クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高！

今回、還暦祝い旅で宿に緑の風さんを予約いたしました！大正解でした！スタッフの方も親切丁寧に対応してくださり最高に良かったです！料理も朝食、夕食とブュッフェでしたがとても美味しく頂きました♪特に海鮮丼が美味しかったです！また、泊まりに行きたいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの方の対応が最高にグッド！

宿はもちろんスタッフの対応も最高でした！親切にしていただきありがとうございました♪気持ちよく心地よく過ごせました！
朝食、夕食ともにブュッフェでしたが、どちらともとても美味しく頂きました♪また利用したい宿の一つです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉好きにはおすすめ

今はどこもそうなのかもしれませんが外国人の団体が多く、マナーが守られていない場面もあり残念に思う所も多かったです。
大概はお食事は美味しいしお風呂は広くてゆっくり入れる場所だと思います

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉のテーマパーク

とにかく大浴場が広いです。
大浴場が有名ですが、全体的な清潔感・食事もハイクオリティです。
二度目の利用でしたが再訪したいです

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

広々とした温泉でのんびりできてビュッフェも美味

平日に訪れました。
全体的に広々としており、特にロビーや温泉がゆったりと気持ちよく過ごせました。部屋は和洋室。
全体的に古いため、部屋もかなり年季が入っていますが不快になるほどではありませんでした。
ビュッフェはほぼ美味しくいただけました。
とりあえずな感じではありますが海鮮もあります。
夕食は海鮮丼、手巻き寿司、朝食はサンドイッチ、クレープなど自分で好きなようにアレンジできるものがあり、組み合わせを考えたり楽しかったです。
ビュッフェの他に、ワゴンで各席にまわっての料理サービスや時間限定でてくる料理がありました。
温泉はかけ流し温泉でとても身体が温まりました。
１０個ほどある露天風呂は、好みが分かれると思いますが香りと色がついています。一人で入れることが多くのんびりできました。
古さが気になるところもありますがその分価格もお手頃、料理も美味しくいただけてお風呂もゆったり入れることが多いので、また訪れたいと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な露天風呂の虜に！

何度か家族で利用させて頂いております。露天風呂の種類が多く、香りや色が素敵で、宿泊するといつも何度も露天風呂に入りに行ってしまいます。
雪景色の露天風呂は本当に最高です！
料理も美味しいですし、清潔感があるので、素敵な滞在時間を過ごせます。
また行きたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理、お部屋、温泉どれも満足

札幌駅発着の送迎バスを利用しました。安全運転で安心して乗車できました。親子孫の三世代での記念旅行に宿泊させていただきました。ロビーも広々としており、到着後のウェルカムドリンクに冷えたスパークリングワインが用意されていたことにも感激しました。夕食、朝食のバイキングも品数多く充実しており大満足です。売店も、デザイン性の高い作家さんの雑貨類が豊富で、しかもお手頃な価格帯の商品が多く、品揃えが豊富でした。宿泊した部屋も広く清潔感があり、タオルも複数枚、浴衣以外にも作務衣も異なるサイズのものが設置されていて、追加で取りに行ったりフロントにお願いする手間もなく大変良かったです。樹木に積もった雪景色を見ながら、露天風呂も存分に楽しみました。思いもかけず、地下で卓球も楽しみました。札幌から移動距離があるものの、その分どこも広々としており、丁寧で質の高いサービスが素晴らしく、またぜひ利用させていただきたいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

2

道産バターがマーガリンでした。お風呂はすごく良かったです！

部屋があまり綺麗ではないです。ほこり、クローゼットの黒ずみ。水回りは明かりで誤魔化してるのかなー？という感じがしました。
お化粧がとてもしづらい明るさ。
クチコミを期待しすぎたのか夕食朝食共に普通でした。
まずくはないけど、これと言って美味しいものもなかったです
どのホテルもこの料理もう1回食べたい！と言うものが必ず1品はあるけどここのホテルは無かったです。。
あと朝食の北海道産バターと記載されてたのがマーガリンだった！
とても残念でした。北海道バターを常に冷蔵庫に常備してあるので食べればわかります。あれは確実にバターではなかったです。
あのバターを食べて道外の人がこれが北海道バターかと思われるとすごく悲しいし腹が立つ。
この価格帯であの部屋とご飯と考えると高い。同じ価格帯なら次は必ず別のホテル選びます。
働いてる方達はとても良い人たちばかりだったし、お風呂もとても良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂もバイキングもとても良かった！

３回目ですがお気に入りの温泉で毎回ゆっくり満喫できます。物も色々揃えておいてあって便利だしバイキングも夜も朝も美味しくてとても良かったです(^-^)また行きたい温泉です！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が特に良かった

何度か利用した事がありますがやはりお風呂や隅々まで掃除されている清潔なお部屋やロビーが綺麗で感動します！
ただ、ご飯に関しましては美味しいけど外国人の方々が多く年末だったので致し方ない所もあるとは思いますがマナーがちょっと、、という所がありあまり満足は出来ませんでした。北湯沢のご飯美味しいからこそ残念でした。
スタッフさんもみんな優しくて気持ちの良い接客でした。
また行きたいと思うホテルなのでまたお邪魔したいと思います。
スタッフの皆様お身体気をつけてくださいね。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ここ数年間は冬春秋の年３回以上は来ています。

野口観光は、定山渓、洞爺湖も好きで最近ホロホロも利用していますが特に緑の風は夫婦の定宿です。食事内容、レストラン、サービス、お風呂、お値段すべてに満足しています。部屋はいつものレディースは良いのですが、スタンダードは掃除がゆきとどいていません。それが唯一残念なところです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

多彩な風呂が楽しい

風呂の広さと種類が十分。森の散歩湯は様々なフレーバーがあって、あきることなく楽しむことができる。夕食のビュッフェも満足できる品数でワゴンサービスのビーフシチューはとてもおいしかった。冬花火は短時間ではあるが見ごたえがある。ただ、このクラスの宿にしては部屋のトイレが狭く、とても窮屈だったのが残念。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

露天風呂は最高ですが、、、

冬になるとこちらの露天風呂に入りたくて、ここ数年は毎年訪れるようになりました。
送迎が有料になってしまいましたが、片道1000円なら安いかなと思います。
夕食と朝食の内容は文句がなく美味しかったです！
しかし、今年は残念な点も。
今までで一番食器類が汚かったです。
一度気になると色々と目についてしまいとても不快な気分になりました。
たまたまなのかなと思ったのですが、夕食時だけでなく朝食時も変わらなかったので、、、
・どのプレートも茶色の何かしらの汚れがこびりついていた
・茶碗に乾いた米粒の破片が、、
・フォークには乾いたクリームみたいなのがついている
・洗ったばかり？のびしょびしょに濡れてるコップが置かれており、手に取るとキャベツみたいなのがコップのふちについていた
次回宿泊時には改善されてることを願っています。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

1

不衛生なところがありました

5度目の宿泊です。
部屋に置いてある浴衣の上に着るガウンのポケットから夕食券がでてきました。洗濯されてないの？と思い浴衣も確認すると浴衣も帯もシワだらけ。。怖くなりフロントに確認すると見た目がキレイな場合は洗濯しない事もあるとの事で更に怖くなりました。
直接肌に触れるものは洗濯してください。今まで洗濯された物が置いてあると安心して触れていましたが、今後は泊まるのも怖くなりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

朝・夕共バイキング美味しくて最高

今回で2度目　昨年は7月に伺いました。
食いしん坊3人は食事と露天風呂を楽しみに　期待通り食事は品数が多く
手作り料理はすべて美味しく満足
露天風呂は雪が降ってて寒かったので、残念でしたが入りませんでした。
スタッフの皆さんのやさしさ、笑顔素晴らしかったです。
欲を言えばおトイレがちょっと狭かったかなと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

高齢の母と行きました

高齢の母と一緒に行きました。お風呂が広くて高齢者には移動が寒いし滑るし大変だったようですが、それなりに楽しんで満足してくれていました。混雑していないところがいいですね。ゆっくり温泉に入れます。
食事も美味しかったのですが、楽しみにしていたワゴンサービスは一度も来ませんでした。そのうちお腹もいっぱいになり、もういいか、という感じであきらめました。
部屋はレディースルームにしました。清潔感もありゆっくり過ごすことができました。花火がよく見えました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉は良かった！けど小さいお子様は楽しいのかな？

夕食.朝食.ランチは大人の方には調度良いかなっていうラインナップかと思います。(私自身はバリエーションは少し物足りなかったかな)幼児.低学年にはこれでいいのか？ってなる感じでした。
温泉に関しては良かったと思います。
アクティビティは少し寂しいかな…近くのスキー場に行くなら良いかもしれません。
近くにお店がないので少しバリエーションは期待しない方がいいかもしれません。
友人もしくはお付き合いされてる方ならいい場所かもと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ハプニングでチェックインがかなり遅れた

チェックイン予定が15時だったけど、ハプニングで20時になってしまったにも関わらずとても丁寧な対応をしてくださったし、夕ご飯も利用させて頂けた！
部屋はとても広くて2人で使うのが勿体無いくらいだった！
お風呂は種類豊富で入ってて気持ちいいし楽しかった！
是非一度行ってほしいと思う。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

年末年始をゆっくり過ごせました。

露天風呂は最高でした。夕食も大変おいしく堪能できましたが一部行列がひどくレイアウトは少し見直したほうが良いかと感じました。総体的にとても良かったと思います。また利用したいと感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

記念日、卒業旅行

パートナーが誕生日のお祝いで連れてきてくれました。
多種類の温泉、ビュッフェ、接遇、全て素晴らしかったです。
ただ、部屋のカーテンが破れたままだった事、ハンドソープの容疑がやや汚れてたのが残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

最高でした

温泉種類が豊富なので楽しむことができるのと、色んなお風呂があるので貸し切りを味わえました。
また、ロビー等は静かな感じを楽しめるので素敵でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂最高です。

雪を見ながらの露天風呂最高でした。
朝、夜のビュッフェも美味しく頂きました。作って頂いたシマエナガのパフェも可愛かったです。味も良かった。
色々お料理も工夫されていて何を食べても美味しく食べ過ぎちゃいました。
スタッフさんはどの方も丁寧な笑顔の接客で癒されました。色々なお心遣いに感謝です。ありがとうございました。又ゆっくり伺いたいです。お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂、食事！うわさ通り◎

初めて伺いましたが、うわさ通り！大満足でした！
送迎ばす到着からウェルカムドリンクにシャンパンが有り、入った瞬間からテンション上がりました。
露天風呂もワクワクするだけ数があり月を眺めながら1つ1つ占有でした！食事のテーブルサービスも期待してましたがなかなか回って来ず呼びに行きましたが美味しかったです。また、行きたいです。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

1

残念

部屋からフロントに電話しても
全然繋がりませんでした
4回ほど電話したけどダメでした
ハイクラスのホテルではないと思いました
ガッカリです
窓の掃除ぐらいしてください
カメムシが大量でした
ほんとに楽しみにしていた旅行が悲しかったです
夕食と朝食の時の元気なおじさんだけが
癒してくれました
お風呂はやっぱりよかったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂が素敵でした

家族旅行で利用いたしました。
バドミントンで汗を流してから、お風呂を楽しみました。
露天風呂の種類が豊富でとてもたのしかったです！
サウナも高温とクールの2種類で良かったです。
天文台で星の説明を受けながらじっくりと望遠鏡などで観察したのは初めて、とても楽しめました。
木星綺麗でした！
夜と朝のビュッフェもどちらも楽しめて
また家族で行きたいなと思いました。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

2

お風呂は今年も良かったけど…

ここ3年くらい毎年雪見露天風呂を堪能したくて利用させていただいてます。
今年も綺麗な星空や朝焼けの中ゆっくりといろんな湯船を楽しませていただきました。
食事も色々工夫されたメニューで楽しませていただきました。
とても残念だったのが、お部屋の臭いが酷かったことです。部屋に入った時はあまり気にならず、お風呂に行って戻ってきたら何か臭いねって程度だったのが、夕食済んで帰ってくるとさらに強くなっている感じでした。排水溝から上がってくるのか原因はわかりませんが、トイレのほうから臭ってきていて部屋の方まで広がってました。空気清浄機をつけてましたが効果なく、フロントに伝えようか迷いましたがゆっくりしたくて泊まりに来ていることもあり、色々説明したり人が出入りすることになるのも面倒だなと思い、チェックアウトの際に従業員の方に次に泊まる方に同じ思いをして欲しくないのでと臭いの事は伝えました。初心者マークが付いているスタッフさんでしたが、とても丁寧な謝罪のお言葉を頂きました。
これまで1度も部屋の臭いが気になった事は無かったので、おそらくたまたまだったのかなとも思います。
また来年もお世話になりたいと思っているので、ぜひ改善されていてほしいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

冬の露天風呂とバイキング

温泉の種類が多いけど脱衣場は少し寒い、バイキング料理はメニューも多いし美味しい！部屋は乾燥していてユニットバスにお湯わ入れました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

お風呂が最高

お風呂が広く種類が多いのでゆっくり入れました。
食事は夕飯の海鮮丼か美味しかったのと朝ごはんの飲むチーズが他には無い物でとても美味しかったです。
スマートチェックインで並ばずスムーズに部屋に入れたのも良かったですね。
ウエルカムドリンクのポールスターも個人的にはポイント高かったです。
冬の花火も素敵で友人達と楽しめました。
一点だけ、この季節仕方の無いことかも知れませんが、床の一部が凍っていて、滑って転んでしまいました。
肝を冷やしました。