緑の風リゾート　きたゆざわのクチコミ・評価

緑の風リゾート　きたゆざわからの返信

ＥＲＩ様
この度は緑の風リゾートきたゆざわにご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
露天風呂やビュッフェにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、「この部屋にしてよかった」とのお言葉は、スタッフ一同の励みでございます。
ご家族皆様での大切なお時間が、素敵な思い出となっておりましたら何よりでございます。
これからも心に残るひと時をお届けできますよう、スタッフ一同努めて参ります。
ＥＲＩ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ

返信日：2026/4/9

緑の風リゾート　きたゆざわからの返信

まみかな様
この度は緑の風リゾートきたゆざわにご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
また、温泉やサウナについて嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
内風呂・露天風呂ともに、さまざまな種類の温泉をご用意しており「緑の風ならでは」の湯めぐりをお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。
これからもここでしか味わえない体験をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた癒しのひとときを過ごしにお越しくださいませ。
まみかな様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ

返信日：2026/4/6

緑の風リゾート　きたゆざわからの返信

もりもり様
いつも緑の風リゾートきたゆざわにご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
また、新しくなったサウナもご利用いただき、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
メディテーションルームでは、心地よいひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
「やっぱり緑の風はいい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって大変励みになります。
これからもより快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
もりもり様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
緑の風リゾートきたゆざわ

返信日：2026/4/6

緑の風リゾート　きたゆざわからの返信

たまちゃん様
この度は緑の風リゾートきたゆざわにご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご入社30周年という大切な記念に当館をご利用いただきましたこと、大変光栄でございます。
エグゼクティブルームや展望露天風呂、景色にご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。ほかにも、メッセージカードやケーキもお喜びいただけたようで何よりでございます。
大切なお祝いのお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
大浴場のジャグジーや寝湯につきましては、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。
お食事にもご満足いただけたとのこと、励みになります。今後ともより良いサービスに努めてまいります。
たまちゃん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ

返信日：2026/4/5

緑の風リゾート　きたゆざわからの返信

ゆうさん様
この度は緑の風リゾートきたゆざわにご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
チェックイン時の混雑によりご不快な思いをおかけし、ご到着早々にお疲れのところお待たせしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。スムーズにご案内できるよう、オペレーションの見直し・改善に努めてまいります。
また、駐車場の場所や玄関前でのご不便につきましても、ご足労をおかけし申し訳ございませんでした。立地上すぐの改善が難しい部分もございますが、誘導方法やご案内の工夫により、少しでもご負担を軽減できるよう検討してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたらご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
ゆうさん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ

返信日：2026/4/1

緑の風リゾート　きたゆざわからの返信

どなべ様
この度は緑の風リゾートきたゆざわにご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
また、再びご来館いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
プレミアムルームでのご滞在やサウナにご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。お食事につきましても、夕食・朝食ともにお楽しみいただけたとのお言葉は、調理スタッフにとっての励みでございます。
ですが、朝食時のコップの不備につきましては、本来あってはならないことであり深くお詫び申し上げます。清掃および点検体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
また、ラウンジのドリンク内容につきましてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、より多くのお客様にご満足いただけるサービスを検討してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
どなべ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ

返信日：2026/4/1

緑の風リゾート　きたゆざわからの返信

ゆみ様
この度は緑の風リゾートきたゆざわにご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
温泉の種類の豊富さをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
「入り甲斐があった」「楽しかった」とのお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。
ぜひまたお越しいただき、さまざまな温泉をお楽しみくださいませ。
ゆみ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ

返信日：2026/3/25

緑の風リゾート　きたゆざわからの返信

ゴーゴーシンザン様
この度は緑の風リゾートきたゆざわにご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
お部屋の展望風呂や大浴場、ご夕食までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
会席料理ではお味だけでなく見た目でもお楽しみいただけたとのお言葉、料理人にとって何よりの励みでございます。
さらに、お部屋の展望風呂を5回もご利用いただけたとのこと、心ゆくまでお寛ぎいただけたご様子が伝わり、大変光栄に存じます。
ゴーゴーシンザン様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ

返信日：2026/3/25

緑の風リゾート　きたゆざわからの返信

kouki様
この度は緑の風リゾートきたゆざわにご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
大切な記念日にご利用いただいたにも関わらず、露天風呂でお怪我をされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
ご不安なお気持ちとご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
現在の状況を真摯に受け止め、安全確認および点検を徹底し、再発防止に努めてまいります。
緑の風リゾートきたゆざわ

返信日：2026/3/25

緑の風リゾート　きたゆざわからの返信

チッチ様
この度は緑の風リゾートきたゆざわにご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
また、大切なご友人とのご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
前回のご滞在にご満足いただき、再度ご来館頂いたとのことで、大変嬉しく拝読いたしました。
ご友人のお二人にもお喜びいただけたご様子に、私どもも大変光栄に思っております。
しかしながら、お部屋の清掃不備につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。清掃・点検の徹底を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。
「大好きな宿」という言葉を胸に、今後もご期待にお応えできるよう、より一層精進してまいります。
チッチ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ

返信日：2026/3/18

緑の風リゾート　きたゆざわからの返信

アルファロメオ様
この度は緑の風リゾートきたゆざわにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
近年、多くのお客様にご利用いただく中で、客室清掃において行き届かない点が見受けられたとのこと、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃体制の見直しとさらなる品質向上に努めてまいります。
そのような中でも「多くの方にご満足いただけるホテル」とのお言葉をいただき、光栄に存じます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス・品質ともに一層の向上に精進してまいります。
アルファロメオ様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ

返信日：2026/3/18

緑の風リゾート　きたゆざわからの返信

タカポン様
この度は緑の風リゾートきたゆざわにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
大浴場の種類豊富な湯船でゆったりとお過ごしいただき、お疲れのお身体を癒していただけたこと大変嬉しく思います。
また、当館のビーフシチューは名物メニューの一つでございますので、お気に召していただけたこと調理スタッフにとって大変嬉しく、励みとなります。
今後はさらに、温泉・お食事ともにご満足いただけるよう努めてまいります。
タカポン様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ

返信日：2026/3/18

緑の風リゾート　きたゆざわからの返信

めっこ様
この度は緑の風リゾートきたゆざわにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
これまで森のソラニワをご利用いただいていた中で、今回当館をお選びいただき大変嬉しく思っております。お食事や温泉につきましてもご満足いただけたご様子で、「1日では足りない」とのお言葉は何よりの励みでございます。
ご家族でのご旅行先選びに迷われるとのことですが、それぞれの良さを感じていただきながら、また当館も候補の一つとしてお選びいただけましたら幸いでございます。
めっこ様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ

返信日：2026/3/18

緑の風リゾート　きたゆざわからの返信

泥涌道様
Thank you so much for staying with us.
We are delighted to hear that you enjoyed your room and the food.
We will work to improve the service you mentioned.
We look forward to welcoming you back.
Midorinokaze resort Kitayuzawa

返信日：2026/3/25

緑の風リゾート　きたゆざわからの返信

ちび太様
この度は緑の風リゾートきたゆざわにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
上層階のお部屋にて、広さやドリンクサービス、セキュリティ面など特別感を感じていただき快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
「一番楽しく美味しく快適」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後もそのご期待にお応えできるよう、より一層努めてまいります。
ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。
ちび太様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ

返信日：2026/3/18

緑の風リゾート　きたゆざわからの返信

yachibouzu様
この度は緑の風リゾートきたゆざわにご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
温泉やお食事サービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特に、サウナ後にご利用いただいたメディテーションルーム「禅」を気に入っていただけたようで何よりでございます。
水滴が額に落ちる独特の体験は、多くのお客様からもご好評をいただいており、心身ともにリラックスしていただける空間となっております。
今後も皆様に「また来たい」と思っていただけるよう、より魅力ある施設づくりとサービス向上に努めてまいります。
yachibouzu様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ

返信日：2026/3/18

緑の風リゾート　きたゆざわからの返信

とし様
この度は緑の風リゾートきたゆざわにご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
お風呂やブッフェをご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もより一層ご満足いただけるよう、サービス・料理ともに磨きをかけてまいります。
とし様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ

返信日：2026/3/25

緑の風リゾート　きたゆざわからの返信

あご様
この度は緑の風リゾートきたゆざわにご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
温泉につきまして、「温泉巡りが楽しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。さまざまな浴槽があり、コンプリートしたくなるとのお声からも、露天風呂をお楽しみいただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。
一方で、ラウンジスタッフの対応につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、国籍に関わらず、より丁寧で心のこもったおもてなしができるよう、教育・指導の強化に努めてまいります。
あご様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ

返信日：2026/3/18

緑の風リゾート　きたゆざわからの返信

さっちゃん様
いつも緑の風リゾートきたゆざわにご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
当館自慢の露天風呂の色や香りも含めて、湯めぐりを満喫していただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
また、お食事につきましても朝食・夕食ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お褒めのお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みとなります。
今後も皆様にお楽しみいただけるお食事や温泉をご提供できるよう、努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。
さっちゃん様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ

返信日：2026/3/18

緑の風リゾート　きたゆざわからの返信

ナオト様
いつも緑の風リゾートきたゆざわにご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
また、ご友人の皆様とのご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
今回ご利用いただきましたラウンジにつきまして、飲み物やおつまみとともに、特別感のあるひとときをお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在の中で、ゆったりとした時間をお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
お部屋の広さにもご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、和室のお布団につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の改善の参考とさせていただきます。
そのような中でも「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
次回お越しいただいた際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ナオト様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ

返信日：2026/3/18

緑の風リゾート　きたゆざわからの返信

智ブ様
この度は緑の風リゾートきたゆざわにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
大浴場の広さや洗い場の多さについてご満足いただけたようで、ゆったりお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
お部屋に関しまして、ベビーベッド付きバリアフリータイプをお選びいただきありがとうございます。一方で、トイレ・浴室・洗面スペースが一体となっている点につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。浴槽の広さや浴室の仕切りに関するご意見も、今後の設備改善の参考として大切にお預かりいたします。
お食事は、カレーや味噌ラーメンをお楽しみいただけたこと大変嬉しく思っております。ご感想を真摯に受け止め、よりご満足いただける内容を目指し精進してまいります。
スタッフへの温かいお言葉を胸に、今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
智ブ様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ

返信日：2026/3/18

緑の風リゾート　きたゆざわからの返信

サンタ様
この度は緑の風リゾートきたゆざわにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
TVCMをご覧になり、当館にご興味を持っていただけたとのこと、大変光栄に存じます。
お風呂につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。冬の露天風呂までの移動は寒さもございますが、さまざまな湯舟をお楽しみいただけたとのお言葉を嬉しく拝見いたしました。
また、お食事も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
サンタ様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ

返信日：2026/3/14

緑の風リゾート　きたゆざわからの返信

ゆか様
いつも緑の風リゾートきたゆざわにご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
また、3世代での大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
皆様でゆっくりお過ごしいただけたご様子やお風呂、ラウンジなどをお楽しみいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
特にお子様にも露天風呂を喜んでいただけたとのことで、思い出に残るご滞在となっていましたら幸いでございます。
「また行きたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただける宿を目指してまいります。
ゆか様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ

返信日：2026/3/11

緑の風リゾート　きたゆざわからの返信

モコ様
いつも緑の風リゾートきたゆざわにご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
何度も当館をご利用いただいているにもかかわらず、サービス面につきましてご期待に沿えなかった事、心よりお詫び申し上げます。
また、料金面につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
頂いたご意見は真摯に受け止め、今後より快適にお過ごしいただける環境づくりとサービス向上に努めてまいります。
モコ様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ

返信日：2026/3/11

緑の風リゾート　きたゆざわからの返信

ホワイトスノゥ様
この度は緑の風リゾートきたゆざわにご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
お部屋やお風呂、お料理、スタッフへの温かいお言葉をとても嬉しく思います。
また貴重なご意見もありがとうございます。
今後のさらなる改善に向けて、参考にさせて頂きます。
ホワイトスノゥ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ

返信日：2026/3/8

緑の風リゾート　きたゆざわからの返信

ケイ様
この度も緑の風リゾートきたゆざわにご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
当館の温泉をお気に召していただき、繰り返しお越しいただいておりますことを大変嬉しく思います。
しかしながら、以前と比べてご期待に添えられなかった部分があり、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
頂いた貴重なご意見を参考に、より多くのお客様にお楽しみいただける施設づくりに努めて参ります。
ケイ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ

返信日：2026/3/6

緑の風リゾート　きたゆざわからの返信

Peko-chan様
この度は緑の風リゾートきたゆざわにご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
また、いつも弊社のグループホテルをご愛顧頂き、誠に有難うございます。
今回は北湯沢の星空観測を目的にお越しいただき、素敵な時間をお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同とても嬉しく思います。
寒い中での観測の後、温泉でもゆっくりお寛ぎいただけたとのこと何よりでございます。
ぜひ次回は他の季節の星空もお楽しみにお越しくださいませ。
Peko-chan様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ

返信日：2026/3/6

緑の風リゾート　きたゆざわからの返信

みわこ様
この度は特別な日に緑の風リゾートきたゆざわにご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
しかしながら、事前にご予約いただいていたケーキについて、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
以前のご宿泊ではご満足いただけていたにもかかわらず、今回は残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
みわこ様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ

返信日：2026/3/6

緑の風リゾート　きたゆざわからの返信

ケリー様
この度は緑の風リゾートきたゆざわにご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
受付スタッフの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
大浴場や多彩な露天風呂、そして自然の景観もお楽しみいただけたようで何よりでございます。一方で、一部の浴槽につきましてはご利用状況により全てをお楽しみいただけなかったとのこと、ご不便をおかけいたしました。より多くのお客様にご利用いただけるよう、今後の参考とさせていただきます。
また、食器の汚れやお部屋の衛生面で細かな点が気になられたとのこと、誠に申し訳ございません。清掃・点検体制を改めて見直し、細部まで行き届いた管理を徹底してまいります。
そのような中でも「満足したひと時」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。次回お越しいただく際には、より一層ご満足いただける滞在をご提供できますよう努めてまいります。
ケリー様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ

返信日：2026/3/2

緑の風リゾート　きたゆざわからの返信

noki様
この度は緑の風リゾートきたゆざわにご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
広いロビーや大浴場、そして多彩な露天風呂をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。雪が舞う中での雪見露天は、この季節ならではの特別なひとときでございますので、ゆっくりとお楽しみいただけたご様子に何より安堵しております。
お食事のブッフェにつきましても、席の間隔やお料理の種類・味にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みになります。
「とてもゆっくり出来ました」とのお言葉が、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。
また季節を変えて、違った景色の露天風呂もぜひお楽しみくださいませ。
noki様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ

返信日：2026/3/2