宿番号:322925
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エミリンさん
投稿日:2013/4/8
エミリンさんの越後湯沢温泉 湯沢グランドホテルのクチコミ
実家の家族と数年振りの家族旅行で利用しました。ホテルは、会社の忘年会で利用していたこともあり、雰囲気やお風呂がとてもいいのは知っていたので、こちらを予約しました。フロントのスタッフを始め、ホテルに関係する人達皆さんの挨拶がよく、教育が行き届いてるな〜と思いました。祖父母を連れていたのですが、車椅子も快く貸し出してくれました。また、バイキング時の席も考慮して頂き、ありがとうございました。部屋も清潔感があり良かったです。〜18:00までの、お風呂上がりのドリンク(発泡酒、冷酒、ジュース)一杯サービスも嬉しいです。自販機案内がなく、売店でしか飲み物を買えないものと思っていましたが、チェックアウトの時に玄関付近にあることを知りました(^-^;夕食バイキングより、朝食バイキングの方が充実してるような気がしました。機会があれば、また利用したいホテルです。
越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル 支配人からの返信
エミリン様
ご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。
自動販売機コーナーは元々、1階のゲームコーナーに隣接する位置にあったのですが
昨年春の改装に伴い、現在の正面入口横の見えづらいスペースに移動になってしまいました。
自動販売機の場所が分からないというお声も、他のお客様からもいただいておりますので
表示を大きくするか、目立つ色合いにするか検討した上で、表示を変更させていただきます。
今しばらくお時間を頂戴致します。
ご指摘ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
返信日:2013/4/18
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