クチコミ・評価

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
ホテルをこの場所に作ったのも、初代が「自分が好きなこの風景をたくさんの人に見て貰いたい」という思いからでしたので、大変うれしく思います。
またお食事もお口に合いましたようで安堵しております。
25年目を迎えた施設ですので古さは否めませんが、清掃をしっかりと行いお客様にお寛ぎ頂ける空間を目指して参ります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
ホテル飛鳥　梅澤

返信日：2024/5/26

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
お食事にご満足頂けたようで安堵しております。ご朝食は特に力を入れておりますので、お楽しみ頂けて大変うれしく思います。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2024/5/23

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
皆様で楽しくご宿泊頂けたようでありがたく存じます。また食事は決して量も少なくは無いと思いますが、ほぼ完食して頂けたとの事で大変うれしく思います。
露天風呂の手すりの件は、大浴場の改修の際に検討させて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2024/5/18

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご覧頂きましたように１階部分でも海抜３０ｍの高台に建っているので、お部屋からの日本海の眺望は砂浜で見る海とはボリュームが違いますね。
お料理がお口に合ったようで安堵しております。そしてお薦め頂き本当にありがとうございます。
またお魚がたくさん食べたくなったら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2024/5/17

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は二度目のご来館誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
ゴールデンウィークや夏休み期間の「ハーフバイキング」は、お客様のご意見を参考にコロナ化で形式を変えて今のスタイルになりました。お手元の３品は、乾杯後にすぐに食べ始める事が出来るようにと言う事と、ご年配のお客様も多くご利用されるので、立ち上がる回数が少なく済むように、オーダーメニューと合わせてご用意しております。
以前は大浴場で「シャンプーバー」を行っておりましたが、現在は女性限定でフロントで「選べるシャンプーパウチセット」をご用意しております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
今後もお客様のご意見を参考にさせて頂きながら、お客様の満足度の向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2024/5/17

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お食事の件、ご期待に添える事が出来たようで安堵しております。
結局私は今日までイルカを見る事が出来ていませんが、あの日は別のお客様も「イルカがいますか？」とフロントに尋ねられていらっしゃいました。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2024/5/17

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
お料理の提供タイミングにつきましては、サービス係から厨房に連絡が入り、できるだけ出来たてをお届けするようにしております。お酒を召し上がるお客様にはゆっくりと、召し上がらないお客様さまには早めにご提供を心掛けております。ただ、どうしても前の料理が無くなると次の料理というタイミングになりますので、お客様とコミュニケーションを取ってご希望に添えるようにして参りたいと思います。
また鮑につきましては、「踊り焼き」以外にも「酒蒸し」という調理方法もございますので、この度の事を踏まえて検討させて頂きます。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2024/4/20

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在で、お食事面では概ねご満足頂けたようでとても安堵しております。
ホテルからは日本海や佐渡島がとても良く見えるのですが、歩いて行くとなると実は一苦労で、客室から見下ろした先にある防風林（松林）は現在は「立ち入り禁止区域」となっております。以前はしっかりと管理されていて海まで遊歩道があったのですが、現在は道も無くなってしまったようです。
海まで出るには野積海水浴場近くまで行かないと出る事が出来ないので、結局お車で海水浴場の駐車場まで行かれるのがおすすめです。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2024/3/29

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館は「お客様が使いやすいホテル」と「出来るだけ景色を眺めやすい事」をコンセプトに設計されておりますので、玄関からエレベーターまで段差が無く、またエレベーターを降りたところから客室内までも段差がありません。また１階はフロント、売店、レストラン、２・３階は食事会場、４階が大浴場、５〜７階が客室というふうに、階ごとに役割分担がされているところも迷いなく使えて安心感があると思っています。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2024/3/23

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
夕食の内容はプランによってさまざまですが、朝食は皆様が同じ内容になるので、特に力を入れております。バイキングメニューではございますが出来るだけ手作りを心掛け小皿に盛り付けるなど、お客様が食べやすいように考慮しております。
大浴場や客室からの景色は、高台から日本海と佐渡島を見下ろし、田園風景とそこから繋がる弥彦山まで、長くここで働かせて頂いている私も飽きる事無く見入ってしまうほどです。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2024/3/23

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。
お食事には概ねご満足頂けたようで安堵しております。また朝食のバイキングはたくさんお召し上がり頂けたようで大変うれしく思います。
冬の日本海はとにかく強風と高波が代名詞となるくらいお天気が悪い日が多いですが、その分海の中でじっと寒さに耐えたお魚は、脂肪を蓄えて脂ののった美味しい魚になります。
また機会がございましたらご来館くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2024/3/23

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お感じになられているように、当館が目指しているのは「非日常」と言うよりは「日常のちょっと先」です。特に朝食のバイキングメニューは出来るだけ手作りで、郷土料理や家庭料理といった感じです。
これからも「あー疲れたから飛鳥に行こうか」と、気軽な感じでご宿泊頂ければありがたく存じます。
お料理の品切れには最新の注意を払っておりますが、どうしても時間内にご提供が間に合わない時があるのも事実です。多く作りすぎてロスがたくさん出てしまう事も問題ですが、遅い時間に来られたお客様にもご満足頂けるよう心掛けて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2024/3/2

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
当館は海抜30メートルの高台にございますので、日本海や佐渡島を見下ろすように眺める事が出来ます。晴れた日には海の広さ、佐渡島の大きさに時間を忘れて見入ってしまう程です。
レストラン波止場のお料理もお楽しみ頂けたようで、大変うれしく思います。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2024/1/19

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
新潟県は南北に長い県で、ずっと海沿いに道路はありますが、特に当館の前を走る国道４０２号線「越後七浦シーサイドライン」は日本海と佐渡島を眺めながら、本当に気持ちの良いドライブコースです。
今回のご旅行では、ご夕食、ご朝食ともにご満足頂けたようで、本当にありがたく思います。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2023/12/17

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
風の音は本当に困ったものですが、このロケーションをご覧頂く為には仕方が無い事で、荒れた夜には本当に申し訳なく思っております。
ご夕食・ご朝食はご満足頂けたようで、大変うれしく思います。朝食の海鮮丼はお米もこだわっているので、ぜひ皆様に召し上がって頂きたいと思っておりますが、大盛りにしてしまうと他の料理が食べれれなくなってしまうので、ミニ海鮮丼がおススメです。
ぜひお気軽にご利用頂きたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2023/12/14

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
１１月も後半になると、夕日が見られる日は少なくなってしまいますので、感動的な夕日が見られたのは本当にラッキーだったと思います。
お選び頂きましたプランが、当館では最高ランクのプランでございましたので、夕食の品数も多くなります。そして更にデザートもボリュームがありますので、お腹がパンパンになってしまった事は想像出来ますね。
ご朝食もご満足頂けたようで、大変ありがとうございました。朝食でご用意しているお米は長岡産の「いのちの壱」と言う銘柄です。きっとお米に詳しい方は「朝食バイキングでそのお米使うの」とビックリされると思いますが、料理長がこだわって使っているので、ぜひたくさん召し上がって頂きたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2023/12/14

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また早速に大変ありがたいご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
魚屋が営むホテルの為、お肉料理はあまり得意ではないので、本当にお魚中心にはなってしまいますが、また「お魚料理が食べたい！」となった時には、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2023/11/17

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
今回のご宿泊につきましては、概ねご満足頂けたようで安堵しております。
11月に入って日の入り時間も16時台になっておりますので、遅いご到着のお客様はすっかり日が暮れてしまいます。ましてや行楽の秋でどこの観光地も混雑しておりますので、時間的にも天候的にもこの時期の夕日は貴重ですね。
当館では、同じプランのご夕食でも月替わりの献立となりますので、ぜひ機会がございましたら再度のご旅行をご計画下さいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2023/11/15

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
今回お選び頂きました「夕食3,500円クーポンプラン」でご夕食をお楽しみ頂けたようで、本当にありがとうございます。
また朝食のバイキング、そしてサービススタッフの対応など、概ねご満足頂けたようで、大変うれしく思います。
また機会がございましたら、日本海の絶景と、海の幸を召し上がりに当館へお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2023/11/8

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
娘様とのご旅行で、楽しい思い出作りのお手伝いができて、私共も大変うれしく思います。
10月からはホテル前まで来る路線バスが廃止になり、お客様には更にご不便をお掛けしております。「JR長岡駅」から「寺泊の魚の市場通り」までお越し頂ければ、お迎えにあがる事は出来ますので、前日にでもご連絡いただければありがたく存じます。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2023/11/4

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速に貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
説明不足でご不便・ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。無料のアメニティーやシャンプーにつきましては、チェックイン時の説明が「ウェルカムドリンク」や「選べる浴衣」など多くなり、お部屋にＡ４サイズのチラシを置かせて頂き、省略をさせて頂いております。
またお風呂の男女入れ替えにつきましては、照明のトラブルの為、深夜作業にて復旧を試みましたが朝までに間に合わずに、男女の入れ替えを行う事が出来ませんでした。お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回ご利用頂きました「夕食3,500円クーポンプラン」は、他の宿泊施設様では同様のプランがあまりございませんので分かりにくいところもあろうかと思いますが、リピーターのお客様には一番人気のプランとなっております。次回はぜひ和食膳付きのプランでご利用頂けましたらありがたく存じます。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2023/11/3

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
夕食のクーポン券プラン、そして朝食バイキングにご満足頂けたようで、大変うれしく思います。朝食担当の調理師は、たくさん召し上がって頂けるととても喜びますので、またご来館の際にはたくさん召し上がってください。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2023/11/1

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また早速に大変ありがたいご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
私も職業柄、宴会の幹事や旅行の手配役を仰せつかる事がございますが、皆様に喜んで頂けるか最後の最後まで心配をしております。そして皆様に喜んで頂けると本当にうれしく思います。
今回は皆様にお喜び頂けたようで、私も安心致しました。
また皆様がお集まりの時、そしてご夫婦お二人の時にも、当館をご利用くださいますようお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2023/10/21

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ご指摘頂きましたお部屋の件では、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当館では２０２０年の４月より「全室禁煙」とさせて頂き、喫煙所は１階風除室脇に設けております。しかしそれ以降も客室内での喫煙は、空き缶を利用されたり携帯灰皿を利用されたりで、完全には無くならないのも事実ではありますし、お布団敷きの際に吸い殻見つけた時には、清掃代として料金を頂戴させて頂いた事もございます。
今回ご利用頂いたお部屋はもちろん前日にそのような事があったお部屋では無いと確信しておりますが、喫煙をされるお客様が利用したお部屋は室内で喫煙をされていなくても臭いが強く残る場合がございます。クローゼット中にお洋服をかけた際などに隣のはんてんに匂いが移ったという事も過去にはございました。いろいろな可能性は考えられますが、今回のご報告を早速明日の朝礼で共有し、今まで以上の対策を考え実行して参ります。
この度は改善のチャンスを頂き誠にありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2023/10/19

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
まずは奥様のお誕生日おめでとうございました。そして記念日のご宿泊に当館をお選び頂き、心より感謝申し上げます。
夕日もご覧頂けたようで、本当に良かったと思います。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2023/10/8

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
朝食をお気に入り頂けたようで、大変うれしく思います。過分なるお褒めの言葉を頂き、心より感謝申し上げます。
機会がございましたら、また朝食をお召し上がりに、ご宿泊くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2023/10/8

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
お食事をお気に入り頂けたようで、大変ありがたく思います。特に朝食のバイキングは力を入れております。出来るだけ手作りにこだわり、季節毎に旬の食材を使ったメニューも入れ替わります。
ぜひ東京の娘さん達が里帰りの際には、当館をご利用頂けるとありがたく存じます。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2023/10/8

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
お食事がお口に合いましたようで大変うれしく思います。料理は出来る限り手作りにこだわって季節の食材を使いご用意しております。
これからもお客様のご意見、ご要望を参考に「また行きたいな」と思って頂けるよう努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2023/9/6

寺泊岬温泉　ホテル飛鳥からの返信

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
特に朝食をお気に入り頂けたようで大変うれしく思います。盛り付け、内容ともにオンリーワンを目指して取り組んでおります。
コロナ化で学んだ小皿への盛り付けなど、手間は掛かりますがお客様の評判も良く、これからも継続していくつもりでおります。
朝食、レストランともに季節毎にメニューが変わりますので、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

返信日：2023/9/6