クチコミ・評価

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

2

こどもが楽しめるホテル

こどもが楽しめるホテルなので、子連れにはいいと思います。
ただ、従業員の方の対応が悪かったのが残念です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂最高！全て良かった

到着してまずウェルカムドリンクがあり妻がスパークリングワインめちゃうまだったと言っていました。子供と自分もマンゴージュース？美味しく頂きました。早速楽しみにしていたお風呂へ！こんな広いお風呂初めてで感動しました。露天風呂の１０種の香り風呂最高でした！
お湯加減も少し温めでゆっくり入れました。虫が多いとの口コミがありましたがそんな事はありません、快適でした。夕食もローストビーフと野菜料理、ワゴンサービスが紹介されていましたが他に美味しいステーキや中華あんかけおこげ、実演パフェ、ドリンクもドリンクバーではなく自分で作るドリンクが美味しかったです。子供の誕生日で誕生日プレートと写真も撮って頂きよく撮れていたのでいい思い出になりました。
夜またお風呂に入り朝風呂は５時過ぎに行ったら時間を忘れ朝食の７時に遅れそうになるくらい満喫しました。朝食も美味しくワゴンサービスの年配の男性から優しい口調で今日はいい１日になりますよ、と言われほっこりしました。また泊まりたいと思える最高のホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

やっぱりお風呂　バイキング　最高

一番好きなホテルです。でも九州からでは遠い(泣)今回は娘との2人旅。お部屋はレディースルームが用意してあったので(有難い)　タオル類　アメニティ　スリッパ　下駄etc至れり尽くせりに用意して有りました(感激)　お風呂も以前と変わらず大露天風呂　ハーブ　生姜　ラベンダー等沢山の種類が有って星を眺めながらまったり出来ました｡こちらのお勧めはバイキング｡１つ１つ丁寧に作られていて　美味しい｡お野菜もデザートも美味しい｡朝も夜も食べ過ぎます(笑)　今回も席を回り温かいビーフシチューの提供が有りました。担当の方はとても笑顔です。前回もこの方にスープを頂き　ファンになっていたので　思いきって　ツーショットの写真をお願いしました。快く受けて頂き良い思い出になりました。もう一度　宿泊出来たら嬉しいなぁ

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ロビーからの緑がとてもキレイでした！

父親と姉夫婦と泊まりました。浴場は大きく露天風呂の種類も多く楽しめました。夕食も会席料理のコースで美味しく頂きました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂が最高

今回、誕生日プレゼントでこちらのホテルに宿泊しました。
露天風呂は、種類が沢山あり、全種類入るのが大変なくらい。大満足でした。
夕食・朝食とも品数が多く、おなかいっぱいになりました。
ワゴンサービスも良かったです。
また、リピートしたいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

3世代旅行に

母と祖母と3人で利用させていただきました。
レディースプランでお得に広い素敵なお部屋に泊まれてゆっくりと過ごすことができました。三連休でしたが、比較的混雑が分散されていたのか食事中も混雑をそこまで感じることなく楽しめました。
スタッフの方もとても親切にしていただきまた利用したいとおもいます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

最高のリラックス

到着した時点からスタッフの素敵な笑顔や会話に心からリラックスでき、このホテルを選んでよかったなと思えました。
食事は朝、夕共に全種類食べられない程の品目がありどれもおいしかったです。食事会場のスタッフのあいさつや接客がさらに食事の場レベルをあげてくれて最高でした。
お風呂も多種類ありちょっとずつ浸かり全制覇しました。
今回は妊娠中の娘と、母と子としての最後の2人旅行でした。
娘も大満足してくれて、とてもいい思い出ができました。
孫が産まれたら、今度は孫も連れて一緒に訪れたいと思います。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

1

食事は良いが掃除は汚い

食事は夕食・朝食のビッフェを利用しましたが、とても種類が多く、味もよく大満足でした。特に野菜は自然の旨味が溢れていて、盛付けの演出もすごかった。ローストビーフや一口サイズの牛肉ステーキもあり最高でした。デザート、ドリンク類もとても充実していました。ただ部屋の掃除は汚いのが残念、部屋風呂の浴槽の汚れ、シミ、髪の毛の付着。部屋を変えて貰いましたが、今度は浴槽内側全面にホコリが付着、お湯をはると浴槽表面にザラザラした不純物があり掃除して入りました。大浴場、露天風呂も湯槽に多くのゴミ、毛が浮いていた。どこの温泉も、そうなのかもしれませんが風呂掃除前の時間は汚いのかもしれません。また部屋の窓の縁は汚い、カビがあった。部屋の隅や電球周りにクモの巣があった。料理は良いのにとても嫌な思いをしてしまいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良かったです。

部屋もお風呂も食事もとても良かったです。ただ売店でお土産をと思いましたが種類が限られていて物足りなさを感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

実演提供のお料理に舌鼓

道南にお墓参りに行った後にいつもは洞爺湖付近のホテルを利用しているのですがここ最近は外国の観光客が多いので今回初めてこちらを利用させていただきました。
朝昼食を少なめにし夕食を楽しみに行きました。久々に苦しくなるくらい食べ過ぎてしまい特に舞茸とアスパラ1本の天ぷら美味しかった！普段はあまり食べれる物が少ないスイーツ系が他のホテルより好みの物が多くて良かったです！見た目もキレイな少しずつ食べれるお食事が多くて満足しました。夕食食べ過ぎて大変だったので朝食は少なめにしましたが今高騰してる100%オレンジジュースがあって「さすが！」と思いました。お風呂は外の大きな露天風呂は場所と季節的に仕方無いと思いますがどうしても虫が気になってしまいましたが、小さいお風呂いっぱいは予備知識無く利用したので楽しかったし夜もライトアップされててキレイでした。紅葉があったので紅葉の時期もいいな、と感じました。脱衣所で3段あるカゴの1番上を使用した時衣類がカゴ棚の上に触れたようでホコリが舞ったのが唯一残念だな、と感じました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂テーマパーク

ホテルのロビーからテンション高まります。
スタッフの対応も丁寧で、館内での写真撮影も気持ちよく対応して頂きました。
露天風呂は、趣の異なる浴槽が幾つもあり、緑に囲まれ最高の気分で超リラックス出来ました。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

1

シチュー美味しい

朝、夜のご飯がとても美味しかったです
部屋が喫煙室でしたが、全ての荷物に臭いがうつるぐらい臭かったので失敗しました
お風呂は楽しめましたが、なぜかゆっくり出来るという感じのお風呂では無かったです　
でも思い出すのは美味しいご飯とスタッフの人の良さがとても素敵で、また行きたいです、ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

赤い蜂蜜を求めての旅

蜂蜜を購入する為に旅にでましたが途中にこのホテルに宿泊出来て快適な旅行に成りました。野口観光さんは定山渓のホテルは何度も宿泊して快適なホテルでしたのでやはり思っていた通り期待を裏切らないホテルでした。清潔感や従業員の対応はもちろん、全てが満足でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

女3人旅

かなり広いお部屋を用意していただき3人で部屋で快適過ごすことができました。
バイキングはとても美味しくて、満腹になるくらい食べて大満足でした。
夜ご飯にはホタテ3種盛りとスパークリングワイン1本までついて、かなり得した気分になりました♪
卓球やバトミントンを事前に予約していて時間になってラケットを借りにフロントに行ったときに、団体客の支払いで時間がかかっていて、でもフロントにはスタッフが1人しかいなくて、少し待たされたので、接客4にしました。待っているのは気づいていたはずなので、他のスタッフを呼んで対応していただくなどしていただけたら不満は0でした。
他は本当に何もかもよかったです。また利用したいなと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフさんの笑顔がとても良い・料理がおいしい・良いことがあった

お出迎えして下さった女性のスタッフさんの笑顔がとても素敵でした。受付のスタッフさんも気さくに話をして下さって嬉しかったです。お料理も種類が多くとても美味しかったです。各テーブルにカートで出来立てのお料理を運びもてなしてくださる、おじまさスタッフさん。帰りの道中にヒヤッとすることがありましたが、難を逃れることが出来ました。また、高速道路で事故がありましたが、巻き込まれず無事に帰ることが出来ました。温泉が広くて、露天風呂に行けなく困っていたご高齢の方がいましたのでお声をかけて一緒に入浴しました。ご高齢の方には広すぎなのかも？私はたくさんの温泉が楽しめたのでとても満足しております。スタッフさんの笑顔と対応がよく不満は一つもありませんでした。また、行きたいです。ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

従妹の誕生日プレゼントに

1年半ほど前に一人で宿泊したことがあり、食事がとにかくおいしく、スタッフの方が皆新設で感動しました。それで今回、遅めの従妹の誕生日プレゼントとして伺いました。
食事は相変わらず美味しくいただきました。特に朝食の飲むチーズが大好きで、何杯いただいたことか。ソフトクリームにかけて食べるのもおススメです。
夕食時のワゴンサービスが、もうお腹いっぱいになってから回ってきたので、ビーフシチューなど食べられなかったことが心残りでした。
またお天気がいまいちだったため、星空の観測ができず、前回やっていた花火がなかったのも残念でしたが、またリベンジしたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が凄い

こちらの宿の魅力は温泉ですね。露天風呂は、とにかく広大で夜の湯気の立ちこめる景色は幻想的です。内湯も素晴らしいですよ。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

森の散歩湯最高・料理美味しく笑顔スタッフ最高

初めて友人と飛行機、バスを利用し伺いました。
ウエルカムドリンクを頂き綺麗なお部屋で一段落。
朝・夕共沢山のお料理が美味しく、スタッフの皆さんの笑顔でのおもてなしが最高でした。特にチェンマイ出身の○○さんお世話様でした。
大露天風呂・散歩湯も感激しました。又、絶対伺います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

何度も行きたくなるホテルに出会いました。

露天風呂に魅力を感じて両親と行きました。
ホテル入口で出迎えてくれた方(小柄な女性)フロントの方(初心者マークのバッチを付けた男性)の対応が凄く丁寧で到着時から好印象でした。来てくれてありがとうという気持ちが伝わる接客でした。
部屋に入った瞬間の明るさや広さに驚きました。
お風呂も広くて綺麗だし、登別を超える温泉はないと思っていましたが、登別以外で初めて満足するお風呂に出会えたと思える程、しっかり体を温めることが出来ました。
バイキング会場でもスタッフの皆さんが笑顔で丁寧な対応が素敵だなと感じました。ただ、夕食にマグロの刺身と朝食に海鮮丼がなく、海鮮好きの父に喜んでもらえると思っていたので、残念でした。
細すぎるかもしれませんが、風呂場の鏡の水垢と部屋の洗面所シンクの汚れはすこーし気になりました。あれもこれも素敵で感動するばかりだったので、少しの汚れが目立つのかなと思いました。
全国旅行支援が始まってから両親を連れて何度も旅行に行きましたが、必ずどこか残念なところがあり満足してもらうことが出来ませんでしたが、今回は｢また行きたいと思える素晴らしいホテルだった。｣と2人共に大満足してくれて本当に嬉しかったです。
勇気出して峠を超えてまた行きます！笑
本当にありがとうございました！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

自然の中の宿

大自然の中の宿のため露天の虫さんたちと出会ってしまい、虫が苦手な私にとっては夜の露天はゆっくり入れず、、、
久々の旅行で時期をずらすことを忘れていました。
朝の露天は気持ちが良かったです。
お食事は、運んでくるサービスが面白かったですが、高齢の母にはオシャレなものが多くあまり食べれなかったようです。
綺麗なホテルなだけに、窓周りをもう少し清掃していただけるといいなぁと思いました。
いつか冬に行ってみたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

露天風呂が特に最高でした。

主人の誕生日に一泊しました。
特に露天風呂がとても気持ちよく、お料理やおもてなしも最高でした。
年に一回はまた主人と行きたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

お部屋が綺麗で良かった

レディースプレミアムルームの部屋が思っていた以上に広く良かったです。夜ご飯はワゴンサービスのビーフシチューがとても美味しかったです。普段温泉に行っても一回しかお風呂に入らない子供がたくさんある露天風呂をとても気に入って3回も入りました。
ただチェックインに20分も並びました。混雑している時間でタイミングが悪かったのかもしれませんが、到着早々立って20分は大変でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

久々の北湯沢

夫婦旅行でちょっと贅沢をしたいということで今回は、客室付き露天風呂の部屋を予約し宿泊しました。やはり、部屋は最高でした。夕朝食に関しては、バイキングだったのですがそれなりの特徴及び工夫は感じれました。主要観光地からは外れているので、外国人観光客も少なくゆっくりできます。スタッフの外国人の方々もすごく頑張っている印象を受けました。また、機会がありましたら再訪したいと思います。頑張れ緑の風リゾート！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お得な女子旅におすすめ

クーポン使用して2万円切ってこのプランはとてもお得でした。特典で頂けるスパークリングワインもまさかのフルボトルで驚きました。食事も美味しくスタッフの皆さんも感じが良く気持ち良く過ごす事ができました。必要なものは大体お部屋に揃っていたので荷物が減って助かりました。高層階限定のラウンジにもコーヒー等フリードリンクコーナーがあれば素通りせず立ち寄るかな？とは思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒し

何度も宿泊していますが、今回はレディースルームでゆっくり出来ました。
バイキングなので好きな物を食べるのが楽しみにしていました。
美味しく頂きました。
温泉も湯船が多くゆっくり楽しめました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

2年ぶり

私感ですが夕食、朝食共に他の宿泊施設と比べ見劣りし残念でした。
｢未だにコレなの？｣って思いました。
2年前は不満なかったのですが・・・
大浴場の露天風呂は相変わらず好みです。
部屋の展望風呂は窓の開口が広く外気により自然換気ができるのでお気に入りです。
2年前には無かったチェックイン、アウト時の自動受付システムは楽で良いですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日祝い

2週間ぶりの宿泊です。
母の誕生日祝いにまた泊まらせていただきました。
2週間前と少し料理が変わっていました。
何を食べても美味しくて、お腹パンパン！！
お風呂も広く、種類が豊富にあるので3回にわけて
全部制覇しました（笑）
名前の通り、緑に囲まれてるのでとてもいやされます。
また近いうちにお邪魔させていただきます。