、観光はもちろんビジネスでご利用いただいた方にも喜んでいただいております。
ホテルの周辺にはコンビニやスーパーもございますので、観光や出張の拠点としてもご利用いただきやすいかと存じます。
是非また大阪へお越しの際には、私どものホテルをご利用いただけましたら、これ程嬉しい事はございません。
またお客さまにお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント 本田
支配人

返信日：2024/4/14

リッチモンドホテルなんば大国町からの返信

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフやアメニティについてお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変感激しております。
また、お客様の仰る通りフリードリンクは毎日13時から20時までご利用いただけ、お部屋にもお持ちいただけますので皆様に大変喜んでいただいております。
ごゆっくりお寛ぎいただけるはずのお部屋が、狭いと感じさせてしまい大変心苦しく存じます。
この場での提案になり申し訳ございませんが、私どものホテルはベッドが2台のツインルームもございまして、トイレとバスルームがセパレートになっており、広々とご利用いただけますのでご家族様でのご宿泊に最適でございます。
是非次回のご利用時はツインルームをご検討くださいませ。
今後も現状に慢心せず、より良いサービスを提供でき、皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同励んでまいります。
また大阪でご宿泊の際はぜひリッチモンドホテルなんば大国町をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
フロント　中野
支配人

返信日：2024/4/2

リッチモンドホテルなんば大国町からの返信

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コーヒーに関しましてお客様より貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
レストランスタッフと今後の課題として話し合い、またお客様に喜んでいただけます様、努めて参りたいと思います。
しかしながらたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、エアウィーヴのマットレスで、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
電気コンセントや作業スペースなど、お部屋の設備はお客さまのご意見を元に設計しております。
今後もお客様にご満足していただける環境づくりをスタッフ一同努めてまいります。
この度はお忙しいなかご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
誠に勝手ではございますが今後ともリッチモンドホテルなんば大国町をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　本田
支配人

返信日：2024/4/2

リッチモンドホテルなんば大国町からの返信

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご予約いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
タバコの区分につきましては、もしお客様がご希望と違うお部屋をご予約された際、当日チェックインの際にお部屋に空きがございましたら、変更を承っております。
残念ながら空きが出ない場合もございます。その際は何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。その場合は私どもで消臭の対応をさせていただいております。
少しでもお客様のお力になれるよう努力して参る所存にございます。
これからもご宿泊頂くお客様に安心してお過ごしいただける空間を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またお近くまでお越しの際は、リッチモンドホテルなんば大国町にお立ち寄り下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
フロント　本田
支配人

返信日：2024/4/2

リッチモンドホテルなんば大国町からの返信

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に安心いたしました。
お部屋や浴槽についてお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様が仰るとおり、フリードリンクは毎日13時から20時までご利用いただけ、お部屋にもお持ちいただけますので皆様に大変喜んでいただいております。
また、朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
レストランスタッフの大きな励みとなりますので申し伝えます。
たこ焼きについてはお口に合わなかったようで大変申し訳ございません。
こちらも重ねてレストランスタッフに共有いたします。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後もみなさまにとって快適に過ごせるホテルとなれますよう、サービスの向上に努めてまいります。
大阪にお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテルなんば大国町をご利用くださいませ。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
フロント　中野
支配人

返信日：2024/3/26

リッチモンドホテルなんば大国町からの返信

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
さらに設備や室内についてお褒めのお言葉をいただき感激しております。
重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰るとおり私どものホテルは、エディオンアリーナの会場まで徒歩10分ほどですので観戦でお越しのお客様には大変喜んでいただいております。
地下鉄大国町駅までも徒歩約5分の位置にあり、観光地へアクセスしやすく、難波周辺の繁華街も徒歩圏内でございますので、観光でご利用いただいた方にも喜んでいただいております。
また、私どもホテルの朝食は、たこ焼きや肉吸いなどの大阪名物だけではなく、デリサラダ・スムージー・自家製プリンなど季節に伴った様々なメニューがございますので、是非次回は朝食もお召し上がりいただければ幸いでございます。
これからも「また利用したい」とみなさまに感じていただますよう、従業員一同サービスの向上に努めてまいります。
大阪にお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテルなんば大国町をご利用くださいませ。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
フロント　中野
支配人

返信日：2024/3/26

リッチモンドホテルなんば大国町からの返信

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同安心いたしました。
私どものサービスについてたくさんのお褒めの言葉をいただき、恐縮ではございますが大変嬉しく拝読いたしました。ウェルカムドリンクについてはレストラン会場にて毎日13時から20時までソフトドリンクをお楽しみいただけます。お部屋にもお持ちいただけるので多くのお客さまよりご好評いただいております。また深夜についてはセキュリティーの為入口に鍵をかけておりますが、いつでもスタッフが対応させていただきますのでお気軽にお声掛けいただければと存じます。
｢何度でも利用したいと思えるホテル｣というお客さまのお言葉に恥じないようさらなるサービスの向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
フロント　松本
支配人

返信日：2024/3/18